OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Leo-Leo:

VMMN:

в корзине указана сумма примерная в белках, спишут по конвертации по карточному курсу банка картой которого Вы платили с белорусского на российский руб но это в момент оплаты, потом может быть и досписание банком через несколько дней на момент перечисление оплаты Озону если курс российского рубля вырастит в это время.

То есть опять что-то изменилось? В мае и июне (тогда уже у озона появился счет в бел.рублях), платила бел.рублевой картой (виртуалка Приорбанка) и всегда списывалось ровно столько, сколько указано на сайте, в бел.рублях. И никаких досписаний не было. В июле еще не платила.

Оплачиваю альфой с белорусского счета, пока списывается как написано. Дополнительных списаний потом замечено не было

Leo-Leo, то же самое,списалось до копейки,как указано в приложении.Без доп.списаний.

PFcompany:

На ВБ тоже влияет, он не может не влиять.

Пока на ВБ цены выгоднее, чем в магазинах и на бел.площадках.

lonely_phantom:

PFcompany:

На ВБ тоже влияет, он не может не влиять.

Пока на ВБ цены выгоднее, чем в магазинах и на бел.площадках.

Причем намного выгоднее некоторые позиции.

rezident:

3-й день после оплаты висит создано.. озон уже не тот? Давно ничего не заказывал..

Добрый день. Сроки доставки зависят от продавца, быть может продавец ещё даже не передал заказ в озон. А так сроки доставки в среднем сейчас 5-7 дней. Но уже в ближайшее время если статус не изменится, то лучше написать в поддержку. Обычно сначала отвечае робот, если нормального ответа не будет, то написать позвать оператора или просто оператор, тогда это будет живой человек.

Барби:

rezident:

3-й день после оплаты висит создано.. озон уже не тот? Давно ничего не заказывал..

Дайте угадаю - срок доставки почти неделю? У меня последние заказы "создано" висело 5 дней в основном.

не почти, а даже больше.заказал в пн. а доставка ожидается 2-го после 17-00.. а это летом.. а что будет осенью и зимой... в одном случае продавец озон и склад озон, в другом нет...

rezident:

Барби:

rezident:

3-й день после оплаты висит создано.. озон уже не тот? Давно ничего не заказывал..

Дайте угадаю - срок доставки почти неделю? У меня последние заказы "создано" висело 5 дней в основном.

не почти, а даже больше.заказал в пн. а доставка ожидается 2-го после 17-00.. а это летом.. а что будет осенью и зимой... в одном случае продавец озон и склад озон, в другом нет...

Продавец может отгружать товары один раз в неделю. Если купить после отгрузки, то неделю и будет покупатель ждать передачи товара на склад озон.

Барби:

rezident:

3-й день после оплаты висит создано.. озон уже не тот? Давно ничего не заказывал..

Дайте угадаю - срок доставки почти неделю? У меня последние заказы "создано" висело 5 дней в основном.

Похоже на то, что они работают в направлении уменьшения количества клиентов..

rezident:

Пытаюсь продлить подписку озон премиум, пишет: Недоступно в вашем регионе Все как обычно

Поменяйте на регион Москва и продлите...

Mr.Vano:

Хочу поделиться. Можете добавить кратенький рассказ успеха в шапку) Люди искали информацию.
Шаги возврата:
P. S. Вообще постарайтесь дать понять, что вы все еще ждете возврата и как бы лучше поскорее.
1) Узнать у Ozon RRN операции возврата, чтоб пробить у банка.
2) Позвонить в банк, на карту которого должен был осуществляться возврат. Узнать, не приходила ли n сумма с такого-то числа и по такому-то RRN. Если не приходила, мой банк сказал, что они как принимающая сторона не должны инициировать расследование о пропаже денежных средств, а этим должен заняться Ozon со своим банком.
3) Пишите в поддержку, говорите, вот звонил в банк, пробили — ничего не приходило. Делаете выписку с числа возможного прихода средств по текущий день, скидываете. И обязательно пропишите, то, что писал в шаге 2 (про пропажу денежных средств). И скажите, что на Баланс средств ждете (потом с баланса средств, можно в этом случае заказать почтовый перевод, мне об этом минимум три раза писали до этого, чуть что спрашивайте у меня). Тогда должно быть нужное шевеление. Вам отпишут через 1-3 дня, скажут, что разобрались и деньги поступят на Баланс средств. Уточните когда именно. Через этот срок пишите снова. Если напишут "несколько", значит на 10-11 день пишите настойчиво им.
4) Все, поступили. Можете просить почтовый перевод этих денег.

Всем привет, вопрос по возврату. Осуществил возврат товара 19 июля, денег на карте я не увидел. По сообщению с личного кабинета статус "успешно". Обратился в банк Приор, по номеру транзакции денег не видят. Вдобавок срок действия карты закончился, но счёт же остался, они должны были прийти на р/с. Я так понимаю ждать 30 дней, которые указаны в письме нет смысла? Писать, чтобы зачислили на Баланс средств, а дальше отправили почтовым переводом?