Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    9895

    17 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    9895
    # 14 июня 2024 08:28
    Kbak:

    Сказали, что получили письмо из Нацбанка относительно этой конкретной транзакции.

    и каким боком к проблеме БИБ ?

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    21952

    11 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    21952
    # 14 июня 2024 12:42
    serg42:

    Н да , оплати заблокировали :-?
    И почему даже и не знаю, никаких крупных переводов не было , переводил только с карточки Белинвестбанк , чисто для оплаты на озон , телефона и т.д :-?

    Пришлось топать в банк. Подозрение на мошеннические действия сказали :-? Служба мониторинга заблокировала .Но посмотрели , что там обычные операции , позвонили и разблокировали сразу , заявлений никаких не писал .

    добропорядочный социопат
  • Kbak Senior Member
    офлайн
    Kbak Senior Member

    2495

    23 года на сайте
    пользователь #385

    Профиль
    Написать сообщение

    2495
    # 14 июня 2024 15:46
    B.S.:

    Kbak:

    Сказали, что получили письмо из Нацбанка относительно этой конкретной транзакции.

    и каким боком к проблеме БИБ ?

    Да кто их знает, что там у них там за тесные отношения? :)

    Добавлено спустя 41 секунда

    serg42:

    serg42:

    Н да , оплати заблокировали :-?
    И почему даже и не знаю, никаких крупных переводов не было , переводил только с карточки Белинвестбанк , чисто для оплаты на озон , телефона и т.д :-?

    Пришлось топать в банк. Подозрение на мошеннические действия сказали :-? Служба мониторинга заблокировала .Но посмотрели , что там обычные операции , позвонили и разблокировали сразу , заявлений никаких не писал .

    Скажите мне спасибо, наверное, мне удалось им жестами показать, что зовут их Хуан! :D

    Был, не привлекался.
  • lesha21111 Junior Member
    офлайн
    lesha21111 Junior Member

    84

    10 лет на сайте
    пользователь #1233709

    Профиль
    Написать сообщение

    84
    # 16 июня 2024 13:28
    serg42:

    Н да , оплати заблокировали

    А на официальном сайте писали в новостях про блокировку "оплати"? С чем связано, может с санкциями? И когда предположительно разблокировать планируют?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10286

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10286
    # 16 июня 2024 13:59

    lesha21111, ни чего не блокировали, все работает.
    это был конкретный, единичные случай.

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4704

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4704
    # 21 июня 2024 13:25

    Странно, что нет варианта "Окончание срока действия" :insane:

    Или он появится только через 9 дней. :conf:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32311

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32311
    # 21 июня 2024 13:50 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Moose:

    Странно, что нет варианта "Окончание срока действия"

    В белинвесте два отдальных понятия - Замена и Перевыпуск. Когда кончается срок действия - это Перевыпуск.
    Если у вас нету этого пункта значит карту такого типа уже не выпускают, соотвественно вам надо выбрать какую-то другую, то есть причина будет - Изменение типа карты. Такие вот хитрости.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4704

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4704
    # 2 июля 2024 16:20

    Прошло 9 дней. И где тут зарплатную искать?

    Добавлено спустя 6 минут 5 секунд

    Moose:

    Странно, что нет варианта "Окончание срока действия" :insane:

    Или он появится только через 9 дней. :conf:

    Позвонил в банк. Оказывается, для дистанционной замены нужно было выбирать "Изменение типа..."

  • alex457 Member
    офлайн
    alex457 Member

    262

    9 лет на сайте
    пользователь #1514654

    Профиль
    Написать сообщение

    262
    # 5 июля 2024 10:50

    Подскажите, еще в начале 22-го года не пришел возврат по валютной карте за покупку, счас уже насчитали погашение неурегулированного остатка этой карты, которой давно нет, но еще осталась рублевая карта (с нее списали), т.е. сняли деньги за деньги, что не вернули, правомерно ли это?

  • 3368524 Member
    офлайн
    3368524 Member

    326

    2 года на сайте
    пользователь #3368524

    Профиль
    Написать сообщение

    326
    # 5 июля 2024 14:38 Редактировалось 3368524, 1 раз.
    alex457:

    сняли деньги за деньги, что не вернули

    Вам банк должен вернуть? Подозреваю, что нет. А если нет, то какое дело банку до того, что вам должен денег кто-то ещё? Разбирайтесь уже сами со своими должниками, а банк вполне правомерно разобрался с вами.

  • alex457 Member
    офлайн
    alex457 Member

    262

    9 лет на сайте
    пользователь #1514654

    Профиль
    Написать сообщение

    262
    # 5 июля 2024 15:59

    в каком смысле разобрался, из-за санкций он не смог принять возврат из магазина на валютную карту, теперь еще какие-то деньги снимает через рублевую карту, которая единственная осталась в этом банке (отражение этой операции видно также по оставшемуся счету в валюте)

  • mr.Zorg78 Senior Member
    офлайн
    mr.Zorg78 Senior Member

    942

    16 лет на сайте
    пользователь #106953

    Профиль
    Написать сообщение

    942
    # 5 июля 2024 16:08
    alex457:

    правомерно ли это?

    Для дно-банка, коим БИБ и является, это нормально...

    Если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам!
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42626

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42626
    # 5 июля 2024 20:58

    понадобилась разово виртуалка. потом ее закрывать или пусть болтается? вроде подвохов пока не нашла

    что порадовало, что впустил в старый акк и позволил выпустить виртуалку, хотя явно там еще данные старого паспорта, не знаю подтянулись ли данные с мси или так дал сделать карточку, не потребовав топать в банк

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32311

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32311
    # 5 июля 2024 21:05 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    sviq:

    понадобилась разово виртуалка. потом ее закрывать или пусть болтается? вроде подвохов пока не нашла

    пусть болтается.

    sviq:

    что порадовало, что впустил в старый акк и позволил выпустить виртуалку, хотя явно там еще данные старого паспорта, не знаю подтянулись ли данные с мси или так дал сделать карточку, не потребовав топать в банк

    А вот тут может быть косяк, из МСИ БИБ ничего не подтянет, а вот отправить старые данные в МСИ может, у меня раз так было.
    Новые данные старыми перезатерлись после вот такого удаленного открытия карты.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42626

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42626
    # 5 июля 2024 22:13
    Gwynbleidd:

    А вот тут может быть косяк, из МСИ БИБ ничего не подтянет, а вот отправить старые данные в МСИ может, у меня раз так было.
    Новые данные старыми перезатерлись после вот такого удаленного открытия карты.

    плохо, надо было не жалеть бухгалтершу, а заставить перечислить на карту банков, которые были, выбор большой, а ей подавай инвест или беларус, который меня послал со старым паспортом в базе

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Irina_Kaz Member
    офлайн
    Irina_Kaz Member

    163

    4 года на сайте
    пользователь #2802028

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 7 июля 2024 13:25

    Подскажите про витамин D от БИБ, при тратах ежемесячно (онлайн и оффлайн) от 1900р обслуживание бeсплатно? в теории можно же раскидать эти 1900 на семью, кaждый пользуясь бесконтактной платой со смартфона? 5% с 2к это около 100р каши грубо говоря пусть и баллами, или я что-то неправильно считаю?

  • Alex_UssR Senior Member
    офлайн
    Alex_UssR Senior Member

    9849

    12 лет на сайте
    пользователь #581846

    Профиль
    Написать сообщение

    9849
    # 8 июля 2024 00:07

    Как ваш банк достал... Я просто горю уже от вашего ПО и отношения к "клиенту".

    Купил новый телефон - сделал копирование настроек, перетащил всякое файло. Давай ставить приложения - бабкин-банк заявил, что приложение на двух устройствах и работать будет только на одном... Удалить привязку к старому? Окей!

    А вот убогий Белинвест... Не дал себя запустить. И на старом тоже. Далее переписка с ботом в и-банкинге, далее я начал бомбить уже оператору по-телефону (звонил на 146). Для того, чтобы ср-ную привязку снять, надо сказать номер-фамилию, код проверочный и первые-последние цифры карты... Вам еще анализ мочи и кала, не надо случайно?
    СМС привязка для чего? Ну ладно это - почему на старом мобильнике, я не смог обратно запустить-войти и удалить привязку? После входа с другого - типа все?
    Бред сивой кобылы.

    Комплектующие отечественные, только отечество не наше; я прочитал информацию - 23 год, дождевые, 4 неделя, 56 смена/бригада/мастер (C) Конверт
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10286

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10286
    # 8 июля 2024 00:31

    Alex_UssR, приложения вашего БИБа даже нет в официальных магазинах.
    пользуйтесь веб версией ИБ, и будет вам счастье.
    https://www.belinvestbank.by/files/20131106_194855_10556330_instr ... nkinga.pdf

  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    434

    14 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 8 июля 2024 08:48 Редактировалось not_joker, 1 раз.
    Irina_Kaz:

    Подскажите про витамин D от БИБ, при тратах ежемесячно (онлайн и оффлайн) от 1900р обслуживание бeсплатно? в теории можно же раскидать эти 1900 на семью, кaждый пользуясь бесконтактной платой со смартфона? 5% с 2к это около 100р каши грубо говоря пусть и баллами, или я что-то неправильно считаю?

    Всё верно. Ну и кроме 5% баллами (это если их тратить на сертификаты 1 к 1 ), 1% money-back деньгами (не на всё, но как есть) и 1% в сфере белкарт.

    А, и ещё, с недавнего времени максимум 150 баллов за месяц начислят.

  • Alex_UssR Senior Member
    офлайн
    Alex_UssR Senior Member

    9849

    12 лет на сайте
    пользователь #581846

    Профиль
    Написать сообщение

    9849
    # 8 июля 2024 10:02
    yuradeni:

    Alex_UssR, приложения вашего БИБа даже нет в официальных магазинах.
    пользуйтесь веб версией ИБ, и будет вам счастье.
    https://www.belinvestbank.by/files/20131106_194855_10556330_instr ... nkinga.pdf

    Что значит нет??? Он еще как есть и существует на офф. версии их сайта.

    Комплектующие отечественные, только отечество не наше; я прочитал информацию - 23 год, дождевые, 4 неделя, 56 смена/бригада/мастер (C) Конверт