Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23659

    22 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23659
    # 5 декабря 2018 12:26

    Через ибанк можно перевести деньги, которые зависли на старом карт счете? Или только копытцами в банк?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 5 декабря 2018 12:38
    EXEMOK:

    Через ибанк можно перевести деньги, которые зависли на старом карт счете? Или только копытцами в банк?

    копытцами

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14571

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14571
    # 5 декабря 2018 13:09

    EXEMOK, если есть знакомая зайка то сама перекинет по вашей просьбе

  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    360

    9 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    360
    # 5 декабря 2018 13:12 Редактировалось Trojan.MSI, 3 раз(а).

    Предлагаю "новостной блок важнейших новостей" добавить в интернет-банкинг.

    /
    Чтобы не происходили ситуации как со мной.
    Пытался купить в интернет магазине в 0:30 сегодня, при попытке оплаты ошибка наподобии "транзакция не одобрена банком"
    Как раз лимиты на той карте стоят, ну сниму, хотя вроде не превышал за месяц.
    Снова та же ошибка... Пробую уже другой картой этого же банка, тоже самое и вот пойми это магазин тот косячит или с моей стороны.
    Вижу выставленный счёт (по ерипу), пытаюсь оплатить, тоже не проходит. Ну теперь ясно.
    Захожу на главную страницу банка (на которой никогда ничего толкового нет), в самом низу НОВОСТЬ
    Вот такие новости нужно чтобы в интернет-банкинге отображались, ну или СМСкой шлите.
    И вообще проводить такие работы начитать позже, а не в 23.

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    223

    6 лет на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 5 декабря 2018 13:15
    Pablo_:

    EXEMOK:

    Через ибанк можно перевести деньги, которые зависли на старом карт счете? Или только копытцами в банк?

    копытцами

    Добрый день. Из ИБ можно сделать перевод со "старого карт-счета", если срок действия карточки истек.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14571

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14571
    # 5 декабря 2018 13:34

    2428049, если есть знакомая зайка то сама перекинет по вашей просьбе

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23659

    22 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23659
    # 5 декабря 2018 13:46 Редактировалось EXEMOK, 1 раз.

    Ура! Через десктопный ибанк вышло перевести со старого картсчета на новую карту.
    Даже без зайки :)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 5 декабря 2018 14:04
    EXEMOK:

    Ура! Через десктопный ибанк вышло перевести со старого картсчета на новую карту.
    Даже без зайки :)

    да, вроде бы что-то писали, что решили этот вопрос.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    13 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 5 декабря 2018 15:13
    2428049:

    Из ИБ можно сделать перевод со "старого карт-счета", если срок действия карточки истек

    Ой! А я как-то пропустил эту доработку.
    Респект! :beer:

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • 144144 Senior Member
    офлайн
    144144 Senior Member

    765

    15 лет на сайте
    пользователь #144144

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 5 декабря 2018 18:16 Редактировалось 144144, 1 раз.

    Как и ожидалось, для карты со сроком 12/18 продление стало возможным в декабре. Посмотрев на цену выпуска вояжа, заказал отдельно новую личную карту. +375 в поле ввода номера вшито намертво, поэтому вопрос - звонят ли из банка по заявкам на карту вообще? Письмо же напишут, когда не дозвоняться?
    (Вижу что недавно спрашивали про моцную, может с обычной визой usd иначе)

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    12 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 6 декабря 2018 10:35

    4004, по заявкам на карту всегда (99,9%) звонят и уточняют.
    Выбрать способ оплаты за карту можно уже на месте с экономистом.

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    223

    6 лет на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 6 декабря 2018 15:59
    andkh:

    2428049:

    Из ИБ можно сделать перевод со "старого карт-счета", если срок действия карточки истек

    Ой! А я как-то пропустил эту доработку.
    Респект! :beer:

    Доброго дня. Спасибо. И от нас еще одна полезная доработка. Интернет-банкинг теперь информирует вас о суммах задолженностей в разделе "избранные платежи".

    Десктоп стартует первым. Скоро и в мобильных приложениях.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 6 декабря 2018 19:54

    2428049, когда уже сервис переводов в банкинге и приложении с возможностью привязки карт?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 7 декабря 2018 02:56 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    МТС автооплата заработала :rotate: (спрашивал две недели назад тут, ничего не ответили, но заметил, что починили).

    Вдруг перестала работать Белкарт-Маэстро (Моцная) без 3-D в белорусском интернет-магазе :weep: Долгое время работала и была весьма удобная штука: оплата без 3-D пароля ;) Сейчас же выкидывает с ошибкой "не прошёл аутентификацию".
    Пришлось подключить 3д для неё, который теперь только динамический по смскам. Жалко, было лучше и быстрее, ограничение по сумме не мешало :)

    I sneak into backstab position.
  • Andy_Urb Senior Member
    офлайн
    Andy_Urb Senior Member

    1395

    20 лет на сайте
    пользователь #13618

    Профиль
    Написать сообщение

    1395
    # 7 декабря 2018 08:11

    2428049, личные данные лучше зарисовывать

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    223

    6 лет на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 7 декабря 2018 08:24
    Pablo_:

    2428049, когда уже сервис переводов в банкинге и приложении с возможностью привязки карт?

    Доброе утро. В работе.

    Добавлено спустя 43 секунды

    Andy_Urb:

    2428049, личные данные лучше зарисовывать

    а кто сказал, что это личные данные?

  • 144144 Senior Member
    офлайн
    144144 Senior Member

    765

    15 лет на сайте
    пользователь #144144

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 7 декабря 2018 09:03
    _BatoN_:

    4004, по заявкам на карту всегда (99,9%) звонят и уточняют.
    Выбрать способ оплаты за карту можно уже на месте с экономистом.

    Понятно. Как я и отметил, на указанный номер дозвониться не смогут - письмо напишут, или я не пройду проверку на мошенничество и заявку не обработают? Вообще у банка то хватает каналов для связи, кроме телефона

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 7 декабря 2018 09:11
    2428049:

    Pablo_:

    2428049, когда уже сервис переводов в банкинге и приложении с возможностью привязки карт?

    Доброе утро. В работе.

    в этом году не?

  • gorillas Member
    офлайн
    gorillas Member

    128

    12 лет на сайте
    пользователь #444063

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 7 декабря 2018 09:46

    вчера вечером не смог через онлайн сервис БиБа вытянуть деньги ни с МТБ ни из Газпрома :conf: Пишет что-то типа операция не проведена. Причем на МТБ приходит 2 смс - спасано и тут же отмена :-?
    кто-нибудь пробовал? может вчера были тех работы?
    Сервисом Газа из МТБ получилось, обратно МТБ из Газа тоже.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 7 декабря 2018 12:53

    2428049, в приложении не смог перевести между своими
    картами в byn и USD - ошибка "введен неверный номер карты"
    но я не вводил номер, а выбирал...