Ответить
  • DJ__ALEKS HDTV TeamАвтор темы
    офлайн
    DJ__ALEKS HDTV Team Автор темы

    30156

    13 лет на сайте
    пользователь #82820

    Профиль
    Написать сообщение

    30156
    # 6 апреля 2011 10:46 Редактировалось MKL, 255 раз(а).

    «Однажды мы нашли в пылесосе $3000». Как таможня проверяет посылки из Китая

    Ответы на большинство самых актуальных вопросов содержатся в шапке темы, либо на одной из последних страниц данной темы.
    Здесь ждут свои почтовые отправления и делятся сроками их прибытия, а также обсуждают работу почтовых служб. Сообщения не по теме удаляются безвозвратно.

    Прежде чем задать вопрос, выберите тему

    Вопросы таможенных платежей обсуждают здесь
    Вопросы общения с продавцами на AliExpress и в китайских интернет-магазинах обсуждаются здесь или тут
    Вопросы, касающиеся посылок из-за границы, за исключением сроков поступления почтовых отправлений и работы почты обсуждаются здесь

    И прочитайте ответы на САМЫЕ актуальные вопросы

    Если у Вас в трекинге появились такие записи:
    Принято для таможенного контроля MINSK PI 2
    Отправлено на ручной таможенный досмотр MINSK PI 2
    Результат таможенного контроля: выпуск запрещен (Иные причины: изъятие) MINSK PI 2
    то скорее всего это посылка с телефоном, а отправитель написал в таможенной декларации CN22, что это MP3 player.
    Таможня вскрывает посылку, фиксирует нарушение, задерживает посылку, передает в суд дело на неустановленное лицо, которое нарушило правила заполнения декларации.
    Обращаю Ваше внимание: до момента получения посылка принадлежит отправителю.
    Кроме этого, таможня должна приложить все усилия, чтобы установить "неустановленное лицо". И если на конверте есть нормальный адрес, то можно попытаться стребовать с таможни, как они пытались связаться с отправителем.
    Несколько лет назад была похожая история, но с занижением таможенной стоимости. Дела передавались в суд, суд присуждал конфискацию, а некоторые люди через прокуратуру опротестовывали решения и возвращали свои посылки.

    Что делать в данном случае, алгоритма пока нет. Но в любом случае вина в данном случае магазинов/продавцов на Aliеxpress, JD и Вы смело можете требовать с них деньги по прошествии срока, в течение которого посылка должна была быть доставлена.
    Вы можете заниматься перепиской с таможней, администрацией президента и другими органами, к примеру, как предлагается здесь:
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=102160#p84396940

    Удачи в решении проблемы. Просите продавцов заранее указывать правильное название товара и цену в CN22. Хотя многие все равно делают по своему.

    Перейти по ссылке в новую тему и обсуждать там: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=515&t=16479993

    Многие знают, что этот трек номер не является международным (безтрек). Отследить посылки с такими номерами невозможно. Информация об их приходе в Минск недостоверна.
    Максимум чему там можно доверять - дате отправки из Китая. В Беларуси до или после прохождения таможни наклеят местный трек номер формата AO...BY. О приходе посылки можно будет узнать не ранее чем извещение попадет в Ваш почтовый ящик, или на почту, где забираете посылки (если спрашиваете про свои посылки там).
    Ожидайте свои посылки и следите за сроками окончания сделки.
    Взято здесь: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=114180#p90429099

    На производстве «Минская почта» РУП «Белпочта» рассмотрено Ваше обращение, поступившее через Интернет-сайт РУП «Белпочта».

    Номера почтовых отправлений, указанные Вами в обращении (03402428668, 605911524513), не являются почтовыми регистрационными номерами, принятыми Всемирным почтовым союзом, однако могут являться внутренними регистрационными номерами отправителя или почтовой службы страны подачи отправления. На территории Республики Беларусь данный тип номеров при обработке почтовых отправлений не используется. Отправления данной категории поступают, обрабатываются и вручаются адресатам на территории Республики Беларусь простым порядком (без приписки к сопроводительным документам, вручаются без расписки), тем самым установить факт поступления данных отправлений на территорию нашей страны не представляется возможным.

    Согласно п. 152 гл. 19 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 № 1111 и п. 1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012), почтовое отправление принадлежит отправителю до момента его доставки (вручения) адресату.

    Одновременно сообщается, что РУП «Белпочта» (официальный сайт http://www.belpost.by) не несет ответственности за информацию о прохождении почтовых отправлений, размещенную на иных Интернет-сайтах.

    Обжаловать ответ на данное обращение Вы можете в вышестоящей организации производства «Минская почта», которой является РУП «Белпочта», адрес: пр-т Независимости, д. 10, 220050, г. Минск.

    С уважением,

    заместитель начальника

    производства «Минская почта» Е.В.Прокопеня

    Продавец на AliExpress (ведь Вы там покупали) дал чужой трек номер. Общайтесь с продавцом. Ответ на вопрос "Что делать" ищите здесь или тут

    А зачем Вам это нужно? Эти номера можно узнать только на сайте почты Сингапура. Для этого щелкнуть Track Item, ввести номер, нажать кнопку Track Item, затем щелкнуть по трек номеру и посмотреть Despatch No. В Беларуси ни о каких мешках не пишется. Поэтому для сравнения с другими достаточно знать дату отправки.
    Про депеши можно почитать здесь: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=106360#p85876926

    Польша, Великобритания, Италия, Тайвань, Израиль, Греция.

    Правила заполнения CN22 можно посмотреть и показать продавцу по этой ссылке. Наиболее важны пункты description i value.
    С 14 апреля 2016 года беспошлинный лимит для получения международных почтовых отправлений составляет 22 евро.
    Если по каким-то причинам в календарный месяц (с 1 по последнее число месяца) на территорию Беларуси поступят посылки стоимостью более 22 евро, либо в таможенных декларациях CN22 будет написана такая сумма, то на превышение лимита может быть наложена пошлина.
    При получении такой посылки необходимо заплатить:
    - 10 рублей с января 2018 года (ранее - 5 евро (по курсу нац. банка на день входа посылки в Беларусь))
    - 5,88 рубля Белпочте за пересылку денег таможне,
    - собственно пошлину, рассчитывающуюся как 30% от суммы превышения 22 евро в месяц.
    Если платить не хочется, Вы можете не получать такую посылку, тогда через 30 дней ее должны отправить назад отправителю.
    Вы можете прийти на почту и написать отказ от получения. Платить за это не нужно. Посылку должны отправить назад отправителю.
    Вопросы возврата денег решайте с ним.

    Примерные сроки перемещения международного почтового отправления почтой на текущий момент:

    День 1й: Принято в обработку в учреждении международного почтового обмена (например, 01.01.2020 )
    День 1й + 1-3 дня: Подготовлено для проведения таможенного контроля (см. https://webservices.belpost.by) (например, 04.01.2020 )
    День 1й + 5-6 дней: Отправлено 220945 Минск Аэропорт (например, 6.01.2020 )
    День 1й + 5-6 дней: Поступило в обработку 200415 Минск Общий (например, 6.01.2020 )
    День 1й + 12-14 дней: Отправлено 200415 Минск Общий (например, 13.01.2020 )
    День 1й + 14-16 дней: Поступило в обработку в областном центре (например, 15.01.2020 )
    День 1й + 15-17 дней: Поступило в учреждение доставки (например, 16.01.2020 ) - в зависимости от почты можно идти забирать, либо подождать 2-3 часа и идти забирать. Но если не срочно, дождитесь извещения в почтовом ящике, если почта их разносит).
    В случае ручного таможенного досмотра добавляйте 20-30 дней.

    Более свежий ответ:

    Приносим извинения, но из-за больших объемов поступающих отправлений, малой пропускной способности на таможне, происходит задержка в обработке почтовых отправлений в учреждении обмена Минск. Таможенное оформление мелких пакетов производится в порядке очередности поступления.
    Мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
    Еще раз приносим извинения.

