Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1771

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1771
    # 11 февраля 2021 00:59 Редактировалось deNoor, 1 раз.
    Steamus:

    Это примитивная функциональность, которая реализуется в несколько часов.

    Пфф, так дольше тут спорите. Наскриптуйте для себя, делов-то. Ерип же по коду искать умеет, на сайте бибского и-банка это /payments/info.
    Или "у меня просто паяльника нет", а так пара часов?

    I sneak into backstab position.
  • Steamus Senior Member
    офлайн
    Steamus Senior Member

    5406

    12 лет на сайте
    пользователь #152900

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 11 февраля 2021 01:04 Редактировалось Steamus, 1 раз.
    deNoor:

    Наскриптуйте для себя, делов-то.

    Каво пазвать?

  • serjoscha Member
    офлайн
    serjoscha Member

    358

    8 лет на сайте
    пользователь #686788

    Профиль
    Написать сообщение

    358
    # 11 февраля 2021 09:25

    Уважаемые работники банка, можно ли не посещая банк узнать, почему списана комиссия за Джокера. По выписке из ИБ проссумировал в эксэле за последние 30 дней, получилось более 700 рублей безналичных операций, а деньги за обслуживание списали.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5062

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5062
    # 11 февраля 2021 09:34
    serjoscha:

    Уважаемые работники банка, можно ли не посещая банк узнать, почему списана комиссия за Джокера. По выписке из ИБ проссумировал в эксэле за последние 30 дней, получилось более 700 рублей безналичных операций, а деньги за обслуживание списали.

    так уже сумма увеличилась, нужно уже 900 р

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1920

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1920
    # 11 февраля 2021 09:34

    serjoscha, с 10 ноября 2020 г. - При условии обеспечения держателем карточки в течение 30 календарных дней безналичного оборота по карточке в валюте счета в размере не менее 900 белорусских рублей / 350 долларов США / 350 евро очередная плата за обслуживание карточки в течение срока ее действия не применяется.

    Fortes fortuna adiuvat
  • serjoscha Member
    офлайн
    serjoscha Member

    358

    8 лет на сайте
    пользователь #686788

    Профиль
    Написать сообщение

    358
    # 11 февраля 2021 09:43

    Pablo_, Теро, спасибо, упустил. действительно, 900 потратить не получилось

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 09:50
    Steamus:

    Вы, видимо сотрудник легковелла. Я правильно понимаю? OK.

    Неправильно.

    Добавлено спустя 10 минут 46 секунд

    Steamus:

    Посему и непонятно, что такого сложного в том, чтобы хранить параметры платежей своих клиентов бесконечное время. Включая платежи через ЕРИП.

    Я с этим абсолютно согласен, мне этот подход БИБ в хранении платежей никогда не нравился.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 10:42
    serjoscha:

    Pablo_, Теро, спасибо, упустил. действительно, 900 потратить не получилось

    Тоже какой-то пофигистический подход со стороны БИБа. Неужели нельзя добавить в интернет-банкинг отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности для Джокера?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Mistake_ Senior Member
    офлайн
    Mistake_ Senior Member

    2464

    14 лет на сайте
    пользователь #77672

    Профиль
    Написать сообщение

    2464
    # 11 февраля 2021 10:42

    оставим в сторонке ЕРИП БИБ ....
    заметки свои в банкинге можно сделать... думается клиенты туда муру писать не будут...и базы ваши
    не разрастутся...

    Добавлено спустя 1 час 19 минут 3 секунды

    а что за выдачу инфы о виртуальной карте валютной теперь доллар нужно заплатить?

    В чем сила, Брат?
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 13:12 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Mistake_:

    а что за выдачу инфы о виртуальной карте валютной теперь доллар нужно заплатить?

    За повторную высылку CVC - да. Номер вроде бесплатно можно смотреть.

    Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

    exxt:

    Неужели нельзя добавить в интернет-банкинг отображение прогресса по выполнению критерия бесплатности для Джокера?

    так там есть же сумма безналичного оборота в выписке.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 13:19
    Gwynbleidd:

    так там есть же сумма безналичного оборота в выписке.

    В выписке по карте или по счету?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 13:20
    exxt:

    Gwynbleidd:

    так там есть же сумма безналичного оборота в выписке.

    В выписке по карте или по счету?

    По карте.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5062

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5062
    # 11 февраля 2021 13:24
    Gwynbleidd:

    так там есть же сумма безналичного оборота в выписке.

    и там не учитывается "банковская" ветка в ЕРИПе?

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 13:37
    Gwynbleidd:

    exxt:

    Gwynbleidd:

    так там есть же сумма безналичного оборота в выписке.

    В выписке по карте или по счету?

    По карте.

    А можете скрин скинуть, как это выглядит? Я сам Джокера не имею - хотел открыть, но смущало что нужно самому высчитывать оборот и помнить дату окончания периода. Возможно я ошибался, и это можно в любой момент посмотреть в выписке

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 13:38
    Pablo_:

    и там не учитывается "банковская" ветка в ЕРИПе?

    не уверен. Но насколько я понимаю эта цифра именно для Джокера была добавлена в выписку.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Mistake_ Senior Member
    офлайн
    Mistake_ Senior Member

    2464

    14 лет на сайте
    пользователь #77672

    Профиль
    Написать сообщение

    2464
    # 11 февраля 2021 13:53

    подчеркнутости нету на номерах карт в интернет-банкинге.... из-за этого не могу запросить их номер?
    в чем дело может быть?

    В чем сила, Брат?
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 13:57
    exxt:

    А можете скрин скинуть, как это выглядит? Я сам Джокера не имею - хотел открыть, но смущало что нужно самому высчитывать оборот и помнить дату окончания периода. Возможно я ошибался, и это можно в любой момент посмотреть в выписке

    Это в выписке по любой карте видно, в самом конце выписки указана сумма.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 14:24
    Gwynbleidd:

    exxt:

    А можете скрин скинуть, как это выглядит? Я сам Джокера не имею - хотел открыть, но смущало что нужно самому высчитывать оборот и помнить дату окончания периода. Возможно я ошибался, и это можно в любой момент посмотреть в выписке

    Это в выписке по любой карте видно, в самом конце выписки указана сумма.

    И как по этой выписке узнать, когда оканчивается текущий период в Джокере?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24057

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24057
    # 11 февраля 2021 14:26
    exxt:

    Gwynbleidd:

    exxt:

    А можете скрин скинуть, как это выглядит? Я сам Джокера не имею - хотел открыть, но смущало что нужно самому высчитывать оборот и помнить дату окончания периода. Возможно я ошибался, и это можно в любой момент посмотреть в выписке

    Это в выписке по любой карте видно, в самом конце выписки указана сумма.

    И как по этой выписке узнать, когда оканчивается текущий период в Джокере?

    Самый просто вариант - когда приходит смс с напоминалкой об абонентке - посмотреть выписку за месяц.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2081

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2081
    # 11 февраля 2021 14:37
    Gwynbleidd:

    Самый просто вариант - когда приходит смс с напоминалкой об абонентке - посмотреть выписку за месяц.

    В общем какие-то костыли и геморрой. Посмотрите, как сделано у Альфы и БелвЭБа по пакетам услуг.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт