Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 208 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Переводы между карточками по номеру телефона. Новые технологии от БИБ и Visa.

    Обновлённая, улучшенная и упрощённая линейка вкладов

    Возобновлено рефинансирование потребительских кредитов

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Доставка карт на дом
    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25628

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25628
    # 5 мая 2021 12:23
    Теро:

    Мне и шашечки и ехать, это вы подстраиваетесь под все и не важно правильно это или нет, говоря "а можа так и трэба".

    Я не вижу смысла переживать из-за мелочей, которые не доставляют мне никаких проблем.

    Теро:

    Digital_BIB:

    Продление ЗП карт через ДБО запрещено (на сегодня), почему? вопрос не ко мне, а к руководству банка.

    Мда... Это из разряда как и передача только новых карт по почте...
    Gwynbleidd, а что вы на это скажете? Все нормально, так и должно быть, да?

    нет это не нормально, это уже реальная проблема. Ну тут вариантов кроме как подождать до завтра, я так понимаю нет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2019

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2019
    # 5 мая 2021 14:21 Редактировалось Теро, 1 раз.

    del уже все сам узнал

    Fortes fortuna adiuvat
  • pcb Member
    офлайн
    pcb Member

    313

    11 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    313
    # 5 мая 2021 20:17
    Digital_BIB:

    Продление ЗП карт через ДБО запрещено (на сегодня), почему? вопрос не ко мне, а к руководству банка. Замена карты с изменением функционала подразумевает то, что если была карта только с чипом (а такие карты банк не эмитирует) то добавляется еще и бесконтакт.

    то есть всем, у кого заканчиваются ЗП карты, придётся идти на ул.Коллекторную с картой, там переоформляться, а потом приходить за новой картой? :weep:

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2019

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2019
    # 6 мая 2021 09:50
    pcb:

    Digital_BIB:

    Продление ЗП карт через ДБО запрещено (на сегодня), почему? вопрос не ко мне, а к руководству банка. Замена карты с изменением функционала подразумевает то, что если была карта только с чипом (а такие карты банк не эмитирует) то добавляется еще и бесконтакт.

    то есть всем, у кого заканчиваются ЗП карты, придётся идти на ул.Коллекторную с картой, там переоформляться, а потом приходить за новой картой? :weep:

    Как я понял, ЗП карточки вообще не продляются, даже если ножками в банк. :insane:
    Только замена, а ее можно в инет банкинге сделать.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25628

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25628
    # 6 мая 2021 10:27

    Протестировал вывод личного дохода ИП на кошелек Оплати. По счету кошелька деньги прошли через пару минут после обработки платежки.
    На самом кошельке появились еще минут через 5. Комиссии нет, все как обещано. Работает однозначно быстрее, чем вывод в другой банк, ну это видимо из-за того что ИП у меня тоже в БИБ.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • DimVKir Neophyte Poster
    офлайн
    DimVKir Neophyte Poster

    11

    4 года на сайте
    пользователь #2233112

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 6 мая 2021 11:34

    Возвращаясь к "Оплати".
    Все-таки я считаю, что создано приложение, небезопасное для клиентов "Белинвестбанк".

    Регистрация в приложении по личному номеру + SMS на номер мобильного с АВТОМАТИЧЕСКИМ доступом к картам - это нехорошо. Хотя бы потому, что регистрация в "Оплати" происходит по параметрам, известным не только банку (по крайней мере, в моем случае - личный номер + SMS).

    Возьмем теоретический случай, когда злоумышленник является работником оператора связи, который имеет техническую возможность изготовления клона SIM-карты, либо доступ к SMS сообщениям клиента. База паспортных данных у операторов связи также имеется. В таком случае достаточно зарегистрироваться в приложении "Оплати" по личному номеру и использовать перехваченный код в SMS. Далее злоумышленник получает доступ ко всем картам и способен вывести деньги со всех карт клиента.

    Кстати говоря, злоумышленником может быть также некий человек, имеющий доступ к базе данных паспортов, а также к SMS сообщениям операторов связи в силу, например, служебных обязанностей.