    Из ответа сотрудника Белпочты:

    Действительно объемы почтовых отправлений Новогоднего и Рождественского периода закончились, но очень большие объемы почтовых отправлений продолжают поступать в страну с товарами, заказанными по Интернету. Объемы таких отправлений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличились на 50-70%.
    Изменить или механизировать технологический процесс обработки таких отправлений в короткие сроки невозможно. .
    Но мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию: изменен режим работы таможенной службы, увеличено количество рабочих мест операторов почтовой связи, запланирована автоматизация процесса в 2013 году.
    Обработка и таможенный контроль в настоящее время проводятся в порядке очередности по датам поступления. Из таможни Вы забрать их не можете.
    Приносим извинения за причиненные неудобства.
    С уважением,
    Васютина Елена Алексеевна
    Начальник отдела международной почты
    РУП "Белпочта"

    От себя добавлю, здесь не хватает ответа таможни, которая на мой взгляд, больше тормозит процесс.
    Если Вас не устраивают эти сроки, не изливайте недовольство на форуме. Обращайтесь непосредственно в адрес тех, кого считаете виновными. Адреса под последним спойлером в шапке темы

    Другие часто задаваемые вопросы

    Все записи о трекинге посылок делает почта (в том числе о размещении в зоне таможенного контроля и его завершении). Если у Вас вход и выход на таможню занимают минуту - это сейчас не повод для паники. Ожидайте следующей записи спокойно!

    Вам же английским языком написано. Продавец взял трек номер, но это не подтверждение физического размещения отправления на почте.

    Совсем наоборот. Только то, что отправитель занес Ваше почтовое отправление К СЕБЕ на почту. Ожидание только начинается :)

    В пути.
    Где-нибудь на каком-нибудь перевалочном пункте или на каком-нибудь складе.
    Просто ждите. Если прошло больше 3-4 недель и невтерпеж, попробуйте зайти на сайт Белпочты и написать там запрос о том, где Ваша посылка (если у Вас есть трэк номер). Но лучше просто ожидайте.

    PI-2 - заказная корреспонденция
    PI-3 - посылки (вес от 2 кг)
    PI-4 - таможенный союз
    Иногда PI4 присоединяется к разгребанию завалов на PI2, Pi3 тоже.
    А вообще какая Вам разница, через что оно идет, лишь бы шло.

    Эта запись может означать очень многое.
    Для EMS - что за день досмотреть посылку не успевают и переносят досмотр на следующий день.
    Для всех - то, что таможня может подготовить запрос на подтверждение стоимости вложения (последнее время для PI2 так и случается), и то, что таможня собралась наложить пошлину, и еще много разных причин.
    В любом случае, пока не нужно беспокоиться. Если придет запрос на подтвержение стоимости, тогда и будете думать - подтверждать или не подтверждать.
    А пока просто ожидайте развития событий в течение 3-5 рабочих дней.

    Прочитайте это письмо несколько раз, раз не поняли, что от Вас просят.
    Если нет документов для подтверждения, или другие причины, ищите ответы или задавайте вопросы в одной из этих тем
    Посылки из-за границы: таможенные и налоговые платежи
    Посылки из-за границы Вопросы-Ответы

    http://www.belpost.by/info/statusy/
    Статус «Прием отправления у отправителя» — эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.
    Статус «Отправка отправления» — означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.
    Статус «Получение отправления в учреждении обмена» - эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск.
    Статус Прохождение по таможенной зоне или «Размещение отправления в зоне таможенного контроля» - из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра.
    Статус «Запись информации таможни об отправлении» — эта запись означает, что по решению инспектора таможни данное отправление по каким-либо причинам было задержано. Отправление может быть задержано для проведения таможенного осмотра, для начисления таможенных платежей, для уточнения стоимости, для получения дополнительных сведений. В случае необходимости предоставления дополнительных сведений по отправлению в адрес получателя будет направлено уведомление, в котором будет указано какие сведения необходимо предоставить таможенному инспектору для дальнейшей обработки почтового отправления.
    Статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» - эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя(указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы, а/я, до востребования). При появлении такого статуса требуется заполнить прилагаемую форму — «Форма для заполнения», в противном случае отправление будет возвращено отправителю. Данные в форму необходимо вносить только один раз. Неоднократно введенные данные замедляют процесс обработки. При выдаче адресату таких почтовых отправлений в отделении почтовой связи, с него будет взыскиваться дополнительный тариф за корректировку адресных данных на отправлении и (или) за представление недостающих сведений в таможенную декларацию в соответствии с действующими тарифами.
    Статус «Введенные данные сохранены» — этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно.
    Статус «Завершение таможенного контроля» — запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.
    Статус «Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХ)» - записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХ.
    Статус «Поступило в участок обработки почты….. (ХХХХХ)» - запись означает, что почтовое отправление прибыло в отделение почтовой связи получателя.
    Статус «Попытка доставки» — запись означает, что почтовое отправление прибыло в отделение почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в отделение после окончания рабочего дня почтальона).
    Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
    Статус «Доставлено, вручено» — запись означает, что отправление получено адресатом.

