ahrutsky:
договаривайтесь с каким-нить СТО про необходимый акт дефектовки.
не стоит, сто не устанавливало эту запчасть. Бумага от них будет липой.
Чел покупал аморы как физлицо. Значит, действует Закон о защите прав потребителя.
Согласно Закона, Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Пишется заявление,с требованием провести проверку качества товара. И заказным с уведомлением. Не будет реакции - жалобу в МАРТ и запись в книгу замечаний. Не выдают книгу по первому требованию - звонок 102, это административное правонарушение. Плюс можно до судебную претензию составить с каким нить обществом о защите прав. Тогда еще и юруслуги на них лягут.
Никто не может запретить человеку ставить запчасти самостоятельно. Докажут, что его косяк при установке - другой разговор. А все их эти требования - туфта, если она противоречит Закону.