Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    9 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 211 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Переводы между карточками по номеру телефона. Новые технологии от БИБ и Visa.

    Обновлённая, улучшенная и упрощённая линейка вкладов

    Возобновлено рефинансирование потребительских кредитов

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 21 ноября 2021 14:58

    Имеется Пакет «Лучшие годы» (пенсионная карточка)
    с программой лояльности «BIB-bonus».
    Тарифы позволяют выпустить дополнительную карту VISA или MC
    Вопрос: будет ли участвовать в программе лояльности дополнительная карта?

    P.S. не спрашивал бы, однако на сайте, где описан сей продукт

  • BelStasia Member
    офлайн
    BelStasia Member

    126

    8 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    126
    # 23 ноября 2021 08:54 Редактировалось BelStasia, 3 раз(а).
    Graf172:

    Имеется Пакет «Лучшие годы» (пенсионная карточка)
    с программой лояльности «BIB-bonus».
    Тарифы позволяют выпустить дополнительную карту VISA или MC
    Вопрос: будет ли участвовать в программе лояльности дополнительная карта?

    P.S. не спрашивал бы, однако на сайте, где описан сей продукт

    дополнительные карточки - не участвуют
    то, на что вы ссылаетесь, означает, что в пакете карточка на выбор: или Белкарт премиум или белкарт премиум маестро

  • MITSUBISHI Senior Member
    офлайн
    MITSUBISHI Senior Member

    5426

    15 лет на сайте
    пользователь #77794

    Профиль
    Написать сообщение

    5426
    # 1 декабря 2021 19:55

    Имеется кредитный договор на покупку квартиры в вашем банке. Квартира в залоге у банка.
    Сейчас хотим квартиру продать, даже правильнее поменять на другую со своей доплатой.
    Как данная процедура проходит ??

    "Какая боль, какая боль, Passat B6 2:0"
  • SwaGS_TV Neophyte Poster
    офлайн
    SwaGS_TV Neophyte Poster

    7

    4 года на сайте
    пользователь #2283164

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 1 декабря 2021 20:07

    может кто знает как запретить оплату картой без ввода пинкода?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25931

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25931
    # 1 декабря 2021 20:50
    SwaGS_TV:

    может кто знает как запретить оплату картой без ввода пинкода?

    Никак, это зависит от настроек терминала.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1826

    11 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1826
    # 2 декабря 2021 09:57 Редактировалось akz, 1 раз.
    MITSUBISHI:

    Имеется кредитный договор на покупку квартиры в вашем банке. Квартира в залоге у банка.
    Сейчас хотим квартиру продать, даже правильнее поменять на другую со своей доплатой.
    Как данная процедура проходит ??

    гасите кредит, банк снимает залог и вперед

  • MITSUBISHI Senior Member
    офлайн
    MITSUBISHI Senior Member

    5426

    15 лет на сайте
    пользователь #77794

    Профиль
    Написать сообщение

    5426
    # 2 декабря 2021 10:37
    akz:

    MITSUBISHI:

    Имеется кредитный договор на покупку квартиры в вашем банке. Квартира в залоге у банка.
    Сейчас хотим квартиру продать, даже правильнее поменять на другую со своей доплатой.
    Как данная процедура проходит ??

    гасите кредит, банк снимает залог и вперед

    Исключено. Сумма большая. Готовы новую квартиру так же в залог предоставить.
    Только я хочу понять, можно ли так и какова процедура ??

    "Какая боль, какая боль, Passat B6 2:0"
  • Drozdick Member
    офлайн
    Drozdick Member

    486

    14 лет на сайте
    пользователь #110093

    Профиль
    Написать сообщение

    486
    # 2 декабря 2021 11:17

    Добрый день.
    Год назад взяли кредит на квартиру в Белинвесте, залог и 2 поручителя.
    ЗП первого поручителя обеспечивала 70% кредита, поэтому пришлось брать второго.
    За год погасили почти половину, есть желание избавиться от второго поручителя, оставив одного.
    Какова процедура, стоимость и общие тенденции по данному вопросу?

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    680

    9 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    680
    # 2 декабря 2021 16:42

    Обнаружил непонятный момент. В кассе пытался пополнить карту в российских рублях на 0,03 BYN - отказ с ошибкой 110 вроде. Проверил карту снятием с нее российских рублей - работает, не заблокирована. Попробовал эти же 3 копейки закинуть на карту в BYN - все заходит. Может кто-нибудь объяснить причину отказа операции?