    А что за новый статус такой на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2"?
    Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
    Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
    Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
    В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель (по сообщениям посетителей темы).

    Не раньше, чем увидите:
    Поступило в участок обработки почты (XXXXXX) - эта запись означает, что оно уже на почте с индексом XXXXXX
    Получение отправления в учреждении доставки, вход - аналогично
    и следующая запись перед получением
    Первая попытка доставки (XXXXXX) - запись означает, что на почтовое отправление распечатали извещение, которое почтальон в ближайший рабочий день вбросит в почтовый ящик

    Читаем здесь
    Почтовые отправления выдаются на основании:
    документа, удостоверяющего личность;
    водительского удостоверения;
    военного билета военнослужащего срочной службы;
    справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь — для получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
    свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
    свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).

    Неисповедимы пути почтовые. В Беларусь очень мало прямых рейсов. Многое летит через транзитные пункты Турции, Египта, Германии,... Но там никто мешки с нашими посылками не вскрывает, поэтому никаких отметок по ним не делается. Одна посылка вылетела через один пункт и там "застряла", другая полетела через другой пункт и отуда попала к нам быстрее первой. Так что не впадайте в панику, просто ожидайте.

    Если Вы получили запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные", то читайте информацию http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx?search= и идите заполнять эту форму
    За заявление, поданное отправителем (получателем) о возвращении международного почтового отправления, исправлении адреса, за предоставление недостающих сведений в таможенную декларацию - 3,54 бел. рубля (Информация отсюда по состоянию на июль 2017 года)
    (на сайте Белпочты вставите свой трек номер и появится ссылка для уточнения информации)
    Также если вслед за Завершение таможенного контроля MINSK PI 2 идет Отправка отправления из учреждения обмена MINSK PI 2, то читайте ниже:
    Неправильно заполненные почтовые отправления возвращаются отправителю.
    Пояснения:
    1. Если Вы не указали адрес (например, без номера дома и квартиры).
    2. Если Вы не указали Имя и Фамилию.
    3. Если отправитель неправильно заполнил таможенную декларацию CN22 или CN23.
    В 1 и 2 случае Ваша вина - договаривайтесь с продавцом, чтобы после получения выслал повторно. Если что, придется повторно платить за доставку.
    В 3 случае вина отправителя. Договаривайтесь как получится...
    Если новая запись несколько дней не появляется, то попробуйте связаться с почтой и прояснить ситуацию там. Может быть назад посылку не отправят, а уточнят у Вас информацию, за что потом возьмут сколько-то денег, затем отправят посылку на таможню повторно

    ВНИМАНИЕ!
    Не вставляйте, пожалуйста, картинки с трекингом Ваших посылок. Приводите эту информацию в текстовом виде, чтобы другие могли найти ее с помощью поиска в сообщениях темы.
    Публикуя сообщения типа " жду мою посылочку, магия форума, помоги" (не содержащие информации о перемещении почтового отправления и страны отправителя), вы нарушаете пункт правил 3.5.18
    Публикуя свои трек номера без трекинга с сайта Белпочты или других сайтов, Вы отнимаете чужое время. Не нужно так делать, уважайте других!

    Вопрос: что значит MUC, PEK, FRA, VIE, NULL PEK, NULL, FRA и т.д.?
    Ответ: Сходите на сайт http://www.17track.net/, вбейте свой трек номер, полученный китайский результат отдайте гуглпереводчику. Он ответит, через какой транзитный город идет Ваша посылка. Но не задавайте потом вопросов, почему оно по кругу или как-то еще... Мы не знаем. А Вы просто ожидайте.

    [Продавец дал мне трек номер, а он не трекается. Что делать?
    Когда дал? Только что? Вчера? На большинстве сайтов написано, что посылка начнет отслеживаться через несколько дней. Более того, продавец может взять трек номер заранее и сообщит его Вам, а посылку на почту занесет завтра-послезавтра.
    В общем, пробуйте проверять посылку на разных сайтах. За неделю - 10 дней не объявится, обратитесь к продавцу.

