fur:FreemanD:fur:FreemanD, Услуга проверки комплектности
Услуга так понимаю платная?Услугу можно при получении заказать так?
FreemanD, Платная, стоит 1,3 рубля, заказывается при оформлении посылки на сайте Европочты
Тобишь услугу должен оплатить отправитель?Я допустим не могу когда приду забирать посылку,сказать что хочу её проверить?
|
офлайн
Senior Member
|
||
42317 |
15 лет на сайте
|
|
|
FreemanD, вы можете отказаться от посылки, не получать и не платить, если отправитель услугу не оформит. естественно до отправки его предупредить
sviq:FreemanD, вы можете отказаться от посылки, не получать и не платить, если отправитель услугу не оформит. естественно до отправки его предупредить
Спасибо
|
офлайн
Junior Member
|
||
37 |
13 лет на сайте
|
|
|
Отправил коробку с книгами. Мощная коробка, обклеенная скотчем. 19 кг.
Концов пока нет.
15 ноября написал акт претензию. Если признают пропавшей, думаю обратиться в милицию по факту кражи.
|
офлайн
Junior Member
|
||
50 |
2 года на сайте
|
|
|
Здравствуйте. Может есть тут знающие люди, может кто встречался с таким. Отправлял стеклянную вещь с объявленной ценностью 500р. Упакована была хорошо: и пенопласт, и несколько картонных коробок склеил, и 2 рулона скотча на это все ушло.. но вещь все таки разбилась. Приехала назад естественно, т.к покупатель отказался забирать. Сотрудница молодец, подсказала что надо заполнить акт, в течение месяца рассмотрят и возместят ущерб. В чем, собственно, вопрос: каковы шансы? Пометки хрупкое не было. Спасибо.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3284 |
16 лет на сайте
|
|
|
3294568:В чем, собственно, вопрос:
Шанс есть. Не слушайте fur. Почитайте их регламент, правила оказания услуг почтовой связи и закон. Если правильно составите претензию (лучше с юристом), то вам обязаны вернуть.
|
офлайн
Junior Member
|
||
37 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3526 |
5 лет на сайте
|
|
|
3312924:3294568:В чем, собственно, вопрос:
Шанс есть. Не слушайте fur. Почитайте их регламент, правила оказания услуг почтовой связи и закон. Если правильно составите претензию (лучше с юристом), то вам обязаны вернуть.
А отсутствие пометки "хрупкое" не помешает?
Konstantin_Ev:А отсутствие пометки "хрупкое" не помешает?
Отсутствие отметки не является причиной нарушения европочтой договорных обязательств с клиентом по качественному оказанию услуги. Человек написал (и надеюсь задокументировал) качественную упаковку отправления. НЕОБХОДИМО ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3284 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
3312924:Konstantin_Ev:А отсутствие пометки "хрупкое" не помешает?
Отсутствие отметки не является причиной нарушения европочтой договорных обязательств с клиентом по качественному оказанию услуги. Человек написал (и надеюсь задокументировал) качественную упаковку отправления. НЕОБХОДИМО ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ.
3312924, Европочта может сослаться на отсутствие доказательств, что разбито содержимое было в процессе пересылки (то есть во время действия её ответственности), а не до. И, если посылка была упакована заранее и не в присутствии работника пункта, это будет главным козырем Европочты.
fur,
Если потребитель правильно составит претензию (исковое заявление) с помощью представителя общества защиты прав потребителей, то вероятность принятия решения в пользу потребителя услуг Европочты крайне велика. Потребитель сам решает, нужна пометка "Хрупкое" для отправления или нет. Европочта обязана выполнить свои договорные обязательства. Пометка "Хрупкое" совсем не гарантирует доставку почтового отправления не поврежденным. Примеров достаточно много и это бъёт все козыри Европочты.
Вы не их работник?
|
офлайн
Senior Member
|
||
3284 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
3312924:Вы не их работник?
3312924, Я пострадавший от их "работы", не стоит свои фантазии относительно могущества искового заявления и полного бессилия Европочты простирать ещё и в эту сторону 
Но рада буду ошибиться в своих пессимистичных прогнозах по данному делу
fur:относительно могущества искового заявления
Исковое заявление рассматривается в суде, который принимает решение на основании ваших доводов и законов. Если правильно всё сделать, с привлечением юристов, защита ваших прав и компенсация убытков будет. Можно конечно плакать, просить соблюдения договорных отношений у Европочты, но они на это чихали.
|
офлайн
Senior Member
|
||
536 |
14 лет на сайте
|
|
|
Подскажите пожалуйста, может у кого есть акт претензии в электронном виде? (Бланк европочты) Завтра уже как неделя будет как посылка отправлена из Мозыря в Светлогорск , все ещё где-то идёт, непонятно только куда)))
|
офлайн
Senior Member
|
||
536 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
radiodetal-ussr:Son-eric, неделя это ещё немного.
А что по трекеру показывает?
По треку вчера в 21 час показало что прибыло в отделение доставки, только человеку уже не надо эта посылка. 
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
1 |
1 год на сайте
|
|
|
Son-eric, Таже фигня, сначала где-то пропала, потом всплыла, но покупателю уже не надо.....
Поэтому я стараюсь отправлять Белпочтой, там такое если и бывает, то крайне редко. Настолько редко, что лично мне такие случаи неизвестны.
3455144:Son-eric, Таже фигня, сначала где-то пропала, потом всплыла, но покупателю уже не надо.....
А чего на Китай никто не жалуется?
3312924:Потребитель сам решает, нужна пометка "Хрупкое" для отправления или нет. Европочта обязана выполнить свои договорные обязательства.
Она не доставила посылку?
3312924:Человек написал (и надеюсь задокументировал) качественную упаковку отправления.
А получатель задокументировал нарушение упаковки? Получатель получил, нарушений упаковки не было, вскрыл, а там разбито.
