Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    9 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 218 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Обновлённая, улучшенная и упрощённая линейка вкладов

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • 3312924 Member
    офлайн
    3312924 Member

    171

    более полугода на сайте
    пользователь #3312924

    Профиль
    Написать сообщение

    171
    # 20 декабря 2021 12:08

    На выходные банк проводил технологические работы. Видно у них сейчас такая технология оказания услуг.

    Watashiwa:

    Забавно, жене пришла вчера вечером смс о том что в атм минске отказано в снятии наличных из за недостаточной суммы. Баланс на карточке 150р.
    Номер карточки не ее (4цифры из смс), такой суммы (150р) у нее не было в ИБ проверили. Ну и вообще она в Бресте вечером дома была )))

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1732

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1732
    # 20 декабря 2021 13:11

    Пополнил через ерип карту больше 2 часов назад - денег пока нет. На выходные заодно и это сломали?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    21629

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    21629
    # 20 декабря 2021 13:15

    somikvvv,

    денег пока нет

    нет на счёте, или нет на карте? Это момент существенный! :znaika:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1732

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1732
    # 20 декабря 2021 13:17

    Marabu, на счете есть

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    26843

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    26843
    # 20 декабря 2021 13:19
    somikvvv:

    Marabu, на счете есть

    Используйте Оплати как прокладку, там всегда за пару минут приходит, а оттуда на карту. И забудьте раз и навсегда про эту лотерею со временем обновления баланса карты при пополнении через ЕРИП.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    21629

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    21629
    # 20 декабря 2021 13:19

    somikvvv, ну значит действительно сломали! :spy:
    Gwynbleidd,

    Используйте Оплати как прокладку...
    ... И забудьте раз и навсегда про эту лотерею...

    да ладно!
    Типа, Оплати нельзя сломать?! :lol:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1732

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1732
    # 20 декабря 2021 13:26

    Gwynbleidd, спасибо. Пришли, итого 2,5 часа, вроде последние пополнения были быстрее, за минут 30

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    26843

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    26843
    # 20 декабря 2021 13:42
    Marabu:

    Типа, Оплати нельзя сломать?!

    Пока ни разу не сталкивался, а вот время обновления баланса карты при пополнении напрямую через ЕРИП - всегда была лотерея.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • _Aphex Senior Member
    офлайн
    _Aphex Senior Member

    724

    14 лет на сайте
    пользователь #94556

    Профиль
    Написать сообщение

    724
    # 20 декабря 2021 13:43

    Вопрос к представителям банка. Аккаунт в вашем интернет-банке был зарегистрирован посредством МСИ и была выпущена карта. Можно ли как-то входить в интернет-банкинг и мобильное приложение не через "Вход через МСИ", а через постоянный логин/пароль? Каким образом это можно сделать?

    Добавлено спустя 1 минута 52 секунды

    Если кто-то помимо представителей знает как быть в данной ситуации, буду рад помощи.

  • Belinvestbank Junior Member
    офлайн
    Belinvestbank Junior Member

    85

    5 лет на сайте
    пользователь #2111306

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 20 декабря 2021 15:23 Редактировалось Belinvestbank, 1 раз.
    Watashiwa:

    Забавно, жене пришла вчера вечером смс о том что в атм минске отказано в снятии наличных из за недостаточной суммы. Баланс на карточке 150р.
    Номер карточки не ее (4цифры из смс), такой суммы (150р) у нее не было в ИБ проверили. Ну и вообще она в Бресте вечером дома была )))

    Добрый день, напишите, пожалуйста, данные Вашей супруги BelStasia, посмотрим, в чем проблема.

    somikvvv:

    Пополнил через ерип карту больше 2 часов назад - денег пока нет. На выходные заодно и это сломали?

    Напишите в личку 2441894, время обновления баланса карты не должно превышать 20 минут. Возможно, СМС дошло с задержкой.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1732

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1732
    # 20 декабря 2021 15:38
    Belinvestbank:

    Возможно, СМС дошла с задержкой.

    смотрел в приложении, счет обновился, карта нет. 10:52 - 13:13

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • 3368524 Junior Member
    офлайн
    3368524 Junior Member

    93

    более полугода на сайте
    пользователь #3368524

    Профиль
    Написать сообщение

    93
    # 20 декабря 2021 15:38
    Gwynbleidd:

    Используйте Оплати как прокладку

    Почему не текущий бескарточный счёт? Ерип → текущий счёт → карта. Тоже без задержки, но нет участия сторонних.

  • 2441894 Junior Member
    офлайн
    2441894 Junior Member

    77

    4 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 20 декабря 2021 16:25
    somikvvv:

    Пополнил через ерип карту больше 2 часов назад - денег пока нет. На выходные заодно и это сломали?

    Пришлите в личку номер договора, на который пополняли, мы посмотрим детально по логам ваш случай.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    26843

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    26843
    # 20 декабря 2021 16:46 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    3368524:

    Gwynbleidd:

    Используйте Оплати как прокладку

    Почему не текущий бескарточный счёт? Ерип → текущий счёт → карта. Тоже без задержки, но нет участия сторонних.

    Можно и его, но чтобы его открыть надо ногами топать в банк. И Оплати - это не стороннее приложение, тот же Белинвест.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    21629

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    21629
    # 20 декабря 2021 17:17

    И вот тут возник вопрос:
    если по варианту

    Ерип → текущий счёт → карта

    средства не задерживаются,
    если по варианту

    Оплати как прокладку, там всегда за пару минут приходит, а оттуда на карту

    средства не задерживаются,
    то почему вариант

    ЕРИП → счёт карты → карта

    обеспечивает задержку? :insane:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    26843

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    26843
    # 20 декабря 2021 17:34

    Marabu, ну так уж процессинг в БИБ устроен. :-?
    И не только в БИБ

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 3368524 Junior Member
    офлайн
    3368524 Junior Member

    93

    более полугода на сайте
    пользователь #3368524

    Профиль
    Написать сообщение

    93
    # 20 декабря 2021 23:46 Редактировалось 3368524, 1 раз.

    Marabu, так по текущий бескарточный счёт → карта летят на карту, а на счёте от этой карты появятся с задержкой. С оплати то же самое: вывод на карту, а не на счёт.
    При пополнении через ерип, летят на счёт от карты, а на карте появятся с задержкой. Других вариантов ерип для Биб не предлагает. :(

    Целимся в карту — получаем быстро на карту и медленно на счёт от неё. Целимся в счёт — быстро на счёт и задержка синхронизации с картой.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29817

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29817
    # 21 декабря 2021 09:01
    3368524:

    Marabu, так по текущий бескарточный счёт → карта летят на карту, а на счёте от этой карты появятся с задержкой. С оплати то же самое: вывод на карту, а не на счёт.
    При пополнении через ерип, летят на счёт от карты, а на карте появятся с задержкой. Других вариантов ерип для Биб не предлагает. :(

    Целимся в карту — получаем быстро на карту и медленно на счёт от неё. Целимся в счёт — быстро на счёт и задержка синхронизации с картой.

    альфа-оплати-виртуалка биб
    через тырнеты оплата через минуту- дает списать всё в ноль :shuffle:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • 2441894 Junior Member
    офлайн
    2441894 Junior Member

    77

    4 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 21 декабря 2021 13:31 Редактировалось 2441894, 1 раз.
    Marabu:

    почему вариант

    ЕРИП → счёт карты → карта

    обеспечивает задержку? :insane:

    Потому, что счет карты - это сущность, на которую завязан механизм погашения различных задолженностей клиента - овердрафтов, комиссий... При поступлении денег всегда запускается процесс, который ищет долги и пытается их погасить. После отработки процесса оставшаяся сумма отгружается на карту.

    Сейчас в банке прорабатывается логика, когда поступления из ЕРИП на карточный счет не запускают этот процесс, а задолженность, при ее наличии, будет списываться, например, с карточки, а не со счета. Методологи оценивают риски такого решения.

    На других инструментах (кошелек Оплати, счет без карты) механизма гашения долгов нет + пополнение карты инициирует сам клиент из мобильного приложения и операция выполняется мгновенно как кредитовая часть p2p, а не как процесс обмена данными между розничным комплексом и процессингом банка.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    21629

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    21629
    # 21 декабря 2021 13:38

    2441894,

    Marabu:

    почему вариант

    ЕРИП → счёт карты → карта

    обеспечивает задержку? :insane:

    Потому, что счет карты - это сущность, на которую завязан механизм погашения различных задолженностей клиента - овердрафтов, комиссий... При поступлении денег всегда запускается процесс, который ищет долги и пытается их погасить. После отработки процесса оставшаяся сумма отгружается на карту

    тогда ещё вопрос: правильно ли я понимаю, что перечислить средства на карту мимо счёта карты нельзя? :conf:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий