Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23805

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23805
    # 14 января 2021 14:06 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Mistake_:

    можно, только там сотни проводок... а платеж в истории в списке - аккурат одинаково каждый раз обзывается..
    типа какой-то интернет платеж... более широких расшифровок на том же инглише
    наша банковская система не хочет реализовать... VIRTUAL FOR INTERNET BANKIN> - и лопать эти проводки..

    не путайте выписку по карте и историю платежей в инет-банке.

    Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд

    Можно без проблем хоть за 15 год платежи увидеть

    Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд

    Kruzader:

    это вина не банка, а требования ЕРИПа.

    Все не совсем так, да ЕРИП чистит свои последние платежи через 3 месяца, но то что банк решил у себя избранные платежи реализовать используя последние платежи из ЕРИП - это именно решение банка, и как мы видим не самое удачное. В Белгазе, например, ничего никуда не пропадает, потому что не привязаны сохраненные платежи к функционалу "Последние платежи" ЕРИПа.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2047

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 14 января 2021 14:23
    Gwynbleidd:

    Можно без проблем хоть за 15 год платежи увидеть

    Ну если вы пользуетесь только одним банком - то да. А у меня карты в нескольких банках, в каком мне искать платежи за 15 год? Перебирать все?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Kruzader Member
    офлайн
    Kruzader Member

    168

    17 лет на сайте
    пользователь #13068

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 14 января 2021 14:27
    Gwynbleidd:

    В Белгазе, например, ничего никуда не пропадает, потому что не привязаны сохраненные платежи к функционалу "Последние платежи" ЕРИПа.

    В этом есть свой минус. При оплате в другом банке, ты не увидишь эти платежи у себя в избранных.

    Прежде чем сказать, подумай
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23805

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23805
    # 14 января 2021 14:32
    exxt:

    Gwynbleidd:

    Можно без проблем хоть за 15 год платежи увидеть

    Ну если вы пользуетесь только одним банком - то да. А у меня карты в нескольких банках, в каком мне искать платежи за 15 год? Перебирать все?

    Причем тут другие банки, человек жаловался, что у него платежи пропали в БИБ, значит он очевидно в Белинвесте их совершал.
    В других банках кстати, я подобной реализации сохраненных платежей не видел.

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    Kruzader:

    Gwynbleidd:

    В Белгазе, например, ничего никуда не пропадает, потому что не привязаны сохраненные платежи к функционалу "Последние платежи" ЕРИПа.

    В этом есть свой минус. При оплате в другом банке, ты не увидишь эти платежи у себя в избранных.

    последние платежи ЕРИП в Белгазе работают точно так же как и в любом другом банке, они все равно будут висеть в ЕРИПе, и их можно подтянуть по номеру плательщика.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2047

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 14 января 2021 14:38
    Gwynbleidd:

    Причем тут другие банки, человек жаловался, что у него платежи пропали в БИБ, значит он очевидно в Белинвесте их совершал.

    Человек жаловался, что вся эта система убого сделана, хотя задумка была изначально хорошей.
    А то что платеж можно найти, если знаешь где платил - это и так понятно, советы от капитана очевидность.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23805

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23805
    # 14 января 2021 14:41
    exxt:

    А то что платеж можно найти, если знаешь где платил - это и так понятно, советы от капитана очевидность.

    Ну видимо не всем понятно, как оказалось.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Kruzader Member
    офлайн
    Kruzader Member

    168

    17 лет на сайте
    пользователь #13068

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 14 января 2021 14:48
    Gwynbleidd:

    В Белгазе, например, ничего никуда не пропадает, потому что не привязаны сохраненные платежи к функционалу "Последние платежи" ЕРИПа.

    Gwynbleidd:

    последние платежи ЕРИП в Белгазе работают точно так же как и в любом другом банке, они все равно будут висеть в ЕРИПе, и их можно подтянуть по номеру плательщика.

    Здесь наблюдается какое-то противоречие.
    Если ЕРИП удалил/отвязал подписку от номера плательщика, как её можно подтянуть, если её физически нет?

    Прежде чем сказать, подумай
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23805

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23805
    # 14 января 2021 14:51 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Kruzader:

    Если ЕРИП удалил/отвязал подписку от номера плательщика, как её можно подтянуть, если её физически нет?

    Нет, так это понятно, срок в 3 месяца в ЕРИП никуда не девается. Я хотел сказать, что реализация сохраненных платежей без привязки к последним платежам ЕРИПа никак не влияет на саму функциональность последних платежей, она все равно будет работать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Kruzader Member
    офлайн
    Kruzader Member

    168

    17 лет на сайте
    пользователь #13068

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 14 января 2021 14:59
    Gwynbleidd:

    Я хотел сказать, что реализация сохраненных платежей без привязки к последним платежам ЕРИПа никак не влияет на саму функциональность последних платежей, она все равно будет работать.

    Так я не спорю что будет работать. Я говорю о том, что такая реализация не будет отображать платежи, проведенные в другом банке, так как не будет запроса на ЕРИП.
    Но и в этой ситуации можно найти выход.

    P.S.Белгаз скорее всего хранит у себя подписки клиентов и поэтому они не пропадают через 100 дней.

    Прежде чем сказать, подумай
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1757

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1757
    # 14 января 2021 17:14 Редактировалось deNoor, 1 раз.

    Интересные, конечно.
    Хотите всю историю платежей в этом банке — уже есть.
    Хотите последние от ерип — уже есть. 100 дней мало, а сколько от ерипа выпросить "для развития"? 1000 дней? 10000 дней?

    Просто хотите немедленного появления именно нужного вам в данный момент? Интерфейсы для чтения мыслей ещё не придуманы.
    А то что-то никаких конкретных запросов не озвучили, но банк плохой и не сделал, что нам надо.

    I sneak into backstab position.
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2047

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 14 января 2021 17:45
    deNoor:

    100 дней мало, а сколько от ерипа выпросить "для развития"? 1000 дней? 10000 дней?

    А зачем их вообще удалять? Дайте пользователю возможность самому удалять ненужные. В чем суть этого ограничения в 100 дней?

    Добавлено спустя 8 минут 58 секунд

    deNoor:

    Просто хотите немедленного появления именно нужного вам в данный момент? Интерфейсы для чтения мыслей ещё не придуманы.
    А то что-то никаких конкретных запросов не озвучили, но банк плохой и не сделал, что нам надо.

    Не надо говорить, что не было запросов
    Эта проблема уже неоднократно озвучивалась, вот, например, 2015 год
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2404184&p=82024533#p82024533
    Что за 5 лет предприняли, расскажите?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1757

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1757
    # 14 января 2021 19:06 Редактировалось deNoor, 1 раз.
    exxt:

    А зачем их вообще удалять?

    А зачем хранить? Вот по представлениям ерип значительная часть этих данных бесполезна, хранить одновременно бессмысленно и небесплатно, очевидный вывод — не хранить.
    Вы, кстати, ровно так же, как любой гражданин, можете написать в Ерип и высказать свои пожелания. М.б. после второго миллиона обратившихся пользователей станет разумно пересмотреть сроки хранения истории.

    exxt:

    Что за 5 лет предприняли, расскажите?

    Но ведь прямо в предлагаемом посте ответ, что собираются предпринимать.

    redbird:

    смысла объективно большого в том, что Вы пишите, нет.. но мы Ваше мнение все равно услышали и принимаем во внимание!

    Ничего не собирались — ничего не изобрели. В точности, как заявлено. :-?
    Ваше мнение по-прежнему важно.

    I sneak into backstab position.
  • АмигОс Senior Member
    офлайн
    АмигОс Senior Member

    2478

    14 лет на сайте
    пользователь #60192

    Профиль
    Написать сообщение

    2478
    # 14 января 2021 20:14

    Проблему с виртуальными картами так и не исправили...
    Что там случилось такое?

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    4940

    10 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    4940
    # 14 января 2021 21:57 Редактировалось ArhiGraf, 2 раз(а).
    АмигОс:

    Проблему с виртуальными картами так и не исправили...
    Что там случилось такое?

    +100
    Банкиры - вы
    Когда незаконно списанные деньги вернете?
    это жесть конечно - глюк за целый рабочий день не исправили... :molotok:
    я прям мечтаю когда законно можно будет пеню с банков снимать за ИХ незаконные списания и удержания...
    я прям вижу как все банкиры по миру пойдут :D

    все было когда-то... и это пройдёт
  • самизнаетекто Member
    офлайн
    самизнаетекто Member

    191

    7 лет на сайте
    пользователь #1014229

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 14 января 2021 23:00 Редактировалось самизнаетекто, 1 раз.

    \del

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2047

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 15 января 2021 00:46
    deNoor:

    А зачем хранить? Вот по представлениям ерип значительная часть этих данных бесполезна, хранить одновременно бессмысленно и небесплатно, очевидный вывод — не хранить.

    Хранить - чтобы было удобно. На фоне прибылей, которые гребут банки с ерипом, стоимость хранения - копейки.
    Просто это никому не надо, ведь от этого прибыль не вырастет. Ну а то, что людям неудобно - пусть страдают, альтернативы-то нет.

    Задумка с этой корзиной платежей, которая шарится между банками, изначально была хорошая, но реализация крайне убогая.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    43

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 15 января 2021 09:14
    exxt:

    deNoor:

    100 дней мало, а сколько от ерипа выпросить "для развития"? 1000 дней? 10000 дней?

    А зачем их вообще удалять? Дайте пользователю возможность самому удалять ненужные. В чем суть этого ограничения в 100 дней?

    Добавлено спустя 8 минут 58 секунд

    deNoor:

    Просто хотите немедленного появления именно нужного вам в данный момент? Интерфейсы для чтения мыслей ещё не придуманы.
    А то что-то никаких конкретных запросов не озвучили, но банк плохой и не сделал, что нам надо.

    Не надо говорить, что не было запросов
    Эта проблема уже неоднократно озвучивалась, вот, например, 2015 год
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2404184&p=82024533#p82024533
    Что за 5 лет предприняли, расскажите?

    Доброе утро! Друзья, данный вопрос поднимается на форуме (и не только) уже давно, согласен. Но если банк сделает возможность хранения платежей у себя на сервере, то лучше от этого не станет (может даже хуже). Структура веток платежей ЕРИП постоянно меняется, из-за чего сохраненный платеж на сервере банка не будет синхронизирован с ЕРИП, что в свою очередь может привести либо к невозможности провести платеж (платеж был перенесен в другую ветку и придется сохранять шаблон заново) либо поставщик изменит в ЕРИП реквизиты и сохраненный платеж уйдет по неверному "адресу".

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4997

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4997
    # 15 января 2021 09:59
    2441894:

    Pablo_:

    А по зачисленияв ЕРИПа не рассматриваете схему, которую расписал Don Karleone и используют другие банки, сразу передавать информацию из ЕРИПа в авторизационные запросы?

    Рассматриваем. Пока можете скачать приложение Оплати, ЕРИП зачисление в кошелек Оплати происходит практически мгновенно, затем пополнить из кошелька любую карту Белинвестбанка тоже мгновенно.

    по пополнению баланса Оплати через ЕРИП не меньше вопросов в профильных чатах
    я то умею быстро пополнять БИБ по ерип и не через оплати,
    просто есть хорошие реализации пополнения, а есть "не очень", вы выбрали один из них, поняли, оценили, решили поменять или не решили...
    решили - скажите, "сделаем, но сроков нет", или "ничего менять не будем" и все...

    Digital_BIB:

    Мобильный Maniacosaur:

    Вот взяли и просто так заблокировали виртуалку якобы за задолженность. Хотя она была оформлена только в августе и тогда же оплачена. Это что сейчас снова август?!

    Доброе утро! На данный момент имеются технические проблемы с виртуальными картами. Нашими специалистами уже ведутся работы по их устранению.

    технические проблемы с виртуальными картами появились с появлением этих виртуальных карт и никогда не прекращались, не обижайтесь, как есть - так есть

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2047

    6 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2047
    # 15 января 2021 11:54

    Digital_BIB, а вы не можете убедить ЕРИП сделать эту систему более дружественной?
    Не хватает следующих моментов:
    1. Платежи удаляются спустя 100 дней, независимо от того, хочет ли этого пользователь. Нужно их вообще не удалять, если номер плательщика используется. А удаление сделать для неактивных номеров плательщика, например, спустя год неактивности удалять номер со всеми платежами.
    2. Добавить возможность удалять несколько платежей из сохраненных за один раз. Сейчас удаление по одному крайне медленно получается.
    3. Сделать возможность шарить между банками имена, которые я даю платежам. Идея лежит на поверхности, непонятно почему не сделать это.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    43

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 15 января 2021 12:16
    exxt:

    Digital_BIB, а вы не можете убедить ЕРИП сделать эту систему более дружественной?
    Не хватает следующих моментов:
    1. Платежи удаляются спустя 100 дней, независимо от того, хочет ли этого пользователь. Нужно их вообще не удалять, если номер плательщика используется. А удаление сделать для неактивных номеров плательщика, например, спустя год неактивности удалять номер со всеми платежами.
    2. Добавить возможность удалять несколько платежей из сохраненных за один раз. Сейчас удаление по одному крайне медленно получается.
    3. Сделать возможность шарить между банками имена, которые я даю платежам. Идея лежит на поверхности, непонятно почему не сделать это.

    Предложения хорошие и реально помогли бы, но смотрите в чем соль: ЕРИП не запрещает дорабатывать свое ПО Банка. Мы можем сделать доработку по сохранению платежей, но я уже описывал что может получится по итогу. ЕРИП самостоятельная организация со своими правилами, проектами и руководством, вряд ли другая организация может повлиять на внутренние процессы из вне. Вероятнее, что они услышать пользователя.