Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    506

    7 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 193 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia, 2441894
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • diff Junior Member
    офлайн
    diff Junior Member

    87

    7 лет на сайте
    пользователь #789704

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 21 октября 2020 10:59
    somikvvv:

    Пришла СМС напоминание о сроке уплаты комиссии за обслуживание Джокера. Кроме суммы в 900 руб. что то еще поменялось в условиях? По счету уже прошло более 1200 за последние 28 дней, из них ерип рублей 200. :-?

    Звонил, так и не объяснили почему пришла, видимо у них колл центр не загружен и вот решили разослать всем, чтобы каждый позвонил, вопросы задал, а потом зашел в личный кабинет взял калькулятор и начал складывать свои траты, а еще записать надо на листочек все mcc коды, которые не надо учитывать, потому что в личный кабинет сразу вывести оборот за месяц или хотя бы коды - это сложно, проще смс всем отправить - пусть каждый клиент разбирается чего ему отправили и что это все значит.

  • ***Shima*** Senior Member
    офлайн
    ***Shima*** Senior Member

    1188

    12 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1188
    # 21 октября 2020 11:56

    diff, в начале месяца пришла такая же смс, но деньги не сняли. Писал пару страниц назад, даже какие-то ответы банк давал.

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 21 октября 2020 12:12 Редактировалось aharelau, 1 раз.

    Скорее всего всю следующую неделю будем ждать ланч AP :love:

    Кстати, смотрю основные комментаторы за AP пропали) шо, слились, ребят?

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 21 октября 2020 12:32

    Не. Все ждём официального запуска, надеемся)

  • Котейка22 Junior Member
    офлайн
    Котейка22 Junior Member

    33

    6 лет на сайте
    пользователь #1151789

    Профиль
    Написать сообщение

    33
    # 21 октября 2020 12:42

    Добрый день! Помогите разобраться. В банке говорят, что при замене или выпуске карты нужно выбирать пакет обслуживания. Все пакеты с абонплатой. Неужели нельзя сделать бесплатную карту как раньше? Особенно если уже есть карта банка и у нее просто истекает срок действия.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 12:53
    Котейка22:

    Добрый день! Помогите разобраться. В банке говорят, что при замене или выпуске карты нужно выбирать пакет обслуживания. Все пакеты с абонплатой. Неужели нельзя сделать бесплатную карту как раньше? Особенно если уже есть карта банка и у нее просто истекает срок действия.

    Ерунду говорят, все карты без пакета можно заказать как и раньше, пакеты - по желанию. Только вот бесплатных карт не было в БИБ никогда (кроме карты к депозиту и виртуалки). Либо платите один раз за выпуск, либо абонентку за пакет. Может зарплатные карты и могут быть бесплатными, но это вопросы к работодателю, как он с банком договорился.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • RYKK Neophyte Poster
    офлайн
    RYKK Neophyte Poster

    14

    6 лет на сайте
    пользователь #1220517

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 21 октября 2020 12:53

    Так к какому приложению можно привязать карту банка для оплаты через NFC?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 12:54
    RYKK:

    Так к какому приложению можно привязать карту банка для оплаты через NFC?

    Samsung Pay, Кошелек Pay

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 21 октября 2020 12:56
    n_ivanovv:

    Не. Все ждём официального запуска, надеемся)

    так спокойно отвечаем)) прям ну даже не знаю почему :D

  • ***Shima*** Senior Member
    офлайн
    ***Shima*** Senior Member

    1188

    12 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1188
    # 21 октября 2020 13:03 Редактировалось ***Shima***, 2 раз(а).
    aharelau:

    слились, ребят?

    Все что хотели, уже давно написали. Каждый сделал свои выводы и молча ждёт.

    Gwynbleidd, пошёл 11 год, как пользуюсь картами БиБ. Было 20+ карт, думаю даже около 30. Сейчас на руках 3. Ни за одну никогда не платил.

  • Fatc@t.07 Senior Member
    офлайн
    Fatc@t.07 Senior Member

    7007

    12 лет на сайте
    пользователь #136218

    Профиль
    Написать сообщение

    7007
    # 21 октября 2020 13:30

    Опять не работает кэшин в витебской Санте. Учитывая, что он один на такой большой жилмассив это весьма печальная тенденция.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 13:42
    ***Shima***:

    aharelau:

    слились, ребят?

    Все что хотели, уже давно написали. Каждый сделал свои выводы и молча ждёт.

