Карта Клевер

Добрый день, пишу в личку

3894794:

Не отображаются баллы в приложении, но отображаются в мтбанке. Что делать?

Добрый день, пишу в лс

Пропали бонусные рубли!

Такая же проблема пропали бонусные рубли на сайте.
В приложении мтбанка они отображаются

Тоже самое с бонусами. На сайте 0, в Моби видны

Временные технические неполадки с отображением бонусов в личном кабинете были устранены.

Red_raven:

Карта в Моби есть, видно, что первыпущена. Но при попытке обновить данные/отобразить баланс и бонусы в профиле онлайнера, после ввода подтверждающей СМС выдаёт "Ошибка сервера" в браузере, и ничего не происходит во время этой операции в приложении на iPhone.

скажите, что же не так.

Доброе утро, напишу в личные сообщения.

del

DPH159:

Добрый день!
Не включаются бесконтактные платежи Клевера (в приложении SwooPay). Выдает сообщение "Что-то пошло не так". Поддержка не торопится отвечать. Что может быть? Или посоветуйте альтернативу Swoo для бесконтактных платежей.
Была старая карта Клевер привязана- не было проблем. Перевыпустил карту в связи с окончанием срока действия и сейчас такой косяк...
Спасибо

Добрый день!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании бесконтактных платежей с новой картой «Onliner Клевер» в приложении SwooPay. После перевыпуска карты необходимо повторно привязать её к сервисам бесконтактной оплаты, так как данные старой карты больше не действительны. ​
Рекомендуем выполнить следующие шаги:
Удалите старую карту из приложения SwooPay: откройте приложение, перейдите в раздел привязанных карт и удалите старую карту «Onliner Клевер».​
Добавьте новую карту: нажмите на значок «плюс» в правом верхнем углу экрана, выберите «Банковская карта» и введите данные новой карты, включая номер, срок действия и CVV/CVC-код. Подтвердите привязку, следуя инструкциям на экране. ​
Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, возможны следующие причины:
Технические неполадки: возможно, временные сбои в работе приложения или сервиса.​
Несовместимость устройства: убедитесь, что ваш смартфон поддерживает технологию NFC и соответствует требованиям приложения SwooPay.​

В качестве альтернативы SwooPay для бесконтактных платежей с картой «Onliner Клевер» вы можете рассмотреть следующие сервисы:​
Samsung Pay: для устройств Samsung.​
Garmin Pay: для владельцев умных часов Garmin.​
Fitbit Pay: для пользователей устройств Fitbit.​
Mi Fit: для устройств Xiaomi с поддержкой NFC. ​

Обратите внимание, что доступность этих сервисов зависит от модели вашего устройства и региона.​

Если проблема не решается, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТБанка для получения дополнительной помощи. Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру +375 29 509 99 99 или написать в мессенджерах Skype, Telegram, Facebook, ВКонтакте. ​

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам восстановить бесконтактные платежи.

DPH159:

За ответ, конечно, спасибо. Но я все так и делал. При этом телефон не менял, и со старой картой он работал без проблем. Подожду пару дней - может действительно временный сбой.

Понимаю, ситуация неприятная, особенно если раньше всё работало без проблем. Если причина действительно в техническом сбое, возможно, всё нормализуется в ближайшее время.
Попробуйте также обновить приложение SwooPay и, если есть, обновить прошивку смартфона. Иногда такие нюансы связаны с несовместимостью обновлений.
Если проблема не решится через пару дней, можно попробовать добавить карту в другой сервис (например, Mi Pay, если у вас Xiaomi) или всё же обратиться в поддержку банка.

Будем рады узнать, если у вас всё наладится! Надеюсь, бесконтактная оплата заработает без проблем.

b-n:

Добрый день! Заканчивается срок действия карты Onliner Клевер. Как ее продлить?

Добрый день!
Для продления срока действия карты «Onliner Клевер» необходимо перевыпустить её через личный кабинет на сайте Onliner. Пожалуйста, выполните следующие шаги:​
Войдите в личный кабинет Onliner: перейдите на сайт и авторизуйтесь, используя свои учетные данные https://profile.onliner.by/.​
Перейдите на вкладку «Карта Onliner Клевер» https://profile.onliner.by/cobrand : в личном кабинете выберите соответствующий раздел.​
Нажмите кнопку «Перевыпустить карту»: эта опция позволит инициировать процесс перевыпуска.​
Подтвердите действие: введите код из СМС-сообщения для подтверждения операции.​
Проверьте данные: убедитесь в правильности написания вашего имени и фамилии латиницей.