    В случае с клиентами других банков - это не сильно страшно, потому как в дальнейшем необходимо привязать карту своего банка, зная ее реквизиты (которые, считается, знает только клиент и банк). Но вот для клиентов "Белинвестбанк" доступ к картам открывается автоматически :-(

    Было бы гораздо правильнее, чтобы регистрация доступа к картам производилась при помощи неких данных, известных ТОЛЬКО банку и клиенту (данные карты, логин в ДБО, контрольный вопрос и т.д.).

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    158

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 6 мая 2021 11:42
    DimVKir:

    Возвращаясь к "Оплати".
    Все-таки я считаю, что создано приложение, небезопасное для клиентов "Белинвестбанк".

    Регистрация в приложении по личному номеру + SMS на номер мобильного с АВТОМАТИЧЕСКИМ доступом к картам - это нехорошо. Хотя бы потому, что регистрация в "Оплати" происходит по параметрам, известным не только банку (по крайней мере, в моем случае - личный номер + SMS).

    Возьмем теоретический случай, когда злоумышленник является работником оператора связи, который имеет техническую возможность изготовления клона SIM-карты, либо доступ к SMS сообщениям клиента. База паспортных данных у операторов связи также имеется. В таком случае достаточно зарегистрироваться в приложении "Оплати" по личному номеру и использовать перехваченный код в SMS. Далее злоумышленник получает доступ ко всем картам и способен вывести деньги со всех карт клиента.

    Кстати говоря, злоумышленником может быть также некий человек, имеющий доступ к базе данных паспортов, а также к SMS сообщениям операторов связи в силу, например, служебных обязанностей.

    В случае с клиентами других банков - это не сильно страшно, потому как в дальнейшем необходимо привязать карту своего банка, зная ее реквизиты (которые, считается, знает только клиент и банк). Но вот для клиентов "Белинвестбанк" доступ к картам открывается автоматически :-(

    Было бы гораздо правильнее, чтобы регистрация доступа к картам производилась при помощи неких данных, известных ТОЛЬКО банку и клиенту (данные карты, логин в ДБО, контрольный вопрос и т.д.).

    Передам данную информацию и разработчику и руководству

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2019

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2019
    # 6 мая 2021 11:57
    Gwynbleidd:

    Комиссии нет, все как обещано.

    Если не ошибаюсь, то это до конца года. Поправьте, если это не так.

    DimVKir:

    Было бы гораздо правильнее, чтобы регистрация доступа к картам производилась при помощи неких данных, известных ТОЛЬКО банку и клиенту (данные карты, логин в ДБО, контрольный вопрос и т.д.).

    В данном случае главное заманить клиента и заработать на нем, безопасность на втором месте...

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25628

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25628
    # 6 мая 2021 11:58
    Теро:

    Если не ошибаюсь, то это до конца года. Поправьте, если это не так.

    не видел такого, откуда вы это взяли? Хотя с другой стороны, тарифы могут в любой момент поменять, но пока есть - будем пользоваться.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    10 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 6 мая 2021 12:41 Редактировалось Неизвестный кот, 10 раз(а).

    Единственный способ клиентов БиБ спастись от Оплати — не быть клиентом БиБ :lol: . Какого-то способа по своей инициативе заблокировать возможность нежелательного подключения себя к Оплати (а вместе с этим, открытия счёта от своего имени) нет.

    Если приложение уже установлено, по личному номеру + смс всё равно без проблем устанавливается на любой второй девайс. Кроме смс (если придёт тебе тоже), никаких уведомлений не получишь об этом. Разве что при следующем входе в Оплати он предложит на первом девайсе повторную регу вместо входа.
    У всех смс это лишь второй фактор в двухфакторной, а у биб это достаточные данные для полного доступа :lol: . И проходит же аудит безопасности такое.

    Лимит "Запрет операций в интернет" или вообще неактивированный 3Д предотвращают пополнение Оплати. Однако без запрета операций, если 3Д активирован, то запрашиваться он не будет и денежки уходят.

    I sneak into backstab position.
  • zlsk Member
    офлайн
    zlsk Member

    228

    11 лет на сайте
    пользователь #302980

    Профиль
    Написать сообщение

    228
    # 6 мая 2021 13:41

    Так вроде регистрация в МСИ тоже не через личный номер + код из СМС ?
    Таким образом, имея доступ к СМС и личному номеру ничего не мешает получить доступ к любому приложению любого банка РБ

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    158

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 6 мая 2021 14:13
    deNoor:

    Единственный способ клиентов БиБ спастись от Оплати — не быть клиентом БиБ :lol: . Какого-то способа по своей инициативе заблокировать возможность нежелательного подключения себя к Оплати (а вместе с этим, открытия счёта от своего имени) нет.

    Если приложение уже установлено, по личному номеру + смс всё равно без проблем устанавливается на любой второй девайс. Кроме смс (если придёт тебе тоже), никаких уведомлений не получишь об этом. Разве что при следующем входе в Оплати он предложит на первом девайсе повторную регу вместо входа.
    У всех смс это лишь второй фактор в двухфакторной, а у биб это достаточные данные для полного доступа :lol: . И проходит же аудит безопасности такое.

    Лимит "Запрет операций в интернет" или вообще неактивированный 3Д предотвращают пополнение Оплати. Однако без запрета операций, если 3Д активирован, то запрашиваться он не будет и денежки уходят.

    Уже в работе функционал по информированию клиентов банка по определенным действия с учетной записью

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    10 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 6 мая 2021 14:22 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    zlsk:

    Таким образом, имея доступ к СМС и личному номеру ничего не мешает получить доступ к любому приложению любого банка РБ

    I sneak into backstab position.
  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 6 мая 2021 17:14
    Теро:

    Как я понял, ЗП карточки вообще не продляются, даже если ножками в банк.

    Ну получается так!
    Только не понятно: если карточка ЗП не продляется и надо оформлять новую, то и новый карт-счёт открывать надо. А если новый карт-счёт открыт, то его потом ещё и в бугалтерию переть надо для переоформления чтоб на него зарплату зачисляли. И так каждый раз в 3 года??? :molotok:

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    158

    более полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 6 мая 2021 17:23
    vova230:

    Теро:

    Как я понял, ЗП карточки вообще не продляются, даже если ножками в банк.

    Ну получается так!
    Только не понятно: если карточка ЗП не продляется и надо оформлять новую, то и новый карт-счёт открывать надо. А если новый карт-счёт открыт, то его потом ещё и в бугалтерию переть надо для переоформления чтоб на него зарплату зачисляли. И так каждый раз в 3 года??? :molotok:

    Нет, суть в том, что ЗП карты ПРОДЛЯЮТСЯ (на сегодня) только в подразделении. По ряду причин.

  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 6 мая 2021 19:36
    Digital_BIB:

    Нет, суть в том, что ЗП карты ПРОДЛЯЮТСЯ (на сегодня) только в подразделении. По ряду причин.

    Ну например? Каких причин? Вероятно одна из причин это то, что ЗП карточки выдаются совершенно без платы за оформление и обслуживание. Поэтому надо заполнять анкету в которой указывать место работы и поэтому там проверят, а действительно ли на этом заводе (предприятии, фабрике, организации) заключен договор с Белинвестбанком. Чтоб не получилось так, что карту зарплатную выдали клиенту, а он ошибочно назвал иную организацию с которой банк договор не заключал. И получится так, что банк выдал зарплатную карточку клиенту на халяву. Вот чтоб такого не допустить, поэтому и сделали такое ограничение, чтоб клиенты только вживую в банке ЗП карточки получали. Так?

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2019

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2019
    # 6 мая 2021 20:22
    vova230:

    Digital_BIB:

    Нет, суть в том, что ЗП карты ПРОДЛЯЮТСЯ (на сегодня) только в подразделении. По ряду причин.