    Что за трек номера Сингапурской почты RF..SG, RQ..SG, RE..SE
    Возможно в случае Сингапурской почты трэкномер формата RF..SG - это 4px -более быстрая доставка до места экспорта.
    RQ..SG - Quantum Solutions , так же известен как Ezyparcels - "is a one-stop cost-effective solution powered by Quantium Solutions"
    Экспорт с момента получения в среднем 5-7 дней (пробивается на belpost.by).
    Слежение Singapore Post RQ..SG
    В трекинфо всегда 2 записи, получение и отправка в ATC (Airmail Transit Centre). Из полезного: вес, имя получателя, страна/город.
    Также об этих трекномерах можно почитать в шапке этой темы http://forum.china-iphone.ru/viewtopic.php?f=21&t=4164

    Продавец дал мне трек номер, начинающийся на RB. Это что, морем?
    Ага :) Еще спросите, Минским? :)
    Вторая буква это никакой не способ пересылки. Вторая буква может определять почтовую компанию, осуществляющую доставку посылки до мест транзита/экспорта и не более того. А может и не определять. Все зависит от того, какой массив трэкномеров им попадется. Не обращайте внимания на эту букву и не дурите себе голову.

    Моя посылка больше 10 дней назад поступила в ММО и все не идет на таможню. Что делать?
    Попробуйте написать обращение на сайте Белпочты.
    Как вариант, на Вашей посылке неправильно указан адрес получателя.
    Можно попробовать позвонить по телефону в Минске 222 72 30 - Начальник отдела Жанна Львовна, зам - Светлана Эдуардовна.
    Информация взята отсюда
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=34540#p46733880

    А что это за запись такая: Передано таможне (размещение в зоне таможенного контроля) MINSK PI 2 (PI3, PI4)? Моя посылка еще и через таможню идет?
    Да, конечно! Причем может пробыть там и 1 день и две недели... Как "карта ляжет".

    Статусы "Размещение отправления в зоне таможенного контроля"
    "Подготовлено для передачи в таможню",
    "Завершение таможенного контроля" - Подскажите, что это означает?]
    А Вы по-русски читать умеете? Да?! Ну так прочтите еще раз.
    Например, подготовлено для передачи в таможню.
    Какое из слов Вам здесь непонятно?
    Иногда этот статус может идти после статуса "Передано таможне".
    Не обращайте внимания. Не беспокойте других и не беспокойтесь сами. Просто ожидайте дальше.

    Взято из этого сообщения
    БелПочта http://vopr.belpost.by/index1.php
    Минская региональная Таможня (http://mrt.customs.gov.by/default.aspx?pg=4d99b15a-deee-45e2-a17e-2859e129b0fd), обращение отправлять на адрес mrt@customs.gov.by

    Закон об обращениях граждан и юридических лиц
    Обращаю Ваше внимание на некоторые статьи Закона:
    Статья 11 пункт 2. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов.
    На основании статьи 12 пункта 2
    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
    фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
    адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
    изложение сути обращения;
    адрес электронной почты гражданина.
    Статья 17 пункт 3. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
    Статья 18 пункт 1. ... В случае, если в письменных ответах на письменные обращения содержатся решения о полном или частичном отказе в удовлетворении обращений либо об оставлении обращений без рассмотрения по существу, в таких ответах указывается порядок их обжалования.
    Статья 25. Рассмотрение электронных обращений
    Пункт 5. Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего пункта.

    На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.

    Если ответом останетесь недовольны - можно жаловаться дальше.
    Например,
    в Министерство связи http://www.mpt.gov.by/ru/new_page_5_4_15121/
    в Государственный Таможенный Комитет http://gtk.gov.by/ru/social_reception/fiz
    или в КГК http://www.kgk.gov.by/ru/priemnaya/electronnoe-pismo

    Сервисы слежения

    Слежение за почтовыми отправлениями от Белпочта - главный сервер отслеживания для получателей в Республике Беларусь
    Англоязычная версия трекера Белпочты, откуда могут брать информацию другие сайты отслеживания

    Ссылка для получения трек номера формата R..EE, S..EE, отправленного через SF-Express (SF Parcel) c трек-номером из 12 цифр.

