Судебный процесс против «БПС-Сбербанк»

chel0wek, Я вот тут периодически отслеживаю ваше обсуждение...с т.з. банковского работника (не БПС ) могу вот что сказать...все банки запуганы всякими дармоедскими организациями типа КГК, прокуратуры, налоговыми и т.п., все банально боятся принимать решения и нести за них ответственность - это одна из ключевых проблем нашей страны в принципе...поэтому для принятия решения о возврате вам рассматриваемой суммы в банке должна быть разработана и утверждена соответствующая процедура на уровне Наблюдательного совета ( по крайней мере в моем госбанке так), так как такие суммы возвратов выплачиваются из прибыли...т.е. кто-то из карточников должен пробить это в банке - всем службам объяснить, продавить и утвердить такой регламент...а прибыль - это священная корова...плюс нужно будет отправить запрос на возбуждение уголовного дела в МВД и получить очередной отказ...поэтому проще вам отказать, получить решение суда и спокойно его выполнить

Мне вот только одно не понятно - если в моем госбанке нам в принципе удалось сделать такой регламент, то что мешает сделать это в реально коммерческим банке??? Эти 210 евро - слезы для любой организации...банк уже потратил на препирательства с вами большую сумму...тут у меня нет объяснений...

Хотя в принципе понятно - для того, чтобы такие решения принимать, нужно чтобы в мозгу у банковских работников кое-что переломалось, причем не у одного-двух, а хотя бы у 20-30% банковского актива...банковские работники привыкли рисковать чужим, а вот так чтобы принять решение и вернуть клиенту деньги даже и без наличия нормативки-кишка тонка, только по бумажкам и привыкли работать...это не обвинение конкретно в сторону БПС - так можно практически про любой банк сказать...

Cardhunter:

chel0wek, Я вот тут периодически отслеживаю ваше обсуждение...с т.з. банковского работника (не БПС ) могу вот что сказать...все банки запуганы всякими дармоедскими организациями типа КГК, прокуратуры, налоговыми и т.п., все банально боятся принимать решения и нести за них ответственность - это одна из ключевых проблем нашей страны в принципе...поэтому для принятия решения о возврате вам рассматриваемой суммы в банке должна быть разработана и утверждена соответствующая процедура на уровне Наблюдательного совета ( по крайней мере в моем госбанке так), так как такие суммы возвратов выплачиваются из прибыли...т.е. кто-то из карточников должен пробить это в банке - всем службам объяснить, продавить и утвердить такой регламент...а прибыль - это священная корова...плюс нужно будет отправить запрос на возбуждение уголовного дела в МВД и получить очередной отказ...поэтому проще вам отказать, получить решение суда и спокойно его выполнить
Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды
Мне вот только одно не понятно - если в моем госбанке нам в принципе удалось сделать такой регламент, то что мешает сделать это в реально коммерческим банке??? Эти 210 евро - слезы для любой организации...банк уже потратил на препирательства с вами большую сумму...тут у меня нет объяснений...
Добавлено спустя 7 минут 32 секунды
Хотя в принципе понятно - для того, чтобы такие решения принимать, нужно чтобы в мозгу у банковских работников кое-что переломалось, причем не у одного-двух, а хотя бы у 20-30% банковского актива...банковские работники привыкли рисковать чужим, а вот так чтобы принять решение и вернуть клиенту деньги даже и без наличия нормативки-кишка тонка, только по бумажкам и привыкли работать...это не обвинение конкретно в сторону БПС - так можно практически про любой банк сказать...

спасибо за Ваш коментарий. Вы не знаете у банков есть что вроде статьи банковских рисков, и берут ли банки с клиентов некий процент под эту статью расходов?

xamal:

Необходимо шире осветить данную проблему. Дать ссылку на данную страницу этого форума на сайтах БПС-банка, Сбербанка России, банков и организаций группы ОАО Сбербанк России, форумы и сайты клиентов Сбербанка России, рос. банков.

Завести форум и блог хотя бы на [censored], где больше посетителей.

+ записи на finance.[censored], инфобанк.by, banki.ru, allbanks.ru и т. д.

