Концерт БИ-2. Возврат билетов

MendeZ:

White-All:

Предлагаю писать в редакцию Onliner, дабы они разместили статью и осветили данную проблему.
p.s. Я уже написал. Но один в поле не войн...

Я думаю, пока рано, онлайнеру наверняка интересна более раскрученная и длинная история, на текущий момент из фактов есть только невозможность связаться с организаторами, и никаких предпринятых реальных шагов с нашей стороны.
На сегодня, если верить сайтам билетных операторов, организатор уже не ЧП "Джет Концерт", а ООО ИГН-консалт, адрес г. Минск,пл. Свободы, д.4, пом. 424, телефоны и почта те же. Я планирую все-таки лично зайти по данному адресу, если там будет глухо, то далее на тикетпро побеседовать с местными ребятами на предмет реальных контактов с организаторами, которые у них наверняка есть.
Иначе просто надо идти и писать заявление в РОВД на предмет проверки деятельности организаторов в связи с подозрением в мошенничестве. Лучше писать раздельные обращения, но желательно в один РОВД (например, РОВД Центрального района, по адресу юрлица). В случае массовых обращений проверка будет проведена более тщательно, чем при единичном.
Когда доберусь до похода в РУВД, отпишусь
После проверки независимо от ее результатов в случае невозврата денег далее уже можно подключать онлайнер просто для фана, потому что реально это врядли поспособствует возврату денег за билеты ))

А если я живу в другом городе, мне тоже писать в Минский РОВД?

Сегодня прислали вот такое на почту. Я уже с апреля пытаюсь деньги вернуть. И заказное письмо писал на организатора, оно вернулось мне обратно. Что делать дальше?
Добрый день!

В отношении Вашего заявления на возврат билетов на концерт группы «БИ-2» дополнительно сообщаем следующее:

В настоящий момент выплату денежной компенсации за ранее приобретенные билеты на мероприятие «Концерт группы «БИ-2»

в размере полной их стоимости (без учета стоимости сервисного сбора) осуществляет Организатор мероприятия

(категория возврата – в связи с переносом мероприятия).

Одновременно разъясняем Вам следующее:

Процедуру приема билетов к возврату и выплату денежной компенсации в связи с переносом мероприятия осуществляет Организатор –

в размере 100 % стоимости билета (без учета сервисного сбора).

Процедуру приемов билетов к возврату и выплату денежной компенсации по собственной инициативе владельцев билетов осуществляет ООО «Тикетпро»

- в размере 75 % стоимости билета (без учета сервисного сбора).

Принимая во внимание тот факт, что Вы обращались в ООО «Тикетпро» с заявлением о возврате билетов и выплате Вам денежной компенсации

ранее даты официального объявления Организатора о переносе Мероприятия, для выплаты Вам денежной компенсации в настоящий момент

просим Вас уточнить и конкретизировать причину возврата Ваших билетов:

- собственная инициатива (выплата компенсации в размере 75% стоимости билета (без учета сервисного сбора);

- в связи с переносом Мероприятия (выплата компенсации в размере 100 % стоимости билета (без учета сервисного сбора);

Исходя из вышеизложенного, просим Вас в срок до 17.00 «12» ноября 2020 г. в форме электронного письма с темой «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БИ-2»

на адрес ­­­­­­­­­­­­­­­kassa@ticketpro.by подтвердить свое намерение сдать билеты на концерт группы «Би-2» и конкретизировать причину возврата.

В письме Вам нужно:

указать серию Ваших билетов (11 знаков)
категорию возврата.

При этом:

- Заявления с категорией возврата «по собственной инициативе владельцев билетов» будут удовлетворены ООО «Тикетпро» в срок до «20» ноября 2020 года.

- Если Вы хотите вернуть Ваши билеты в связи с переносом Мероприятия, заявление, принятое ранее ООО «Тикетпро», будет аннулировано.

- Отсутствие ответа от Вас в заявленный срок будет означать, что Вы аннулируете Ваше заявление, переданное ранее в ООО «Тикетпро», и желаете вернуть Ваши билеты Организатору в связи с переносом Мероприятия, либо приняли решение посетить это мероприятие с новой датой.

Не знаю, что делать дальше, отписать на тикетпро и вернуть 75% или всё же достучаться до организатора и вернуть 100%. Второе мне кажется нереальным

Dandre:

Сегодня прислали вот такое на почту. Я уже с апреля пытаюсь деньги вернуть. И заказное письмо писал на организатора, оно вернулось мне обратно. Что делать дальше?
Добрый день!