    TrackChecker - незаменимый помощник в отслеживании состояния Ваших посылок.
    USPS и доставка из США. Обзор и рекомендации.

    С пользовательской, неофициальной статистикой прихода почтовых отправлений в Беларусь можно ознакомиться здесь: waitpost.ru - также берет информацию с официальных сайтов почт.
    Там же Вы можете вносить, проверять и сохранять свои трэк-номера, но помните, что любая персональная информация, которую Вы размещаете в интернете, потенциально становится доступной всем.

    Телефоны для справок

    По вопросам прохождения посылок на почте лучше всего звонить по номеру телефона 154.

    Номера телефонов подразделений на Вокзальной (для г. Минска)
    222-72-28 (ПТО "Минская почта" ) -> 293-59-67 (EMS) -> 293-59-80 (EMS окно выдачи) -> 219-47-15 (EMS доставка)
    Другие телефоны - 8(017)222-72-30 (Minsk PI3), 8(017)293-59-56, 8(017)222-71-60 (Minsk PI2)
    отдел таможенных расследований - начальник отдела Лащук Сергей Федорович: 219-40-16,
    отдел таможенного оформления и контроля № 9 - начальник отдела Сидорович Алексей Мирославович: 279-11-18

    Еще

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

    Куратор ветки MKL

    Интернет-шоппинг - это, прежде всего, умение ждать. Помните про это, нажимая кнопку checkout.
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    14543

    11 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    14543
    # 21 октября 2020 12:31

    У них бот там сломался, что ли? Никак не уймется :lol:
    Я уже и посылку получила в отделении, а сегодня опять из почтомата пришло:

  • adoz Junior Member
    офлайн
    adoz Junior Member

    70

    9 лет на сайте
    пользователь #425958

    Профиль
    Написать сообщение

    70
    # 21 октября 2020 12:40

    Для статистики: вчера получена посылка UJ...CN( итого 90дн.), доставка ж/д путем через Вильнюс -15.08

  • ekaterina_l Member
    офлайн
    ekaterina_l Member

    317

    8 лет на сайте
    пользователь #497233

    Профиль
    Написать сообщение

    317
    # 21 октября 2020 13:08 Редактировалось ekaterina_l, 1 раз.

    Заказ за посредника в Смоленске. С момента формирования накладной до получения в России прошло 14 дней.
    Последняя посылка на РБ, которую я получила, 14 дней только на сортировке и таможне в Минске пролежала :evil:

  • 1653946 Member
    офлайн
    1653946 Member

    172

    5 лет на сайте
    пользователь #1653946

    Профиль
    Написать сообщение

    172
    # 21 октября 2020 13:26

    Так с чем связаны такие затупы? Есть какой-нибудь комментарии? Или это так палучылась работы Многа ?

  • ксюшенция Neophyte Poster
    офлайн
    ксюшенция Neophyte Poster

    28

    6 лет на сайте
    пользователь #1175468

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 21 октября 2020 16:48
    1653946:

    Так с чем связаны такие затупы? Есть какой-нибудь комментарии? Или это так палучылась работы Многа ?

    Все в порядке очереди ждите

  • matros Senior Member
    офлайн
    matros Senior Member

    3311

    16 лет на сайте
    пользователь #21328

    Профиль
    Написать сообщение

    3311
    # 21 октября 2020 17:01
    1653946:

    Так с чем связаны такие затупы? Есть какой-нибудь комментарии? Или это так палучылась работы Многа ?

    Только представьте, что будет после 11.11 :insane:

    ну почему, когда продаешь дешевле всех, найдется чудик "а давай дешевле"?
  • 9001 Senior Member
    офлайн
    9001 Senior Member

    10006

    19 лет на сайте
    пользователь #492

    Профиль
    Написать сообщение

    10006
    # 21 октября 2020 18:00

    Как-то рановато Белпочта начала забастовку...

    Всё известное нам о Вселенной - совершенный нуль в сравнении с неизвестным. К.Э. Циолковский.
  • Большой Мышь Junior Member
    офлайн
    Большой Мышь Junior Member

    82

    17 лет на сайте
    пользователь #7368

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 21 октября 2020 21:26
    Большой Мышь:

    У меня такое ощущение, что медиаторы с али пытаются меня нахлобучить на деньги
    LA992665074CN
    Пишут что посылка прибыла на мою почту и отказывают в возврате средств

    А вот и ответ на апеляцию:

    Dear Customer,

    We are sorry to inform that your appeal request was rejected.

