Настройка роутера?

Помогите с ситуацией. есть планшет, на планшете настроен google family link. на всех роутерах, что пробовал - все работает. но есть один роутер и вот через него родительское приложение не может подключиться к планшету, хотя инет на планшете через это устройство есть. роутер сяоми, подключен к мтс