В отношении Вашего заявления на возврат билетов на концерт группы «БИ-2» дополнительно сообщаем следующее:

В настоящий момент выплату денежной компенсации за ранее приобретенные билеты на мероприятие «Концерт группы «БИ-2»

в размере полной их стоимости (без учета стоимости сервисного сбора) осуществляет Организатор мероприятия

(категория возврата – в связи с переносом мероприятия).

Одновременно разъясняем Вам следующее:

Процедуру приема билетов к возврату и выплату денежной компенсации в связи с переносом мероприятия осуществляет Организатор –

в размере 100 % стоимости билета (без учета сервисного сбора).

Процедуру приемов билетов к возврату и выплату денежной компенсации по собственной инициативе владельцев билетов осуществляет ООО «Тикетпро»

- в размере 75 % стоимости билета (без учета сервисного сбора).

Принимая во внимание тот факт, что Вы обращались в ООО «Тикетпро» с заявлением о возврате билетов и выплате Вам денежной компенсации

ранее даты официального объявления Организатора о переносе Мероприятия, для выплаты Вам денежной компенсации в настоящий момент

просим Вас уточнить и конкретизировать причину возврата Ваших билетов:

- собственная инициатива (выплата компенсации в размере 75% стоимости билета (без учета сервисного сбора);

- в связи с переносом Мероприятия (выплата компенсации в размере 100 % стоимости билета (без учета сервисного сбора);

Исходя из вышеизложенного, просим Вас в срок до 17.00 «12» ноября 2020 г. в форме электронного письма с темой «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БИ-2»

на адрес ­­­­­­­­­­­­­­­kassa@ticketpro.by подтвердить свое намерение сдать билеты на концерт группы «Би-2» и конкретизировать причину возврата.

В письме Вам нужно:

указать серию Ваших билетов (11 знаков)
категорию возврата.

При этом:

- Заявления с категорией возврата «по собственной инициативе владельцев билетов» будут удовлетворены ООО «Тикетпро» в срок до «20» ноября 2020 года.

- Если Вы хотите вернуть Ваши билеты в связи с переносом Мероприятия, заявление, принятое ранее ООО «Тикетпро», будет аннулировано.

- Отсутствие ответа от Вас в заявленный срок будет означать, что Вы аннулируете Ваше заявление, переданное ранее в ООО «Тикетпро», и желаете вернуть Ваши билеты Организатору в связи с переносом Мероприятия, либо приняли решение посетить это мероприятие с новой датой.

Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды

Не знаю, что делать дальше, отписать на тикетпро и вернуть 75% или всё же достучаться до организатора и вернуть 100%. Второе мне кажется нереальным

Наверно стоит вернуть 75%, потому что вероятность вернуть 100% практически 0.
Мне тикетпро не хочет возвращать даже 75%, тотальное безразличие: "Мы не можем нести ответственность за деятельность организатора. С организатором был произведён полный расчёт и установлено, что возврат средств будет осуществлять он самостоятельно.
На сайте объявлена информация и контактные данные, предоставленные нам организатором."

nika_19:

MendeZ:

White-All:

Предлагаю писать в редакцию Onliner, дабы они разместили статью и осветили данную проблему.
p.s. Я уже написал. Но один в поле не войн...

Я думаю, пока рано, онлайнеру наверняка интересна более раскрученная и длинная история, на текущий момент из фактов есть только невозможность связаться с организаторами, и никаких предпринятых реальных шагов с нашей стороны.
На сегодня, если верить сайтам билетных операторов, организатор уже не ЧП "Джет Концерт", а ООО ИГН-консалт, адрес г. Минск,пл. Свободы, д.4, пом. 424, телефоны и почта те же. Я планирую все-таки лично зайти по данному адресу, если там будет глухо, то далее на тикетпро побеседовать с местными ребятами на предмет реальных контактов с организаторами, которые у них наверняка есть.
Иначе просто надо идти и писать заявление в РОВД на предмет проверки деятельности организаторов в связи с подозрением в мошенничестве. Лучше писать раздельные обращения, но желательно в один РОВД (например, РОВД Центрального района, по адресу юрлица). В случае массовых обращений проверка будет проведена более тщательно, чем при единичном.
Когда доберусь до похода в РУВД, отпишусь
После проверки независимо от ее результатов в случае невозврата денег далее уже можно подключать онлайнер просто для фана, потому что реально это врядли поспособствует возврату денег за билеты ))

Может быть Вам не сложно будет поделиться текстом и формой заявления. Никогда с этим не сталкивалась.

Да, я отпишусь подробнее по итогам посещения тикетпро и РОВД, скорее всего в начале следующей недели, на этой еще сижу на карантине.

MendeZ как успехи?

speedo-spin:

MendeZ как успехи?

