Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    506

    7 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 193 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia, 2441894
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Олег_В. Senior Member
    офлайн
    Олег_В. Senior Member

    8440

    9 лет на сайте
    пользователь #343115

    Профиль
    Написать сообщение

    8440
    # 12 октября 2020 20:27
    BelStasia:

    Олег_В.:

    Получил зарплатную виза 30 сентября по акции. Не прошло и суток и в 9 утра 1.10 её заблокировали - БИБ не получил от меня абонплату 30р., которую я не заказывал, а на карточке было 0,00р.
    После разборок и посещения банка вопрос разрешился.
    Ну а сегодня, ровно через неделю, банк с поступлением средств на мой счёт, снова списал с меня всё те же не запланированные мной 30,0 р.
    Ну БИБ это не просто банк, это какой-то банк-красавец.

    можно Ваши данные в личку? посмотрю что пошло не так

    Мои деньги, отнятые ещё в четверг, банк ещё не вернул. В пятницу вечером колцентр ответил по моему вопросу сотруднику банка, что за пятницу вернули средства только пятистам пострадавшим. Сегодня до меня снова очередь не дошла.

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 13 октября 2020 07:53

    Почему проигнорирован мой вчерашний вопрос про AP?

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    42

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 13 октября 2020 08:38
    n_ivanovv:

    Почему проигнорирован мой вчерашний вопрос про AP?

    Тут полный игнор :naezd: уже скоро месяц будет как приложение на iOS испортили, даже не извинились. по AP писали выше - конец октября (буду долго смеяться если не будет его и в октябре)
    Интересно додумаются ли плюшки какие сделать за улучшение пошатнувшейся репутации. Хотя бы 5% по джокеру и оплате по AP на месяц по любимой категории

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 13 октября 2020 09:23
    runner.minsk:

    n_ivanovv:

    Почему проигнорирован мой вчерашний вопрос про AP?

    Тут полный игнор :naezd: уже скоро месяц будет как приложение на iOS испортили, даже не извинились. по AP писали выше - конец октября (буду долго смеяться если не будет его и в октябре)
    Интересно додумаются ли плюшки какие сделать за улучшение пошатнувшейся репутации. Хотя бы 5% по джокеру и оплате по AP на месяц по любимой категории

    Ага, щас)))

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    229

    5 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 13 октября 2020 10:14
    runner.minsk:

    по AP писали выше - конец октября

    это я помню. хочется заставить шевелиться банк. прекрасно понимаю, что это не главная цель. но люди пишут, ждут, спрашивают. а сроками кормят каждый раз

  • 2441894 Neophyte Poster
    офлайн
    2441894 Neophyte Poster

    17

    2 года на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 13 октября 2020 13:59
    n_ivanovv:

    runner.minsk:

    по AP писали выше - конец октября

    это я помню. хочется заставить шевелиться банк. прекрасно понимаю, что это не главная цель. но люди пишут, ждут, спрашивают. а сроками кормят каждый раз

    А почему вы решили, что дату запуска выбирает банк? Когда Apple назначит дату, тогда и запустим Apple Pay на всех клиентов. И сразу сюда напишем.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    15161

    14 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    15161
    # 13 октября 2020 14:09

    Напомните сроки зачисления средств при переводе через ЕРИП. Есть ли ограничение на сумму?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4906

    8 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4906
    # 13 октября 2020 16:17
    inco_by:

    Напомните сроки зачисления средств при переводе через ЕРИП. Есть ли ограничение на сумму?

    там при вводе суммы ерип выводит мин и макс сумму одного платежа
    а на общую сумму ограничений вроде нету

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 14 октября 2020 11:48
    2441894:

    n_ivanovv:

    runner.minsk:

    по AP писали выше - конец октября

    это я помню. хочется заставить шевелиться банк. прекрасно понимаю, что это не главная цель. но люди пишут, ждут, спрашивают. а сроками кормят каждый раз

    А почему вы решили, что дату запуска выбирает банк? Когда Apple назначит дату, тогда и запустим Apple Pay на всех клиентов. И сразу сюда напишем.

    Дайте возможность потестить, пожалуйста :shuffle:

  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    42

    2 года на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 15 октября 2020 08:11

    Ура! Починили iOS прилагу :D

    Хочу уточнить, в октябре по джокеру уже надо 900 р оборот, или с ноября? (выпущена карта давно)

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4906

    8 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4906
    # 15 октября 2020 10:30

    runner.minsk, уже в октябре

  • aharelau Member
    офлайн
    aharelau Member

    129

    1 год на сайте
    пользователь #2835980

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 16 октября 2020 12:40

    БИБ, как дела с модификацией программной инфраструктуры по платёжным карточкам? Когда Apple Pay?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    25601

    10 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    25601
    # 16 октября 2020 13:12

    Молодцы. поломали сервис переводов на сайте!!

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1734

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1734
    # 16 октября 2020 15:00 Редактировалось deNoor, 2 раз(а).

    Кодик на вход в интернет-банкинг приходит сразу смской. Порядка 20 минут назад он пытался пушем, не смог, а теперь при входе даже не пытается пушем.

    Зато починили смену емеила и пароля в интернет-банкинге :Р

    Freeman's mind
  • святой-отец Junior Member
    офлайн
    святой-отец Junior Member

    67

    6 лет на сайте
    пользователь #1428425

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 16 октября 2020 21:14
    dima210194:

    Молодцы. поломали сервис переводов на сайте!!

    уже починили или не? или это надолго?

  • SeresHko Member
    офлайн
    SeresHko Member

    262

    6 лет на сайте
    пользователь #1009435

    Профиль
    Написать сообщение

    262
    # 17 октября 2020 00:23
    2441894:

    n_ivanovv:

    runner.minsk:

    по AP писали выше - конец октября

    это я помню. хочется заставить шевелиться банк. прекрасно понимаю, что это не главная цель. но люди пишут, ждут, спрашивают. а сроками кормят каждый раз

    А почему вы решили, что дату запуска выбирает банк? Когда Apple назначит дату, тогда и запустим Apple Pay на всех клиентов. И сразу сюда напишем.

    А как так вышло, что у некоторых банков уже давно Apple Pay, а у Белинвеста нет? Apple так даты назначил? :D

  • святой-отец Junior Member
    офлайн
    святой-отец Junior Member

    67

    6 лет на сайте
    пользователь #1428425

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 17 октября 2020 09:52

    сколько штук карточек виртуальных можно завести без платы за выпуск и обслуживание?

  • exit_lt Senior Member
    офлайн
    exit_lt Senior Member

    1484

    13 лет на сайте
    пользователь #95485

    Профиль
    Написать сообщение

    1484
    # 17 октября 2020 11:20

    У меня одного пропали все избранные платежи в приложении?

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    221

    9 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 17 октября 2020 11:27 Редактировалось Kritiks, 1 раз.
    exit_lt:

    У меня одного пропали все избранные платежи в приложении?

    Да, пропали, если потыкаться в мобильном приложении то выскакивает ошибка соединения с каким-то сервером (скриншот не делал).

    Добавлено спустя 57 секунд

    TatsianaBIB, у вас опять поломка!

    Добавлено спустя 1 минута 15 секунд

    Э... так и платежи не работают...
    Мда.. сервис все падает и падает у БИБа

    Добавлено спустя 16 минут 4 секунды

    Хотя судя по подписи разработка сайта:
    http://lwo.by/

    Вот эти ребята косячат и пишут код от которого хочется плакать:

    Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

    TatsianaBIB, я бы на вашем месте отказался от их услуг.

  • deNoor Senior Member
    офлайн
    deNoor Senior Member

    1734

    9 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль
    Написать сообщение

    1734
    # 17 октября 2020 11:54
    Kritiks:

    я бы на вашем месте отказался от их услуг

    И что же в альтернативу? Кто будет поддерживать всё уже существующее? Кто оплатит переход на других (не факт, что заметно лучших)?

    Сбои были у нескольких банков, судя по форуму. Но все уже вернулись в жизни, кого читал, а вот БиБ не спешит :(

    Freeman's mind