Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 206 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Переводы между карточками по номеру телефона. Новые технологии от БИБ и Visa.

    Обновлённая, улучшенная и упрощённая линейка вкладов

    Возобновлено рефинансирование потребительских кредитов

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3873

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3873
    # 3 августа 2021 14:23
    not_joker:

    По расхождению в сумме выплат надо смотреть

    кому?
    работники банка - АУ!

  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    427

    11 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    427
    # 3 августа 2021 17:39

    Graf172, выписку по money-back формировали за период 30.06. - 29.07 ?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3873

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3873
    # 3 августа 2021 21:32
    not_joker:

    Graf172, выписку по money-back формировали за период 30.06. - 29.07 ?

    да, и попали туда (в выписку) две операции отраженные по счету 30.06
    вот с ними и вышел "косяк" при расчете месячной выплаты

    Добавлено спустя 15 минут 22 секунды

    мелочь, конечно, всего 67коп., но из принципа хотелось чтобы все работало корректно в финансовой организации

  • ...Alessandro... Куратор team
    офлайн
    ...Alessandro... Куратор team

    5366

    11 лет на сайте
    пользователь #253909

    Профиль
    Написать сообщение

    5366
    # 3 августа 2021 22:16

    Столкнулся в вчера с реальным дурдомом от банка. Это ж на сколько нужно ненавидеть своих клиентов, чтобы аж на сутки блокировать интернет-банк...??? (Или за BYN разблокировка через оператора)...
    История такова: ввод логина и пароля на 100% верные, ловлю блокировку, звонок в 146 - ответ у нас всё штатно, "сам дурак".

    Пробую сегодня со второго аккаунта зайти, бах и опять логин/пароль не верные, делаю восстановление, а там всплывает информирование, мол год прошел, меняй пароль.....

    Вот реально, нельзя как-то по человечески оповещать людей? ах да, бабло же надо содрать... :molotok:

    Выходи из зоны комфорта
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    3113

    9 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 3 августа 2021 23:05 Редактировалось ay001, 3 раз(а).

    ...Alessandro..., Они реально не понимают, о чём идёт речь:

    Digital_BIB:

    ay001:

    У меня так - браузер (Firefox) сохраняет пароль в неверной кодировке, соответственно оттуда он так и подтягивается в окно входа в ИБ. Поэтому вынужден только вводить руками. Так стало уже больше года назад только с БИБом. Раньше было нормально.

    К сожалению функция автосохранения в браузере зависит только от настроек самого браузера, а не от настроек страницы Биб. Так же работает и в МБ. Пароль сохраняется не в приложении, а в настройках мобильного устройства.

    Почему браузер путает кодировку пароля только со страницы БИБ ? В менеджере паролей сохранено огромное количество паролей от всяких - разных сайтов. И ни на одном из них нет такого извращения, как на странице ИБ БИБ. :molotok:

    Вот, бывало, пошлешь кого-нибудь сгоряча, а потом в душе-то переживаешь: дошел - не дошел?..
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1332

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1332
    # 4 августа 2021 00:00 Редактировалось 2762256, 1 раз.
    ...Alessandro...:

    Столкнулся в вчера с реальным дурдомом от банка

    Не вы первый, не вы последний. Если вкратце, то представителям банка пох.

  • ...Alessandro... Куратор team
    офлайн
    ...Alessandro... Куратор team

    5366

    11 лет на сайте
    пользователь #253909

    Профиль
    Написать сообщение

    5366
    # 4 августа 2021 07:17
    2762256:

    ...Alessandro...:

    Столкнулся в вчера с реальным дурдомом от банка

    Не вы первый, не вы последний. Если вкратце, то представителям банка пох.

    Это уже скотство какое-то... Ладно бы просто денег просили, но вот блокировать на сутки — это мудацкие поступки не иначе! (+Делать с человека дурака по 146 это вообще сверх моего понимания!)

    Выходи из зоны комфорта
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27027

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27027
    # 4 августа 2021 07:43

    ay001, кто-то кодировки неверно объявил :lol:
    ...Alessandro..., а вы думали, поэтому от биба у меня только оплати остался. Наконец, его починили, а то скоро бы в ОТ зайцем ездить бы пришлось

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ...Alessandro... Куратор team
    офлайн
    ...Alessandro... Куратор team

    5366

    11 лет на сайте
    пользователь #253909

    Профиль
    Написать сообщение

    5366
    # 4 августа 2021 08:05 Редактировалось ...Alessandro..., 1 раз.

    dima210194, я собственно этим банком и не собирался пользоваться, насильно зарплатный проект перевели...