В общем, зашел вчера на всякий случай на Свободы, 4-424, проверить - висит возле неопознанной двери объявление о том, что по возврату билетов обращаться по известному телефону 029 3321717. Дверь закрыта, никого нет.
Сегодня съездил в РОВД Центрального района.
Поначалу сотрудник, который должен был принять от меня заявление, пытался меня отправить РОВД по месту жительства, обосновав это тем, что в момент покупки я находился по адресу, который относится к другому району. Но в итоге согласился принять, указав при этом, что мое заявление все равно в итоге отправится по РОВД по месту жительства. Ок, предположим.
Совет тем, кто планирует обращаться в органы милиции - берите с собой копии билетов, распечатки переписки с билетными операторами и организаторами концерта (если вели таковые), восстановите сразу обстоятельства приобретения билетов (где, в какой день-время, каким образом, если покупали по карте - то какой именно), когда, к кому и каким образом обращались по поводу возврата.
Что и как писать - сотрудник все расскажет, предварительно только сам напишет краткое изложение произошедшего с ваших слов.
Итог: заявление принято, проверка будет проведена, результат пришлют по почте.
Сотрудник предупредил сразу, что скорее всего уголовное дело не будет возбуждено, с мошенничеством должен быть изначально злой умысел подозреваемого, а это сложно доказать, поэтому посоветовал далее просто обращаться с заявлением в суд общей юрисдикции Центрального района (по юридическому адресу организатора концерта). Возможно, по суду получится добиться возврата. Суду только нужно будет уплатить пошлину за рассмотрение дела в размере 5% или 10% от суммы ущерба (не помню точно).
При этом была упомянута похожая история с концертом Иглесиаса (погуглите, любопытно), по итогам которой уголовное дело также не было возбуждено, хотя заявлений было море.
В общем, пока жду ответа, в случае отрицательного результата, дальше буду думать, или идти в прокуратуру и СК или сразу в суд, или тупо подождать концерта )
Желательно, чтобы в ближайшее время те, кто может, также сходили написать заявление, так будет больше шансов на более тщательную проверку.

MendeZ:

speedo-spin:

MendeZ как успехи?

В общем, зашел вчера на всякий случай на Свободы, 4-424, проверить - висит возле неопознанной двери объявление о том, что по возврату билетов обращаться по известному телефону 029 3321717. Дверь закрыта, никого нет.
Сегодня съездил в РОВД Центрального района.
Поначалу сотрудник, который должен был принять от меня заявление, пытался меня отправить РОВД по месту жительства, обосновав это тем, что в момент покупки я находился по адресу, который относится к другому району. Но в итоге согласился принять, указав при этом, что мое заявление все равно в итоге отправится по РОВД по месту жительства. Ок, предположим.
Совет тем, кто планирует обращаться в органы милиции - берите с собой копии билетов, распечатки переписки с билетными операторами и организаторами концерта (если вели таковые), восстановите сразу обстоятельства приобретения билетов (где, в какой день-время, каким образом, если покупали по карте - то какой именно), когда, к кому и каким образом обращались по поводу возврата.
Что и как писать - сотрудник все расскажет, предварительно только сам напишет краткое изложение произошедшего с ваших слов.
Итог: заявление принято, проверка будет проведена, результат пришлют по почте.
Сотрудник предупредил сразу, что скорее всего уголовное дело не будет возбуждено, с мошенничеством должен быть изначально злой умысел подозреваемого, а это сложно доказать, поэтому посоветовал далее просто обращаться с заявлением в суд общей юрисдикции Центрального района (по юридическому адресу организатора концерта). Возможно, по суду получится добиться возврата. Суду только нужно будет уплатить пошлину за рассмотрение дела в размере 5% или 10% от суммы ущерба (не помню точно).
При этом была упомянута похожая история с концертом Иглесиаса (погуглите, любопытно), по итогам которой уголовное дело также не было возбуждено, хотя заявлений было море.
В общем, пока жду ответа, в случае отрицательного результата, дальше буду думать, или идти в прокуратуру и СК или сразу в суд, или тупо подождать концерта )
Желательно, чтобы в ближайшее время те, кто может, также сходили написать заявление, так будет больше шансов на более тщательную проверку.

спасибо за информацию, попробую тоже подать заявление

День добрый
Тож активно пытаюсь вернуть билет, а меня отправляют в суд....

Слуште, вопрос на засыпку - а кто-то пытался писать самой группе? чтоб они были в курсе, что организаторы их концерта просто украли деньги у огромного количества белорусов...

если есть кто из гомеля, предлагаю скооперироватся и коллективный иск бросить на них

Я звонила в защиту прав потребителя, сказали, отправить письменное заявление на юридический адрес заказным письмом, если в течении недели ответа не последует значит в суд по месту жительства

По судам конечно не очень хочется, но видно другого выхода нет