Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1918

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1918
    # 7 января 2021 15:19
    Corvinus:

    Подскажите пожалуйста, есть ли в Минске cash-in банкоматы/терминалы, через которые можно долларами, пополнить долларовый карт-счет?

    Здесь выбираете город, взнос - доллары и будем вам счастье. Совсем народ обленился искать инфу...

    Fortes fortuna adiuvat
  • potapcev_1982 Junior Member
    офлайн
    potapcev_1982 Junior Member

    69

    10 лет на сайте
    пользователь #391438

    Профиль
    Написать сообщение

    69
    # 7 января 2021 16:11

    подскажите пожалуйста, как пополнить карточку по ЕРИПУ? где искать этот 13-ти значный ко (номер договора)?

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    352

    6 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 7 января 2021 16:38 Редактировалось Dzenny, 1 раз.
    potapcev_1982:

    подскажите пожалуйста, как пополнить карточку по ЕРИПУ? где искать этот 13-ти значный ко (номер договора)?

    Открываете вкладку - Счета - и там для каждой карточки и счёта есть номер договора. Его и надо вводить в ЕРИП.
    Лучше пополнять текущий счет, пополняется мгновенно, а с него уже переводить на карточку.
    Если пополнять карточный ( с буковкой k ), то на карточке деньги станут доступны через какое-то время.

  • pumbamen Senior Member
    офлайн
    pumbamen Senior Member

    721

    5 лет на сайте
    пользователь #1808477

    Профиль
    Написать сообщение

    721
    # 8 января 2021 00:08 Редактировалось pumbamen, 3 раз(а).

    Закинул деньги через ЕРИП в 22:20. Денег на карте до сих пор нет. О каких 30 минутах писали ранее?
    UPD. SMS о зачислении поступило только в 8 утра

    Добавлено спустя 9 минут 24 секунды

    Предложение: по возможности добавьте, пожалуйста, новые обложки карты без каких-либо рисунков и надписей, а-ля карты Альфа-Банка

  • Mistake_ Senior Member
    офлайн
    Mistake_ Senior Member

    2464

    14 лет на сайте
    пользователь #77672

    Профиль
    Написать сообщение

    2464
    # 8 января 2021 10:03

    Продлить виртуальную картку Visa VR - что это такое? не понятно почему
    система подразумевает пункты выдачи... карты, если она виртуальная.

    В чем сила, Брат?
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1918

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1918
    # 8 января 2021 18:05 Редактировалось Теро, 1 раз.

    Как то странно у Белинвестбанка работает СМС оповещение...
    Я перевел 80 рублей на доп карточку, далее с нее были осуществлены 2 покупки, вот СМС, которые пришли на номер телефона, привязанного к карточке

    Что получается: мне СМС о поступлении на доп карточку 80 рублей не поступило, а следующие пришли "левые" с нереальными данными.
    И как мне верить таким платным СМС? :insane:

    Fortes fortuna adiuvat
  • Don_Carleone Member
    офлайн
    Don_Carleone Member

    167

    11 лет на сайте
    пользователь #170535

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 9 января 2021 12:56 Редактировалось Don_Carleone, 2 раз(а).

    Добрый день! Просто оставлю это здесь. :-? :naezd:

    У меня просто нет слов. С 09:01 до 12:15 - это конечно же час времени! Со стороны позиция Банка выглядит примерно так: "Ну чего ты прицепился, как банный лист! Мы тут не абы что, а работу работаем во имя работы, вот!!! Что-что? Говоришь, результат нулевой, даже отрицательный? Ресурсы потрачены, а ценности продукту/услуге не прибавилось? Зато социальная функция выполняется исправно в столь неспокойное время! Люди при деле, и интегрироваться в рынок труда никому не надо! Снижение социальной напряжённости (либо препятствование её росту) - тоже результат!"
    Извините за злой сарказм.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    19521

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    19521
    # 9 января 2021 17:35

    Don Karleone, кмк, корректнее было бы отсчитывать час от момента поступления денег на счёт в БиБ'е, а не от момента транзакции банка-отправителя (БелАПБ, если не ошибаюсь :-?).

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24048

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24048
    # 9 января 2021 18:39
    Marabu:

    Don Karleone, кмк, корректнее было бы отсчитывать час от момента поступления денег на счёт в БиБ'е, а не от момента транзакции банка-отправителя (БелАПБ, если не ошибаюсь :-?).

    Да это время практически совпадает всегда.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1918

    10 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1918
    # 9 января 2021 19:40
    Теро:

    Как то странно у Белинвестбанка работает СМС оповещение...
    Я перевел 80 рублей на доп карточку, далее с нее были осуществлены 2 покупки, вот СМС, которые пришли на номер телефона, привязанного к карточке

    А вот мои СМС

    Что получается: мне СМС о поступлении на доп карточку 80 рублей не поступило, а следующие пришли "левые" с нереальными данными.
    И как мне верить таким платным СМС? :insane:

    Чудеса продолжаются, это что ж за система такая кривая? :moderator:

    Реальность

    Мне пришло

    Теперь мне так постоянно будут со сдвигом приходить СМС?????? :roof:

    Fortes fortuna adiuvat
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    19521

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    19521
    # 9 января 2021 20:53

    Gwynbleidd,

    Marabu:

    Don Karleone, кмк, корректнее было бы отсчитывать час от момента поступления денег на счёт в БиБ'е, а не от момента транзакции банка-отправителя (БелАПБ, если не ошибаюсь :-?).

    Да это время практически совпадает всегда.

    а вдруг именно сегодня звёзды стали свиньёй? :-?

