Европочта

[контент удалён]
С 13 числа висит посылка без движения. Уже пятый день. Похоже какой-то ушлый сотрудник европочты теперь будет ходить с моим iPhone xr.

darsiar:

Та же ситуация!

Я думаю проблема не в них, а в нас. Мы им это позволяем.
Вот если бы собрали коллективную жалобу в Прокуратуру, а лучше в Суд, что-бы речь шла не о разовой пропаже посылки (за которое они отвечают в размере 3 рублей), а о систематическом и массовом явлении.
И потребовать возмещение морального вреда, и закрытие сервиса, вот тогда учредители бы забегали, и все сами бы мигом "нашли"...
Но мы же только пишем в форум, что у нас Европочта украла...
А нужно в Прокуратуру, и друг друга в свидетели брать, - что мол, это не единичный случай...

Евроопт это же конторка приближённых главного вора. Что вы хотите взять от государства которое вас же и обворовывает? Они сами себя накажут?

Та же история. 3 дня висит на сортировочном пункте. И не дешевое вложение там. Очень удобная система, если оценочной стоимости нет на отправление, можно по косвенным признакам определить насколько дорогое вложение (например по наклейкам cn22) и просто потерять в отдельную коробку. Под ответственность сотрудника серъезную не подведут, т.к. нет большого материального ущерба, т.к. нет оценочной стоимости. Потом отправителю заплатить копейки по закону. Очень удобно. Когда тебе отправляют предполагают что работа организации максимально прозрачна и клентоориентирована, а на деле получается, Вы сами виноваты что воспользовались европочтой...

Минск - Волковыск отправка 16.04 с последним статусом 17.04.2021 22:51:38 В пути на ОПС назначения и тишина.
Без объявленной ценности, но внутри хоть и габаритное и увесистое, но устройство копеечное.
Но сам факт крайне неприятен.

UPD. Сегодня (23.04) посылка поехала до Волковыска и стала доступна к выдаче. Но доставка в заявленные "до 3х дней" не выполнена

В первый раз воспользовался услугами Европочты при покупке на Куфаре. Привлекла низкая цена доставки и хороше сроки. Продавец отправил посылку с наложенным платежом и объявленной ценностью 29.03.2021 в 18:51 из Полоцка в Минск. Номер почтового отправления BY080003490497. Уже 1 апреля в 11:29 пришла СМС о прибытии отправления в отделение №74.

Вечером пошел забирать отправление, отплатил наложенный платеж, забрал коробку. Хорошо, что на месте решил проверить, что внутри. Ожидал, что вся покупка (тормозные диски 2 шт и декоративные колпаки для автомобильных дисков 6 шт для Вольво 240) будет в коробке. Однако в коробке оказались только тормозные диски, колпаков не было. Отправитель упаковал их в пакет и примотал к коробке. При этом работник принимающего отеделния принял отправление к доставке без вопросов. Тут совет всем: упаковывайте ОЧЕНЬ тщательно даже не хрупкие вещи.

Взвесив отправление и сравнив фактический вес того, что дошло, и номинальный вес на ярлыке, стало ясно, что часть отправления не дошла. Работник выдающего отделения, Евгений, был очень вежлив и отзывчив. До 5 апреля активно искал, где же могла потеряться часть посылки, на центральном складе или в пути.

В итоге 13 преля я написал в выдающем отделении письменную претензию. ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ: в акте-претензии нет поля для номера телефона, видимо, связываться будут по почте, как истинные бюрократы.
Затем написал на сайте через форму обратной связи то же самое (дату, к сожалению, не помню).

На сегодня, 29 апреля, никто со мной не связывался. Колл-центр бесполезен: отмахиваются сроками рассмотрения: 30 дней для письменной претензии и 15 дней для формы обратной связи на сайте. Пригрозил плохим отзывом здесь и в книге жалоб - сказали - пишите, может вам быстрее ответят

Если кто-то дочитал этот лонгрид, то настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами Европочты (тем более в такое сложное для нации время). А если проблемы с отправлением - сразу включать режим "по-плохому", иначе просто потеряете время.

Пользовался два года , всё было нормально , но 13.04.21. отправил три посылки в разные города

BY080003694968

BY080003695006

BY080003695031

, на сайте появилось сообщение : в доставке на ЦСП и на этом всё..... Сегодня 29.04. писал претензии , звонил , ответ один - ждите ..... Сколько можно ждать ? Что происходит ? Куда делась работа , порядочность ?

Так что в итоге, народ, обращался кто-нибудь с жалобой в Мин.Связи или пробовал решить спор, возникший между сторонами соглашения на оказание услуг почтовой связи, в рамках досудебного / судебного разбирательства?

Полное ебатькино дно ваша почта. Посылка 5 суток без движения. Телефонов нет, робот отправляет на электронку где на письма ответов нету. В пункте выдачи вразумительно ответить не смогли, позвонили на офис там даже трек не спросили так на от.е..... послали когда ждать, месяц. По РБ месяц? Не ну все по усатому как положено наср.....

Ребят у меня вопрос. Посылка наложенным платежом на долго зависла на центральном пункте. И человек уже не дождался. И вот недавно дошла посылка. Но человек уже не заберёт посылку. Так прошло порядочно дней. Что делать чтобы обратно посылку отправили. И буду ли я доплачивать за что нибудь?...

"Почтовое отправление принято на ОПС с изменениями" - это как понимать, что за изменения?