Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4552

    8 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4552
    # 28 апреля 2021 17:26
    2man:

    девушка робот сообщила сразу же, что было ошибочное смс о зачислении. расходимся

    Нет уж, это была публичная оферта, должны теперь раздавать! :trollface:

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1291

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1291
    # 28 апреля 2021 17:47

    Тоже пришла смс о $200 на мтс, денег не нашел. Банк оплатит моральный ущерб (испорченное настроение)??? :D

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9130

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9130
    # 28 апреля 2021 17:50

    У кого-то есть SMS уведомление к СЧЕТУ?
    видно же, что формат сообщения нестандартный

    любите интернет- источник знания
  • stec_311 Junior Member
    офлайн
    stec_311 Junior Member

    75

    14 лет на сайте
    пользователь #189889

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 28 апреля 2021 20:19
    Jufo:

    Угораздило меня перевести деньги с карты МТБ через ЕРИП на счёт карточки Белинвестбанка. Вижу деньги на счёте, но на карточке их нет. Через какое время они там появляются?

    Такая же ситуация.Уже неделю висят. Сегодня сходил в банк, вопрос не решили, отправили звонить на 146 из за того что у них очень много клиентов в очереди. :(

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 28 апреля 2021 20:29
    stec_311:

    Такая же ситуация.Уже неделю висят. Сегодня сходил в банк, вопрос не решили, отправили звонить на 146 из за того что у них очень много клиентов в очереди.

    Неделю? :o Ни разу такого не было, в будни 30-60 минут, в выходные 2-5 часов.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Adahn Member
    офлайн
    Adahn Member

    228

    13 лет на сайте
    пользователь #345679

    Профиль
    Написать сообщение

    228
    # 28 апреля 2021 20:49

    вообще шикарно, заблокировали карту на которой есть деньги

  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    360

    9 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    360
    # 28 апреля 2021 21:54
    stec_311:

    Такая же ситуация.Уже неделю висят.

    на будущее ЕРИП -> Оплати -> карта белинветса (минут 5 тогда, а так обычно часа 3 в будний день)

  • octex08 Member
    офлайн
    octex08 Member

    406

    13 лет на сайте
    пользователь #289926

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 28 апреля 2021 22:03 Редактировалось octex08, 1 раз.

    Немогу в инет банкинг зайти, ввожу логин пароль пишет "Извините, попробуйте войти в систему позже"
    Чёт неприпомню такого ещё

  • stec_311 Junior Member
    офлайн
    stec_311 Junior Member

    75

    14 лет на сайте
    пользователь #189889

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 28 апреля 2021 22:12

    Trojan.MSI, Спасибо. Принял.

  • octex08 Member
    офлайн
    octex08 Member

    406

    13 лет на сайте
    пользователь #289926

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 28 апреля 2021 22:20
    octex08:

    Немогу в инет банкинг зайти, ввожу логин пароль пишет "Извините, попробуйте войти в систему позже"
    Чёт неприпомню такого ещё

    О рассосалось

  • DimVKir Neophyte Poster
    офлайн
    DimVKir Neophyte Poster

    11

    6 лет на сайте
    пользователь #2233112

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 29 апреля 2021 12:20

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 29 апреля 2021 13:26
    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    Какой доступ вы имеете? Ничего кроме как пополнить Оплати, вы там сделать не сможете.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2218

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2218
    # 29 апреля 2021 13:56
    Gwynbleidd:

    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    Какой доступ вы имеете? Ничего кроме как пополнить Оплати, вы там сделать не сможете.

    Т.е. вы считаете нормальным, что третья сторона (в данном случае разработчик Оплати ЛВО) по умолчанию имеет доступ ко всем вашим остаткам на всех ваших картах?

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 29 апреля 2021 14:04
    Теро:

    Т.е. вы считаете нормальным, что третья сторона (в данном случае разработчик Оплати ЛВО) по умолчанию имеет доступ ко всем вашим остаткам на всех ваших картах?

    ну вы как бы сами на это соглашаетесь и даете разрешение, выбирая "Пополнить с карты белинвеста", а на что вы расчитывали? Очевидно же, что пополнение с карты белинвеста подразумевает использование АПИ банка. Пополняйте через "Карту другого банка", на общих основаниях, вбивайте реквизиты карты, если вас так пугают остатки на картах.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    175

    3 года на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    175
    # 29 апреля 2021 14:05 Редактировалось Digital_BIB, 1 раз.
    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    При регистрации в Оплати - как клиент БИБ, Вы "разрешаете" доступ к учетной записи в МБ. Компания ЛВО является оператором платежной системы, а не третьей стороной. Советую внимательно ознакомится с документами, с условиями которых Вы соглашались при регистрации.

  • DimVKir Neophyte Poster
    офлайн
    DimVKir Neophyte Poster

    11

    6 лет на сайте
    пользователь #2233112

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 29 апреля 2021 14:36
    Digital_BIB:

    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    При регистрации в Оплати - как клиент БИБ, Вы "разрешаете" доступ к учетной записи в МБ. Компания ЛВО является оператором платежной системы, а не третьей стороной. Советую внимательно ознакомится с документами, с условиями которых Вы соглашались при регистрации.

