Ответить
  • guned2 MemberАвтор темы
    офлайн
    guned2 Member Автор темы

    103

    9 лет на сайте
    пользователь #332497

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 14 мая 2011 17:28
    Очень нужна консультация!
    Есть карта Белагропромбанка, Виза классик рублевая, с нее я расчитывался по безналу в и-нете валютой (пополнял счет платежной системы), и получилось так, что когда я расчитывался был курс ~3100/$ - расчитывался начиная с 06/05/11, вчера обнаружил, что все платежи были обработаны по курсу 4000/$. Сегодня я обращался в банк и мне сказали, что курс расчитывается на дату списания (в момент оплаты сумму блокируют, а списывают когда получиться), а деньги были списаны 12/05/11 - по новому курсу, как видно из выписки. Я попросил у них регламент проведения таких расчетов, мне сказали, что такого регламента нету и сослались на то что в договоре описан порядок, однако в том пункте договора который регулирует порядок проведения сих операций только ссылка на законодательство РБ и Порядок расчета банков. В понедельник пойду писать запрос на письменное разъяснение ситуации, также буду обращаться в нацбанк за консультацией. Кто может еще что-нибудь посоветовать - велкам, буду благодарен!

    __________

    Уважаемые читатели форума!
    Данная ветка предназначена для обсуждения вопросов, связанных с деятельностью ОАО «Белагропромбанк» (преимущественно по карточному направлению). Представитель Белагропропромбанк в теме - Mr.Agrik.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны, как максимум – приняты в работу с соответствующими комментариями. Вопросы, отличные от карточного направления, я постараюсь перенаправить в смежные подразделения и для ответа.

    Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    Полезная информация:

    Карта филиальной сети, банкоматов, инфокиосков
    Мобильные приложения и Интернет-банкинг

    КОНТАКТЫ:
    Контакт-центр - тел. 136 (с 8:00 до 20:00 в будние дни, в Сб/Вс - с 8:00 до 18:00)
    Для блокировки/разблокировки БПК, уточнения остатка, информации по совершенным операциям с БПК - тел. (17) 229 25 25 (круглосуточно)

    Белагропромбанк в Facebook, ВКонтакте, Твиттер, Инстаграм

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 21 декабря 2012 14:48
    ddv:

    Карточные курсы АПБ по-прежнему великая тайна? :molotok: Где их узнать?

    Да. Боюсь, этот маразм вечен.
    Единственный ответ, который я получал - блеяние "звоните по тел.136, там можете узнать". XXI век, мля...

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • pashafrombaranovichi Junior Member
    офлайн
    pashafrombaranovichi Junior Member

    71

    10 лет на сайте
    пользователь #273668

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 22 декабря 2012 22:32

    я работаю в банке и с таким идиотизмом не сталкивался. для начала, БелАПБ, как БПС и Белинвест и Беларусбанк - являются ОСНОВАТЕЛЯМИ Банковского процессингово центра в отличии от БелВЭБ, который основал свою систему под названием СБС. Проблема с курсами улаживается просто. В любом РКЦ или по номеру контакт центра Вы можете узнать курс валюты по картам. Кроме того, чтобы ХАЯТЬ и обливать грязью - ничего не можете? Агробанк - единственный банк с адекватными % по вкладам, как краткосрочным так и долгосрочным и обслуживание на хорошем уровне. Читать мнение людей всегда интересно, как к примеру про девалевацию... повлеять на которую никто из вас не в силах. Бесплатный проезд и прочен расточительство денег жителями привело к упадку экономики. Все стонут, что мало получают, а вот работать на 2х и более рвботах впадлу? Я, работая в банке, работаю на 3х работах и не стону, что мне тяжело или нет денег. Я больше чем уверен, что 90% населения думает, что мы получаем миллиарды... поверте, наша з/п не отличается от вашей. У всех нас есть дети и семьи и все мы хотим лучшего для себя и своей семьи... НО мы не охаиваем банки, поликлинники и школы. В следующий раз, придя в банк, вы будите думать, что вам улыбаются, потому что Вам рады... ооо... не обольщайтесь... то, что про вас думают лучше не озвучивать.

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    14 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 22 декабря 2012 23:36
    pashafrombaranovichi:

    Проблема с курсами улаживается просто. В любом РКЦ или по номеру контакт центра Вы можете узнать курс валюты по картам

    "просто" - это когда курсы выложены на сайте и не надо никого отвлекать вопросами и звонками :bazar:
    БелАПБ чуть ли не единственный банк кто не может :roof: или не хочет :o этого сделать.
    Почему это так? - вот что не понятно клиентам банка и никто не может дать вразумительный ответ, хотя вопрос поднимался неоднократно :molotok:

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 23 декабря 2012 01:42

    pashafrombaranovichi, к чему весь этот поток сознания? Никто здесь АПБ в целом овном и не называл. Вопрос был вполне конкретный - про курсы по пластику. ddv чётко описАл причину нашего недовольства.
    А Вас куда-то понесло в глобал. Приплели зачем-то проценты по депозитам, девальвацию, свои три работы, БПЦ и ВЭБ с его СБС (а у Приора свой процессинг. А Газпром, ВТБ и Белрос процессятся в своих московских мамках. Ну и что?)
     