    Gwynbleidd, пошёл 11 год, как пользуюсь картами БиБ. Было 20+ карт, думаю даже около 30. Сейчас на руках 3. Ни за одну никогда не платил.

    Ну либо ЗП, либо по акциям брали, либо к депозиту. Или я что-то упустил?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1849

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1849
    # 21 октября 2020 13:59
    Gwynbleidd:

    Только вот бесплатных карт не было в БИБ никогда (кроме карты к депозиту и виртуалки).

    Если я не ошибаюсь, то БИБ первую свою карту выпустил в 2000 году. Это был Белкарт с чипом.
    И вы так уверенно заявляете, что у БИБа за почти 20 лет ни когда не было бесплатных карт кроме ЗП, виртуалки, к депозиту или аукционной?

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 14:19 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Теро:

    Gwynbleidd:

    Только вот бесплатных карт не было в БИБ никогда (кроме карты к депозиту и виртуалки).

    Если я не ошибаюсь, то БИБ первую свою карту выпустил в 2000 году. Это был Белкарт с чипом.
    И вы так уверенно заявляете, что у БИБа за почти 20 лет ни когда не было бесплатных карт кроме ЗП, виртуалки, к депозиту или аукционной?

    ну если вам так больше нравится, добавлю к моему утверждению - "на моей памяти", а это лет 10. Белкарт с чипом не застал, уж извините.
    Первой картой в БИБ у меня была валютная Visa Electron с чипом, БИБ тогда одним из первых начал карты с чипом делать (не Белкарт имею ввиду).

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • святой-отец Junior Member
    офлайн
    святой-отец Junior Member

    67

    6 лет на сайте
    пользователь #1428425

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 21 октября 2020 14:32
    Gwynbleidd:

    "на моей памяти", а это лет 10

    а что уж говорить про девиц, сын мой, если у них вообще "девичья память" :lol:

  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    2148

    17 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    2148
    # 21 октября 2020 15:16

    Давно не пользовался услугами, но тут понадобилось сделать произвольный платёж. Итак, с карты БГПБ в инет-банке на белкарт-маэстро перевод не удался и я так и не понял почему - никаких ошибок, ничего, после ввода пароля 3д секуре я просто вернулся на страницу с картами. Ладно, перевожу через ерип и "пополнение счёта", вижу деньги на счёте с карточкой почти сразу. На балансе карты они появились через час! Вы там руками проводку делаете??? Скорость работы инет-банке превзошла все ожидания, только что до тайм-аута я немножко не дождался, но на белый экран на 2м шаге произвольного платежа насмотрелся, пришлось рефрешнуть страницу и вводить все поля заново.

    В общем я вспомнил почему свёл пользование услугами биб-а к минимуму.

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 15:24
    dnm:

    На балансе карты они появились через час! Вы там руками проводку делаете???

    Ну это не новость, процессинг обновляет балансы по какому-то расписанию своему. Так что когда пополняешь счет, а не карту, надо быть к этому готовым. Менять это, насколько я понимаю никто не собирается.

    Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

    dnm:

    Итак, с карты БГПБ в инет-банке на белкарт-маэстро перевод не удался и я так и не понял почему - никаких ошибок, ничего, после ввода пароля 3д секуре я просто вернулся на страницу с картами.

    Бывало такое, пару раз, надо было еще раз попробовать, обычно на второй раз успешно проходит, и не прошлось бы час ждать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1672

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 21 октября 2020 16:04
    ***Shima***:

    diff, в начале месяца пришла такая же смс, но деньги не сняли. Писал пару страниц назад, даже какие-то ответы банк давал.

    да. неладное что-то творится. сегодня такая смс настигла и меня, хотя основания для этого нет. или ЕРИП совсем забанили в 900р?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23409

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23409
    # 21 октября 2020 16:05 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    akz:

    ***Shima***:

    diff, в начале месяца пришла такая же смс, но деньги не сняли. Писал пару страниц назад, даже какие-то ответы банк давал.

    да. неладное что-то творится. сегодня такая смс настигла и меня, хотя основания для этого нет. или ЕРИП совсем забанили в 900р?

    они же писали, что всем приходит, чисто по сроку. Не проверяют, надо платить или нет. Мне тоже приходила, хотя абонентку не сняли.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    18585

    17 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    18585
    # 21 октября 2020 16:08

    :znaika: вопрос к сотрудникам банка:

    где можно прочитать/получить перечень интернет-браузеров и требования к их настройкам, с которыми
    гарантируется работа интернет-банкинга Белинвестбанка? :spy:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий