Жалобная книга Онлайнера 2.0

VKombat:

2014063:

Нормальный банк в большинстве случаев перевыпустит карту бесплатно, если к нему обратиться с претензией на качество БК, не выдержавшей заявленного срока эксплуатации. В конце концов, БК - это всего лишь товар без установленного срока гарантии и по этому случаю в ЗОПП есть свои пунктики.

Там еще есть правила хранения, так что не прокатит
кстати, когда начал ложить карты в отдельный карман, закончились проблемы с чипами.. рядом с ключами/наушниками/телефоном через год начинались глюки

Неа- это не панацея всё ещё

radiodetal-ussr:

Сейчас уже стало модно прямо с телефона платить.

И периодически читать, что платежи подобным способом недоступны )))

VKombat:

Там еще есть правила хранения, так что не прокатит
кстати, когда начал ложить карты в отдельный карман, закончились проблемы с чипами.. рядом с ключами/наушниками/телефоном через год начинались глюки

У меня вообще отдельный

чехол

на 18 карточек.
Так что на хранение списывать смешно. И да, почему же другие карты не размагничиваются? Странно, да?)))

radiodetal-ussr:

Что касается кашалота, то мне бесплатно поменяли карту. Где то пологода назад.Надо волшебное слово знать.

И это волшебное слово "письмо" (заказное, в банк))))

альков:

а это какими?

Это у Авантуриста спрашивать нужно:

Avanturist:

Нормальный банк такую бракованную карту перевыпустил бы бесплатно, а БГПБ хочет 25 рублей "за пластик" (с одолжением, что перевыпустить они бесплатно готовы)))

Avanturist:

1) что может содержать в себе "перевыпуск 22 рубля" по тарифу, если в эту сумму не входит стоимость заготовки, за которую банк отдельно хочет ещё 25 ???

22 рубля работа, 25 рублей-материалы. Так понятнее?

kva49:

Mig7:

очень неудачная фотка в статье про круассаны

Разве в том смысле, что в них слишком много воздуха

воздух это как раз плюс
а вот руки и ногти жирный минус

Mig7:

а вот руки и ногти жирный минус

Shpodrik:

ужасные ногти, да и пальцы какие-то грязные что-ли

Ногти мужские, насколько я не понял - поэтому считаем, что норм.
Пальцы не грязные - это технологическая "грязь"

FFFAAG:

25 рублей-материалы. Так понятнее?

Нет, непонятно. Ибо "материалы - 25.00" нигде в тарифах банка я не увидел. Или вы мне скинете ссылку?? ))))
И да, почему

вот тут

выпуск карты 25 рублей, а если через приложение - так вообще 18.75?? Работа не требуется?? Или "материалы подешевели" ??

p.s. Я - строитель, и не слышал, чтобы в зависимости от способа оплаты услуги материалы!!! для работы отличались в цене на ЧЕТВЕРТЬ (25%)

Новое толкование из чата БГПБ

Если перевыпуск осуществляется в отделении банка с паспортом на именную карту без изменения срока действия, комиссия за перевыпуск и выпуск новой карты не взимается. Данный перевыпуск осуществляется при условии, что специалистом банка карта признана не работоспособной.

Уверяют в чате, что "25 за карточку" платить тут не надо будет)))) Проверю,что скажут на точке, потом отпишусь

Avanturist:

Уверяют в чате, что "25 за карточку" платить тут не надо будет)))) Проверю,что скажут на точке, потом отпишусь

Так же типо бесплатно без всяких пластиков...

Но такое чувство что раньше робобабу обучали на людях, теперь наоборот...
А так если смотреть, то получается из-за того что она не сообщает информацию или не понимает вопроса, то тратит на клиента больше времени и это падает на затраты банка и падает клиентоориентированность и сам банк в глазах клиента... Т.е. 18 минут (20 с момента обращения) отвечали на простой вопрос...
З.ы. редактировал столько раз разговор в хронологическом порядке выстраивал

Ну вот, ни 47 (22 за перевыпуск + 25 за пластик), ни 25, и не 22. А 0 )))) за именную в пределах срока действия текущей (а там ло 8.24 ещё полтора года)
Что за сотрудники у БГПБ, что на точке, что во вчерашнем чате, непонятно. Не могут уточнить необходимое, или нормально объяснить, вводят в заблуждение

Avanturist:

22 за перевыпуск + 25 за пластик

откуда у вас взялись эти цифры 22+25, вам как раз таки и надо перевыпуск, который и стоит 22 рубля, если по вине банка, то в большинстве случаев идут на встречу и делают на безвозмездной основе. А 25 рублей стоит выпуск основной карты. Зачем вы их суммируете?

Очень радовался, когда смог подобрать замену исчезнувшим с рынка...

..."Кабаноссам для барбекю" Брестского мясокомбината.

Такой заменой стали "KA BA NO SY XXL" от Серволюкс (бренд Петруха)

Регулярно покупал как альтернативу сосискам около двух последних месяцев, как всегда в гипермаркете Green (ТЦ "Скала" если это имеет значение. Вкусные, удобный формат, сопоставимая цена.

Сегодня разогрел на работе себе на обед и в составе обнаружил не заявленный на упаковке ингредиент

А поясните кто-нибудь пожалуйста, как так вышло и как у предприятия обстоит ситуация с контролем качества на производстве? Я думал что добавление бумаги в колбасные изделия осталось в моем совковом детстве, ан нет... Что еще могло оказаться в миксере и попало в эту конкретную или любую другую упаковку? Фото своей упаковки с датой производства и остатки этой, с позволения сказать, продукции предоставлю когда доберусь вечером до домашнего холодильника, дополню пост.
Спасибо производителю за испорченный обед и возврат к поискам альтернативы. Очень обидно (настолько, что остаток обеденного перерыва потрачен на этот пост), что у действительно понравившейся новинки вот такие дела с культурой производства...
P.S. Умом я понимаю что даже при сборке спутников допускают ошибки, но они где-то там, и это умом. А эмоциями - это чуть не оказалось у меня во рту. Теперь каждую подобную колбаску придется что ли вдоль разрезать предварительно, даже если представители компании выступят с публичными извинениями и клятвенными заверениями, что это разовый эксцесс, в ситуации разобрались, меры приняты и подобное не повторится ни с кем и никогда?

P.P.S. Фото упаковки с остатками, датой производства и фамилией упаковщика, которого подставил коллега