Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    506

    7 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 193 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia, 2441894
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    42

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 24 октября 2020 09:10
    E1ther:

    Что ж, осталась ~неделя до конца октября, я уже в ожидании новой даты запуска apple pay.

    Уже кстати в поддержке утверждают про конец октября - НАЧАЛО НОЯБРЯ =)))))) ждем "в 2020 точно будет!"

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 24 октября 2020 09:26

    Так. Белинвестбанк, вы вообще молодцы, оставили меня без денег на два дня. Открыл виртуалку вчера, перекинул все деньги с зарплатной карты под ноль считай, так было надо. И что я вижу утром. Виртуалка заблокирована, деньги с неё я перекинуть не могу назад, видите ли рубль за виртуалку списывается со счёта а не с карты. Итог: я без денег до понедельника. Это что за ****** такой???

  • HateA Junior Member
    офлайн
    HateA Junior Member

    59

    12 лет на сайте
    пользователь #116485

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 24 октября 2020 10:54
    n_ivanovv:

    Так. Белинвестбанк, вы вообще молодцы, оставили меня без денег на два дня. Открыл виртуалку вчера, перекинул все деньги с зарплатной карты под ноль считай, так было надо. И что я вижу утром. Виртуалка заблокирована, деньги с неё я перекинуть не могу назад, видите ли рубль за виртуалку списывается со счёта а не с карты. Итог: я без денег до понедельника. Это что за ****** такой???

    Попал в похожую ситуацию неделю назад. Самое смешное, что в первый день работы виртуальной карты с нее даже прошло списание, а вот наутро следующего дня - карта заблокирована, платежи не проходят. В поддержке только "ну вы понимаете... деньги списываются со счета.. бла-бла-бла. Ждите три банковских дня".

    К - клиентоориентированность!

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 24 октября 2020 11:10
    HateA:

    n_ivanovv:

    Так. Белинвестбанк, вы вообще молодцы, оставили меня без денег на два дня. Открыл виртуалку вчера, перекинул все деньги с зарплатной карты под ноль считай, так было надо. И что я вижу утром. Виртуалка заблокирована, деньги с неё я перекинуть не могу назад, видите ли рубль за виртуалку списывается со счёта а не с карты. Итог: я без денег до понедельника. Это что за ****** такой???

    Попал в похожую ситуацию неделю назад. Самое смешное, что в первый день работы виртуальной карты с нее даже прошло списание, а вот наутро следующего дня - карта заблокирована, платежи не проходят. В поддержке только "ну вы понимаете... деньги списываются со счета.. бла-бла-бла. Ждите три банковских дня".

    К - клиентоориентированность!

    Мне сказали тоже самое в поддержке. Если бы здесь за мат не банили я бы покрыл биб с ног до головы несмотря на некоторые преференции. Это насколько надо забить на клиентов и даже не посмотреть на день вперёд как может получится у людей

  • 2821866 Neophyte Poster
    офлайн
    2821866 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #2821866

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 24 октября 2020 11:13
    KIM NEO:

    Samsung Pay сломался. Карты Viza не привязываются уже третий день. - "Временно невозможно. Повторите попытку позже"...

    Та же проблема. Получил вчера карту Visa Gold и не могу привязать к Samsung Pay. Надеюсь это временная проблема.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    18585

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    18585
    # 24 октября 2020 11:50

    n_ivanovv, HateA, писал/стучал о том же ещё 7.10 — не достучался! :-?

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 24 октября 2020 22:05
    E1ther:

    Что ж, осталась ~неделя до конца октября, я уже в ожидании новой даты запуска apple pay.

    О, я аж два раза засветился, красиво.

    Мне кажется, что банк уже морально и физически готов, просто Apple тянет резину, так как они назначают дату запуска (кто-то из сотрудников банка тут отвечал, что Apple назначает дату запуска). Скоро всё-таки дождёмся и будем с удовольствием платить телефоном.

  • DenZar Senior Member
    офлайн
    DenZar Senior Member

    923

    8 лет на сайте
    пользователь #693633

    Профиль
    Написать сообщение

    923
    # 25 октября 2020 09:48

    Привет клиенты банка и работники(цы) этого же. Вопрос: берётся ли комиссия вашим банком, если снимать доллары с долларовой карточки в банкомате иного банка? Понятно что если белки сымать, то комиссия будет 3% (а может 10%, не уточнял). Так с белками всё понятно, а с долларами как быть? А то надо долларов снять с карточки иного банка, а в банкоматах того банка долларов давно уже нима, всё как корова языком слизала. Возможно в белинвествоских банкоматах есть баксы? Это первый вопрос. И второй: будет ли взыматься комиссия если по долларовой карте иного банка снять баксы с банкомата Белинвестбанка?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 25 октября 2020 12:58
    DenZar:

    Вопрос: берётся ли комиссия вашим банком, если снимать доллары с долларовой карточки в банкомате иного банка?

    DenZar:

    А то надо долларов снять с карточки иного банка,

    Вы определитесь сначала что вы хотите сделать, снять в банкомате БИБ c карты иного банка, или снять в банкомате иного банка с карты БИБ.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    2851

    9 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 25 октября 2020 13:09

    DenZar, Для белорусов без комиссии. Для тех, кто против их - 10%. Определяют по названию страны. Всё просто и справедливо.

    DenZar:

    Но а как с баксами обстановка в этом плане обстоит в Белоруссии?

    Вот, бывало, пошлешь кого-нибудь сгоряча, а потом в душе-то переживаешь: дошел - не дошел?..
  • 3153196 Neophyte Poster
    офлайн
    3153196 Neophyte Poster

    2

    менее полугода на сайте
    пользователь #3153196

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 25 октября 2020 21:53 Редактировалось 3153196, 1 раз.

    Здравствуйте, сделала карту Виза Классик, она с чипом. На лицевой стороне есть еще значок бесконтактной оплаты ("вайфай" ). Но она при оплате бесконтактно не проходит. Подскажите есть ли в них вообще бесконтактная оплата или у меня просто не работает?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 25 октября 2020 21:59
    3153196:

    Здравствуйте, сделала карту Виза Классик, она с чипом. На лицевой стороне есть еще значок бесконтактной оплаты ("вайфай" ). Но она при оплате бесконтактно не проходит. Подскажите есть ли в них вообще бесконтактная оплата или у меня просто не работает?

    Сейчас уже все карты бесконтактные, если не работает - значит бракованная, мне меняли бесплатно в такой ситуации. Ну и попробовать для начала надо в разных местах, а то может вам терминал кривой попался.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    356

    8 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    356
    # 26 октября 2020 09:58
    DenZar:

    Привет клиенты банка и работники(цы) этого же. Вопрос: берётся ли комиссия вашим банком, если снимать доллары с долларовой карточки в банкомате иного банка? Понятно что если белки сымать, то комиссия будет 3% (а может 10%, не уточнял). Так с белками всё понятно, а с долларами как быть? А то надо долларов снять с карточки иного банка, а в банкоматах того банка долларов давно уже нима, всё как корова языком слизала. Возможно в белинвествоских банкоматах есть баксы? Это первый вопрос. И второй: будет ли взыматься комиссия если по долларовой карте иного банка снять баксы с банкомата Белинвестбанка?

    Комиссия берётся в соответствии со СБОРНИКом размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» (есть на сайте).
    1) Без комиссии вы можете снять с карточки Белинвестбанка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк» и по карточке системы Visa International/ Masterсard WorldWide в банкоматах ЗАО «МТБанк».
    2) Если вы придёте в банкомат Белинвестбанка с карточкой другого банка, то комиссию Белинвестбанк снимать не будет, НО !ВНИМАНИЕ! может быть комиссия банка, выдавшего карточку (в данном случае стоит уточнять в своём банке).
    Точно не будет комиссии по карточкам ОАО «Белагропромбанк» и по карточке системы Visa International/ Masterсard WorldWide ЗАО «МТБанк»
    3) Валюта в банкоматы загружается. Список банкоматов вы можете посмотреть также на сайте (поставив соответствующий фильтр по выдаче).

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    221

    9 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 26 октября 2020 13:09

    Сотрудники банка, а можно заказать виртуальную карту в BYN? Только не Cashelkoff!

    Судя по сайту можно заказать Visa VR в BYN, но в интернет банкинге нет возможности при заказе выбрать BYN.

  • 2821866 Neophyte Poster
    офлайн
    2821866 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #2821866

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 октября 2020 13:24

    Когда можно будет подключить карту Visa gold к SamsungPay?????

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    205

    2 года на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 26 октября 2020 13:41
    2821866:

    Когда можно будет подключить карту Visa gold к SamsungPay?????

    напишите в личку логин от Банкинга, постараемся решит проблему привязки

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    221

    9 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 26 октября 2020 13:46 Редактировалось Kritiks, 1 раз.
    Kritiks:

    Сотрудники банка, а можно заказать виртуальную карту в BYN? Только не Cashelkoff!

    Судя по сайту можно заказать Visa VR в BYN, но в интернет банкинге нет возможности при заказе выбрать BYN.

    Уже получил ответ - "есть ошибки в оформлении виртуальных карт в BYN, специалисты работают над устраненением ошибки"

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    42

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 27 октября 2020 09:35

    Последний вторник октября) где же Apple Pay :trollface:

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 27 октября 2020 10:10
    runner.minsk:

    Последний вторник октября) где же Apple Pay :trollface:

    По правилам остаётся тогда четверг для оф.запуска

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 27 октября 2020 10:38
    runner.minsk:

    Последний вторник октября) где же Apple Pay :trollface:

    Сорян, конечно, но что-то подсказывает, что со сроками будет провал и это не из-за Белинвестбанка. Но ждать немного надоело, да)