Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24357

    21 год на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24357
    # 26 ноября 2020 15:32

    Тема для обсуждения и вопросов :)

    Информация о карте:
    https://blog.onliner.by/usloviya-ispolzovaniya-bankovskoj-karty-onliner-klever

    https://www.mtbank.by/private/cards/onliner-klever-mc

    Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты:
    ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

    Чтобы узнать номер договора пользователю необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в Интернет-банке или Мобильном-банке,
    далее перейти на страницу/экран карты Клевер и перейти в меню «Информация», в котором находится информация по номеру и дате договора.

    Пожалуйста, обратите внимание, что при использовании для оплаты покупки бонусных рублей новые бонусные рубли за эту покупку не зачисляются!
    [контент удалён]

    ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПЕРЕНОСОМ БОНУСОВ ДОСТУПЕН НА СТРАНИЦЕ КЛЕВЕРА В АККАУНТЕ! Перевыпуск доступен для карт, у которых срок действия закончится через 90 (и меньше) дней. Перевыпуск также будет доступен в течение 180 дней после окончания срока действия карты. Если карта так и не будет перевыпущена в этот срок, то банк инициирует закрытие карт-счета. В случае наличия на карте реальных денег банк свяжется для возврата их владельцу, а вот бонусы сгорают. Если есть дополнительные вопросы, оставляйте их здесь или в личные сообщения, пожалуйста

    Не забывайте также, что технические вопросы вам помогут решить в Поддержке ;) :super:

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 22 мая 2023 14:44
    PEZ:

    ОБЫЧНАЯ СХЕМА ДЛЯ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ.ЗАМАНИВАЮТ КАРТОЙ СО СКИДКАМИ .В КАТАЛОГЕ ПОЛНО ТОВАРОВ .КОТОРЫХ НЕТ ФИЗИЧЕСКИ И .ПО ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ ЦЕНАМ. ВЫ ПОПОЛНЯЕТЕ КАРТУ .ОПЛАЧИВАЕТЕ-.ВСЕ БЫСТРО И КРАСИВО. НО В ИТОГЕ .ОКЗЫВАЕТСЯ ТОВАРА НЕТ. ИЛИ ПОЛНЫЙ ИГНОР ОТ ПРОДАВЦА..НИЧЕГО СТРАШНОГО ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬСЯ НА -КЛЕВЕР-А ВОТ ОТ ТУДА ИХ ЗАБРАТЬ .ПРОБЛЕМА.-ИТОГ ДЕНЬГИ НА КЛЕВЕРЕ ЕСТЬ .ТОВАРА НЕТ .КАРМАНЫ ТОЖЕ ПУСТЫ -СПАСИБО МТБАНК. альтернатиа можете набрать ненужного барахла на вашу сумму

    Можно привязать Клевер к Apple Pay, Samsung Pay и тд. и оплачивать покупки вне Каталога (и получать дополнительно 1% бонусными рублями), можно выпустить физический Клевер (к сожалению, за выпуск банку придется заплатить) и также рассчитываться вне Каталога.
    Также можно, как и писали выше, вернуть деньги на Вашу карту. Можно через приложение МТБанка MOBY просто через ЕРИП на Вашу карту. Попробуйте, пожалуйста. Если нужна будет дополнитесь Аня помощь, то напишите мне в чат, пожалуйста. Буду рада помочь

  • 3604394 Neophyte Poster
    офлайн
    3604394 Neophyte Poster

    7

    1 год на сайте
    пользователь #3604394

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 23 мая 2023 11:59

    Ошибка при создании карты клевер. Ошибка создания заявки. На 2 шаге из трёх. Если продолжать кликать то выдает: статус процесса не соответствует этапу оформления заявки.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 23 мая 2023 13:25
    3604394:

    Ошибка при создании карты клевер. Ошибка создания заявки. На 2 шаге из трёх. Если продолжать кликать то выдает: статус процесса не соответствует этапу оформления заявки.

