Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 201 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Доставка карт на дом!

    Зарплата в Оплати

    Apple Pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    151

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 7 мая 2021 09:44
    vova230:

    Digital_BIB:

    Нет, суть в том, что ЗП карты ПРОДЛЯЮТСЯ (на сегодня) только в подразделении. По ряду причин.

    Ну например? Каких причин? Вероятно одна из причин это то, что ЗП карточки выдаются совершенно без платы за оформление и обслуживание. Поэтому надо заполнять анкету в которой указывать место работы и поэтому там проверят, а действительно ли на этом заводе (предприятии, фабрике, организации) заключен договор с Белинвестбанком. Чтоб не получилось так, что карту зарплатную выдали клиенту, а он ошибочно назвал иную организацию с которой банк договор не заключал. И получится так, что банк выдал зарплатную карточку клиенту на халяву. Вот чтоб такого не допустить, поэтому и сделали такое ограничение, чтоб клиенты только вживую в банке ЗП карточки получали. Так?

    Сложности проверить на наличие договора с п/п нет. Есть ряд других внутренних кейсов по этому вопросу. Но уверяю Вас, что работы уже ведутся, как на стороне разработчика (тех. часть) так и на стороне банка.

  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 7 мая 2021 09:49
    Digital_BIB:

    наличие договора с п/п нет

    п/п - это пред/приятие?

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    151

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 7 мая 2021 09:51
    vova230:

    Digital_BIB:

    наличие договора с п/п нет

    п/п - это пред/приятие?

    Да- предприятие, организация и т.д.

  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1831

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1831
    # 7 мая 2021 16:48 Редактировалось deNoor, 2 раз(а).
    Gwynbleidd:

    Протестировал вывод личного дохода ИП на кошелек Оплати. По счету кошелька деньги прошли через пару минут после обработки платежки.
    На самом кошельке появились еще минут через 5. Комиссии нет, все как обещано. Работает однозначно быстрее, чем вывод в другой банк, ну это видимо из-за того что ИП у меня тоже в БИБ.

    Любопытненько. При пополнении из другого банка через ЕРИП по номеру договора БиБ от счёта к Оплати почему-то на счету не появились, а в кошельке Оплати видны через минуту :). Из Оплати сразу же доступны для переезда на карты.

    I sneak into backstab position.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25117

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25117
    # 7 мая 2021 18:04
    deNoor:

    При пополнении из другого банка через ЕРИП по номеру договора БиБ от счёта к Оплати почему-то на счету не появились

    так они там появляются и сразу списываются, типа на Кошелек уходят, по выписке видно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    307

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    307
    # 7 мая 2021 18:58
    Pablo_:

    ответ простой - у нас для зп сейчас есть только вот эти варианты (все варианты с пакетами) - выбирайте... и большинство особо спорить не будет и возмет что дают
    даже в ББ, когда не было Белкартов, всех успешно подсадили на пакеты

    ну не знаю, в ББ без проблем можешь выбрать ЗП бесплатную карту, вопрос категории и ессесна зависит от зарплатного проекта работодателя с банком.
    А вот с БИБом непонятно. Например, нам насильно выдали самую простенькую карту для ЗП, потом прокачал до премиума, потом ещё раз прокачал, а после окончания срока карты опять начинать с начала и идти по кругу или сразу навяжут тот же багаты доппакет, но за деньги клиента?

  • anv1l Member
    офлайн
    anv1l Member

    494

    11 лет на сайте
    пользователь #204422

    Профиль
    Написать сообщение

    494
    # 8 мая 2021 17:29

    Жена по ошибке нажала в продлении зарплатной карты переход платиновую.Возможно как то отказаться что бы не попасть на 200р?

    ...и все будет зашибись как!!!
  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 8 мая 2021 17:34
    anv1l:

    Жена по ошибке нажала в продлении зарплатной карты переход платиновую.

    Ошибка в том, что через интернет-банк никак нельзя заказать продление зарплатной карточки. Только новую можно заказать с новым карт-счётом. И об этом тут писали уже много раз.

  • anv1l Member
    офлайн
    anv1l Member

    494

    11 лет на сайте
    пользователь #204422

    Профиль
    Написать сообщение

    494
    # 8 мая 2021 17:39 Редактировалось anv1l, 1 раз.
    vova230:

    anv1l:

    Жена по ошибке нажала в продлении зарплатной карты переход платиновую.

    Ошибка в том, что через интернет-банк никак нельзя заказать продление зарплатной карточки. Только новую можно заказать с новым карт-счётом. И об этом тут писали уже много раз.

    Там выскочило прокачать карту,повысить бесплатно уровень.В общем тыкнула и получила платиновую .200р жалко при ещё зарплате в 500.
    В колцентре сказали,что сами нажали сами виноваты.Ничего поделать не можем.

    ...и все будет зашибись как!!!
  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 8 мая 2021 19:59
    anv1l:

    В колцентре сказали,что сами нажали сами виноваты.Ничего поделать не можем.

    дак а что, деньги уже успели списать? на карте 200 рублей было или не было столько и пока не списали но грозили уже?

  • anv1l Member
    офлайн
    anv1l Member

    494

    11 лет на сайте
    пользователь #204422

    Профиль
    Написать сообщение

    494
    # 8 мая 2021 20:33
    vova230:

    anv1l:

    В колцентре сказали,что сами нажали сами виноваты.Ничего поделать не можем.

    дак а что, деньги уже успели списать? на карте 200 рублей было или не было столько и пока не списали но грозили уже?

    Пока не списали.Денег хватает.Стоит все снять?

    ...и все будет зашибись как!!!
  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 8 мая 2021 21:24
    anv1l:

    Стоит все снять?

    Да.

  • pumbamen Senior Member
    офлайн
    pumbamen Senior Member

    949

    5 лет на сайте
    пользователь #1808477

    Профиль
    Написать сообщение

    949
    # 8 мая 2021 22:17

    Так пока карту не заберёте, она не будет активна и соответственно взнос за карту не будете платить

  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 8 мая 2021 22:21
    pumbamen:

    Так пока карту не заберёте

    Могут насильно прислать, в конверте в почтовый ящик кинуть.

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    5167

    11 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    5167
    # 8 мая 2021 22:43
    anv1l:

    Пока не списали.Денег хватает.Стоит все снять?[/quoteснять. карту заблокировать. Заявление в отделении об отказе оформления карты. В бухгалтерию счет "Оплати" предоставить.
    попробуйте

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Luna2708 Senior Member
    офлайн
    Luna2708 Senior Member

    1040

    8 лет на сайте
    пользователь #786041

    Профиль
    Написать сообщение

    1040
    # 11 мая 2021 19:21
    pcb:

    Например, нам насильно выдали самую простенькую карту для ЗП, потом прокачал до премиума, потом ещё раз прокачал, а после окончания срока карты опять начинать с начала и идти по кругу или сразу навяжут тот же багаты доппакет, но за деньги клиента?

    если на момент окончания срока действия карты в течении предыдущих 3-х мес. выполнялись условия "прокачки", то сразу дадут новую премиальную

    Если отчизна тебя не просила, зачем ты полезла в траншеекопатель?
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1831

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1831
    # 12 мая 2021 13:52 Редактировалось deNoor, 1 раз.

    Не удалось оплатить по NFC через Оплати: после чтения бесконтакта терминал откатывался на требование вставить чип или провести полосу :o . Попробовал дважды. Терминал Беларусбанка, в нём многократно успешно платил NFC из Кошелёк с картой БиБ и бесконтактом с физических карт БиБ.
    Что же делать? Сам ББ виноват и ничем ему не помочь? Есть возможность пробовать снова, если нужно ради экспериментов :).

    I sneak into backstab position.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25117

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25117
    # 12 мая 2021 14:49 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    deNoor:

    Не удалось оплатить по NFC через Оплати: после чтения бесконтакта терминал откатывался на требование вставить чип или провести полосу :o . Попробовал дважды. Терминал Беларусбанка, в нём многократно успешно платил NFC из Кошелёк с картой БиБ и бесконтактом с физических карт БиБ.
    Что же делать? Сам ББ виноват и ничем ему не помочь? Есть возможность пробовать снова, если нужно ради экспериментов :).

    думаю, будут допиливать NFC еще какое-то время, у банка Решение их приложение тоже часто глючило при оплате сразу после выхода, потом более-менее стабилизировали.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    151

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 12 мая 2021 14:55
    deNoor:

    Не удалось оплатить по NFC через Оплати: после чтения бесконтакта терминал откатывался на требование вставить чип или провести полосу :o . Попробовал дважды. Терминал Беларусбанка, в нём многократно успешно платил NFC из Кошелёк с картой БиБ и бесконтактом с физических карт БиБ.
    Что же делать? Сам ББ виноват и ничем ему не помочь? Есть возможность пробовать снова, если нужно ради экспериментов :).

    Добрый день! Велика вероятность, что проблема у терминала ББ.

  • VAdim1 Senior Member
    офлайн
    VAdim1 Senior Member

    2476

    12 лет на сайте
    пользователь #182050

    Профиль
    Написать сообщение

    2476
    # 12 мая 2021 15:06 Редактировалось VAdim1, 1 раз.

    дел