    Based on the tracking information, the package has arrived at the place of delivery. Normally the local post office will get you informed. We highly suggest that you contact the local post office for the delivery.

    If you have not received the package, please kindly request an official statement from the local post office and provide it for us via: https://helppage.censored/buyercenter/index.htm.

    Your cooperation is highly appreciated.

    AliExpress Customer Service

  • zsf2014 Senior Member
    офлайн
    zsf2014 Senior Member

    2601

    6 лет на сайте
    пользователь #1440116

    Профиль
    Написать сообщение

    2601
    # 21 октября 2020 21:35

    ну, это явно бот вам шлет ерунду какую-то.
    долбите через техподдержку - живого человека, это ваш единственный выход
    запаситесь ссылками, скриншотами и т.д.
    если видите, что на том конце провода упоротый неадекват/бот/полубот, который пишет штампами - переключайтесь на другого оператора
    рано или поздно попадете на нормального человека, который вам реально поможет

  • нечто Member
    офлайн
    нечто Member

    136

    7 лет на сайте
    пользователь #844892

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 22 октября 2020 00:41
    Большой Мышь:

    Я несколько раз спрашивал у продавца что с посылкой, он скидывал скрин, что отправлено и все. Как бы ему стоило почесаться, в розыск подать. А тут пытаются меня выставить крайним.

    У меня такая же история. Посылка вылетела из Наньян, поколесила по Китаю, и вернулась обратно 18.08.2020. Продавец говорит что все нормально. Подожду до конца срока и открою диспут.

  • покемон Senior Member
    офлайн
    покемон Senior Member

    1595

    9 лет на сайте
    пользователь #356558

    Профиль
    Написать сообщение

    1595
    # 22 октября 2020 09:20 Редактировалось покемон, 1 раз.

    Большой Мышь,
    Прямая Вам дорога в банк.
    Но заранее изучите что такое чаржбэк.
    В этом нет ни чего страшного,если консультант выпучит глаза от этого слова,просите более грамотного специалиста.

  • ShuraDesper Senior Member
    офлайн
    ShuraDesper Senior Member

    587

    1 год на сайте
    пользователь #2615739

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 22 октября 2020 10:08
    нечто:

    Большой Мышь:

    Я несколько раз спрашивал у продавца что с посылкой, он скидывал скрин, что отправлено и все. Как бы ему стоило почесаться, в розыск подать. А тут пытаются меня выставить крайним.

    У меня такая же история. Посылка вылетела из Наньян, поколесила по Китаю, и вернулась обратно 18.08.2020. Продавец говорит что все нормально. Подожду до конца срока и открою диспут.

    Не хотят ребята напрягаться, всё нормально у них :-?

  • нечто Member
    офлайн
    нечто Member

    136

    7 лет на сайте
    пользователь #844892

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 22 октября 2020 10:09 Редактировалось нечто, 2 раз(а).
    Большой Мышь:

    А вот и ответ на апеляцию:

    На неотслеживаемые отправления Белпочта такую бумагу не выдает. У вас отслеживаемая посылка, можете попробовать.

    Вот ответ Белпочты: Спрашивал про недоставленную посылку с треком ZA......LV

    "Простые международные неотслеживаемые - почтовые отправления (номера которых начинаются на первую литеру: A, B, D, G, N, P, Z, U), на всех этапах пути прохождения в почтовой сети не регистрируются, не сканируются. В связи с чем установить статус и осуществить розыск отправления не предоставляется возможным.

    Доставка и вручение неотслеживаемых отправлений осуществляются через абонентские почтовые ящики, отправления большого размера выдаются в объектах почтовой связи.

    К сожалению, по простым отправлениям выдача интересующих вас документов не предусмотрена."

  • 1653946 Member
    офлайн
    1653946 Member

    172

    5 лет на сайте
    пользователь #1653946

    Профиль
    Написать сообщение

    172
    # 22 октября 2020 11:46
    Большой Мышь:

    Большой Мышь:

    У меня такое ощущение, что медиаторы с али пытаются меня нахлобучить на деньги
    LA992665074CN
    Пишут что посылка прибыла на мою почту и отказывают в возврате средств

    А вот и ответ на апеляцию:

    Dear Customer,

    We are sorry to inform that your appeal request was rejected.

