Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 201 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Доставка карт на дом!

    Зарплата в Оплати

    Apple Pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3841

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3841
    # 13 июля 2021 05:34
    AYM:

    на сайте не могу найти четко - что входит, а что нет в оборот по джокеру

    я пока ориентируюсь на это
    хотя следом был комментарий, но никаких фактических доказательств приведено не было

    dima210194:

    ну. исключений больше подвезли.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    26853

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    26853
    # 13 июля 2021 08:20

    Graf172, вебпей любая оплата прокатывала. сейчас нет. да ещё банк под санкциями- поэтому я бы не рекомендовал с ними работать по виза/мастер.
    Сохранился единственный счёт оплати в бибе только

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2183

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2183
    # 13 июля 2021 11:24
    dima210194:

    Graf172, вебпей любая оплата прокатывала. сейчас нет. да ещё банк под санкциями- поэтому я бы не рекомендовал с ними работать по виза/мастер.
    Сохранился единственный счёт оплати в бибе только

    А платежи через ерип за интернет и моб связь хоть входит?

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1511

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1511
    # 13 июля 2021 13:35
    user_8753820:

    А платежи через ерип за интернет и моб связь хоть входит?

    нет
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2404184&start=46780#p110147928

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25135

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25135
    # 13 июля 2021 13:42
    somikvvv:

    user_8753820:

    А платежи через ерип за интернет и моб связь хоть входит?

    нет
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2404184&start=46780#p110147928

    С чего вы взяли?

    платежи, входящие в ветку «Банковские, финансовые услуги» в АИС «Расчет»,

    Только одна ветка исключена.

    А если вы об этом

    операции по оплате товаров (работ, услуг) в категориях ОТС, относящихся к телекоммуникационным услугам (MCC 4814, 4815), компьютерным услугам, информационным услугам (MCC 4816), почтовым услугам (MCC 9402).

    то там речь не про ЕРИП.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1511

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1511
    # 13 июля 2021 13:53
    Gwynbleidd:

    С чего вы взяли?

    да, наверно ошибся

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • AYM Junior Member
    офлайн
    AYM Junior Member

    91

    1 год на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    91
    # 13 июля 2021 16:33

    На сайте БИБ

    Категория «21vek.by» - 5399**** Различные товары общего назначения

    **** Код МСС в интернет-магазине 21vek.by, по операциям совершенным на сайте https://www.21vek.by/ в глобальной сети Интернет при использовании карточки

    При этом, всегда когда оплачивал онлайн 21век - код был 5311, а у Джокера 5311 - в Категория «Покупки» (универмаги)

    :conf:

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5191

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5191
    # 13 июля 2021 16:37
    AYM:

    При этом, всегда когда оплачивал онлайн 21век - код был 5311, а у Джокера 5311 - в Категория «Покупки» (универмаги)

    :conf:

    21vek недавно интернет-эквайринг на белинвест перевел и 5399 вроде могло стать...

  • AYM Junior Member
    офлайн
    AYM Junior Member

    91

    1 год на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    91
    # 13 июля 2021 16:43
    Pablo_:

    AYM:

    При этом, всегда когда оплачивал онлайн 21век - код был 5311, а у Джокера 5311 - в Категория «Покупки» (универмаги)

    :conf:

    21vek недавно интернет-эквайринг на белинвест перевел и 5399 вроде могло стать...

    29/06 оплата - обработан 01/07 - 5311

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2183

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2183
    # 13 июля 2021 19:10
    AYM:

    Pablo_:

    AYM:

    При этом, всегда когда оплачивал онлайн 21век - код был 5311, а у Джокера 5311 - в Категория «Покупки» (универмаги)

    :conf:

    21vek недавно интернет-эквайринг на белинвест перевел и 5399 вроде могло стать...

    29/06 оплата - обработан 01/07 - 5311

    5311 тоже.... Это при оплате онлайн. А если при получении будет оплата или ПВЗ то 5399

    Добавлено спустя 1 час 21 минута 10 секунд

    AYM:

    not_joker:

    AYM, на 6й день

    получается списание первой АП практически не избежать?)
    Вообще в первый раз 4.99 снимут на 6 день не глядя на оборот (хоть 2000 у вас оборот за эти дни) и кстати этот оборот за 6 дней далее после снятия 4. 99 не учитывается правда кэшбэк по нему начислят. Тоесть если вы потратили 1000 рублей по карте до списания первой абон платы, а после списание в течение 30 дней допустим 500 то вам начислят опять абонплату 4.99
    и оборот в 900 р считается тот, который прошел по счету? Или по карте?

