Как узнать как действует гарантия и на что

Я купил гитару BC4010BK
И там получается начал отклеиваться гриф
И мне говорили гарантия 12 месяцев и если
Что-то случится то поменяют или зделають
Как с людьми связаться чтоб ее подклеили или
Если возможно поменяли