Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 201 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Доставка карт на дом!

    Зарплата в Оплати

    Apple Pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 5 июля 2021 13:14 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    krok:

    К карте джокер можно можно оформить доп. детскую карту на ребенка? кэшбек также будет начилсяться по детской карте?

    Нет, к сожалению в Белинвесте это так не работает, под доп. картам к джокеру не начисляется кэшбэк

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 5 июля 2021 13:25
    krok:

    К карте джокер можно можно оформить доп. детскую карту на ребенка? кэшбек также будет начисляться по детской карте?

    Можно самсунг пэй кошелек пэй вместо доп карты. Тогда все будет начисляться

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    20096

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    20096
    # 5 июля 2021 13:26

    гордостьФранции,

    ... Но мне другое интересно. Как , я ее получил? Просто принесла голую карту и всё. А как же конверт? Номер карты и цвв код бери не хочу

    из вашего изложения с трудом можно понять, что и как происходило?... :spy:
    Если вы имеете в виду передачу карты из рук сотрудника банка в ваши руки в отделении банка, то, по всему видать, это нормально :-?
    Особенно при условии, что впоследствии вы подключите 3DS, и знание всех перечисленных вами реквизитов карты коррумпированным сотрудникам банка ничего не даст!

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2171

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2171
    # 5 июля 2021 13:26
    Gwynbleidd:

    krok:

    К карте джокер можно можно оформить доп. детскую карту на ребенка? кэшбек также будет начилсяться по детской карте?

    Нет, к сожалению в Белинвесте это так не работает, под доп. картам к джокеру не начисляется кэшбэк

    А эта карта только именная? Или можно в отделении мгновенно выпустить?

  • krok Senior Member
    офлайн
    krok Senior Member

    543

    17 лет на сайте
    пользователь #13438

    Профиль
    Написать сообщение

    543
    # 5 июля 2021 13:33 Редактировалось krok, 1 раз.
    user_8753820:

    А эта карта только именная? Или можно в отделении мгновенно выпустить?

    похоже что только именная, сегодня оформлял в отделении - получать в пятницу

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 5 июля 2021 13:36
    user_8753820:

    Можно самсунг пэй кошелек пэй вместо доп карты. Тогда все будет начисляться

    Да, я так и сделал для жены

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1831

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1831
    # 5 июля 2021 13:53 Редактировалось deNoor, 4 раз(а).
    Marabu:

    впоследствии вы подключите 3DS, и знание всех перечисленных вами реквизитов карты [...] ничего не даст!

    Да совсем недавно же была новость, как клиент в БиБ остался без денег несмотря на 3D. Ему, конечно, предложили походить в отделения, написать заявления, подождать (не забыв сперва попытаться развести на "забей, сам виноват" ). М.б. даже всё хорошо для него закончилось, а может, до сих пор ждёт. Однако он потратил своё время и какое-то время посидел без своих денег.
    Или вам такая ситуация как высморкаться? :D

    Это если деньги банка уплывали бы и по сброшенному сообщению в чатик банк не списывал бы с клиента, а сам разбирался и лишь в случае обмана со стороны клиента выставлял ему, тогда да, ваш подход был бы оправдан: своими деньгами банк может рискнуть, как пожелает.

    I sneak into backstab position.
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    20096

    18 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    20096
    # 5 июля 2021 15:49

    deNoor,

    ваш подход был бы оправдан...

    ну не так чтобы это был мой подход...
    Просто пытаюсь натянуть сову на глобус хоть как-то придумать отмазку для банка... :lol:
    По большому счёту, против коррупции в банке защиты нет, хоть в два конверта запечатывай карту перед отдачей клиенту! :-?

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    совсем недавно же была новость, как клиент в БиБ остался без денег несмотря на 3D

    кажись пропустил — бросьте ссылку пожалуйста...

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1831

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1831
    # 5 июля 2021 16:00

    Marabu, вот ответ в этой теме, в нём ссылка на всю статью.

    I sneak into backstab position.
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13248

    17 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13248
    # 7 июля 2021 11:01

    BelStasia, а расскажите, правильно ли меня проконсультировали по телефону.
    я ИП, обслуживаюсь по пакету ИП-легкий. В рамках пакета выпуск личной карты Виза бесплатный.
    У меня заканчивается такая карта. Сказали - выпуск бесплатный, а продление за 24 рубля.
    Это что, реально так? А новую можно выпустить бесплатно? Если так, надо в описании пакета большими буквами так и написать - выпуск бесплатно, а продление за деньги.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    250

    10 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    250
    # 7 июля 2021 22:24 Редактировалось Kritiks, 1 раз.

    А подпись документов ЭПЦ в Корпоративном Интернет Банкинге БИБа работает только под Internet Explorer, даже не хотя бы под Edge?

    Или это только у меня так звезды сошлись?

    Вроде указаны и другие браузеры, но по факту сработало только в IE.
    В Chrome даже пункта не было "подписать и отправить".

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 7 июля 2021 22:37 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Kritiks:

    244
    # 7 июля 2021 22:24 Редактировалось Kritiks, 1 раз.

    А подпись документов ЭПЦ в Корпоративном Интернет Банкинге БИБа работает только под Internet Explorer, даже не хотя бы под Edge?

    Везде работает, с чего вы взяли? В FireFox и Chrome сам пользуюсь. В Edge тоже видел как работало у людей. IE 11 только для поделок налоговой и других госорганов используется.

    Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд

    Kritiks:

    В Chrome даже пункта не было "подписать и отправить".

    Вроде этих кнопок нету, если вы залогинилсь по логину-паролю в инет-банк физлица, а потом перешли в корпо-версию, а не сразу через ЭЦП.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3837

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3837
    # 8 июля 2021 06:42

    I need help!
    Вопрос по карте Joker:
    Где в приложении найти информацию, подобную той, что есть в "Интернет-банкинге"?

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13248

    17 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13248
    # 8 июля 2021 09:57

    Kritiks, после обновления ПО опять можно подписывать в Хроме

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • st0 Member
    офлайн
    st0 Member

    481

    8 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    481
    # 8 июля 2021 12:57

    ребята, банк все такой же жадный и push все так же платные (по цене SMS)?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5189

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5189
    # 8 июля 2021 13:16
    st0:

    ребята, банк все такой же жадный и push все так же платные (по цене SMS)?

    да, ничего не изменилось, и я бы особо не ждал

  • Кошмар Senior Member
    офлайн
    Кошмар Senior Member

    834

    10 лет на сайте
    пользователь #437073

    Профиль
    Написать сообщение

    834
    # 11 июля 2021 13:49

    Что за хрень с мастеркард голд в Евроопте,надо секунд 15-20 танцевать с бубном,чтоб прошла оплата(прикладывать,вставлять чипом,проводить мангн.полосой)

    И это уже такая же вторая карта,первая за три месяца скончалась(ошибка чипа),хорошо что через кошелёк пока проходят платежи.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 11 июля 2021 13:52
    Кошмар:

    Что за хрень с мастеркард голд в Евроопте,надо секунд 15-20 танцевать с бубном,чтоб прошла оплата(прикладывать,вставлять чипом,проводить мангн.полосой)

    И это уже такая же вторая карта,первая за три месяца скончалась(ошибка чипа),хорошо что через кошелёк пока проходят платежи.

    Samsung Pay, Apple Pay, Кошелек Pay - лекарство от всех карточных болезней, выбирайте что вам подходит Реальную карту только для банкоматов использую.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Кошмар Senior Member
    офлайн
    Кошмар Senior Member

    834

    10 лет на сайте
    пользователь #437073

    Профиль
    Написать сообщение

    834
    # 11 июля 2021 14:22 Редактировалось Кошмар, 1 раз.

    Так кошельком в евреке и пользуюсь,
    Да и вообще эта серия карт не внушает доверия.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25095

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25095
    # 11 июля 2021 14:33
    Кошмар:

    Так кошельком в евреке и пользуюсь,но есть
    у меня еврик в деревне в Крупском районе где нестабильный интернет.

    А причем интернет, обычно при NFC оплате интернет не нужен, если конечно приложение нормально сделано. Кошелек Pay вроде не на коленке сделано.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).