    Перечитал:
    - ПРАВИЛА системы расчетов с использованием электронных денег «Оплати»
    - ДОГОВОР на осуществление операций с электронными деньгами «Оплати» (публичная оферта с физическими лицами)
    - ДОГОВОР текущего (расчетного) банковского счета, открываемого посредством использования сервиса «Оплати» (публичная оферта)
    - ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору текущего (расчетного) банковского счета, открываемого посредством использования сервиса «Оплати» (публичная оферта), о порядке выпуска и использования виртуальной банковской платежной карточки

    Нигде не упоминается такое "разрешение". Не могли бы Вы указать непосредственно документ и пункт?

    Добавлено спустя 16 минут 26 секунд

    Digital_BIB:

    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    При регистрации в Оплати - как клиент БИБ, Вы "разрешаете" доступ к учетной записи в МБ. Компания ЛВО является оператором платежной системы, а не третьей стороной. Советую внимательно ознакомится с документами, с условиями которых Вы соглашались при регистрации.

    Если что - регистрировался в приложении я при помощи идентификационного (личного) номера и СМС.

  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    175

    3 года на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    175
    # 29 апреля 2021 15:23 Редактировалось Digital_BIB, 2 раз(а).
    DimVKir:

    Digital_BIB:

    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    При регистрации в Оплати - как клиент БИБ, Вы "разрешаете" доступ к учетной записи в МБ. Компания ЛВО является оператором платежной системы, а не третьей стороной. Советую внимательно ознакомится с документами, с условиями которых Вы соглашались при регистрации.

    Перечитал:
    - ПРАВИЛА системы расчетов с использованием электронных денег «Оплати»
    - ДОГОВОР на осуществление операций с электронными деньгами «Оплати» (публичная оферта с физическими лицами)
    - ДОГОВОР текущего (расчетного) банковского счета, открываемого посредством использования сервиса «Оплати» (публичная оферта)
    - ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору текущего (расчетного) банковского счета, открываемого посредством использования сервиса «Оплати» (публичная оферта), о порядке выпуска и использования виртуальной банковской платежной карточки

    Нигде не упоминается такое "разрешение". Не могли бы Вы указать непосредственно документ и пункт?

    Добавлено спустя 16 минут 26 секунд

    Digital_BIB:

    DimVKir:

    Почему в приложении "Оплати" при выполнении операции пополнить с карты ОАО "Белинвестбанк" я имею доступ из приложения ко ВСЕМ моим картам?

    Если я захочу получить доступ к денежным средствам на ВСЕХ моих картах - я установлю мобильное приложение "Мобильный банкинг".
    Но у приложения "Оплати", насколько я понимаю, другие функции.

    При регистрации в Оплати - как клиент БИБ, Вы "разрешаете" доступ к учетной записи в МБ. Компания ЛВО является оператором платежной системы, а не третьей стороной. Советую внимательно ознакомится с документами, с условиями которых Вы соглашались при регистрации.

    Если что - регистрировался в приложении я при помощи идентификационного (личного) номера и СМС.

    Договор текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской платежной карточки (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) п.6.12
    https://www.belinvestbank.by/files/19901124_022855_31237081_bib_b ... 9_2020.PDF

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2218

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2218
    # 29 апреля 2021 15:31
    Gwynbleidd:

    Теро:

    Т.е. вы считаете нормальным, что третья сторона (в данном случае разработчик Оплати ЛВО) по умолчанию имеет доступ ко всем вашим остаткам на всех ваших картах?

    ну вы как бы сами на это соглашаетесь и даете разрешение, выбирая "Пополнить с карты белинвеста", а на что вы расчитывали? Очевидно же, что пополнение с карты белинвеста подразумевает использование АПИ банка. Пополняйте через "Карту другого банка", на общих основаниях, вбивайте реквизиты карты, если вас так пугают остатки на картах.

    Я понимаю, что вы подстроитесь под все, но насколько это правильно?
    А правильно было бы, если пользователь в интернет-банкинге будет давать разрешение на использование нужных карт в Оплати аналогично, как сейчас дается разрешение на использование в сети Интернет, а не выдавать весь список карт в небанковском приложении.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Digital_BIB Member
    офлайн
    Digital_BIB Member

    175

    3 года на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    175
    # 29 апреля 2021 15:47 Редактировалось Digital_BIB, 1 раз.
    Теро:

    Gwynbleidd:

    Теро:

    Т.е. вы считаете нормальным, что третья сторона (в данном случае разработчик Оплати ЛВО) по умолчанию имеет доступ ко всем вашим остаткам на всех ваших картах?

    ну вы как бы сами на это соглашаетесь и даете разрешение, выбирая "Пополнить с карты белинвеста", а на что вы расчитывали? Очевидно же, что пополнение с карты белинвеста подразумевает использование АПИ банка. Пополняйте через "Карту другого банка", на общих основаниях, вбивайте реквизиты карты, если вас так пугают остатки на картах.

    Я понимаю, что вы подстроитесь под все, но насколько это правильно?
    А правильно было бы, если пользователь в интернет-банкинге будет давать разрешение на использование нужных карт в Оплати аналогично, как сейчас дается разрешение на использование в сети Интернет, а не выдавать весь список карт в небанковском приложении.

    Сервис "Оплати" входит в экосистему Белинвестбанка + согласно нормативки (указы, законы, инструкции и т.д.) НБ РБ Оплати является системой дистанционного банковского обслуживания на ряду с "Мобильным банкингом" и "Интернет-банкингом"
    Вопрос по отражению карт: если данное пожелание носит "массовый характер", то будет сделано.

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 29 апреля 2021 15:52
    Digital_BIB:

    Вопрос по отражению карт: если данное пожелание носит "массовый характер", то будет сделано.

    Может не надо?