Карта Клевер

NYNY:

максимальные 50 бонусных рублей это за заказ? или в месяц? или вообще за все время? как понять?

Купили вы, к примеру, монитор за 1500 рублей, и, казалось бы, 5%-это будет75 рублей, но уже давно эту планку выше 50р за заказ сделали. Так что 50р за заказ. Есть ли лимит в месяц я не помню, сорри

mp_onliner:

8sergo8:

Изначально была оформлена карта клевер виртуальная, в каталоге онлайнер,. Потом выпустил пластик. После была заменена пластика по причине неработоспособности. И из приложения каталог онлайнер карта пропала, предлагается выпустить новую, хотя карта есть.

При перевыпуск карты аннулируется старая и пропадает из аккаунта. При этом новая не привязывается, так как изначально логика Клевера была согласована с банком следующая: выпуск карты возможен только через аккаунт на сайте. Если банк перевыпускает карту у себя сам (к сожалению, они изменили оговоренную логику) она не может привязаться к аккаунту, после выпуска карту добавить в аккаунт нельзя, опять по той же причине: изначально не планировалось, что выпуск вне сайта вообще будет возможен. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но решение здесь действительно только одно: закрывать перевыпущенную банком у себя карту и открывать новую через аккаунт, как изначально и было задумано.

Понимаю, вопрос не по теме. Но всё же, были ли похожие случаи, и если были то можно ли как-то вернуть бонусные рубли?

От души благодарю за карту клевер.
В самсунгпей работает, в интернете и такси оплачивать можно. Ко всем моим сервисам привязывается только в путь.
Бонусов можно было бы и побольше

Читайте в договоре мелкие буквы!!! Покупал пылесос, цена вопроса 800 руб., рассчитали вернуть 40 руб бонусами, но на карте висело от предыдущих покупок 1.7 руб. При расчете за товар указал что б учли 1.7 руб бонусов. В итоге 40 руб улетели как фанера над Парижем... Ответ службы поддержки "Спасибо большое за ожидание.
Вы совершили оплату частично за баллы, в такой операции баллы не рассчитываются." Обидно, а вообще где Клевер принимают, там и цена на товар выше. Думайте!!! Чудес не бывает, просто бизнес...

rudjko:

Читайте в договоре мелкие буквы!!! Покупал пылесос, цена вопроса 800 руб., рассчитали вернуть 40 руб бонусами, но на карте висело от предыдущих покупок 1.7 руб. При расчете за товар указал что б учли 1.7 руб бонусов. В итоге 40 руб улетели как фанера над Парижем... Ответ службы поддержки "Спасибо большое за ожидание.
Вы совершили оплату частично за баллы, в такой операции баллы не рассчитываются." Обидно, а вообще где Клевер принимают, там и цена на товар выше. Думайте!!! Чудес не бывает, просто бизнес...

Большое спасибо за обратную связь

Хотелось бы ответить на утверждение о том, что там где Клевер там дороже. Вижу, что Вы оформили заказ с Клевером по стоимости, которая прямо сейчас минимальная в Каталоге на этот товар. Не исключено, конечно, что есть разные кейсы и на какие-то товары у магазинов с Клевером стоимость может быть выше, но грустно, что в Вашем сообщении это выглядит как общее утверждение при том, что конкретно в Вашем случае это не так. Такие утверждения вводят других пользователей в заблуждение, что потенциально может быть причиной того, что кто-то откажется от оформления Клевера и не купит выгодно и с бонусами там, где мог бы(

Что касается уведомления о том, что при использовании бонусов новые начислены не будут мы постарались сделать максимально заметным (есть на скрине у пользователя выше). В приложении однократно также появляется соответствующее уведомление.

В любом случае нам действительно жаль, что Вы не получили бонусы, на которые засчитывали. К сожалению, как-то повлиять на эту ситуацию сейчас мы не можем, но искренне надеемся, что Вы и дальше будете покупать с помощью Клевера и баллы будут накапливайся Вам в удовольствие. Чего и желаем!

SoLMyRuS:

Здравствуйте, не могу выбрать оплату картой клевер, если выбрана доставку в пункт выдачи. Если выбрать доставка по адресу, то способ оплаты клевером активна. Это какой-то баг? Как мне оплатить картой клевер в пункт доставки? Пробовал оплатить Моторное масло Total Quartz Ineo ECS 5W30 5Л в магазине dviglo.

Пункт выдачи вроде бы есть не везде и не у каждого магазина, который продает товар

SoLMyRuS:

Пункт выдачи вроде бы есть не везде и не у каждого магазина, который продает товар

У них есть пункт выдачи в моем городе, оплатить я клевером не могу, только наличкой при выдаче.

Это не баг, это фича. Доступные способы оплаты зависят от выбранного способа получения заказа. То, что магазин поддерживает Onliner Pay, значит, что его поддерживает хотя бы один из способов получения заказа, но не обязательно все. Например, некоторые магазины для самовывоза используют отделения Европочты - там знать не знают ни о каких Onliner Pay. Хотя, в dviglo я несколько месяцев назад оплачивал Onliner Pay при самовывозе.

Не могу пополнить карту с Белинвестбанка через ерип

mp_onliner:

1681047:

Не могу пополнить карту с Белинвестбанка через ерип

Подскажите какая проблема и на каком этапе возникает. Напишите в чат мне с ответом, пожалуйста

Тут вроде как проблема Белинвеста, т.к. на многие банки через ерип не получается отправить денежные средства

mp_onliner:

decl-x:

mp_onliner:

1681047:

Не могу пополнить карту с Белинвестбанка через ерип

Подскажите какая проблема и на каком этапе возникает. Напишите в чат мне с ответом, пожалуйста

Тут вроде как проблема Белинвеста, т.к. на многие банки через ерип не получается отправить денежные средства

Да, тоже так думаем. Но прежде чем перенести ответственность на кого-то хотели убедиться, что не на нашей стороне проблема

Являюсь клиентом белинвеста, а также вашего партнера. Пробовал переводить на мтбанк, банк решение, бнб банк, никуда из белинвеста не работает. От знакомого слышал, что на альфу получилось, но не проверял.