    По счету

  • _Mazajka_ Member
    офлайн
    _Mazajka_ Member

    241

    10 лет на сайте
    пользователь #449121

    Профиль
    Написать сообщение

    241
    # 14 июля 2021 12:35
    user_8753820:

    5311 тоже.... Это при оплате онлайн.

    Платила вечера 13/07 онлайн на сайте - 5399

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2183

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2183
    # 14 июля 2021 13:06
    _Mazajka_:

    user_8753820:

    5311 тоже.... Это при оплате онлайн.

    Платила вечера 13/07 онлайн на сайте - 5399

    Да я уже года 3 плачу по кашалот везде было 5311,а вот если оплата при получении 5399. Может изменили с первого июля

  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    307

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    307
    # 14 июля 2021 13:52

    Из интернет-банкинга щёлкнул на онусная программа от Белинвестбанка и Mastercard: https://belinvestbank.bestcard.by/
    Кто-нибудь может прояснить: эта для всех мастеркардов, особенных и нужная ли ещё какая-то моцная карта?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3841

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3841
    # 14 июля 2021 14:03
    pcb:

    эта для всех мастеркардов, особенных и нужная ли ещё какая-то моцная карта?

    достаточно нанесенного на карту логотипа и штрих-кода

    Добавлено спустя 4 минуты 46 секунд

    обсуждение программы здесь

  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    307

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    307
    # 14 июля 2021 14:12
    Graf172:

    pcb:

    эта для всех мастеркардов, особенных и нужная ли ещё какая-то моцная карта?

    достаточно нанесенного на карту логотипа и штрих-кода

    у меня нету ничего такого, обычная MC Gold с паровозом. Значит, эти плюшки для "необычных" мастеркардов?

  • 2441894 Neophyte Poster
    офлайн
    2441894 Neophyte Poster

    24

    3 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 14 июля 2021 14:34
    deNoor:

    Да совсем недавно же была новость, как клиент в БиБ остался без денег несмотря на 3D.

    Просьба не беспокоиться, с клиентом все благополучно разрешилось, вопрос закрыт.

  • Serlik Senior Member
    офлайн
    Serlik Senior Member

    550

    10 лет на сайте
    пользователь #313913

    Профиль
    Написать сообщение

    550
    # 14 июля 2021 15:02 Редактировалось Serlik, 2 раз(а).
    2441894:

    deNoor:

    Да совсем недавно же была новость, как клиент в БиБ остался без денег несмотря на 3D.

    Просьба не беспокоиться, с клиентом все благополучно разрешилось, вопрос закрыт.

    Как закрыт? Почему закрыт? Какие механизмы использовались для закрытия? Кто в итоге виноват? Что банк предпринял для решения вопроса? Почему такое вообще произошло? Какие действия банк произвёл для предотвращения повторного косяка? Какой алгоритм действий для клиентов банка выработан при похожих ситуациях?
    Где развёртка?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3841

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3841
    # 14 июля 2021 15:21
    pcb:

    для "необычных" мастеркардов

  • 2441894 Neophyte Poster
    офлайн
    2441894 Neophyte Poster

    24

    3 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 14 июля 2021 15:38 Редактировалось 2441894, 2 раз(а).
    Serlik:

    2441894:

    deNoor:

    Да совсем недавно же была новость, как клиент в БиБ остался без денег несмотря на 3D.

    Просьба не беспокоиться, с клиентом все благополучно разрешилось, вопрос закрыт.

    Как закрыт? Почему закрыт? Какие механизмы использовались для закрытия? Кто в итоге виноват? Что банк предпринял для решения вопроса? Почему такое вообще произошло? Какие действия банк произвёл для предотвращения повторного косяка? Какой алгоритм действий для клиентов банка выработан при похожих ситуациях?
    Где развёртка?

    Без комментариев. Рекомендация - не сообщайте конфиденциальную информацию мошенникам. Сейчас везде об этом пишут. Например тут - https://belinvestbank.by/files/20071023_073342_95008375_bib_cifro ... e_2019.PDF

  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    307

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    307
    # 14 июля 2021 15:44 Редактировалось pcb, 1 раз.
    Graf172:

    pcb:

    для "необычных" мастеркардов

    Спасибо, ещё раз убедился в бесполезности карт от БИБа :D