    Напишите мне в чат, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона. А также пришлите по возможности скрин страницы с ошибкой. Заранее спасибо

  • aleksmak Junior Member
    офлайн
    aleksmak Junior Member

    73

    12 лет на сайте
    пользователь #493871

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 25 мая 2023 12:43

    Есть планы "починить" выпуск карты тем, у кого ID вместо паспорта (и кто уже является клиентом МТБанка)?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 25 мая 2023 13:16
    aleksmak:

    Есть планы "починить" выпуск карты тем, у кого ID вместо паспорта (и кто уже является клиентом МТБанка)?

    Это не на нашей стороне проблема, и даже не на стороне банка. Это проблема идентификации ID в МСИ. Так что мы не можем помочь в данном случае, к сожалению.

  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3123

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3123
    # 25 мая 2023 18:40
    aleksmak:

    Есть планы "починить" выпуск карты тем, у кого ID вместо паспорта (и кто уже является клиентом МТБанка)?

    Чтобы МСИ нормально работала с ID картами, нужен считыватель смарт-карт и специальный софт для прохождения какой-то идентификации в личном кабинете МСИ. Инструкция там есть. Да, вот такая гениальная система.

  • aleksmak Junior Member
    офлайн
    aleksmak Junior Member

    73

    12 лет на сайте
    пользователь #493871

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 25 мая 2023 23:36
    KP580BM80A:

    Чтобы МСИ нормально работала с ID картами, нужен считыватель смарт-карт и специальный софт для прохождения какой-то идентификации в личном кабинете МСИ. Инструкция там есть. Да, вот такая гениальная система.

    Если это "инструкция" для меня - то мимо. Уже всё давно в МСИ зарегистрировано, и даже удаленно были подключены 3 необходимых банка
    и страховая компания, с регистрацией по ID. Так что кто хочет (имеется в виду банки) - у тех всё настроено и работает.
    А так да, проще сказать что "это не мы" и пинать на МСИ.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 26 мая 2023 12:20
    aleksmak:

    KP580BM80A:

    Чтобы МСИ нормально работала с ID картами, нужен считыватель смарт-карт и специальный софт для прохождения какой-то идентификации в личном кабинете МСИ. Инструкция там есть. Да, вот такая гениальная система.

    Если это "инструкция" для меня - то мимо. Уже всё давно в МСИ зарегистрировано, и даже удаленно были подключены 3 необходимых банка
    и страховая компания, с регистрацией по ID. Так что кто хочет (имеется в виду банки) - у тех всё настроено и работает.
    А так да, проще сказать что "это не мы" и пинать на МСИ.

    Ого, узнала для себя много нового по поводу карты и МСИ, спасибо за информацию. Но, к сожалению, мы повлиять со своей стороны на этот процесс пока не можем(

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    5507

    19 лет на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    5507
    # 28 мая 2023 14:49

    хотел приобрести товар в магазине MX картой онлайн клевер

    в описание к товару написно что можно однако в корзине функция недотсупна

    заказал в другом

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3123

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3123
    # 28 мая 2023 15:34

    agbarminsk, доступные способы оплаты могут зависеть от способа получения заказа (доставка или самовывоз)

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    5507

    19 лет на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    5507
    # 1 июня 2023 09:28
    agbarminsk:

    хотел приобрести товар в магазине MX картой онлайн клевер

    в описание к товару написно что можно однако в корзине функция недотсупна

    заказал в другом

    а бонусы то зачислили криво
    позвонил в банк
    сформировали заявление три дня ждать
    ответ пришлют в смс :-?

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • ati5670sales Member
    офлайн
    ati5670sales Member

    141

    11 лет на сайте
    пользователь #813908

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 14 июня 2023 17:59

    господа, что творится с клевером и оплатой баллами ? сдулся ?

    магазины, где написано, что есть кэшбек на баллы - не работает
    оплата накопленными баллами - не работает

    пример https://catalog.onliner.by/fan/idcooling/zerom15
    магазин Медиа Маркет групп ООО

    в общем перечне каталога обещают скидку ~1.5 рубля - по факту при оформлении заказа и не важно доставка или самовывоз - нету клевера и нету кэшбека ? что случилось ? накопленные баллы виртуально есть, а по факту уже все ?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 16 июня 2023 13:42

    ati5670sales, все проверили: этот магазин убрал из своей тарифной сетки Клевер. Его отображение на сайте техническая ошибка, фактически продавец не предлагает такого варианта оплаты, поэтому в корзине Вы его и не видели. Приносим извинения за сбой и неудобства

  • Tybur Senior Member
    офлайн
    Tybur Senior Member

    986

    16 лет на сайте
    пользователь #129777

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 22 июня 2023 00:41 Редактировалось Tybur, 1 раз.
    mp_onliner:

    ati5670sales, все проверили: этот магазин убрал из своей тарифной сетки Клевер. Его отображение на сайте техническая ошибка, фактически продавец не предлагает такого варианта оплаты, поэтому в корзине Вы его и не видели. Приносим извинения за сбой и неудобства

    Тоже самое с Мультиком и IQ140. Это что мне сейчас попалось. Похоже на какой-то не совсем честный маркетинг, а точнее введение покупателя в заблуждение или его обман. Покликал и заказал, не увидел, что нет этот вида оплаты нет, и обещанных бонусов не получил.

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 22 июня 2023 11:25
    Tybur:

    mp_onliner:

    ati5670sales, все проверили: этот магазин убрал из своей тарифной сетки Клевер. Его отображение на сайте техническая ошибка, фактически продавец не предлагает такого варианта оплаты, поэтому в корзине Вы его и не видели. Приносим извинения за сбой и неудобства

    Тоже самое с Мультиком и IQ140. Это что мне сейчас попалось. Похоже на какой-то не совсем честный маркетинг, а точнее введение покупателя в заблуждение или его обман. Покликал и заказал, не увидел, что нет этот вида оплаты нет, и обещанных бонусов не получил.

    Спасибо за информацию, сейчас все проверим. Это точно не нечестный маркетинг с нашей стороны, мы заинтересованы в нормальной работе программы лояльности, не зря мы ее придумали и внедри, потратив на это немало ресурсов и усилий.

    UPD. Посмотрели детали: у обоих магазинов есть оплата Клевером, просто она недоступна для Минска. У мультиком включена для регионов в целом, у IQ140 для отдельных областных центров. При этом на странице предложений Вы видите сам факт наличия способа оплаты у магазина (как я писала выше фактически он есть), а уже при оформлении заказа после выбора адреса доставки информация уточняется под конкретный адрес, и тогда Клевер может пропадать, если в нужном Вам населенном пункте не предусмотрена онлайн-оплата. Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию. В любом случае приносим извинения за неудобства, вызванные такой логикой. Делаем все, что в наших силах, чтобы все магазины подключали онлайн-оплату на все регионы и Минск

  • Tybur Senior Member
    офлайн
    Tybur Senior Member

    986

    16 лет на сайте
    пользователь #129777

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 26 июня 2023 10:55
    mp_onliner:

    Tybur:

    mp_onliner:

    ati5670sales, все проверили: этот магазин убрал из своей тарифной сетки Клевер. Его отображение на сайте техническая ошибка, фактически продавец не предлагает такого варианта оплаты, поэтому в корзине Вы его и не видели. Приносим извинения за сбой и неудобства

    Тоже самое с Мультиком и IQ140. Это что мне сейчас попалось. Похоже на какой-то не совсем честный маркетинг, а точнее введение покупателя в заблуждение или его обман. Покликал и заказал, не увидел, что нет этот вида оплаты нет, и обещанных бонусов не получил.

    Спасибо за информацию, сейчас все проверим. Это точно не нечестный маркетинг с нашей стороны, мы заинтересованы в нормальной работе программы лояльности, не зря мы ее придумали и внедри, потратив на это немало ресурсов и усилий.

    UPD. Посмотрели детали: у обоих магазинов есть оплата Клевером, просто она недоступна для Минска. У мультиком включена для регионов в целом, у IQ140 для отдельных областных центров. При этом на странице предложений Вы видите сам факт наличия способа оплаты у магазина (как я писала выше фактически он есть), а уже при оформлении заказа после выбора адреса доставки информация уточняется под конкретный адрес, и тогда Клевер может пропадать, если в нужном Вам населенном пункте не предусмотрена онлайн-оплата. Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию. В любом случае приносим извинения за неудобства, вызванные такой логикой. Делаем все, что в наших силах, чтобы все магазины подключали онлайн-оплату на все регионы и Минск

    А в чём так провинились покупатели из Минска, что им не позволено рассчитаться картой Клевер. Это дискриминация какая-то по региону проживания. Ладно ещё с доставкой могут быть какие-то варианты, но оплата онлайн картой это нонсенс какой-то...

  • zhan-k Junior Member
    офлайн
    zhan-k Junior Member

    41

    10 лет на сайте
    пользователь #1067565

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 4 июля 2023 18:28 Редактировалось zhan-k, 1 раз.

    Добрый день.
    Не получается оплатить товар онлайн картой клевер (не нажимается виртуальная кнопка), только при получении. В чем может быть причина?

    Спасибо службе поддержки, разобрался. Оказывается не все продавцы поддерживают Onliner Pay.

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    5507

    19 лет на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    5507
    # 4 июля 2023 18:45

    Tybur, :100500:

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 5 июля 2023 15:12
    Tybur:

    mp_onliner:

    Tybur:

    mp_onliner:

    ati5670sales, все проверили: этот магазин убрал из своей тарифной сетки Клевер. Его отображение на сайте техническая ошибка, фактически продавец не предлагает такого варианта оплаты, поэтому в корзине Вы его и не видели. Приносим извинения за сбой и неудобства

    Тоже самое с Мультиком и IQ140. Это что мне сейчас попалось. Похоже на какой-то не совсем честный маркетинг, а точнее введение покупателя в заблуждение или его обман. Покликал и заказал, не увидел, что нет этот вида оплаты нет, и обещанных бонусов не получил.

    Спасибо за информацию, сейчас все проверим. Это точно не нечестный маркетинг с нашей стороны, мы заинтересованы в нормальной работе программы лояльности, не зря мы ее придумали и внедри, потратив на это немало ресурсов и усилий.

    UPD. Посмотрели детали: у обоих магазинов есть оплата Клевером, просто она недоступна для Минска. У мультиком включена для регионов в целом, у IQ140 для отдельных областных центров. При этом на странице предложений Вы видите сам факт наличия способа оплаты у магазина (как я писала выше фактически он есть), а уже при оформлении заказа после выбора адреса доставки информация уточняется под конкретный адрес, и тогда Клевер может пропадать, если в нужном Вам населенном пункте не предусмотрена онлайн-оплата. Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию. В любом случае приносим извинения за неудобства, вызванные такой логикой. Делаем все, что в наших силах, чтобы все магазины подключали онлайн-оплату на все регионы и Минск

    А в чём так провинились покупатели из Минска, что им не позволено рассчитаться картой Клевер. Это дискриминация какая-то по региону проживания. Ладно ещё с доставкой могут быть какие-то варианты, но оплата онлайн картой это нонсенс какой-то...

    Эти настройки на стороне каждого отдельного магазина. К сожалению, я не знаю наверняка почему эти продавцы отключили возможность онлайн-оплаты для Минска( Мы бы хотели чтобы для всех регионов были подключены все варианты оплаты у всех магазинов. Стремимся к этому, надеемся, что в один прекрасный день так и будет

  • Lenar123 Senior Member
    офлайн
    Lenar123 Senior Member

    1156

    19 лет на сайте
    пользователь #33487

    Профиль
    Написать сообщение

    1156
    # 12 июля 2023 12:15

    Таже самая проблема, указан город доставки Минск и оплата картой клевер. на последней стадии заказа оплата только при получении. А нельзя сделать так, что если указан город в который будет доставка и там не работает клевер, то и не отображать, что доступна оплата клевером? очень раздражает на последнем этапе при оплате вот эта вот ситуация.