Ответить
  • DJ__ALEKS HDTV TeamАвтор темы
    офлайн
    DJ__ALEKS HDTV Team Автор темы

    30152

    12 лет на сайте
    пользователь #82820

    Профиль
    Написать сообщение

    30152
    # 6 апреля 2011 10:46 Редактировалось MKL, 250 раз(а).

    «Однажды мы нашли в пылесосе $3000». Как таможня проверяет посылки из Китая

    Ответы на большинство самых актуальных вопросов содержатся в шапке темы, либо на одной из последних страниц данной темы.
    Здесь ждут свои почтовые отправления и делятся сроками их прибытия, а также обсуждают работу почтовых служб. Сообщения не по теме удаляются безвозвратно.

    Прежде чем задать вопрос, выберите тему

    Вопросы таможенных платежей обсуждают здесь
    Вопросы общения с продавцами на AliExpress и в китайских интернет-магазинах обсуждаются здесь или тут
    Вопросы, касающиеся посылок из-за границы, за исключением сроков поступления почтовых отправлений и работы почты обсуждаются здесь

    И прочитайте ответы на САМЫЕ актуальные вопросы

    Если у Вас в трекинге появились такие записи:
    Принято для таможенного контроля MINSK PI 2
    Отправлено на ручной таможенный досмотр MINSK PI 2
    Результат таможенного контроля: выпуск запрещен (Иные причины: изъятие) MINSK PI 2
    то скорее всего это посылка с телефоном, а отправитель написал в таможенной декларации CN22, что это MP3 player.
    Таможня вскрывает посылку, фиксирует нарушение, задерживает посылку, передает в суд дело на неустановленное лицо, которое нарушило правила заполнения декларации.
    Обращаю Ваше внимание: до момента получения посылка принадлежит отправителю.
    Кроме этого, таможня должна приложить все усилия, чтобы установить "неустановленное лицо". И если на конверте есть нормальный адрес, то можно попытаться стребовать с таможни, как они пытались связаться с отправителем.
    Несколько лет назад была похожая история, но с занижением таможенной стоимости. Дела передавались в суд, суд присуждал конфискацию, а некоторые люди через прокуратуру опротестовывали решения и возвращали свои посылки.

    Что делать в данном случае, алгоритма пока нет. Но в любом случае вина в данном случае магазинов/продавцов на Aliеxpress, JD и Вы смело можете требовать с них деньги по прошествии срока, в течение которого посылка должна была быть доставлена.
    Вы можете заниматься перепиской с таможней, администрацией президента и другими органами, к примеру, как предлагается здесь:
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=102160#p84396940

    Удачи в решении проблемы. Просите продавцов заранее указывать правильное название товара и цену в CN22. Хотя многие все равно делают по своему.

    Перейти по ссылке в новую тему и обсуждать там: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=515&t=16479993

    Многие знают, что этот трек номер не является международным (безтрек). Отследить посылки с такими номерами невозможно. Информация об их приходе в Минск недостоверна.
    Максимум чему там можно доверять - дате отправки из Китая. В Беларуси до или после прохождения таможни наклеят местный трек номер формата AO...BY. О приходе посылки можно будет узнать не ранее чем извещение попадет в Ваш почтовый ящик, или на почту, где забираете посылки (если спрашиваете про свои посылки там).
    Ожидайте свои посылки и следите за сроками окончания сделки.
    Взято здесь: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=114180#p90429099

    На производстве «Минская почта» РУП «Белпочта» рассмотрено Ваше обращение, поступившее через Интернет-сайт РУП «Белпочта».

    Номера почтовых отправлений, указанные Вами в обращении (03402428668, 605911524513), не являются почтовыми регистрационными номерами, принятыми Всемирным почтовым союзом, однако могут являться внутренними регистрационными номерами отправителя или почтовой службы страны подачи отправления. На территории Республики Беларусь данный тип номеров при обработке почтовых отправлений не используется. Отправления данной категории поступают, обрабатываются и вручаются адресатам на территории Республики Беларусь простым порядком (без приписки к сопроводительным документам, вручаются без расписки), тем самым установить факт поступления данных отправлений на территорию нашей страны не представляется возможным.

    Согласно п. 152 гл. 19 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 № 1111 и п. 1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012), почтовое отправление принадлежит отправителю до момента его доставки (вручения) адресату.

    Одновременно сообщается, что РУП «Белпочта» (официальный сайт http://www.belpost.by) не несет ответственности за информацию о прохождении почтовых отправлений, размещенную на иных Интернет-сайтах.

