Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • gaud Neophyte Poster
    офлайн
    gaud Neophyte Poster

    27

    7 лет на сайте
    пользователь #847034

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 23 февраля 2021 12:06

    Gwynbleidd, спасибо!

  • Eferud Junior Member
    офлайн
    Eferud Junior Member

    42

    10 лет на сайте
    пользователь #370158

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 23 февраля 2021 12:32

    Виза классик мини usd, при попытке снять usd в кассе банка выдает: ошибка ! отмена операции. Воспользуйтесь чипом. А чипа то нет! Магнитой полосой тоже самое. Месяц назад еще все работало. Причем бесконтакт рабочий по словам операционистки, терминал карту видит. Сказали подождать когда выйдет срок карты и закрыть счет, карта 02/21. Ждать или можно закрыть раньше карту?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 23 февраля 2021 12:42
    Eferud:

    Виза классик мини usd, при попытке снять usd в кассе банка выдает: ошибка ! отмена операции. Воспользуйтесь чипом. А чипа то нет! Магнитой полосой тоже самое. Месяц назад еще все работало. Причем бесконтакт рабочий по словам операционистки, терминал карту видит. Сказали подождать когда выйдет срок карты и закрыть счет, карта 02/21. Ждать или можно закрыть раньше карту?

    А в чем проблема через специалиста снять напрямую со счета?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5062

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5062
    # 23 февраля 2021 13:13
    Gwynbleidd:

    Eferud:

    Виза классик мини usd, при попытке снять usd в кассе банка выдает: ошибка ! отмена операции. Воспользуйтесь чипом. А чипа то нет! Магнитой полосой тоже самое. Месяц назад еще все работало. Причем бесконтакт рабочий по словам операционистки, терминал карту видит. Сказали подождать когда выйдет срок карты и закрыть счет, карта 02/21. Ждать или можно закрыть раньше карту?

    А в чем проблема через специалиста снять напрямую со счета?

    без закрытия счета снятие со счета с картой вроде с комиссией...

  • Eferud Junior Member
    офлайн
    Eferud Junior Member

    42

    10 лет на сайте
    пользователь #370158

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 23 февраля 2021 13:20

    Gwynbleidd, Специалист сказал с комиссией со счета. Я хотел продлевать карту. Но раз такое ограничение то зачем он нужна.

  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1771

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1771
    # 23 февраля 2021 14:07 Редактировалось deNoor, 2 раз(а).
    Eferud:

    Виза классик мини usd,

    Вот это смешно банк терминалы настроил свои, чтобы по собственным картам не было возможности снять. Чипа у мини и правда нет :lol:
    Про невозможность снятия с них в банкоматах известно (бесконтактных ведь нет в РБ?), а вот что по ней в кассе не выйдет, это неожиданно.

    Eferud, если есть другие карты/счета, можно спасти денюжки на них и снять.
    Опять же, можно сдать карту, закрыть счёт [и выбрать банк без приколов] до окончания срока действия :-?

    I sneak into backstab position.
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1920

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1920
    # 23 февраля 2021 14:29
    deNoor:

    Чипа у мини и правда нет

    Если есть бесконтакт, значит есть чип, так что у мини есть чип, правда он внутри карты.
    Выдача у БИБа у кассиров есть по бесконтакту, тут скорее всего какие то настройки не сделаны для приема мини.

    deNoor:

    [бесконтактных ведь нет в РБ?

    Есть, Белгазпромбанк.

    Fortes fortuna adiuvat
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1771

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1771
    # 23 февраля 2021 15:39
    Теро:

    правда он внутри карты

    И будь возможно запихнуть мини в обычный ридер на терминале (скажем, нашёлся бы пластиковый адаптер под стандартный размер), он бы смог почитать это внутренний чип?

    I sneak into backstab position.
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1920

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1920
    # 23 февраля 2021 15:54
    deNoor:

    Теро:

    правда он внутри карты

    И будь возможно запихнуть мини в обычный ридер на терминале (скажем, нашёлся бы пластиковый адаптер под стандартный размер), он бы смог почитать это внутренний чип?

    Конечно не прочитал бы, но и писать, что у мини чипа нет - не верно.
    Чип есть и есть 2 способа с ним работать: контактный и бесконтактный, для мини только бесконтактный.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Eferud Junior Member
    офлайн
    Eferud Junior Member

    42

    10 лет на сайте
    пользователь #370158

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 23 февраля 2021 16:52 Редактировалось Eferud, 2 раз(а).

    Ну я думаю все поняли что имелось под словом чип. Контактной площадки нет :rotate:

  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    87

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 24 февраля 2021 10:44

    Уважаемые клиенты! На данный момент возможны кратковременные перерывы в работе каналов дистанционного банковского обслуживания: Интернет-банкинга, Мобильного приложения. Благодарим вас за понимание и приносим свои извинения за возможные временные неудобства.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    19525

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    19525
    # 24 февраля 2021 10:50

    Уважаемые клиенты! На данный момент возможны кратковременные перерывы в работе каналов дистанционного банковского обслуживания: Интернет-банкинга, Мобильного приложения. Благодарим вас за понимание и приносим свои извинения за возможные временные неудобства.

    никогда такого не было, и вот опять! :weep:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    87

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 24 февраля 2021 11:06
    Digital_BIB:

    Уважаемые клиенты! На данный момент возможны кратковременные перерывы в работе каналов дистанционного банковского обслуживания: Интернет-банкинга, Мобильного приложения. Благодарим вас за понимание и приносим свои извинения за возможные временные неудобства.

    Работоспособность восстановлена

  • andrey555555 Senior Member
    офлайн
    andrey555555 Senior Member

    1172

    7 лет на сайте
    пользователь #902365

    Профиль
    Написать сообщение

    1172
    # 24 февраля 2021 11:10
    Digital_BIB:

    andrey555555:

    _BatoN_, подскажите: обязательна ли такая клиентоориентированность, как удаление платежей в "избранном" после трёх месяцев их неиспользования?

    Есть платежи, проводимые раз в полгода/год, и крайне неудобно из раза в раз искать их в не всегда логичном дереве ЕРИПа, а также искать в бумажках лицевые счета для них.

    Хотелось бы видеть более долгий срок хранения платежей. А лучше иметь возможность самому выбирать период хранения.

    Всё же платежи сохраняются для того, чтобы ими пользоваться, а не чтобы банк их периодически удалял, а пользователь вводил снова.
    Кошки-мышки какие-то...

    Добрый день! Вопрос больше ко мне, не к _BatoN_. После получения ответа от ЕРИПа, будем решить эту проблему. Но есть нюанс...если реализовать данный функционал, то вероятно, что все УЖЕ сохраненные платежи удалятся

    Ну, лучше раз кривую кость сломать и срастить правильно, чем оставить как есть, но всю жизнь хромать...

    Крепитесь, люди, - скоро лето!!!
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    19525

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    19525
    # 24 февраля 2021 11:44

    RSS починили! :ura:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Умкa Senior Member
    офлайн
    Умкa Senior Member

    4286

    4 года на сайте
    пользователь #2070928

    Профиль
    Написать сообщение

    4286
    # 24 февраля 2021 12:06

    Подскажите, спецы! В марте заканчивается карта. Последняя. В принципе меня БИБ интересует исключительно в контексте привычки оплаты "коммунальных" через ибанку. Внимание вопрос!!! Какой самый бюджетный способ сохранить "свои традиции"?))

  • kolaja Junior Member
    офлайн
    kolaja Junior Member

    52

    8 лет на сайте
    пользователь #607388

    Профиль
    Написать сообщение

    52
    # 24 февраля 2021 12:09

    Хотел бы открыть карту джокер. Подскажите сколько стоит дополнительная карта к счету и смс оповещение и есть ли доставка карты почтой?

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1757

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1757
    # 24 февраля 2021 12:16
    Умкa:

    Подскажите, спецы! В марте заканчивается карта. Последняя. В принципе меня БИБ интересует исключительно в контексте привычки оплаты "коммунальных" через ибанку. Внимание вопрос!!! Какой самый бюджетный способ сохранить "свои традиции"?))

    виртуалка. вторая и последующие рупь в год, если повезет продлить.

  • Умкa Senior Member
    офлайн
    Умкa Senior Member

    4286

    4 года на сайте
    пользователь #2070928

    Профиль
    Написать сообщение

    4286
    # 24 февраля 2021 12:22

    akz, я чет прочел виртуалка только при наличии физической.

    Карточка может быть оформлена резидентом или нерезидентом РБ, уже зарегистрированным пользователям ДБО банка или являющимся участниками МСИ, уже имеющим активированную карточку.

    Или не так понял и важно было только заМСИшиться?

  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    87

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 24 февраля 2021 12:25
    Умкa:

    Карточка может быть оформлена резидентом или нерезидентом РБ, уже зарегистрированным пользователям ДБО банка или являющимся участниками МСИ, уже имеющим активированную карточку.

    Или не так понял и важно было только заМСИшиться?

    Все верно