    Based on the tracking information, the package has arrived at the place of delivery. Normally the local post office will get you informed. We highly suggest that you contact the local post office for the delivery.

    If you have not received the package, please kindly request an official statement from the local post office and provide it for us via: https://helppage.censored/buyercenter/index.htm.

    Your cooperation is highly appreciated.

    AliExpress Customer Service

    Тоже la***CN получена в Китае кем-то. Али в спорте сказал жди ещё 10 дней .....

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    1513

    1 год на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    1513
    # 22 октября 2020 12:05 Редактировалось VMMN, 5 раз(а).
    покемон:

    Прямая Вам дорога в банк.
    Но заранее изучите что такое чаржбэк.

    Вот об этом я ранее здесь и писал. Но мой ответ остался здесь без внимания. И всем советую у кого проигран спор на Алиэкпресс после аппеляциии воспользоваться процедурой чарджбек если хотите вернуть деньги за непришедщую посылку с отслеживаемым треком и если сумма для Вас существенная

  • Домашний Senior Member
    офлайн
    Домашний Senior Member

    862

    9 лет на сайте
    пользователь #423735

    Профиль
    Написать сообщение

    862
    # 22 октября 2020 12:40
    zsf2014:

    какой же это беспредел? всё же в рамках, так называемого, правового поля
    недопочта классически не торопится разбирать посылки - сроков на это не установлено
    таможня тоже "выбивается из сил" - цитата:
    Таможенные органы проводят операции таможенного контроля в кратчайшие сроки по мере предъявления МПО РУП «Белпочта». В соответствии с Таможенным кодексом Таможенного союза, в случае предъявления таможне и размещения товара на территории склада временного хранения, он может находиться в течение двух месяцев со дня регистрации таможенным органом документов, представленных для помещения товаров на временное хранение. Максимальный срок временного хранения может быть продлен до 6 месяцев (по заявлению).

    Думал, что мою протеряли, но оказывается, не у одного меня проблемы. Буду ждать. 11.11 пропускать не буду - дойдут когда-нибудь. Попробую также ездить в РФ забирать или посредников. Какого посоветуете?

    StableBit DrivePool -- очень удобное решение для домашних серверов.
  • zsf2014 Senior Member
    офлайн
    zsf2014 Senior Member

    2601

    6 лет на сайте
    пользователь #1440116

    Профиль
    Написать сообщение

    2601
    # 22 октября 2020 13:20 Редактировалось zsf2014, 1 раз.
    Домашний:

    Попробую также ездить в РФ забирать или посредников. Какого посоветуете?

    Самому мотаться в Смоленск ради посылок - накладно, наверное, будет (смотря где живете)
    Сам пользуюсь услугами Голубой белки - доволен оперативностью и порядочностью (привозят посылки о которых даже не подозреваешь )) да-да, бывает и такое ) , удобством (забирать можно в пунктах европочты).

  • YPiton Member
    офлайн
    YPiton Member

    293

    10 лет на сайте
    пользователь #267180

    Профиль
    Написать сообщение

    293
    # 22 октября 2020 14:50 Редактировалось YPiton, 1 раз.

    Полный бардак творится! Они там сонные что-ли? Причем это стекло для камеры за 2$

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    9358

    6 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    9358
    # 22 октября 2020 15:28
    YPiton:

    Они там сонные что-ли?

    Нет. Они блюдут экономическую безопасность страны. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • джентльмены-удачи Member
    офлайн
    джентльмены-удачи Member

    320

    4 года на сайте
    пользователь #1916896

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 22 октября 2020 16:26

    Добрыйдень
    Я конечно понимаю, что можно доставлять посылки из Китая по 120 дней якобы из за ковида.
    Далее, таможня тоже пропускает Посылки по 2 недели, но мне нужно было отослать посылку из одного угла страны в другой, вообщем посылка приходит просто в Минск, и просто лежит.
    Многих проблемы такие? Посылка не дешевая.
    Подскажите пожалуйста кто внутри Беларуси каким доставщиком пользуется ? Так как к БелПочте я последний раз обращался