    Обжаловать ответ на данное обращение Вы можете в вышестоящей организации производства «Минская почта», которой является РУП «Белпочта», адрес: пр-т Независимости, д. 10, 220050, г. Минск.

    С уважением,

    заместитель начальника

    производства «Минская почта» Е.В.Прокопеня

    Продавец на AliExpress (ведь Вы там покупали) дал чужой трек номер. Общайтесь с продавцом. Ответ на вопрос "Что делать" ищите здесь или тут

    А зачем Вам это нужно? Эти номера можно узнать только на сайте почты Сингапура. Для этого щелкнуть Track Item, ввести номер, нажать кнопку Track Item, затем щелкнуть по трек номеру и посмотреть Despatch No. В Беларуси ни о каких мешках не пишется. Поэтому для сравнения с другими достаточно знать дату отправки.
    Про депеши можно почитать здесь: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=106360#p85876926

    Польша, Великобритания, Италия, Тайвань, Израиль, Греция.

    Правила заполнения CN22 можно посмотреть и показать продавцу по этой ссылке. Наиболее важны пункты description i value.
    С 14 апреля 2016 года беспошлинный лимит для получения международных почтовых отправлений составляет 22 евро.
    Если по каким-то причинам в календарный месяц (с 1 по последнее число месяца) на территорию Беларуси поступят посылки стоимостью более 22 евро, либо в таможенных декларациях CN22 будет написана такая сумма, то на превышение лимита может быть наложена пошлина.
    При получении такой посылки необходимо заплатить:
    - 10 рублей с января 2018 года (ранее - 5 евро (по курсу нац. банка на день входа посылки в Беларусь))
    - 5,88 рубля Белпочте за пересылку денег таможне,
    - собственно пошлину, рассчитывающуюся как 30% от суммы превышения 22 евро в месяц.
    Если платить не хочется, Вы можете не получать такую посылку, тогда через 30 дней ее должны отправить назад отправителю.
    Вы можете прийти на почту и написать отказ от получения. Платить за это не нужно. Посылку должны отправить назад отправителю.
    Вопросы возврата денег решайте с ним.

    Примерные сроки прохождения таможни на текущий момент:

    День 1й: получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 2 (например, 01.01.2018 )
    День 1й + 6-8 дней: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2 (например, 07.01.2018 )
    День 1й + 8-10 дней: Отправка отправления в местное учреждение, MINSK PI 3 (например, 09.01.2018 )
    День 1й + 9-11 дней: 06. Поступило в участок обработки почты ( 2XX000 ) XXXXXXXXX ЦОПП (например, 10.01.2018 )- посылка на центральном пункте, откуда забрать нельзя
    День 1й + 10-12 дней: 06. Поступило в участок обработки почты ( 2XXXXX ) XXXXXXXXX (ваше почтовое отделение) - посылка в Вашем почтовом отделении, но забрать пока нельзя. Мешок еще не разобран.
    День 1й + 10-12 дней: 09. Попытка доставки ( 2XXXXX ) XXXXXXXXX (ваше почтовое отделение) - вероятнее всего распечатали извещение. В зависимости от почты можно идти забирать, либо подождать 2-3 часа и идти забирать. Но если не срочно, дождитесь извещения в почтовом ящике, если почта их разносит).
    В случае ручного таможенного досмотра добавляйте 20-30 дней.

    Более свежий ответ:

    Приносим извинения, но из-за больших объемов поступающих отправлений, малой пропускной способности на таможне, происходит задержка в обработке почтовых отправлений в учреждении обмена Минск. Таможенное оформление мелких пакетов производится в порядке очередности поступления.
    Мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
    Еще раз приносим извинения.

    Из ответа сотрудника Белпочты:

    Действительно объемы почтовых отправлений Новогоднего и Рождественского периода закончились, но очень большие объемы почтовых отправлений продолжают поступать в страну с товарами, заказанными по Интернету. Объемы таких отправлений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличились на 50-70%.
    Изменить или механизировать технологический процесс обработки таких отправлений в короткие сроки невозможно. .
    Но мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию: изменен режим работы таможенной службы, увеличено количество рабочих мест операторов почтовой связи, запланирована автоматизация процесса в 2013 году.
    Обработка и таможенный контроль в настоящее время проводятся в порядке очередности по датам поступления. Из таможни Вы забрать их не можете.
    Приносим извинения за причиненные неудобства.
    С уважением,
    Васютина Елена Алексеевна
    Начальник отдела международной почты
    РУП "Белпочта"

    От себя добавлю, здесь не хватает ответа таможни, которая на мой взгляд, больше тормозит процесс.
    Если Вас не устраивают эти сроки, не изливайте недовольство на форуме. Обращайтесь непосредственно в адрес тех, кого считаете виновными. Адреса под последним спойлером в шапке темы

    Другие часто задаваемые вопросы

    Все записи о трекинге посылок делает почта (в том числе о размещении в зоне таможенного контроля и его завершении). Если у Вас вход и выход на таможню занимают минуту - это сейчас не повод для паники. Ожидайте следующей записи спокойно!

    Вам же английским языком написано. Продавец взял трек номер, но это не подтверждение физического размещения отправления на почте.

    Совсем наоборот. Только то, что отправитель занес Ваше почтовое отправление К СЕБЕ на почту. Ожидание только начинается :)

    В пути.
    Где-нибудь на каком-нибудь перевалочном пункте или на каком-нибудь складе.
    Просто ждите. Если прошло больше 3-4 недель и невтерпеж, попробуйте зайти на сайт Белпочты и написать там запрос о том, где Ваша посылка (если у Вас есть трэк номер). Но лучше просто ожидайте.

    PI-2 - заказная корреспонденция
    PI-3 - посылки (вес от 2 кг)
    PI-4 - таможенный союз
    Иногда PI4 присоединяется к разгребанию завалов на PI2, Pi3 тоже.
    А вообще какая Вам разница, через что оно идет, лишь бы шло.

    Эта запись может означать очень многое.
    Для EMS - что за день досмотреть посылку не успевают и переносят досмотр на следующий день.
    Для всех - то, что таможня может подготовить запрос на подтверждение стоимости вложения (последнее время для PI2 так и случается), и то, что таможня собралась наложить пошлину, и еще много разных причин.
    В любом случае, пока не нужно беспокоиться. Если придет запрос на подтвержение стоимости, тогда и будете думать - подтверждать или не подтверждать.
    А пока просто ожидайте развития событий в течение 3-5 рабочих дней.

    Прочитайте это письмо несколько раз, раз не поняли, что от Вас просят.
    Если нет документов для подтверждения, или другие причины, ищите ответы или задавайте вопросы в одной из этих тем
    Посылки из-за границы: таможенные и налоговые платежи
    Посылки из-за границы Вопросы-Ответы

    http://www.belpost.by/info/statusy/
    Статус «Прием отправления у отправителя» — эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.
    Статус «Отправка отправления» — означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.
    Статус «Получение отправления в учреждении обмена» - эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск.
    Статус Прохождение по таможенной зоне или «Размещение отправления в зоне таможенного контроля» - из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра.
    Статус «Запись информации таможни об отправлении» — эта запись означает, что по решению инспектора таможни данное отправление по каким-либо причинам было задержано. Отправление может быть задержано для проведения таможенного осмотра, для начисления таможенных платежей, для уточнения стоимости, для получения дополнительных сведений. В случае необходимости предоставления дополнительных сведений по отправлению в адрес получателя будет направлено уведомление, в котором будет указано какие сведения необходимо предоставить таможенному инспектору для дальнейшей обработки почтового отправления.
    Статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» - эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя(указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы, а/я, до востребования). При появлении такого статуса требуется заполнить прилагаемую форму — «Форма для заполнения», в противном случае отправление будет возвращено отправителю. Данные в форму необходимо вносить только один раз. Неоднократно введенные данные замедляют процесс обработки. При выдаче адресату таких почтовых отправлений в отделении почтовой связи, с него будет взыскиваться дополнительный тариф за корректировку адресных данных на отправлении и (или) за представление недостающих сведений в таможенную декларацию в соответствии с действующими тарифами.
    Статус «Введенные данные сохранены» — этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно.
    Статус «Завершение таможенного контроля» — запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.
    Статус «Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХ)» - записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХ.
    Статус «Поступило в участок обработки почты….. (ХХХХХ)» - запись означает, что почтовое отправление прибыло в отделение почтовой связи получателя.
    Статус «Попытка доставки» — запись означает, что почтовое отправление прибыло в отделение почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в отделение после окончания рабочего дня почтальона).
    Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
    Статус «Доставлено, вручено» — запись означает, что отправление получено адресатом.

    А что за новый статус такой на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2"?
    Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
    Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
    Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
    В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель (по сообщениям посетителей темы).

    Не раньше, чем увидите:
    Поступило в участок обработки почты (XXXXXX) - эта запись означает, что оно уже на почте с индексом XXXXXX
    Получение отправления в учреждении доставки, вход - аналогично
    и следующая запись перед получением
    Первая попытка доставки (XXXXXX) - запись означает, что на почтовое отправление распечатали извещение, которое почтальон в ближайший рабочий день вбросит в почтовый ящик

    Читаем здесь
    Почтовые отправления выдаются на основании:
    документа, удостоверяющего личность;
    водительского удостоверения;
    военного билета военнослужащего срочной службы;
    справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь — для получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
    свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
    свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).

    Неисповедимы пути почтовые. В Беларусь очень мало прямых рейсов. Многое летит через транзитные пункты Турции, Египта, Германии,... Но там никто мешки с нашими посылками не вскрывает, поэтому никаких отметок по ним не делается. Одна посылка вылетела через один пункт и там "застряла", другая полетела через другой пункт и отуда попала к нам быстрее первой. Так что не впадайте в панику, просто ожидайте.

    Если Вы получили запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные", то читайте информацию http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx?search= и идите заполнять эту форму
    За заявление, поданное отправителем (получателем) о возвращении международного почтового отправления, исправлении адреса, за предоставление недостающих сведений в таможенную декларацию - 3,54 бел. рубля (Информация отсюда по состоянию на июль 2017 года)
    (на сайте Белпочты вставите свой трек номер и появится ссылка для уточнения информации)
    Также если вслед за Завершение таможенного контроля MINSK PI 2 идет Отправка отправления из учреждения обмена MINSK PI 2, то читайте ниже:
    Неправильно заполненные почтовые отправления возвращаются отправителю.
    Пояснения:
    1. Если Вы не указали адрес (например, без номера дома и квартиры).
    2. Если Вы не указали Имя и Фамилию.
    3. Если отправитель неправильно заполнил таможенную декларацию CN22 или CN23.
    В 1 и 2 случае Ваша вина - договаривайтесь с продавцом, чтобы после получения выслал повторно. Если что, придется повторно платить за доставку.
    В 3 случае вина отправителя. Договаривайтесь как получится...
    Если новая запись несколько дней не появляется, то попробуйте связаться с почтой и прояснить ситуацию там. Может быть назад посылку не отправят, а уточнят у Вас информацию, за что потом возьмут сколько-то денег, затем отправят посылку на таможню повторно

    ВНИМАНИЕ!
    Не вставляйте, пожалуйста, картинки с трекингом Ваших посылок. Приводите эту информацию в текстовом виде, чтобы другие могли найти ее с помощью поиска в сообщениях темы.
    Публикуя сообщения типа " жду мою посылочку, магия форума, помоги" (не содержащие информации о перемещении почтового отправления и страны отправителя), вы нарушаете пункт правил 3.5.18
    Публикуя свои трек номера без трекинга с сайта Белпочты или других сайтов, Вы отнимаете чужое время. Не нужно так делать, уважайте других!

    Вопрос: что значит MUC, PEK, FRA, VIE, NULL PEK, NULL, FRA и т.д.?
    Ответ: Сходите на сайт http://www.17track.net/, вбейте свой трек номер, полученный китайский результат отдайте гуглпереводчику. Он ответит, через какой транзитный город идет Ваша посылка. Но не задавайте потом вопросов, почему оно по кругу или как-то еще... Мы не знаем. А Вы просто ожидайте.

    [Продавец дал мне трек номер, а он не трекается. Что делать?
    Когда дал? Только что? Вчера? На большинстве сайтов написано, что посылка начнет отслеживаться через несколько дней. Более того, продавец может взять трек номер заранее и сообщит его Вам, а посылку на почту занесет завтра-послезавтра.
    В общем, пробуйте проверять посылку на разных сайтах. За неделю - 10 дней не объявится, обратитесь к продавцу.

    Что за трек номера Сингапурской почты RF..SG, RQ..SG, RE..SE
    Возможно в случае Сингапурской почты трэкномер формата RF..SG - это 4px -более быстрая доставка до места экспорта.
    RQ..SG - Quantum Solutions , так же известен как Ezyparcels - "is a one-stop cost-effective solution powered by Quantium Solutions"
    Экспорт с момента получения в среднем 5-7 дней (пробивается на belpost.by).
    Слежение Singapore Post RQ..SG
    В трекинфо всегда 2 записи, получение и отправка в ATC (Airmail Transit Centre). Из полезного: вес, имя получателя, страна/город.
    Также об этих трекномерах можно почитать в шапке этой темы http://forum.china-iphone.ru/viewtopic.php?f=21&t=4164

    Продавец дал мне трек номер, начинающийся на RB. Это что, морем?
    Ага :) Еще спросите, Минским? :)
    Вторая буква это никакой не способ пересылки. Вторая буква может определять почтовую компанию, осуществляющую доставку посылки до мест транзита/экспорта и не более того. А может и не определять. Все зависит от того, какой массив трэкномеров им попадется. Не обращайте внимания на эту букву и не дурите себе голову.

    Моя посылка больше 10 дней назад поступила в ММО и все не идет на таможню. Что делать?
    Попробуйте написать обращение на сайте Белпочты.
    Как вариант, на Вашей посылке неправильно указан адрес получателя.
    Можно попробовать позвонить по телефону в Минске 222 72 30 - Начальник отдела Жанна Львовна, зам - Светлана Эдуардовна.
    Информация взята отсюда
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=34540#p46733880

    А что это за запись такая: Передано таможне (размещение в зоне таможенного контроля) MINSK PI 2 (PI3, PI4)? Моя посылка еще и через таможню идет?
    Да, конечно! Причем может пробыть там и 1 день и две недели... Как "карта ляжет".

    Статусы "Размещение отправления в зоне таможенного контроля"
    "Подготовлено для передачи в таможню",
    "Завершение таможенного контроля" - Подскажите, что это означает?]
    А Вы по-русски читать умеете? Да?! Ну так прочтите еще раз.
    Например, подготовлено для передачи в таможню.
    Какое из слов Вам здесь непонятно?
    Иногда этот статус может идти после статуса "Передано таможне".
    Не обращайте внимания. Не беспокойте других и не беспокойтесь сами. Просто ожидайте дальше.

    Взято из этого сообщения
    БелПочта http://vopr.belpost.by/index1.php
    Минская региональная Таможня (http://mrt.customs.gov.by/default.aspx?pg=4d99b15a-deee-45e2-a17e-2859e129b0fd), обращение отправлять на адрес mrt@customs.gov.by

    Закон об обращениях граждан и юридических лиц
    Обращаю Ваше внимание на некоторые статьи Закона:
    Статья 11 пункт 2. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов.
    На основании статьи 12 пункта 2
    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
    фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
    адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
    изложение сути обращения;
    адрес электронной почты гражданина.
    Статья 17 пункт 3. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
    Статья 18 пункт 1. ... В случае, если в письменных ответах на письменные обращения содержатся решения о полном или частичном отказе в удовлетворении обращений либо об оставлении обращений без рассмотрения по существу, в таких ответах указывается порядок их обжалования.
    Статья 25. Рассмотрение электронных обращений
    Пункт 5. Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего пункта.

    На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.

    Если ответом останетесь недовольны - можно жаловаться дальше.
    Например,
    в Министерство связи http://www.mpt.gov.by/ru/new_page_5_4_15121/
    в Государственный Таможенный Комитет http://gtk.gov.by/ru/social_reception/fiz
    или в КГК http://www.kgk.gov.by/ru/priemnaya/electronnoe-pismo

    Сервисы слежения

    Слежение за почтовыми отправлениями от Белпочта - главный сервер отслеживания для получателей в Республике Беларусь
    Англоязычная версия трекера Белпочты, откуда могут брать информацию другие сайты отслеживания

    Ссылка для получения трек номера формата R..EE, S..EE, отправленного через SF-Express (SF Parcel) c трек-номером из 12 цифр.

    TrackChecker - незаменимый помощник в отслеживании состояния Ваших посылок.
    USPS и доставка из США. Обзор и рекомендации.

    С пользовательской, неофициальной статистикой прихода почтовых отправлений в Беларусь можно ознакомиться здесь: waitpost.ru - также берет информацию с официальных сайтов почт.
    Там же Вы можете вносить, проверять и сохранять свои трэк-номера, но помните, что любая персональная информация, которую Вы размещаете в интернете, потенциально становится доступной всем.

    Телефоны для справок

    По вопросам прохождения посылок на почте лучше всего звонить по номеру телефона 154.

    Номера телефонов подразделений на Вокзальной (для г. Минска)
    222-72-28 (ПТО "Минская почта" ) -> 293-59-67 (EMS) -> 293-59-80 (EMS окно выдачи) -> 285-06-63, 222-93-52, 200-03-87 (EMS доставка)

    Другие телефоны - 8(017)222-72-30 (Minsk PI3), 8(017)293-59-56, 8(017)222-71-60 (Minsk PI2)
    отдел таможенных расследований - начальник отдела Лащук Сергей Федорович: 219-40-16,
    отдел таможенного оформления и контроля № 9 - начальник отдела Сидорович Алексей Мирославович: 279-11-18

    Еще

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

    Куратор ветки MKL

    Интернет-шоппинг - это, прежде всего, умение ждать. Помните про это, нажимая кнопку checkout.
  • lonely_phantom Senior Member
    офлайн
    lonely_phantom Senior Member

    12655

    10 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    12655
    # 9 июля 2019 14:35
    claudita:

    Вау, и в мой колхоз дошла цивилизация - сегодня получила первую смс-ку, что мне пришла посылка...

    Мне пару раз приходило, а потом перестало :weep:

  • 2654847 Member
    офлайн
    2654847 Member

    447

    более полугода на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 9 июля 2019 14:48 Редактировалось 2654847, 2 раз(а).
    lika101:

    Доброго времени суток! Не знаю сюда пишу или не сюда, если не сюда направьте куда следует. Ситуация следующая нарвалась на али на продавца- мошенника, дал левый номер, 10 дней не трекается, почитала его отзывы, большая часть из которых 5*, но негативная, что не выслал товар, но алиэкспресс вернул деньги, можно ли открывать спор сейчас - причина нет информации об отслеживании, я уверена она и не появиться, дал трек в последний день до срока отведенного для отправки и вот 10 дней статус трека "Получена информация об отправлении" получена ведь не значит отправлена, на сообщение продавец можно сказать не отвечает, какие-то общие фразы, на сколько реально выиграть спор сейчас, жалко терять время до истечения срока доставки еще 50 дней, а воз и ныне там. Причем общий рейтинг у продавца на 90 % положительный, за пять лет на али впервые сталкиваюсь с таким инцидентом. Дапамажите.

    lika101, спор то открыть можно если трек не отслеживается в течении 10-14 дней, но лучше подождать, дело в том, что если Вы в споре первоначально с продавцом ничего не решите, то к спору уже подключаются администраторы площадки, а они видя что по отслеживанию стоит статут что получена информация о отправлении и что у Вас есть ещё защита в заказе могут спор не принят и попросит Вас подождать или до конца защиты или в течении каждых 10 дней им отписываться получили ли Вы за это время посылку или нет.

    Добавлено спустя 15 минут 29 секунд

    lonely_phantom:

    claudita:

    Вау, и в мой колхоз дошла цивилизация - сегодня получила первую смс-ку, что мне пришла посылка...

    Мне пару раз приходило, а потом перестало :weep:

    Мне приходят смс ки, но не на все посылки и если их несколько в один день поступает бывает что смс приходит только на одну две посылки, а остальные типа спрашивай сам на почте.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    1292

    7 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 9 июля 2019 16:21
    lika101:

    Ситуация следующая нарвалась на али на продавца- мошенника, дал левый номер,

    А чего сразу мошенник? Вполне себе обыденная ситуация - таких случаев море! Приходят потом посылки с другими номерами - никакой трагедии в отсутствии слежки не вижу. Но могут и не придти, конечно, но как по моим наблюдениям - именно левые треки следящиеся больше и чаще намекают на обман - очень редки случаи, когда потом приходит твоя посылка, хотя у меня был случай, что получила свою покупку безтреком раньше, чем левый трек шел на нее :D Так что тут прям лотерея и сначала надо дать шанс покупке придти, а потом уже делать выводы, что обманули и не выслали...

    Я вон делала покупку 21 июня, а мне сразу трек дали, который начал писаться 19 числа - он сейчас в Жабинке ждет своего хозяина, так вот чую что попала на 100% развод, ибо и цена подозрительно-смешная была, и на данный момент нет уже этого товара (а у меня так и происходит - если что-то не дошло, то исчезло из продажи как правило - видимо, банально товара не хватило) :) Пойду поговорю с продавцом - может треки попутал случайно и если не даст другой, то просить продлить защиту уже не буду - тут уже 99%, что кинули...

    Добавлено спустя 5 минут 46 секунд

    olicha:

    Что любопытно, дочке пришло уже три о том, пришли посылки, и о вручении еще приходят ей. Мне нет.

