Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 201 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Доставка карт на дом!

    Зарплата в Оплати

    Apple Pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Кошмар Senior Member
    офлайн
    Кошмар Senior Member

    834

    10 лет на сайте
    пользователь #437073

    Профиль
    Написать сообщение

    834
    # 11 июля 2021 17:35

    Без интернета проходят только пару платежей.

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    8960

    10 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    8960
    # 12 июля 2021 10:39

    у меня именно кошелек отказывается работать в любом евроопте. и с интернетом, и без интернета.
    так что но обобщайте.

  • AYM Junior Member
    офлайн
    AYM Junior Member

    89

    1 год на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 12 июля 2021 11:43

    кто может подсказать - по карте Joker - первый раз абонплата списывается на 6-й день владения картой или на 36 (мол после анализа выполнения условий по обороту)?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 12 июля 2021 11:43
    deres:

    у меня именно кошелек отказывается работать в любом евроопте. и с интернетом, и без интернета.
    так что но обобщайте.

    Ну не везет, значит, с Samsung Pay проблем не испытвал никогда.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    426

    11 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    426
    # 12 июля 2021 11:47

    AYM, на 6й день

  • AYM Junior Member
    офлайн
    AYM Junior Member

    89

    1 год на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 12 июля 2021 12:19
    not_joker:

    AYM, на 6й день

    получается списание первой АП практически не избежать?)

    и оборот в 900 р считается тот, который прошел по счету? Или по карте?

  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    426

    11 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    426
    # 12 июля 2021 12:54
    AYM:

    not_joker:

    AYM, на 6й день

    получается списание первой АП практически не избежать?)

    и оборот в 900 р считается тот, который прошел по счету? Или по карте?

    Да, избежать сложно :)
    оборот по счёту в первые 5 дней.

  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    306

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    306
    # 12 июля 2021 13:23
    Кошмар:

    Так кошельком в евреке и пользуюсь,
    Да и вообще эта серия карт не внушает доверия.

    у меня Кошелёк как раз в еврооптах тупит сильнее карты, да и карты тоже медленно. К примеру, в Соседях, Короне быстро всё срабатывает. Когда уже евроопт озаботится сменой терминалов :evil: .

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 12 июля 2021 13:24
    Gwynbleidd:

    Кошмар:

    Так кошельком в евреке и пользуюсь,но есть
    у меня еврик в деревне в Крупском районе где нестабильный интернет.

    А причем интернет, обычно при NFC оплате интернет не нужен, если конечно приложение нормально сделано. Кошелек Pay вроде не на коленке сделано.

    Кошелёк pay в еврропте оплата почему-то не работает... Причём с любой карты... Зато на грине норм с первого раза. Не знаю в чем прикол

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 12 июля 2021 13:39
    user_8753820:

    Кошелёк pay в еврропте оплата почему-то не работает...

    ну значит это приложение уровня Банка Решение.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    8960

    10 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    8960
    # 12 июля 2021 13:53
    Gwynbleidd:

    user_8753820:

    Кошелёк pay в еврропте оплата почему-то не работает...

    ну значит это приложение уровня Банка Решение.

    у решения как раз таки в любых местах строчит как пулемет.
    из всех опробованных мной вариантов- это был самым бронебойным.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 12 июля 2021 14:07 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    deres:

    у решения как раз таки в любых местах строчит как пулемет.

    ну так не всегда было, но они оперативно исправляли косяки, подозреваю что с Кошельком так быстро не будут реагировать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 12 июля 2021 14:08
    deres:

    Gwynbleidd:

    user_8753820:

    Кошелёк pay в еврропте оплата почему-то не работает...

    ну значит это приложение уровня Банка Решение.

    у решения как раз таки в любых местах строчит как пулемет.
    из всех опробованных мной вариантов- это был самым бронебойным.

    Да решение пэй нормально в еврропте, а вот кошелёк почему-то почти не работает может на раз 5 срабатывает.... Это только в еврропте.

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    8960

    10 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    8960
    # 12 июля 2021 14:50
    Gwynbleidd:

    deres:

    у решения как раз таки в любых местах строчит как пулемет.

    ну так не всегда было, но они оперативно исправляли косяки, подозреваю что с Кошельком так быстро не будут реагировать.

    да, все пофиксили и отладили.
    осталось 3 момента (по мотивам отзывов из профильной темы)
    1. блокируют работу приложения на телефонах с рутом (и правильно делают )
    2. не работает нфц на телефонах без гуглсервисов (ну тут они явно не осилят это исправить)
    3. иногда редко рандомно у пользователей слетает привязка карты. исправляется звонком в банк, так что это какойто косяк безопасности банка, а не самого приложения.

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    10601

    13 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10601
    # 12 июля 2021 16:14
    deres:

    2. не работает нфц на телефонах без гуглсервисов (ну тут они явно не осилят это исправить)

    всё работает. у меня хуавей п40. без гугля.
    приложение есть официальном магазине хуавея. скачиваешь и всё.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 12 июля 2021 17:02
    гордостьФранции:

    deres:

    2. не работает нфц на телефонах без гуглсервисов (ну тут они явно не осилят это исправить)

    всё работает. у меня хуавей п40. без гугля.
    приложение есть официальном магазине хуавея. скачиваешь и всё.

    А платежи работают? У меня тоже приложение работает на Huawei p40 pro, но нет платежей по nfc

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    10601

    13 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10601
    # 12 июля 2021 19:01

    user_8753820, конечно есть платежи. если бы не было - на кой чёрт тогда кошелёк.пэй ?
    всё работает как надо без анияких гугл сервисов.
    заметил только в евроопте вечно хуже всего происходи оплата. везде отлично, с первого раза и быстро.

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    user_8753820:

    а вот кошелёк почему-то почти не работает может на раз 5 срабатывает.... Это только в евроопте

    у меня со второго раза постоянно. с первого никогда. и это только евроопт так. везде всё нормально.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 12 июля 2021 21:32 Редактировалось user_8753820, 1 раз.
    гордостьФранции:

    user_8753820, конечно есть платежи. если бы не было - на кой чёрт тогда кошелёк.пэй ?
    всё работает как надо без анияких гугл сервисов.
    заметил только в евроопте вечно хуже всего происходи оплата. везде отлично, с первого раза и быстро.

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    user_8753820:

    а вот кошелёк почему-то почти не работает может на раз 5 срабатывает.... Это только в евроопте

    у меня со второго раза постоянно. с первого никогда. и это только евроопт так. везде всё нормально.

    Мы тут писали по приложение банка решение, которое не работает без сервисов гугл на Huawei... А то что кошелёк пэй работает то мы в курсе событий :)))и кстати в еврропте очень плохо проходят платежи через кошелёк пэй, а вот через приложение банка Решение - мгновенно

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    10601

    13 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10601
    # 12 июля 2021 21:37

    а. а то я не понял.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • AYM Junior Member
    офлайн
    AYM Junior Member

    89

    1 год на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 13 июля 2021 00:29

    Сегодня в разговоре с оператором БИБ - сказали, что например погашение кредита в БИБ, будет учитываться как оборот по Джокеру, и даже возможно платежи а адрес других банков через ерип....на сайте не могу найти четко - что входит, а что нет в оборот по джокеру