    Выходи из зоны комфорта
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27027

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27027
    # 4 августа 2021 08:14
    ...Alessandro...:

    dima210194, я собственно этим банком и не собирался пользоваться, насильно зарплатный проект перевели...

    дали бы счёт оплати- минус платные карточки, минус жменя геморроя

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    5210

    11 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    5210
    # 4 августа 2021 20:00
    ...Alessandro...:

    dima210194, я собственно этим банком и не собирался пользоваться, насильно зарплатный проект перевели...

    ну и зря переживаете
    именно как зарплатный - очень даже неплохо.
    с переводами в другие банки все ок и Оплати прикручено.
    я доволен.
    вы просто им еще пользоваться не умеете)

    все было когда-то... и это пройдёт
  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    311

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    311
    # 4 августа 2021 20:47 Редактировалось pcb, 2 раз(а).
    ArhiGraf:

    ну и зря переживаете
    именно как зарплатный - очень даже неплохо.
    с переводами в другие банки все ок и Оплати прикручено.
    я доволен.
    вы просто им еще пользоваться не умеете)

    ага, такой неплохой зарплатный, чтобы потом на карты других банков перекидывать :D . Разве что только Оплати, но там есть вопросы по безопасности.
    Особенно когда нет связи с ДБО все умения по пользованию банком заканчиваются )

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    5210

    11 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    5210
    # 4 августа 2021 21:28

    pcb, у каждого есть + и -. выбирать надо по совокупности личных плюсов.
    Ваши минусы для меня не минусы.
    вот и все.

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Alex_UssR Senior Member
    офлайн
    Alex_UssR Senior Member

    2925

    9 лет на сайте
    пользователь #581846

    Профиль
    Написать сообщение

    2925
    # 4 августа 2021 22:51 Редактировалось Alex_UssR, 1 раз.

    Откис виртуон - на нем осталось 45 центов. Как их вывести с карты, чтобы не дарить банку?
    Пишет:

    Без использования карточки запрещены операции перевода денежных средств с текущего (расчетного) счета с использованием карточки. Необходимо выполнять операцию перевода денежных средств с карточки.

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    155

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    155
    # 5 августа 2021 15:48 Редактировалось Digital_BIB, 1 раз.
    ...Alessandro...:

    Столкнулся в вчера с реальным дурдомом от банка. Это ж на сколько нужно ненавидеть своих клиентов, чтобы аж на сутки блокировать интернет-банк...??? (Или за BYN разблокировка через оператора)...
    История такова: ввод логина и пароля на 100% верные, ловлю блокировку, звонок в 146 - ответ у нас всё штатно, "сам дурак".

    Пробую сегодня со второго аккаунта зайти, бах и опять логин/пароль не верные, делаю восстановление, а там всплывает информирование, мол год прошел, меняй пароль.....

    Вот реально, нельзя как-то по человечески оповещать людей? ах да, бабло же надо содрать... :molotok:

    Запланирована доработка по напоминанию клиентов о предстоящей замене пароля за 7 дней до срока истечения действующего пароля посредством push-уведомления.

    Добавлено спустя 15 минут 24 секунды

    Alex_UssR:

    Откис виртуон - на нем осталось 45 центов. Как их вывести с карты, чтобы не дарить банку?
    Пишет:

    Без использования карточки запрещены операции перевода денежных средств с текущего (расчетного) счета с использованием карточки. Необходимо выполнять операцию перевода денежных средств с карточки.

    Если это был текущий счет с использованием карточки, а карта к данному счету истекла по сроку действия, то внутри СДБО перевести деньги со счета можно будет через 45 дней с момента истечения срока действия карты.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1543

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1543
    # 5 августа 2021 16:06
    Digital_BIB:

    то внутри СДБО перевести деньги со счета можно будет через 45 дней с момента истечения срока действия карты.

    А как же минимальная сумма в 1 USD?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    155

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    155
    # 5 августа 2021 17:26
    somikvvv:

    Digital_BIB:

    то внутри СДБО перевести деньги со счета можно будет через 45 дней с момента истечения срока действия карты.

    А как же минимальная сумма в 1 USD?

    В данном случае я понимаю речь идет в первую очередь, что истекла карта по сроку и счет остался без доступа через пластик (виртуальный).

  • Serlik Senior Member
    офлайн
    Serlik Senior Member

    552

    11 лет на сайте
    пользователь #313913

    Профиль
    Написать сообщение

    552
    # 6 августа 2021 02:15

    Карточка "к выдаче" или "на рассмотрении"?

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    252

    10 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 6 августа 2021 11:34

    Интернет банкинг прилег похоже...

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    79

    3 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 6 августа 2021 12:13

    ... и ни каких извинений на сайте...