    Карму чистить надо :trollface:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    20959

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    20959
    # 9 июля 2019 16:29
    claudita:

    сначала надо дать шанс покупке придти

    Ждать 60 дней глупо. Если на самом Али нет движений по треку, надо писать продавцу, чтобы проверил трек и дал правильный, если он прогинорирует - можно смело открывать спор.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • olicha Senior Member
    офлайн
    olicha Senior Member

    16828

    6 лет на сайте
    пользователь #841979

    Профиль
    Написать сообщение

    16828
    # 9 июля 2019 16:33
    claudita:

    Карму чистить надо

    Не, оператора сменить :lol:

  • Odin11 Senior Member
    офлайн
    Odin11 Senior Member

    4767

    12 лет на сайте
    пользователь #100749

    Профиль
    Написать сообщение

    4767
    # 9 июля 2019 19:18

    Если я отменю спор открытый по причине "нет информации об отслеживании" потом я заново его открыть смогу, после того как подожду еще?
    9-го мая вылетела из Ченьженя и пропала с тех пор, а прод аж до 4 го сентября продлил время доставки, изначально было до 26 июня.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    20959

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    20959
    # 9 июля 2019 19:19
    Odin11:

    Если я отменю спор открытый по причине "нет информации об отслеживании" потом я заново его открыть смогу, после того как подожду еще?
    9-го мая вылетела из Ченьженя и пропала с тех пор, а прод аж до 4 го сентября продлил время доставки, изначально было до 26 июня.

    Пока срок защиты не истек можно открывать заново.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • lika101 Member
    офлайн
    lika101 Member

    303

    7 лет на сайте
    пользователь #503983

    Профиль
    Написать сообщение

    303
    # 9 июля 2019 20:32

    2654847, olicha спасибо.

    Добавлено спустя 13 минут 8 секунд

    claudita:

    1195
    # 9 июля 2019 16:21
    lika101:
    Ситуация следующая нарвалась на али на продавца- мошенника, дал левый номер,

    А чего сразу мошенник? Вполне себе обыденная ситуация - таких случаев море! Приходят потом посылки с другими номерами - никакой трагедии в отсутствии слежки не вижу. Но могут и не придти, конечно, но как по моим наблюдениям - именно левые треки следящиеся больше и чаще намекают на обман - очень редки случаи, когда потом приходит твоя посылка, хотя у меня был случай, что получила свою покупку безтреком раньше, чем левый трек шел на нее Так что тут прям лотерея и сначала надо дать шанс покупке придти, а потом уже делать выводы, что обманули и не выслали...

    Вещь не 3 копейки стоит, все что дороже 10-15$ идёт с трек номером, который отслеживается как минимум до РБ, у меня даже товар за 2$ отслеживается, а тут что то не чисто, обычно порядочные продавцы реагируют отвечают на сообщения, уточняют где отправление, а тут я спрашиваю выслал ли он мой товар,а он мне спасибо что выбрали мой магазин, цена на этот товар была как в других магазинах, т.е. не дешёвка, чтобы я купилась, по этому как то не придала значения, и не проверила как следует продавца, а когда товар не стал отслеживаться, я зашла и почитала, какой продавец какашка, что не выслает людям товар, именно по этому мошенник он и есть, жалко упущенное время. Но потерплю немного, как тут и советовали мне.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    1292

    7 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 9 июля 2019 21:34

    lika101, так там есть инфа, что он какашка? Я тут пробовала со своим поговорить... там уже ни продавца - ни магазина того.... Интересно, что и срок защиты стоит до конца данного месяца только (оплачивала покупку 21 июня), то есть ещё 3 недели должны полагаться... :molotok:

    Добавлено спустя 19 минут 55 секунд

    Odin11:

    9-го мая вылетела из Ченьженя и пропала с тех пор

    Ну это уже сильно долго... во-первых, посмотрите нет ли иного трека - бывает, что что-то случается в пути и продавцы в тихомолку переотправляют, зачеркнув старый трек и вписав новый; во-вторых, тут причина не в отсутствии слежки, а что-то другое... надо там смотреть что есть, ибо если начал писаться, то слежка есть - просто застряла...

  • XMblPb Member
    офлайн
    XMblPb Member

    314

    7 лет на сайте
    пользователь #688082

    Профиль
    Написать сообщение

    314
    # 9 июля 2019 22:20

    Сколько лет заказываю такое впервые, EMS отдыхает

  • zoroo122 Junior Member
    офлайн
    zoroo122 Junior Member

    32

    3 года на сайте
    пользователь #1906282

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 9 июля 2019 23:56
    XMblPb:

    Сколько лет заказываю такое впервые, EMS отдыхает

    у меня тоже быстро за 7 дней всего и тоже сингапура почта

  • NellDoggett Member
    офлайн
    NellDoggett Member

    129

    7 лет на сайте
    пользователь #621468

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 10 июля 2019 08:22

    Давно ничего не получала из России, мне кажется, что раньше статуса Передано таможне для посылок из РФ не было. Или я ошибаюсь? С чего вдруг она на таможню пошла?

  • olicha Senior Member
    офлайн
    olicha Senior Member

    16828

    6 лет на сайте
    пользователь #841979

    Профиль
    Написать сообщение

    16828
    # 10 июля 2019 08:51
    NellDoggett:

    Передано таможне для посылок из РФ не было.

    Не так давно кто-то в теме подобный вопрос задавал. То ли теперь писать стали, то ли еще чего поменялось

  • HELPMEPLEASE Neophyte Poster
    офлайн
    HELPMEPLEASE Neophyte Poster

    24

    2 года на сайте
    пользователь #2313926

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 10 июля 2019 09:10 Редактировалось HELPMEPLEASE, 1 раз.

    Что с посылкой? Долго находится в зоне таможенного контроля. Трек: LH000157555TR

  • Padshi Senior Member
    офлайн
    Padshi Senior Member

    17911

    10 лет на сайте
    пользователь #170458

    Профиль
    Написать сообщение

    17911
    # 10 июля 2019 09:11
    2019-07-01 Прием отправления у отправителя TALLINN 11 NON-EUROPE
    2019-07-02 !!!Адрес пункта доставки изменен!!! справка
    2019-07-02 Отправка отправления TALLINN T
    2019-07-06 Получение отправления в учреждении обмена MINSK PI 2
    2019-07-06 Подготовлено для проведения таможенного контроля (см. https://webservices.belpost.by) MINSK PI 2
    2019-07-09 !!!Адрес пункта доставки изменен!!! справка
    2019-07-09 Отправка отправления в местное учреждение MINSK PI 2

    Прохождение по территории Республики Беларусь:
    Дата Событие Офис
    09.07.2019 Отправлено из местного учреждения обмена 200415 Минск Общий
    10.07.2019 Поступило в местное учреждение обмена 231300 Лида РУПС

    Правда редко бывает чистой, а уж тем более святой.
  • max123456 Junior Member
    офлайн
    max123456 Junior Member

    70

    7 лет на сайте
    пользователь #626436

    Профиль
    Написать сообщение

    70
    # 10 июля 2019 09:57

    А посылку из Минск Общий забрать как-нибудь можно?

  • olicha Senior Member
    офлайн
    olicha Senior Member

    16828

    6 лет на сайте
    пользователь #841979

    Профиль
    Написать сообщение

    16828
    # 10 июля 2019 10:22
    HELPMEPLEASE:

    Долго находится в зоне таможенного контроля. Трек: LH000157555TR

    Позвоните 154, может подскажут телефон таможни. У них попробуйте узнать

    max123456:

    А посылку из Минск Общий забрать как-нибудь можно?

    Нет

  • 2654847 Member
    офлайн
    2654847 Member

    447

    более полугода на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 10 июля 2019 11:54 Редактировалось 2654847, 2 раз(а).
    NellDoggett:

    Давно ничего не получала из России, мне кажется, что раньше статуса Передано таможне для посылок из РФ не было. Или я ошибаюсь? С чего вдруг она на таможню пошла?

    NellDoggett, я получаю посылки из России, таможню посылки всегда проходили несмотря на то что они из России и что у нас таможенный союз потому что эта посылка считается как международная. Но на предмет превышение лимита российские посылки таможня не учитывает, она лишь проверяет на наличие запрещенных к пересылке предметов и фито санитарный контроль. Лимиты в российских посылках она не считает. У меня например на посылке из России стоял штамп санитарный контроль пройден хотя посылку даже и не вскрывали. Все международные посылки по правилам проходят таможню и это отображается в отслеживании. хотя раньше это не всегда отображалось теперь стали отображать.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    6519

    5 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    6519
    # 10 июля 2019 12:34
    NellDoggett:

    С чего вдруг она на таможню пошла?

    Нормальная практика. Вдруг вы наркоту или оружие пересылаете. Раньше действительно не отображали и стали видимо после того как наконец новое ПО допилили. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • NellDoggett Member
    офлайн
    NellDoggett Member

    129

    7 лет на сайте
    пользователь #621468

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 10 июля 2019 13:15

    2654847, спасибо большое за разъяснение!

    ew3, интересно, сойдет ли за оружие резиновая метровая планка? :D