Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    508

    8 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    508
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 199 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления развития цифровых каналов продаж. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    _BatoN_, 2441894 - представители Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Apple pay для клиентов Белинвестбанка

    Новые Детские карточки от ОАО "Белинвестбанк"

    Пакет для пенсионеров "Лучшие годы"

    Money-back 5% по карте Джокер

    Кредит на учёбу

    Samsung Pay по карточкам Mastercard и Visa Белинвестбанка

    Оплата покупок с помощью Mi Smart Band 4 NFC и Кошелёк Pay, Garmin Pay

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Карта Джокер с money-back до 5%
    - Карта Чёрная пятница со скидками в более чем 4000 торговых точек и специальной балльно-бонусной программой
    - Карточные пакеты. Полный набор сервисов на любой вкус
    - Премиальные карты Visa Platinum и Visa Infinite
    - Студенческая карта ISIC, Молодежная карточка IYTC, Карта преподавателя
    - Виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - Карта болельщиков ФК "Динамо Брест" с абонементом на матчи
    - Карта для женщин-предпринимателей
    - Карта студента (студенческий билет) и Ученическая карта (билет учащегося ССУЗА)
    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - карта Gold «ВОЯЖ» (от 495 руб. за три года обслуживания)
    - Пенсионная карта и Пакет Лучшие годы
    - Детская карта
    - Программа лояльности Cash 2 You

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Рекомендации по безопасности

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4926

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4926
    # 14 октября 2019 13:21

    somikvvv, период в месяц это имхо для расчета оборота и начисления платы, а кашу в теории за месяц (по проводке по счету) должны платить

  • georg1980 Member
    офлайн
    georg1980 Member

    246

    11 лет на сайте
    пользователь #164250

    Профиль
    Написать сообщение

    246
    # 14 октября 2019 14:40 Редактировалось georg1980, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Про перевыпуск и замену никогда не перезвоанивали. Только про новые карты.

    Делал две новые карты через ИБ (2 недели назад и 3,5 недели, не перевыпуск) , не перезванивали ни по одной

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23620

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23620
    # 14 октября 2019 14:46
    georg1980:

    Gwynbleidd:

    Про перевыпуск и замену никогда не перезвоанивали. Только про новые карты.

    Делал две новые карты через ИБ (2 недели назад и 3,5 недели, не перевыпуск) , не перезванивали ни по одной

    Видимо от отделения зависит. Мне всегда перезванивали.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2350

    17 лет на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2350
    # 14 октября 2019 16:37

    Belinvestbank, МСС кода нет ни в смс с информацией о покупке, ни в выписке. Хотелось бы видеть и там и там.
    При наличии Шоппера от Идеи, Джокер проживет только до Нового Года - у вас очень специализированные категории. Шоппер почти полностью накрывает сразу три ваших категории: Продукты, Мода и Покупки. Мода и Покупки по отдельности даже с 5% кэшбэком выглядят сомнительно с точки зрения оправданности оформления Джокера для этих категорий.

  • _Mazajka_ Member
    офлайн
    _Mazajka_ Member

    223

    9 лет на сайте
    пользователь #449121

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 15 октября 2019 09:56

    А с чего это у Кирмаша на Дзержинского, 100 на ваших терминалах мсс 5411? О_о

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4926

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4926
    # 15 октября 2019 11:14
    _Mazajka_:

    А с чего это у Кирмаша на Дзержинского, 100 на ваших терминалах мсс 5411? О_о

    белинвест с МСС вообще барзеет
    кирмаш 5411
    буслик 5411
    еще в санатории БУГ 5561 - каким боком он к санаторию?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    25794

    10 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    25794
    # 15 октября 2019 11:15

    Pablo_, ну дык раней былі лямпачкі з мсс 5411, але потым выправілі, як на форуме напісаў

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1875

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1875
    # 15 октября 2019 11:40

    Пуши сломались? СМС приходят через надцать минут...
    Через мобильный ни чего не работает, решил зайти через настольный, посыпались СМС, ввел одну - не та, пришла следующая - ввел и снова не та, пришла третья - итог не та и блокировка на 30 минут! :roof:
    Зашибись, когда надо срочно деньги перевести с одной карты на другую :moderator:

    Fortes fortuna adiuvat
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4926

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4926
    # 15 октября 2019 11:44

    Теро, только если п2п на сайте

  • AlexT Senior Member
    офлайн
    AlexT Senior Member

    1383

    17 лет на сайте
    пользователь #9186

    Профиль
    Написать сообщение

    1383
    # 15 октября 2019 11:46
    Pablo_:

    белинвест с МСС вообще барзеет
    кирмаш 5411
    буслик 5411

    При оплате картами Белгазпромбанка в Буслике MCC-код тоже 5411. Давно заметил уже.

    28.08.2019 Безналичная оплата СПИСАНИЕ BY PT SUPERMARKET DLYA DE, GOMEL 4,82 BYN 4,82 BYN 736302 5411

    Фотоотчет "Отдых в Ильичевске" (ссылка в профиле)
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1875

    9 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1875
    # 15 октября 2019 11:48 Редактировалось Теро, 2 раз(а).
    Pablo_:

    Теро, только если п2п на сайте

    Одна из карт заблокирована, жду пока пройдет 30 минут...
    И СМС посыпались коды на разблокировку, которые я и ввел на вход в настольный.

    AlexT:

    При оплате картами Белгазпромбанка в Буслике MCC-код тоже 5411. Давно заметил уже.

    А причем здесь Белгазпром? Да хоть карта с Маршаловых островов, МСС устанавливает банк-эквайер и в Буслике это БИБ.

    Добавлено спустя 29 минут 11 секунд

    Подскажите пожалуйста, кто придумал сделать капчу такого маленького размера на интернет-банкинге?
    Капча и ранее не особо читалась, а сейчас вообще не читабельная...

    Fortes fortuna adiuvat
  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    8 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 15 октября 2019 15:32

    Стал сегодня обладателем Джокера. Несколько вопросов:
    1. Скажите, а почему мобильное приложение такое тормознутое? Ждать загрузки списка карт приходится по 2-3 минуты.
    2. Где в приложении можно посмотреть сделанные сегодня транзакции? Или они будут видны только после проводки по счету?
    3. Почему для p2p переводов в приложении тупо подгружается веб-страница https://ibank.belinvestbank.by/online-services в окошко встроенного браузера? Программисты не осилили подключение к своему собственному API?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23620

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23620
    # 15 октября 2019 15:37
    onl_spam:

    2. Где в приложении можно посмотреть сделанные сегодня транзакции? Или они будут видны только после проводки по счету?

    Сразу видны в выписке по карте.

    Добавлено спустя 39 секунд

    onl_spam:

    3. Почему для p2p переводов в приложении тупо подгружается веб-страница https://ibank.belinvestbank.by/online-services в окошко встроенного браузера? Программисты не осилили подключение к своему собственному API?

    Ну это риторический вопрос, я думаю, какой вот ответ хотите услышать от них? :D

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1016

    1 год на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1016
    # 15 октября 2019 18:39 Редактировалось 2762256, 2 раз(а).
    Теро:

    Одна из карт заблокирована, жду пока пройдет 30 минут...
    И СМС посыпались коды на разблокировку, которые я и ввел на вход в настольный.

    ahromovo или кто там сейчас из представителей! Сколько ваш банк будет долбиться с этими смс? Уже не первый месяц, а то и год клиенты жалуются на данную проблему. Сегодня у меня вечером аналогичная ситуация с сеансовыми паролями. У вас там забивается какая-то каналья и сообщения доходят спустя десятки минут. Я понимаю, что есть ещё пароль на мыло. Ну так зачем вы в таком случае функционал порезали при заходе с email, если не можете нормально работу с сотой организовать?
    На опсоса пенять нечего, т.к. в том же Белгазе всё работает как часы.