Думаю, что клиентам и вкладчикам многих стран будет полезно узнать, в какой ж...пе они могут оказаться, если обратятся к банкам и организациям группы ОАО Сбербанк России.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА исключительно важна !

пока не знаю как но буду пробывать это делать

Банк имеет договор с компанией Visa.
Полезно узнать положения (статьи) договора.
Возможно, банк их не соблюдает (не соблюдал).
В этом случае, возможно, банк согласится на мировое соглашение, учитывая неприятные последствия для банка в случае разглашения несоблюдения договора.

55979:

Я вот только не могу понять после того как я это подключу, что произойдёт?
1. те сайты которые не поддерживают Verified by Visa будут посылать меня нах?
2. те сайты которые не поддерживают Verified by Visa будут работать по классике?

Второе afaik. Во всяком случае, на webpay продолжаю по-старому платить без каких-либо запросов БПС'ной картой с подключенной VbV.
Как я понимаю, существенная разница в разрешении конфликтных ситуаций: если мерчант поддерживает 3DS, а эмитент (банк) нет - мерчант прав в бесспорном порядке. Про обратную ситуацию - эмитент поддерживает, а мерчант нет - я нигде не читал, но предположу, что аналогично: банк прав в бесспорном порядке.

chel0wek:

как вы думаете, на что может "бить" банк в суде?

На то, что он не нарушал правила системы, все сделал в соответствии с регламентами и юридических оснований вернуть вам деньги у него не было...

Cardhunter:

На то, что он не нарушал правила системы, все сделал в соответствии с регламентами

Нууууу и при этом провел операцию без распоряжения клиента, чем нарушил договор.
Да и суть иска то совсем в другом ведь.

Cardhunter:

а судья не предложил сторонам мировое соглашение заключить?

Что-то у меня такая уверенность, что мировое банк на каком-то этапе все таки предложит.

Cardhunter:

он по всем реквизитам идентифицировал клиента и это по сути считается одобренным распоряжением клиента

Ну дык как выяснилось и документально подтвердилось, это было не распоряжение клиента, т.е. банк наебманули, а не клиента Хотяяяя, тут можно обсуждать и обсуждать, только тему зас ... Доводов у обоих сторон хватит.

Cardhunter:

Мне вот только одно не понятно - если в моем госбанке нам в принципе удалось сделать такой регламент

В Вашем банке подобную ситуацию до суда бы не доводили?

lab9, Нет, в моем банке однозначно не доводили бы...на самый край я бы сам вернул деньги...
chel0wek, Я почему спросил, мне мои юристы сказали, что сейчас типа всегда мировое предлагают

Раз банку пофиг на свою репутацию значит надо донести до всех данную ситуацию , а именно выложить всю историю на разных форумах и сайтах, донести информацию до иностранных партнёров банка.
Вот тогда зачешутся

chel0wek:

пока не знаю как но буду пробывать это делать

зря

chel0wek:

xamal:

Необходимо шире осветить данную проблему. Дать ссылку на данную страницу этого форума на сайтах БПС-банка, Сбербанка России, банков и организаций группы ОАО Сбербанк России, форумы и сайты клиентов Сбербанка России, рос. банков.

Завести форум и блог хотя бы на [censored], где больше посетителей.

+ записи на finance.[censored], инфобанк.by, banki.ru, allbanks.ru и т. д.

Думаю, что клиентам и вкладчикам многих стран будет полезно узнать, в какой ж...пе они могут оказаться, если обратятся к банкам и организациям группы ОАО Сбербанк России.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА исключительно важна !

пока не знаю как но буду пробывать это делать

и зря,
описывай свою точку зрения без черноты и преувеличений
чтобы банку не было мотивов выставить встречный иск за клевету

volkovysk:

А ещё судья - это особый властьимущий х, который вяжется с чинушами и богатеями. Кто ему важнее будет, кроме закона, простой слабый пролетарий или "уважаемые" структуры и должностные рожи?

Поверьте мне не всегда все так просто...судьи тоже люди...и если ему банкомат вчера не додал денег, велика вероятность в том, что и в рассматриваемом случае он скорее примет сторону человека, а не банка..да даже исходя из того, что банки сейчас не в фаворе, очень даже может быть, что на этой волне клиент и выиграет...