    В этой ветке, в отличие от тем по большинству других банков, не хватает представителя банка. Если это был случайный срыв, а в целом Вы адекватный и компетентный человек - не уходите plz с этой ветки, отвечайте на вопросы... Думаю, форумчане будут Вам признательны.

    Добавлено спустя 33 минуты 24 секунды

    И ещё. Так уж сложилось, что именно Агру я немножко знаю изнутри (поэтому ваш тезис про агробанковские зарплаты подтверждаю... впрочем, только если не касаться з/п руководителей). Причём пластик ближе, чем другие направления. Так что не надо заливать, что АПБ на острие прогресса. Технологически он... Кгхм... Скажите, как сейчас, ужЕ перестали вручную подшивать в конце дня простыни _распечаток_ из БПЦ? Или всё ещё?..

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • покемон Senior Member
    офлайн
    покемон Senior Member

    1561

    9 лет на сайте
    пользователь #356558

    Профиль
    Написать сообщение

    1561
    # 23 декабря 2012 18:58

    А я выскажу про этот банк своё мнение.
    Вродь как известный в стране,но по части банкоматов и инфокиосков,то скажу нищета.
    Из моих наблюдений,то даже в столице наверное имеет в разы меньше чем другие банки.И самое интерестное развивать сеть инфокиосков и банкоматов несобирается!

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 23 декабря 2012 19:15

    2покемон: Ну, пока в партнёрах был ББ (а это самая большая сеть) да ещё "на сдачу" БИБ и Приор, это не играло никакой рояли.
    А вот сейчас - да, "нищета". Впрочем, я не знаю, это коснулось всех карт или только "Депозитного кошелька" (его, похоже, вообще всячески выпиливают: последние нововведения сделали из него совершенно неюзабельный продукт).

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • покемон Senior Member
    офлайн
    покемон Senior Member

    1561

    9 лет на сайте
    пользователь #356558

    Профиль
    Написать сообщение

    1561
    # 23 декабря 2012 19:58

    Я насколько понял,то я ничего не смыслю в его партнёрах?
    Да можно пользоваться другими банкоматами без комисий,да пользоваться инфокиосками.
    НО!Представте предприятие на котором сайчас это везде практикуют,выдают зарплату в разные банки,допустим у меня три зарплатные карточки разных банков.Так вот,допустим 1000 человек начнёт сувать в чужой банкомат и проверить баланс(неизвестно на какой банк перевели зарплату) счёта.Сколько потеряет каждый со своего карт счёта?А сколько на воздухе заработают посторонние банки?Да и помимо этого хотелось бы узнать сколько средств осталось на карточке после оплаты покупок в магазине по карточке.
    А потом с банка начинают приходить письма счастья,мол вы тыкали в чужие банкоматы проверяя баланс и теперь у вас задолженость,просим погасить,иначе картсчёт будет заблокирован!А суммы то смешные из-за которых сыпляться угрозы банком.
    Вот и говорю,ихние терминалы даже в столице,можно пересчитать на пальцах!

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 24 декабря 2012 14:04
    покемон:

    начнёт сувать в чужой банкомат и проверить баланс

    Интернет-банкинг? Не, не слышали...

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • покемон Senior Member
    офлайн
    покемон Senior Member

    1561

    9 лет на сайте
    пользователь #356558

    Профиль
    Написать сообщение

    1561
    # 25 декабря 2012 13:56
    покемон:

    Так вот,допустим 1000 человек начнёт сувать в чужой банкомат

    andkh:

    Интернет-банкинг? Не, не слышали...

    Это простые работяги,для которых слово Интернет-банкинг является матерным,эт они про это ни слухом ни духом ни неначём.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 25 декабря 2012 16:02

    2покемон:
    1. Не надо ставить знак тождества между "простые работяги" и "умственно отсталые". Отвратительная привычка и к тому же ложь.
    2. Те, кто не хотят платить обучением - чтением договора и тарифов, изучением нюансов и т.п. - платят деньгами. Всё вполне справедливо imho.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • xamal Senior Member
    офлайн
    xamal Senior Member

    786

    10 лет на сайте
    пользователь #237409

    Профиль
    Написать сообщение

    786
    # 25 декабря 2012 20:53

    Банк продает еще свои облигации в EUR/USD для физ. лиц ?
    Спасибо.