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Digital_BIB Junior Member
    офлайн
    Digital_BIB Junior Member

    87

    менее полугода на сайте
    пользователь #3198235

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 11 января 2021 12:22
    Yoda_49:

    Добрый день. У супруги перестали приходить смски при авторизации в банкинге. Может ли это быть из-за настроенной переадресации на другой номер?

    Добрый день! Как понимаю переадресация устанавливается только на звонки, на СМС это не распространяется?

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    358

    9 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    358
    # 11 января 2021 12:24
    andkh:

    ahromovo:

    Обновлена информация в шапке

    Спасибо, так информативнее!
    А о себе Вы в шапке не упоминаете из скромности? ;-)
    _BatoN_ непосредственно связан с железками (банкоматы, инфокиоски) - верно?

    Так

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4522

    15 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4522
    # 11 января 2021 15:43 Редактировалось Pharmacist, 1 раз.

    Добрый день.
    Пришла ночью смс от банка

    "отказ оплата неверный срок действия или CVC

    терм=USC MASTERS PROF PROG> циферьки US"

    я ничего не платил...

    значит карта где-то спалилась? или могли номер карты просто методом тыка попытаться пробить?

    Карта дополнительная к зарплатной. Не припомню, что где-то в интернетах платил. Но может что и подзабыл, делалась давно, сроку ей осталось месяц всего.
    карту заблокировал, естественно, денег там нет.

    И вопрос, виза сейчас какую-то рекламную игру проводило. БИБ тоже рекламировал. Там было нужно через вайбер или телеграмм регистрировать карты в чате VisaConcierge. Это вообще безопасно? Там-то как раз регистрировал эту карту...

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24048

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24048
    # 11 января 2021 16:04
    Pharmacist:

    И вопрос, виза сейчас какую-то рекламную игру проводило. БИБ тоже рекламировал. Там было нужно через вайбер или телеграмм регистрировать карты в чате VisaConcierge. Это вообще безопасно? Там-то как раз регистрировал эту карту...

    К гадалке не ходи, оттуда утекло, там какая-то украинская контора, странно со стороны Визы таким образом организовывать игры. Я тоже думал поучаствовать, а когда дошло до регистрации карты, то подумал ну его нафиг.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    2448

    5 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    2448
    # 11 января 2021 16:31
    Gwynbleidd:

    Я тоже думал поучаствовать, а когда дошло до регистрации карты, то подумал ну его нафиг

    Аналогично.

  • 2441894 Neophyte Poster
    офлайн
    2441894 Neophyte Poster

    21

    3 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 11 января 2021 17:02
    pumbamen:

    Сменил обложку карты для Samsung Pay. А как теперь вернуть обратно дефолтную обложку карты? И после смены обложки карты поменялось и название карты на Phrases

    Удалите карту из кошелька и создайте токен заново.

    Добавлено спустя 1 минута 52 секунды

    Pharmacist:

    Добрый день.
    Пришла ночью смс от банка

    "отказ оплата неверный срок действия или CVC

    терм=USC MASTERS PROF PROG> циферьки US"

    я ничего не платил...

    значит карта где-то спалилась? или могли номер карты просто методом тыка попытаться пробить?

    Номер карты методом тыка пытались пробить. Сумма нулевая. Мерча, с которого попытки шли, сразу заблокировали.

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    51

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    51
    # 11 января 2021 20:45
    Pharmacist:

    Добрый день.
    Пришла ночью смс от банка

    "отказ оплата неверный срок действия или CVC

    терм=USC MASTERS PROF PROG> циферьки US"

    я ничего не платил...

    значит карта где-то спалилась? или могли номер карты просто методом тыка попытаться пробить?

    Карта дополнительная к зарплатной. Не припомню, что где-то в интернетах платил. Но может что и подзабыл, делалась давно, сроку ей осталось месяц всего.
    карту заблокировал, естественно, денег там нет.

    И вопрос, виза сейчас какую-то рекламную игру проводило. БИБ тоже рекламировал. Там было нужно через вайбер или телеграмм регистрировать карты в чате VisaConcierge. Это вообще безопасно? Там-то как раз регистрировал эту карту..

    пришло тоже самое, можно получить комментарий от банка? почему мы должны платить 30 рублей за перевыпуск карточки как рекомендуют в 146? карточкой оплата в интернете была только в евроопте едоставка и алике, больше нигде не светилась.

    Добавлено спустя 7 минут 21 секунда

    2441894:

    Номер карты методом тыка пытались пробить. Сумма нулевая. Мерча, с которого попытки шли, сразу заблокировали.

    откуда информация что заблокировали продавца? я так понимаю у человека попытка была ночью 10.01, у нас в ночь на 09.01, почему это не повторится сегодня?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    24048

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    24048
    # 11 января 2021 20:54
    runner.minsk:

    откуда информация что заблокировали продавца? я так понимаю у человека попытка была ночью 10.01, у нас в ночь на 09.01, почему это не повторится сегодня?

    Ну это как бы сотрудник банка. Посмотрите ники в шапке.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 3188428 Neophyte Poster
    офлайн
    3188428 Neophyte Poster

    2

    менее полугода на сайте
    пользователь #3188428

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 11 января 2021 23:37

    Здравствуйте. Хотелось бы взять кредит на приобретение недвижимости. Интересует вопрос о необходимости военного билета? Т.к. на данный момент являюсь военнообязанным, но велик шанс(около 95%) не попасть на срочную службу из-за здоровья. Насколько это может сыграть роль в возможности выдачи кредита?