Я тоже остался недоволен. Брал авто из Германии.
Изначально пришел и спросил сколько будет стоить пригнать X-Trail или avensis в универсале. Расписали 800 + 300 евров логистика доставка и т.д.
Когда заказ оформлял нарисовались еще 100e за то что "у вас джип", подумал "ладно, решился брать, 100ка не остановит". согласился
Я им выкатывал варианты, они их прозванивают и отвечают могут ли выкупить данный авто. на n-ом варианте сказали что этот авто могут купить.
-я просил уточнить у выбранного мной варианта, состояние салона (чистота, износ), состояние кузова (дефекты, ржавчина), резины, техсостояние, дату выпуска и соответствие того, что заявлено на странице моего авто.
получил заверения, что с авто все в порядке, есть незначительные, маленькие сколы и вмятинки обусловленные естественным износом авто. На этом все. по остальным моим "требованиям к авто все ок" Ну согласился, где же машина без сколов мелких.
вот в чем минус - вам говорят что все ок на словах, никаких доков и спецификаций нету....
оформляется 2 договора: 1.Контракт (о том что n-я компания передает мой авто мне же в городе где авто и стоит), не совсем понимаю зачем это звено вообще нужно, ну да ладно может тонкости перевода денег, хотя верится с трудом. Ведь покупая в автохаусе я мог бы перечислить деньги и немцу на счет, банку куда я принес деньги думаю все равно кому перечислять)), ну не суть важно. Так вот этот контракт с литовской компанией (они типа партнеры автобая) и все споры по контратку в суд Литвы. !!!
по п.3 контракта n-я компания обязуется в 20 дневный срок передать автов в городе где стоит мой авто мне, либо моему представителю. И о готовности передать товар извещает покупателя т.е. меня по телефону. Мне такого звонка не было. Автобаи отзвонились мне 11 мая и сообщили об отгрузке авто 7го мая. именно эту дату я и посчитал датой передачи мне (в данном случае моему представителю) авто. Из чего я считаю что есть просрочка и мне вроде как положена неустойка. При сумме контракта в тысячах евро, сумма не то что бы большая но сотка-другая никогда лишней не бывает. На что юрист автобая сказал что это продавец (n-я компания) была готова поставить товар уже в тот же день, но не забирал сам автобай, по причине отсутствия автовоза. Но звонок о готовности передать авто ведь должнен быть МНЕ!!! Короче отказались они от этой моей претензии.
2. договор на транспортно-экспедиционные услуги. Вот этот договор уже с белорусской стороной, с автобаем. но тут уже срок поставки 45 дней. И мол n-я компания готова была передать в 20дневный срок авто а не забрали автобаевцы. Срок доставки просрочили, везли ~48 дней. "Не было автовоза"
и тут уже сумма контракта 800е в BYR, и от этой претензии они не отказываются 3-4 дня на 0,1% ~10-15тыр )
-Информацию о том на каком свете авто, нужно вытигивать, звонить либо писать.... а лучше пистаь и звонить...
так же в договоре прописан пункт что экспедитор снимает с себя ответственность при разгрузке авто если я не присутствую и в случае моего отсутствия при выгрузке я теряю право предъявлять претензии. Но нет пункта где экспедитор обязуется меня пригласить или уведомить о времени разгрузки.
Я выказывал свою заинтересованность, однако меня никуда не приглашали, позвонили еогда уже авто стоял на свх выгруженный. Это я считаю тоже минусом.
представителя который по заказу-поручению должен передавать мне авто на свх не было.
может так и задумано? что человек не каждый день растамаживающий авто и так весь с этими бумагами носится, оплатами и очередями, что на многое уже закроет глаза получив заветный авто?
при вчерашней отвратительной погоде было довольно сложно осматривать авто, но беглым осмотром было выявлено:
-Пробег 146.266 - на сайте немец заявлял 145.000 (автобай прокоментировал это как то что, немец округлил) но я же просил это уточнить еще до заказа, по всем "моим требованиям" прозвучало ок, (прозвучало на словах)
-масла залито заметно больше максисума (что не есть хорошо)
пол багажника грязный (похоже разлито масло) - о чистоте я тоже просил уточнять при заказе - ответ то был ОК
на кузове обнаружил несколько жучков - для меня это самое неприятное из всей истории, ведь заверили что все ок,теперь вот думаю или восставналивать, что недешево в нынешней ситуации и ездить самому или продавать и искать себе другой вариант срочно здесь, пока не решил, возможно сегодняшний детальный осмотр все решит.
приехав в гараж обнаружил отсутствие антенны, (по дороге нигде не останавливался, украсть не могли)
сиденье водителя потерто заметно сильнее чем на фото и отчет по салону ("есть небольшое вытертое пятнышко), кроме пятнышка потрепано и доволно сильно и ребро сидушки...
По итогу: Вроде и авто на месте, и едет, но мелкие технические эстетические недочеты портят и очень сильно впечатление сделки, длительная доставка, когда сам трясешь где-же авто: и менеджер вежливый, но лучше бы машинка была "ОК".
Осадок в любом случае есть. Я работаю и отношусь к людям все-же по другому. а все меряешь по себе.
Пожалел ли я? Да, за этот срок была уйма вариантов купить другое авто: - и перегонщики (который даже залог не брали у меня, так как обе машины ходовые и время хапуна было), и самому съездить (визу за аво выдаются на раз), можно и в сопровождении съездить, денег отдашь не больше чем автобаю но все трогаешь своими руками и покупаешь по итогу сам, да и здесь можно искать машину.
Обратился бы я к ним поверни время вспять? Нет.
Буду ли обращаться еще (независимо от ситуации с растаможкой) или рекомендовать знакомым? Нет.
Не факт что у других лучше, опыта сравнения нет, решать вам. Но подумайте трижды.
Удачи!
(
Я в такие рестораны не хожу. Любопытный у Вас опыт, однако...
