Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24357

    21 год на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24357
    # 26 ноября 2020 15:32

    Тема для обсуждения и вопросов :)

    Информация о карте:
    https://blog.onliner.by/usloviya-ispolzovaniya-bankovskoj-karty-onliner-klever

    https://www.mtbank.by/private/cards/onliner-klever-mc

    Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты:
    ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

    Чтобы узнать номер договора пользователю необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в Интернет-банке или Мобильном-банке,
    далее перейти на страницу/экран карты Клевер и перейти в меню «Информация», в котором находится информация по номеру и дате договора.

    Пожалуйста, обратите внимание, что при использовании для оплаты покупки бонусных рублей новые бонусные рубли за эту покупку не зачисляются!
    [контент удалён]

    ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПЕРЕНОСОМ БОНУСОВ ДОСТУПЕН НА СТРАНИЦЕ КЛЕВЕРА В АККАУНТЕ! Перевыпуск доступен для карт, у которых срок действия закончится через 90 (и меньше) дней. Перевыпуск также будет доступен в течение 180 дней после окончания срока действия карты. Если карта так и не будет перевыпущена в этот срок, то банк инициирует закрытие карт-счета. В случае наличия на карте реальных денег банк свяжется для возврата их владельцу, а вот бонусы сгорают. Если есть дополнительные вопросы, оставляйте их здесь или в личные сообщения, пожалуйста

    Не забывайте также, что технические вопросы вам помогут решить в Поддержке ;) :super:

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 12 июля 2023 13:10
    Lenar123:

    Таже самая проблема, указан город доставки Минск и оплата картой клевер. на последней стадии заказа оплата только при получении. А нельзя сделать так, что если указан город в который будет доставка и там не работает клевер, то и не отображать, что доступна оплата клевером? очень раздражает на последнем этапе при оплате вот эта вот ситуация.

    Приносим извинения за неудобства. Это технически сложно, но еще раз отдаю запрос технической команде и прошу их придумать решение.

  • 3140031 Neophyte Poster
    офлайн
    3140031 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3140031

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 20 июля 2023 12:22

    Курьер не отсканировал Qr code.Статус заказа "передан в доставку".
    Код заказа: 47738M6
    Что делать?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 20 июля 2023 13:27
    3140031:

    Курьер не отсканировал Qr code.Статус заказа "передан в доставку".
    Код заказа: 47738M6
    Что делать?

    А вы приняли товар? Видим, что заказ сейчас в статусе "доставлен"

  • 2873806 Junior Member
    офлайн
    2873806 Junior Member

    56

    4 года на сайте
    пользователь #2873806

    Профиль
    Написать сообщение

    56
    # 2 августа 2023 10:13

    Приором уже не пополнить Клевер? Попробовал закинуть денег - говорит, что карта не обслуживается.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 2 августа 2023 11:38
    2873806:

    Приором уже не пополнить Клевер? Попробовал закинуть денег - говорит, что карта не обслуживается.

    Не знаем ничего о каких-то изменениях. А Вы пробовали через ЕРИП пополнить или напрямую на сайте?

  • 2873806 Junior Member
    офлайн
    2873806 Junior Member

    56

    4 года на сайте
    пользователь #2873806

    Профиль
    Написать сообщение

    56
    # 3 августа 2023 10:26
    mp_onliner:

    в

    Напрямую пробовал

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 3 августа 2023 13:29
    2873806:

    mp_onliner:

    в

    Напрямую пробовал

    Рекомендуем попробовать пополнить через ЕРИП. При таком способе вероятно все пройдет без ошибок. И второй момент важный: при пополнении через ЕРИП не будет комиссий, в то время как при прямом пополнении Ваш банк может брать комиссию за перевод денег на другую карту.
    Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты (увидеть его можно запросив реквизиты карты по ссылке ):
    ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

    Попробуйте, пожалуйста.

  • TheChupa Member
    офлайн
    TheChupa Member

    304

    11 лет на сайте
    пользователь #855498

    Профиль
    Написать сообщение

    304
    # 5 августа 2023 00:45

    Всем привет, пробую зарегить клевер, у меня биометрический паспорт ( уже активированый на сурганово в альфа банке ) но после прохождения аунтификации в МСИ меня выбрасывает опять на страницу где опять просит зайти на МСИ и беконечно весит. Пробовал разные браузеры и тд. Мб есть инфа в чем проблема?

  • red-devillp Junior Member
    офлайн
    red-devillp Junior Member

    54

    13 лет на сайте
    пользователь #426397

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 7 августа 2023 11:08

    Чаму да гэтай пары не вырашана пытанне па картках Клевер? Што за сэрвіс па-беларуску?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 8 августа 2023 10:43
    red-devillp:

    Чаму да гэтай пары не вырашана пытанне па картках Клевер? Што за сэрвіс па-беларуску?

    Якое пытанне Вы маеце на ўвазе?

    TheChupa:

    Всем привет, пробую зарегить клевер, у меня биометрический паспорт ( уже активированый на сурганово в альфа банке ) но после прохождения аунтификации в МСИ меня выбрасывает опять на страницу где опять просит зайти на МСИ и беконечно весит. Пробовал разные браузеры и тд. Мб есть инфа в чем проблема?

    К нашему большому сожалению, МТБанк пока не дает возможности выпускать Клевер по биометрическим паспортам даже активированным. Повлиять на ситуацию мы никак не можем(

  • red-devillp Junior Member
    офлайн
    red-devillp Junior Member

    54

    13 лет на сайте
    пользователь #426397

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 8 августа 2023 23:36
    mp_onliner:

    Якое пытанне Вы маеце на ўвазе?

    Для гэтых картак ёсць нейкая мінімальная цана на тавар? За 50 руб няма магчымасці выбраць аніякую аплату анлайн, а за 150 руб ужо ёсць. Ці ад чаго залежыць магчымасць выкарыстання карткі клевер? Напрыклад, "Электрическая зубная щетка Fairywill E11 (черный, 8 насадок)" крама 7745.by.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 9 августа 2023 11:06
    red-devillp:

    mp_onliner:

    Якое пытанне Вы маеце на ўвазе?

    Для гэтых картак ёсць нейкая мінімальная цана на тавар? За 50 руб няма магчымасці выбраць аніякую аплату анлайн, а за 150 руб ужо ёсць. Ці ад чаго залежыць магчымасць выкарыстання карткі клевер? Напрыклад, "Электрическая зубная щетка Fairywill E11 (черный, 8 насадок)" крама 7745.by.

    Ніякай мінімальнай цаны на тавар не існуе. Усе залежыць ад настроек магазіна, які Вы выбіраеце. У магазіна 7745.by адсутнічае магчымасць заплаціць Клеверам, незалежна ад цаны тавара. Прыклад:

    Разам з тым тавар "Электрическая зубная щетка Fairywill E11 (черный, 8 насадок)" можна набыць з выкарыстаннем Клевера у іншых магазінах у тым ліку і за 53,70. Напрыклад:

  • red-devillp Junior Member
    офлайн
    red-devillp Junior Member

    54

    13 лет на сайте
    пользователь #426397

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 9 августа 2023 11:21
    mp_onliner:

    Ніякай мінімальнай цаны на тавар не існуе. Усе залежыць ад настроек магазіна, які Вы выбіраеце. У магазіна 7745.by адсутнічае магчымасць заплаціць Клеверам, незалежна ад цаны тавара. Прыклад:

    Вось зараз зразумела. Дзякуй за адказ. 7745.by выбіраўся з-за дастаўкі у мой горад.

  • kosmas Senior Member
    офлайн
    kosmas Senior Member

    3833

    15 лет на сайте
    пользователь #171568

    Профиль
    Написать сообщение

    3833
    # 17 августа 2023 00:15 Редактировалось kosmas, 1 раз.

    Заказываю розетки в магазине ANKRON, есть оплата клевером....как начинаю оформлять, она уже недоступна. Только карта или наличка. И это не в одном магазине, заметил многие ставят и не принемают оплату клевером.
    Это как ???

    https://www.youtube.com/channel/UCWnmyQ8q_mTqMYa9AMYDKHQ?view_as=subscriber
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 17 августа 2023 11:01
    kosmas:

    Заказываю розетки в магазине ANKRON, есть оплата клевером....как начинаю оформлять, она уже недоступна. Только карта или наличка. И это не в одном магазине, заметил многие ставят и не принемают оплату клевером.
    Это как ???

    В списке продавцов отображается информация о Клевере, когда он подключен у магазина хотяб в отдельных ПВЗ/регионах. Если в корзине такого способа оплаты нет, то значит он не подключен у продавца в нужном Вам регионе/ПВЗ. Приносим извинения за неудобства. Мы постоянно работаем над тем чтобы как можно больше магазинов подключали все варианты оплаты для всех регионов/ПВЗ. Надеемся, что в течение ближайших полутора месяцев достигнем существенного прогресса в этом направлении и большинство магазинов в Каталоге будут с разными вариантами онлайн-оплат для всей сетки доставки.

  • kosmas Senior Member
    офлайн
    kosmas Senior Member

    3833

    15 лет на сайте
    пользователь #171568

    Профиль
    Написать сообщение

    3833
    # 19 августа 2023 22:15

    Заказал розетки в другом магазине, где есть оплата клевером. Пополнил карту, сделал заказ. Сегодня утром в магазине все забрал, дал отсканировать код. В личном кабинете лежит как в доставке. Название магазина, Кабель+.
    Сразу бонусы не пришли или это связанно с выходными.

    https://www.youtube.com/channel/UCWnmyQ8q_mTqMYa9AMYDKHQ?view_as=subscriber
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 21 августа 2023 11:18
    kosmas:

    Заказал розетки в другом магазине, где есть оплата клевером. Пополнил карту, сделал заказ. Сегодня утром в магазине все забрал, дал отсканировать код. В личном кабинете лежит как в доставке. Название магазина, Кабель+.
    Сразу бонусы не пришли или это связанно с выходными.

    Они сразу не перевели Ваш заказ статус "доставлено" почему-то. Вижу, что сейчас уже обновился статус, а значит и бонусы должны появится. Проверьте, пожалуйста, по ссылке

  • Juv4ik Onliner Team
    офлайн
    Juv4ik Onliner Team

    5341

    15 лет на сайте
    пользователь #171857

    Профиль
    Написать сообщение

    5341
    # 21 августа 2023 11:20

    kosmas, посмотрите пожалуйста баланс бонусов на этой странице: https://profile.onliner.by/cobrand

  • dpohyiiika Neophyte Poster
    офлайн
    dpohyiiika Neophyte Poster

    12

    16 лет на сайте
    пользователь #100694

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 23 августа 2023 16:51

    Такой вопрос мне интересен, у меня заканчивается срок действия карты, если я ее первыпущу, то остануться ли мои бонусы? Может кто сталкивался уже с таким?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 23 августа 2023 17:30
    dpohyiiika:

    Такой вопрос мне интересен, у меня заканчивается срок действия карты, если я ее первыпущу, то остануться ли мои бонусы? Может кто сталкивался уже с таким?

    У первых карт срок действия заканчивается в ноябре. К этому моменту мы предложим владельцам Клевера вариант перевыпуск, сейчас схема как раз в проработке с банком. Планируем и бонусные баллы также перенести, но итогового решения и алгоритма действия пока, к сожалению, нет.