    Ну например? Каких причин? Вероятно одна из причин это то, что ЗП карточки выдаются совершенно без платы за оформление и обслуживание. Поэтому надо заполнять анкету в которой указывать место работы и поэтому там проверят, а действительно ли на этом заводе (предприятии, фабрике, организации) заключен договор с Белинвестбанком. Чтоб не получилось так, что карту зарплатную выдали клиенту, а он ошибочно назвал иную организацию с которой банк договор не заключал. И получится так, что банк выдал зарплатную карточку клиенту на халяву. Вот чтоб такого не допустить, поэтому и сделали такое ограничение, чтоб клиенты только вживую в банке ЗП карточки получали. Так?

    Я думаю все гораздо проще.
    Или не работает ПО (чинят, поэтому сегодня и не продляются) или просто напросто хотят людям всунуть свои доп пакеты (при продлении через инет банкинг пакет не продашь). А при замене, чтобы выбрать нужную карту голову сломаешь, не нужной информации вагон с тележкой, ни какого юзабилити, в результате случайно можно запросто заказать карту с доп пакетом.

    Fortes fortuna adiuvat
  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 6 мая 2021 20:35
    Теро:

    vova230:

    Digital_BIB:

    Нет, суть в том, что ЗП карты ПРОДЛЯЮТСЯ (на сегодня) только в подразделении. По ряду причин.

    Ну например? Каких причин? Вероятно одна из причин это то, что ЗП карточки выдаются совершенно без платы за оформление и обслуживание. Поэтому надо заполнять анкету в которой указывать место работы и поэтому там проверят, а действительно ли на этом заводе (предприятии, фабрике, организации) заключен договор с Белинвестбанком. Чтоб не получилось так, что карту зарплатную выдали клиенту, а он ошибочно назвал иную организацию с которой банк договор не заключал. И получится так, что банк выдал зарплатную карточку клиенту на халяву. Вот чтоб такого не допустить, поэтому и сделали такое ограничение, чтоб клиенты только вживую в банке ЗП карточки получали. Так?

    Я думаю все гораздо проще.
    Или не работает ПО (чинят, поэтому сегодня и не продляются) или просто напросто хотят людям всунуть свои доп пакеты (при продлении через инет банкинг пакет не продашь). А при замене, чтобы выбрать нужную карту голову сломаешь, не нужной информации вагон с тележкой, ни какого юзабилити, в результате случайно можно запросто заказать карту с доп пакетом.

    Та неее.. С каким-то доппакетом не закажешь если не пожелаешь. Это ж зарплатная карточка! Какому-то работяге/трудяге надо просто чисто новую карту чтоб получку по ней получать, по скольку старая коньчилась по сроку службы. Так что на всякие приблуды и непотребства замаскированные под доппакеты есть простой ответ: дайте мне чиста зарплатную карту и отключите всё, за что может списываться плата, все платные услуги какие только есть - отключите! Так говорят клиенты операционистке в окошке на кассе.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5198

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5198
    # 7 мая 2021 08:46
    vova230:

    Та неее.. С каким-то доппакетом не закажешь если не пожелаешь. Это ж зарплатная карточка! Какому-то работяге/трудяге надо просто чисто новую карту чтоб получку по ней получать, по скольку старая коньчилась по сроку службы. Так что на всякие приблуды и непотребства замаскированные под доппакеты есть простой ответ: дайте мне чиста зарплатную карту и отключите всё, за что может списываться плата, все платные услуги какие только есть - отключите! Так говорят клиенты операционистке в окошке на кассе.

    ответ простой - у нас для зп сейчас есть только вот эти варианты (все варианты с пакетами) - выбирайте... и большинство особо спорить не будет и возмет что дают
    даже в ББ, когда не было Белкартов, всех успешно подсадили на пакеты

  • vova230 Member
    офлайн
    vova230 Member

    324

    3 года на сайте
    пользователь #2412830

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 7 мая 2021 08:51
    Pablo_:

    даже в ББ, когда не было Белкартов, всех успешно подсадили на пакеты

    Это когда такое было, что не было Белкарточек? По мойму они всегда были, даже ещё ранее чем визы и мастеры появились