  • jbf2222 Senior Member
    офлайн
    jbf2222 Senior Member

    761

    10 лет на сайте
    пользователь #229347

    Профиль
    Написать сообщение

    761
    # 15 октября 2019 22:27 Редактировалось jbf2222, 2 раз(а).

    Сёння атрымаў у банку Joker. Умовы па картцы вельмі прыймальныя. Паспрабаваў грашовыя пераказы між карткамі Белінвестбанку. Усё прайшло нармалёва.
    Сюрпрыз у тым, што з карткі не працуюць грашовыя пераказы на карткі іншых банкаў!
    Тым, не меньш, падтрымка Белінвестбанку катэгарычна адмаўляла любыя траблы з боку свайго банку, параілі звяртацца ў МТБанк, як да банку атрымальніка грашовых пераказаў.
    На працягу 30 хвілін спалучэння з супрацоўнікам МТБанка, нарэшце адказалі - з боку нашага банку ніякіх праблем няма.
    Добра, спрабую зрабіць грашовы пераказ на картку Альфа-Банка, і зноў памылка...
    Тэлефаную ў Белінвестбанк, дзяўчына з падтрымкі самаўпэўнена разоў па пяць на кожнае маё пытанне тупа адказвае, што гэта не праблема Белінвеста, у іх усё працуе, 3D па маёй картцы актывівавана. Толькі хвілін праз 10 размовы, зразумеўшы, што звычайныя метадычкі тут не працуюць, пачынае насамрэч высвятляць сітуацыю.
    Пасля кансультацый з калегамі (ці яшчэ з кім), дзяўчына распавядае мне, што "3D па картцы Joker не працуе"!!!
    Таму грашовыя пераказы на карткі іншых банкаў немагчымы!
    Атрымаць інфармацыю ад супрацоўніцы банка наконт таго, ці гэта часовая праблема, ці так уладкавана сыстыма банку, не атрымалася.
    Шаноўны Белінвестбанк, адкажыце, калі ласка, на пытанне наконт 3D па Joker. Мяркую, што гэта будзе цікава ўсім патэнцыяльным карыстальнікам гэтай карткі. Дзякую за ўвагу.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    23620

    15 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    23620
    # 15 октября 2019 22:29 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    jbf2222:

    дзяўчына распавядае мне, што "3D па картцы Joker не працуе"!!!

    Что-то слабо верится в такое

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    jbf2222:

    Атрымаць інфармацыю ад супрацоўніцы банка наконт таго, ці гэта часовая праблема, ці так уладкавана сыстыма банку, не атрымалася.

    ИМХО что-то временное.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Artem21fl Member
    офлайн
    Artem21fl Member

    109

    10 лет на сайте
    пользователь #294027

    Профиль
    Написать сообщение

    109
    # 15 октября 2019 22:54

    Может кто-то тут из сотрудников белинвестбанка дельную мысль даст.
    У человека открыт на 5 лет безотзывный вклад в USD. Вкладчик отказывается за это время от белорусского гражданства и принимает гражданство ЕС. Право на вклад он за собой оставляет или должен он него отказаться в рамках закона "О гражданстве" - исполнить и закрыть все финансовые обязательства перед Республикой Беларусь???

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    1952

    19 лет на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    1952
    # 15 октября 2019 23:35 Редактировалось Andron, 1 раз.
    Artem21fl:

    в рамках закона "О гражданстве" - исполнить и закрыть все финансовые обязательства перед Республикой Беларусь???

    а какое отношение депозит имеет к финансовым обязательствам?

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    4877

    10 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    4877
    # 16 октября 2019 00:34

    Artem21fl,
    оформляет дарственную на вклад на остающихся родственников :D

    все было когда-то... и это пройдёт
  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    418

    10 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    418
    # 16 октября 2019 07:22

    jbf2222, надеюсь, что вы лично активировали 3D для карты в ИБ.
    Если да, то попробуйте сегодня повторить вышеуказанное действие, ибо вчера были у БИБа днём некоторые тех.затруднения.