  • 3392786 Neophyte Poster
    офлайн
    3392786 Neophyte Poster

    1

    менее полугода на сайте
    пользователь #3392786

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 2 декабря 2021 22:23

    Добрый день. Есть кредит в БИБ. Плачу постоянно с переплатой через ерип. В этом месяце заметила(может оно было и раньше), что для оплаты выставлена только оплата по процентам, причем сумма намного больше, чем по графику погашения для процентов в данном месяце. С чем это связано?

  • 3312924 Member
    офлайн
    3312924 Member

    158

    более полугода на сайте
    пользователь #3312924

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 3 декабря 2021 08:38

    Банк, уже несколько дней проблемы со снятием денег в банкоматах банка. Также невозможно провести оплаты. На сайте никакой информации нет!

    Добавлено спустя 54 секунды

    Информация на экране банкомата "нет связи с банком".

    Добавлено спустя 1 минута 30 секунд

    Могу пожаловаться Нацбанку, если не объясните в течении ближайшего времени.

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1826

    11 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1826
    # 3 декабря 2021 11:04
    MITSUBISHI:

    Исключено. Сумма большая. Готовы новую квартиру так же в залог предоставить.
    Только я хочу понять, можно ли так и какова процедура ??

    нельзя предоставить чужую квартиру в залог. для банка логично получить что-то новое в залог до того, как он разрешит продать что-то старое. как вариант можно попробовать заменить залог бОльшим числом поручителей.
    процедура простая - обращаться в банк по месту выдачи кредита и обсуждать с ними условия изменения заключенного ранее договора.
    еще вариант - перекредитование в другом банке.

  • TVILY Member
    офлайн
    TVILY Member

    412

    15 лет на сайте
    пользователь #62543

    Профиль
    Написать сообщение

    412
    # 3 декабря 2021 12:02

    Подскажите, пожалуйста, можно ли на где-нибудь в открытых источниках ознакомиться с изменениями в СБОРНИК размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк»? (те самые Протокол КУАП от 26.10.2021 г. № 108 и т.п....).
    Пытаюсь разобраться, я что-то пропустил или банк пытается втихаря собрать лишних денег. Два года пользовался Джокером, SMS-оповещение по тарифу ОПТИМА было бесплатным, емнип, так и было изначально в условиях, теперь сайт и pdf единогласно утверждают обратное **(за исключением тарифного плана «Оптима»). Если изменения свежие, то почему не предупредили заранее и зачем отключили оповещение? По факту SMS без предупреждения перестали переходить с начала ноября, "галочка" в интернет-банкинге слетела, после ее восстановления сегодня списали 10 рублей, что выглядит как-то негуманно в современных условиях.

  • BelStasia Member
    офлайн
    BelStasia Member

    126

    8 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    126
    # 3 декабря 2021 14:20
    TVILY:

    Подскажите, пожалуйста, можно ли на где-нибудь в открытых источниках ознакомиться с изменениями в СБОРНИК размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк»? (те самые Протокол КУАП от 26.10.2021 г. № 108 и т.п....).
    Пытаюсь разобраться, я что-то пропустил или банк пытается втихаря собрать лишних денег. Два года пользовался Джокером, SMS-оповещение по тарифу ОПТИМА было бесплатным, емнип, так и было изначально в условиях, теперь сайт и pdf единогласно утверждают обратное **(за исключением тарифного плана «Оптима»). Если изменения свежие, то почему не предупредили заранее и зачем отключили оповещение? По факту SMS без предупреждения перестали переходить с начала ноября, "галочка" в интернет-банкинге слетела, после ее восстановления сегодня списали 10 рублей, что выглядит как-то негуманно в современных условиях.

    добрый день, вы меняли карточку? напишите мне в личку, плиз

    Добавлено спустя 43 секунды

    3392786:

    Добрый день. Есть кредит в БИБ. Плачу постоянно с переплатой через ерип. В этом месяце заметила(может оно было и раньше), что для оплаты выставлена только оплата по процентам, причем сумма намного больше, чем по графику погашения для процентов в данном месяце. С чем это связано?

    Добрый день, напишите мне в личку, плиз

    Добавлено спустя 5 минут 33 секунды

    st0:

    Обнаружил непонятный момент. В кассе пытался пополнить карту в российских рублях на 0,03 BYN - отказ с ошибкой 110 вроде. Проверил карту снятием с нее российских рублей - работает, не заблокирована. Попробовал эти же 3 копейки закинуть на карту в BYN - все заходит. Может кто-нибудь объяснить причину отказа операции?

    напишите мне, плиз, в личку данные где и когда совершалась операция

  • levko Senior Member
    офлайн
    levko Senior Member

    926

    12 лет на сайте
    пользователь #163421

    Профиль
    Написать сообщение

    926
    # 3 декабря 2021 14:28
    TVILY:

    Два года пользовался Джокером, SMS-оповещение по тарифу ОПТИМА было бесплатным, емнип, так и было изначально в условиях, теперь сайт и pdf единогласно утверждают обратное **(за исключением тарифного плана «Оптима»). Если изменения свежие, то почему не предупредили заранее и зачем отключили оповещение?

    Бесплатное SMS-оповещение по любому тарифу получили только первые получатели Jokera. Очень быстро ОПТИМу убрали для новых уго получателей, а старые продолжали пользоваться прежними условиями.

  • Брат Junior Member
    офлайн
    Брат Junior Member

    48

    19 лет на сайте
    пользователь #5423

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 3 декабря 2021 14:40 Редактировалось Брат, 1 раз.

    del

  • Belinvestbank Junior Member
    офлайн
    Belinvestbank Junior Member

    82

    5 лет на сайте
    пользователь #2111306

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 3 декабря 2021 14:44 Редактировалось Belinvestbank, 1 раз.
    MITSUBISHI:

    Имеется кредитный договор на покупку квартиры в вашем банке. Квартира в залоге у банка.
    Сейчас хотим квартиру продать, даже правильнее поменять на другую со своей доплатой.
    Как данная процедура проходит ??

    Добрый день
    Обратитесь в подразделение или напишите запрос через форму обращений на сайте. Надо смотреть персонально Вашу ситуацию - платёжную дисциплину, сумму остатка долга, иное имеющееся обеспечение. В принципе вывод квартиры из залога возможен.

  • BelStasia Member
    офлайн
    BelStasia Member

    126

    8 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    126
    # 3 декабря 2021 14:49
    Drozdick:

    Добрый день.
    Год назад взяли кредит на квартиру в Белинвесте, залог и 2 поручителя.
    ЗП первого поручителя обеспечивала 70% кредита, поэтому пришлось брать второго.
    За год погасили почти половину, есть желание избавиться от второго поручителя, оставив одного.
    Какова процедура, стоимость и общие тенденции по данному вопросу?

    Необходимо предоставить документы (анкеты, справки о доходах и т.д.) заявителя и того поручителя, которого хотите оставить, для расчета достаточности кредитоспособности.
    При предоставлении документов в банк присутствие заявителя и поручителя обязательно.
    Стоимость досрочного прекращения договора поручительства составляет 40 б.р.

  • Belinvestbank Junior Member
    офлайн
    Belinvestbank Junior Member

    82

    5 лет на сайте
    пользователь #2111306

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 3 декабря 2021 14:50 Редактировалось Belinvestbank, 4 раз(а).
    Drozdick:

    Добрый день.
    Год назад взяли кредит на квартиру в Белинвесте, залог и 2 поручителя.
    ЗП первого поручителя обеспечивала 70% кредита, поэтому пришлось брать второго.
    За год погасили почти половину, есть желание избавиться от второго поручителя, оставив одного.
    Какова процедура, стоимость и общие тенденции по данному вопросу?

    )))
    см.выше

    Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

    3312924:

    Банк, уже несколько дней проблемы со снятием денег в банкоматах банка. Также невозможно провести оплаты. На сайте никакой информации нет!

    Добавлено спустя 54 секунды

    Информация на экране банкомата "нет связи с банком".

    Добавлено спустя 1 минута 30 секунд

    Могу пожаловаться Нацбанку, если не объясните в течении ближайшего времени.

    Добрый день. Каких-то массовых сбоев не фиксировалось.Напишите в личные сообщения 2441894, посмотрим, что-то, может, по Вашей карте.

    Добавлено спустя 5 минут 37 секунд

    Обратите внимание на наш новый сервис в мобильном банке. На мой взгляд, один из наиболее нужных клиентам. Выписка по счёту в посольство, банковские документы для заполнения декларации, получения налогового вычета теперь не требуют похода в банк. Можно всё получить в почтовый ящик или заказать и просто зайти забрать в любом подразделении банка.

  • BelStasia Member
    офлайн
    BelStasia Member

    126

    8 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    126
    # 3 декабря 2021 15:19

    Для всех обладателей карточек Visa специальное предложение от банка - при регистрации в программе Visa Extra - купон на 10 рублей в магазины Мила, Conte, сеть кинотеатров SilverScreen, интернет-магазин edostavka, а также сеть заправок Газпромнефть и сеть ресторанов Papa Johns.

    Бонус для ранее зарегистрированных в программе Extra - вам этот купон тоже доступен :) Даже тем, что ранее брал аналогичный купон :)

    Акция действует до конца года.