Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24357

    21 год на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24357
    # 26 ноября 2020 15:32

    Тема для обсуждения и вопросов :)

    Информация о карте:
    https://blog.onliner.by/usloviya-ispolzovaniya-bankovskoj-karty-onliner-klever

    https://www.mtbank.by/private/cards/onliner-klever-mc

    Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты:
    ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

    Чтобы узнать номер договора пользователю необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в Интернет-банке или Мобильном-банке,
    далее перейти на страницу/экран карты Клевер и перейти в меню «Информация», в котором находится информация по номеру и дате договора.

    Пожалуйста, обратите внимание, что при использовании для оплаты покупки бонусных рублей новые бонусные рубли за эту покупку не зачисляются!
    [контент удалён]

    ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПЕРЕНОСОМ БОНУСОВ ДОСТУПЕН НА СТРАНИЦЕ КЛЕВЕРА В АККАУНТЕ! Перевыпуск доступен для карт, у которых срок действия закончится через 90 (и меньше) дней. Перевыпуск также будет доступен в течение 180 дней после окончания срока действия карты. Если карта так и не будет перевыпущена в этот срок, то банк инициирует закрытие карт-счета. В случае наличия на карте реальных денег банк свяжется для возврата их владельцу, а вот бонусы сгорают. Если есть дополнительные вопросы, оставляйте их здесь или в личные сообщения, пожалуйста

    Не забывайте также, что технические вопросы вам помогут решить в Поддержке ;) :super:

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 20 ноября 2023 15:37

    ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПЕРЕНОСОМ БОНУСОВ ДОСТУПЕН НА СТРАНИЦЕ КЛЕВЕРА В АККАУНТЕ! Перевыпуск доступен для карт, у которых срок действия закончится через 90 (и меньше) дней. Перевыпуск также будет доступен в течение 180 дней после окончания срока действия карты. Если карта так и не будет перевыпущена в этот срок, то банк инициирует закрытие карт-счета. В случае наличия на карте реальных денег банк свяжется для возврата их владельцу, а вот бонусы сгорают. Если есть дополнительные вопросы, оставляйте их здесь или в личные сообщения, пожалуйста

  • decl-x Member
    офлайн
    decl-x Member

    144

    12 лет на сайте
    пользователь #523230

    Профиль
    Написать сообщение

    144
    # 20 ноября 2023 19:51
    mp_onliner:

    ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПЕРЕНОСОМ БОНУСОВ ДОСТУПЕН НА СТРАНИЦЕ КЛЕВЕРА В АККАУНТЕ! Перевыпуск доступен для карт, у которых срок действия закончится через 90 (и меньше) дней. Перевыпуск также будет доступен в течение 180 дней после окончания срока действия карты. Если карта так и не будет перевыпущена в этот срок, то банк инициирует закрытие карт-счета. В случае наличия на карте реальных денег банк свяжется для возврата их владельцу, а вот бонусы сгорают. Если есть дополнительные вопросы, оставляйте их здесь или в личные сообщения, пожалуйста

    А что с пластиком делать, если карта будет перевыпущена?

  • Juv4ik Onliner Team
    офлайн
    Juv4ik Onliner Team

    5353

    15 лет на сайте
    пользователь #171857

    Профиль
    Написать сообщение

    5353
    # 21 ноября 2023 11:44

    decl-x, Пластик нужно будет выпускать новый.

  • decl-x Member
    офлайн
    decl-x Member

    144

    12 лет на сайте
    пользователь #523230

    Профиль
    Написать сообщение

    144
    # 21 ноября 2023 23:35
    Juv4ik:

    decl-x, Пластик нужно будет выпускать новый.

    ждем акцию пластик за рубль:)

  • Mike_2345 Member
    офлайн
    Mike_2345 Member

    157

    8 лет на сайте
    пользователь #1778674

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 22 ноября 2023 23:20

    mp_onliner, 1 ноября сходил в отделение банка и закрыл карту Клевер, так как срок действия уже подходил к концу. Затем 17 ноября оформил карту заново через сайт Онлайнера, чтобы получить бонус 20 баллов. Но уже 22 числа, а бонус не зачислен.
    Скажите, бонус не дали потому что я выпустил карту повторно? Или еще можно надеяться?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 23 ноября 2023 18:28
    Mike_2345:

    mp_onliner, 1 ноября сходил в отделение банка и закрыл карту Клевер, так как срок действия уже подходил к концу. Затем 17 ноября оформил карту заново через сайт Онлайнера, чтобы получить бонус 20 баллов. Но уже 22 числа, а бонус не зачислен.
    Скажите, бонус не дали потому что я выпустил карту повторно? Или еще можно надеяться?

    Не дали потому что вы выпустили карту повторно( Акция была только для новых владельцев карт, которые впервые ее оформляли, так что можно не надеяться, к сожалению

  • decl-x Member
    офлайн
    decl-x Member

    144

    12 лет на сайте
    пользователь #523230

    Профиль
    Написать сообщение

    144
    # 23 ноября 2023 20:45
    Mike_2345:

    mp_onliner, 1 ноября сходил в отделение банка и закрыл карту Клевер, так как срок действия уже подходил к концу. Затем 17 ноября оформил карту заново через сайт Онлайнера, чтобы получить бонус 20 баллов. Но уже 22 числа, а бонус не зачислен.
    Скажите, бонус не дали потому что я выпустил карту повторно? Или еще можно надеяться?

    :trollface:

  • siroMS Member
    офлайн
    siroMS Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #163259

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 24 ноября 2023 15:01

    Полгода назад оформлял пластик. На сайте онлайнера в условиях была указано, что стоимость 20р и оформляется на 3 года. Прошло полгода и пришло сообщение, что виртуальная карта заканчивается и пластик надо тоже менять. Опять за 20р. Это как? Выходит онлайнер обманывает людей? Потому что нигде не было указано, что пластик закончится вместе с виртуальной картой, а наоборот стоял срок 3 года. Я бы за 20р не оформлял себе карту на полгода. Вот не ждал такого кидка от онлайнера... Позор!

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 24 ноября 2023 18:14
    siroMS:

    Полгода назад оформлял пластик. На сайте онлайнера в условиях была указано, что стоимость 20р и оформляется на 3 года. Прошло полгода и пришло сообщение, что виртуальная карта заканчивается и пластик надо тоже менять. Опять за 20р. Это как? Выходит онлайнер обманывает людей? Потому что нигде не было указано, что пластик закончится вместе с виртуальной картой, а наоборот стоял срок 3 года. Я бы за 20р не оформлял себе карту на полгода. Вот не ждал такого кидка от онлайнера... Позор!

    Нам жаль, что вы увидели в этом "кидку" от Онлайнера( Пластик, который вы выпустили - это фактически дублирование виртуальной карты, с теми же реквизитами и сроком действия соответственно. Нигде в интерфейсе при выпуске пластика у нас не написано, что он выпускается на 3 года. На три года выпускается виртуальная карта, если сразу заказать пластик при выпуске виртуальной, то и срок его действия будет три года. Если заказывать позже, то срок действия: 3года минус тот период, который прошел с момента выпуска виртуальной карты. Пластик в данном случае - это та же карта, просто физическая, она никак не может быть с другим сроком действия

  • siroMS Member
    офлайн
    siroMS Member

    103

    15 лет на сайте
    пользователь #163259

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 26 ноября 2023 00:29
    mp_onliner:

    siroMS:

    Полгода назад оформлял пластик. На сайте онлайнера в условиях была указано, что стоимость 20р и оформляется на 3 года. Прошло полгода и пришло сообщение, что виртуальная карта заканчивается и пластик надо тоже менять. Опять за 20р. Это как? Выходит онлайнер обманывает людей? Потому что нигде не было указано, что пластик закончится вместе с виртуальной картой, а наоборот стоял срок 3 года. Я бы за 20р не оформлял себе карту на полгода. Вот не ждал такого кидка от онлайнера... Позор!

    Нам жаль, что вы увидели в этом "кидку" от Онлайнера( Пластик, который вы выпустили - это фактически дублирование виртуальной карты, с теми же реквизитами и сроком действия соответственно. Нигде в интерфейсе при выпуске пластика у нас не написано, что он выпускается на 3 года. На три года выпускается виртуальная карта, если сразу заказать пластик при выпуске виртуальной, то и срок его действия будет три года. Если заказывать позже, то срок действия: 3года минус тот период, который прошел с момента выпуска виртуальной карты. Пластик в данном случае - это та же карта, просто физическая, она никак не может быть с другим сроком действия

    Не надо врать! Когда я заказывал пластик, в условиях было указано 3 года и цена 20р. ТАМ НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО О ТОМ, ЧТО ДЕЙСТВИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КАРТЫ = ДЕЙСТВИЮ ВИРТУАЛЬНОЙ! Сейчас возможно условия "подрихтовали", что бы "мы тут ни при чем". Вот уважал онлайнер всегда, а теперь как-то тошно. А ведь такая мелочь. Но когда с тобой так поступают пропадает все доверие и уважение.

  • DenFis Senior Member
    офлайн
    DenFis Senior Member

    630

    17 лет на сайте
    пользователь #75628

    Профиль
    Написать сообщение

    630
    # 27 ноября 2023 12:58

    Здравствуйте, пополнение карты клевер работает? Ни с сайта онлайнер ни с приложения не могу пополнить.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 27 ноября 2023 13:51
    DenFis:

    Здравствуйте, пополнение карты клевер работает? Ни с сайта онлайнер ни с приложения не могу пополнить.

    Доброго дня! Проблемы есть с пополнением с карт платежной системы Visa. Попробуйте, пожалуйста, пополнение с карт других платежных систем или через ЕРИП. Обращаем внимание на то, что при пополнении через ЕРИП вы точно избежите комиссий, которые при прямом пополнении может взять ваш банк

    Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты:
    ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

    Чтобы узнать номер договора пользователю необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в Интернет-банке или Мобильном-банке,
    далее перейти на страницу/экран карты Клевер и перейти в меню «Информация», в котором находится информация по номеру и дате договора.

  • 3752078 Neophyte Poster
    офлайн
    3752078 Neophyte Poster

    2

    более полугода на сайте
    пользователь #3752078

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 27 ноября 2023 16:29

    Здравствуйте, при выборе оплаты картой деньги списываются сразу или при получении товара?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 27 ноября 2023 17:24
    3752078:

    Здравствуйте, при выборе оплаты картой деньги списываются сразу или при получении товара?

    Добрый день! При оформлении заказа средства на карте авторизуются, списываются они после перевода заказа в статус "доставлен"

  • 3752078 Neophyte Poster
    офлайн
    3752078 Neophyte Poster

    2

    более полугода на сайте
    пользователь #3752078

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 27 ноября 2023 17:57
    mp_onliner:

    3752078:

    Здравствуйте, при выборе оплаты картой деньги списываются сразу или при получении товара?

    Добрый день! При оформлении заказа средства на карте авторизуются, списываются они после перевода заказа в статус "доставлен"

    А кто именно переводит статус заказа в "досталвен"? Заказчик или доставщик?

  • Juv4ik Onliner Team
    офлайн
    Juv4ik Onliner Team

    5353

    15 лет на сайте
    пользователь #171857

    Профиль
    Написать сообщение

    5353
    # 28 ноября 2023 10:38

    3752078, тот, кому вы покажете qr-код: курьер

  • Serafim1972 Senior Member
    офлайн
    Serafim1972 Senior Member

    705

    8 лет на сайте
    пользователь #1926352

    Профиль
    Написать сообщение

    705
    # 29 ноября 2023 10:59

    при попытке пополнить карту получаю
    Сайт api.mtbank.by заблокирован
    Сайт api.mtbank.by не позволяет установить соединение.

    ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE

    Jabba_HAT_72
  • Juv4ik Onliner Team
    офлайн
    Juv4ik Onliner Team

    5353

    15 лет на сайте
    пользователь #171857

    Профиль
    Написать сообщение

    5353
    # 29 ноября 2023 13:16

    Serafim1972, попробуйте пожалуйста пополнить карту по ЕРИП - будет без комиссии

  • drapitoshka Member
    офлайн
    drapitoshka Member

    121

    8 лет на сайте
    пользователь #1794342

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 1 декабря 2023 14:17

    Перевыпускал пластиковую карту в связи с утерей, не могу добавить в личный кабинет. Договор не перезаключался.
    Все время расплачивался новой пластиковой картой клевер, накопились бонусы, их использовать не могу.
    Закончился срок действия карты Клевер, новую открыть не могу.
    Кто подскажет, что можно сделать. Был ли опыт перезачисления бонусных рублей на новую карту?

    Дракел
  • Juv4ik Onliner Team
    офлайн
    Juv4ik Onliner Team

    5353

    15 лет на сайте
    пользователь #171857

    Профиль
    Написать сообщение

    5353
    # 1 декабря 2023 17:38

    drapitoshka, Вам нужно обатиться в банк, попросить их закрыть карту для переноса бонусов в новую карту. После закрытия открыть карту у нас на сайте, банк должен перенести бонусы.