    Выступление вождя:У меня две новости–хорошая и плохая.С чего начать?-С плохой–Есть нечего,только навоз.А какая хорошая?Навоза много
  • Soap1988 Senior Member
    офлайн
    Soap1988 Senior Member

    680

    8 лет на сайте
    пользователь #533551

    Профиль
    Написать сообщение

    680
    # 25 декабря 2012 21:19 Редактировалось Soap1988, 1 раз.

    xamal, на некоторых РКЦ есть точно, наличие необходимых номиналов/сумм уточняйте на местах.

    andkh:

    Да. Боюсь, этот маразм вечен.
    Единственный ответ, который я получал - блеяние "звоните по тел.136, там можете узнать". XXI век, мля...

    http://_nfobank.by/2614/default.aspx - здесь смотрите.

    Лишь утратив все до конца, мы обретаем свободу.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 26 декабря 2012 02:11

    2Soap1988: Спасибо, там и смотрю :-)
    Но, к сожалению, там только актуальный курс, истории нет :-(

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Captain. Senior Member
    офлайн
    Captain. Senior Member

    975

    10 лет на сайте
    пользователь #211426

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 31 декабря 2012 18:23

    Почему БАПБ отказался от Депозитного кошелька?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3553

    11 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3553
    # 2 января 2013 08:58 Редактировалось Graf172, 2 раз(а).

    Обращаем Ваше внимание, на отдельные изменения в условиях обслуживания пластиковых карточек выпущенных в рамках продукта «Сберегательная карточка «Депозитный кошелек».
    Так, в настоящее время операции получения наличных денежных средств по вышеупомянутым карточкам на территории Республики Беларусь доступны в банкоматах только ОАО «Белагропромбанк».
    Изменения не коснулись возможности совершения операции получения наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных других банков-участников платежных систем. В данном типе устройств операция, по-прежнему доступна.

    Я счастливый обладатель данного продукта (к/с в инвалюте). Два выезда (в Польшу-Белосток 18/12/12 и Литву-Вильнюс 29/12/12 ) - возможность снятия наличных в банкоматах и расчета через платежные терминалы отсутствовала.
    Косяки БПЦ? или банка? или .....??? Или может куда обратиться посоветуете?

  • LWolf Senior Member
    офлайн
    LWolf Senior Member

    3035

    17 лет на сайте
    пользователь #7387

    Профиль
    Написать сообщение

    3035
    # 3 января 2013 14:56 Редактировалось LWolf, 2 раз(а).

    Graf172, может быть из-за этого -

    Уважаемые держатели банковских пластиковых карточек ОАО «Белагропромбанк», с целью сокращения рисков, возникающих при совершении валютно-обменных операций по карточкам, в ОАО «Белагропромбанк» с 01.12.2012 изменяется порядок совершения валютно-обменных операций с использованием карточек.

    С указанной даты валютно-обменные операции, совершенные с использованием карточек, будут отражаться по карт-счету по курсам, установленным на момент совершения операции.

    Для перехода на новую схему применения курсов необходимо обратиться в подразделение ОАО «Белагропромбанк», в котором вы заключили договор карт-счета (получили кредитную карточку) и заключить дополнительное соглашение к договору карт-счета (кредитному договору для кредитных карточек), иначе возможность совершения валютно-обменных операций с использованием карточки будет приостановлена с 01.12.2012.

    В случае, если вы не планируете совершать операции в валюте, отличной от валюты карт-счета (счета по учету кредитной задолженности) до 01.12.2012, вы можете обратиться в подразделение

    ОАО «Белагропромбанк» в удобное для вас время, в том числе после 01.12.2012. После заключения дополнительного соглашения возможность совершения валютно-обменных операций будет восстановлена.

    Обращаем внимание, что валютно-обменной операцией является любая операция, совершаемая в валюте, отличной от валюты карт-счета (счета по учету кредитной задолженности).

    Сумма разума на планете — величина постоянная; население постоянно растёт. — Аксиома Коула
  • Ятут Senior Member
    офлайн
    Ятут Senior Member

    872

    9 лет на сайте
    пользователь #442060

    Профиль
    Написать сообщение

    872
    # 3 января 2013 16:37
    Captain.:

    Почему БАПБ отказался от Депозитного кошелька?

    уже не отказывается..))

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    14 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 3 января 2013 21:10
    Ятут:

    Captain.:

    Почему БАПБ отказался от Депозитного кошелька?

    уже не отказывается..))

    это как? :-? неужто %% передумал понижать? :D

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4677

    10 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4677
    # 4 января 2013 15:30
    ddv:

    это как? :-? неужто %% передумал понижать? :D

    ...а также прекратить облуживание карт ДК в банкоматах партнёров и зачислять _на_карту_ (не на карт-счёт!) на следующий день?
    Если "передумал" по всем этим пунктам - то да, "не отказывается". В противном случае ДК - imho продукт-зомби, неюзабельный и бесперспективный.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    14 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 6 января 2013 21:24 Редактировалось ddv, 1 раз.

    Хочу в кассе часть вклада со Старта закинуть на ДК (без выдачи наличных). Нужно ли сумму заказывать заранее? Должны ли быть в кассе наличные в объеме суммы? Имеют ли право отказать в данной операции без предзаказа суммы? И попутно: можно ли заказать сумму по телефону или только лично в банке?