Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 1 июня 2020 13:01

    Напомните, пожалуйста, по Joker'у нюансы этого пункта:

    При условии обеспечения держателем карточки в течение 30 календарных дней безналичного оборота по карточке в валюте счета в размере не менее 700 белорусских рублей / 350 долларов США / 350 евро очередная плата за обслуживание карточки в течение срока ее действия не применяется

    1. 30 дней с какого момента отсчитываются? С дня предыдущей оплаты 3.99? Включая или исключая этот день?
    2. Учитываются-суммируются покупки по дате транзакции или по дате обработки?
    3. Безналичный оборот, не приносящий кэшбэка (обычный магазин, но MCC не из списка), учитывается?
    4. ЕРИП ни из каких веток не учитывается?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35550

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35550
    # 1 июня 2020 13:36
    andkh:

    Напомните, пожалуйста, по Joker'у нюансы этого пункта:

    При условии обеспечения держателем карточки в течение 30 календарных дней безналичного оборота по карточке в валюте счета в размере не менее 700 белорусских рублей / 350 долларов США / 350 евро очередная плата за обслуживание карточки в течение срока ее действия не применяется

    1. 30 дней с какого момента отсчитываются? С дня предыдущей оплаты 3.99? Включая или исключая этот день?
    2. Учитываются-суммируются покупки по дате транзакции или по дате обработки?
    3. Безналичный оборот, не приносящий кэшбэка (обычный магазин, но MCC не из списка), учитывается?
    4. ЕРИП ни из каких веток не учитывается?

    с моменты получения карточки в банке. если эксель дает дату по 20.05, то банк обсчитывает по счету по вкл 19.05
    2 проводки по счету
    3 вроде да
    4 неа

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2268

    13 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2268
    # 1 июня 2020 13:41 Редактировалось somikvvv, 1 раз.

    andkh, https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2404184&p=105579240#p105579240
    получается ерип входит, если верить Belstasia

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    431

    13 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    431
    # 1 июня 2020 13:45
    dima210194:

    с моменты получения карточки в банке.

    А зачем тогда в тарифах "В течение первых 5 дней с даты выдачи карточки плата не взимается" ?
    Может быть отсчет первых 30 дней начинается "дата выдачи карточки + 5дней"? А потом уже просто +30 дней ?

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2268

    13 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2268
    # 1 июня 2020 13:47
    not_joker:

    Может быть отсчет первых 30 дней начинается "дата выдачи карточки + 5дней"? А потом уже просто +30 дней ?

    5 дней это для пополнения карты, чтобы ее не заблокировало

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 1 июня 2020 14:03
    andkh:

    4. ЕРИП ни из каких веток не учитывается?

    Учитывается практически все кроме банков, финансов, а также налогов и других халявных платежей

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35550

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35550
    # 1 июня 2020 14:17
    not_joker:

    dima210194:

    с моменты получения карточки в банке.

    А зачем тогда в тарифах "В течение первых 5 дней с даты выдачи карточки плата не взимается" ?
    Может быть отсчет первых 30 дней начинается "дата выдачи карточки + 5дней"? А потом уже просто +30 дней ?

    карточка сразу не лочена. но это если вовремя забрали. так что в реале этот пункт не работает вообще

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 1 июня 2020 15:54

    Спасибо всем!
    Особая благодарность somikvvv: именно этот пост я и вспоминал, но почему-то найти не смог.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • 2441894 Member
    офлайн
    2441894 Member

    114

    6 лет на сайте
    пользователь #2441894

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 2 июня 2020 08:32
    n_ivanovv:

    Раз затронули тему пэев. Я надеюсь сроки поддержки AP не сдвинулись дальше "до 1 сентября"?

    Не сдвинулись

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2111

    22 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2111
    # 2 июня 2020 09:59
    BelStasia:

    Andron:

    Вопрос к представителю Белинвестбанк по акции "Прокачай свою карту"
    По зарплатной карте практически весь оборот безналичный. Значительная часть платежей выполняется посредством интернет-банкинга (платежи в ЕРИП коммуналка, интернет, телефон и пр.), некоторая часть в организациях торговли и сервиса. Суммарно обороты по платежам в ЕРИП и организациях торговли должны соответствовать требованиям для повышения категории карты. Однако при просмотре информации о возможности участия в акции по карте сообщается, что повышение категории карты невозможно. Сверка с оборотами по счету показывает что полностью не зачитываются суммы платежей в ЕРИП.
    Просьба прояснить порядок расчета сумм, которые зачитываются в безналичный оборот.

    Расчет безналичного оборота и его доли выполняется за 90 дней (расчетный период), предшествующих дате обращения за заменой карточки, в разрезе 3 месяцев, исходя из условного количества дней в месяце. Количество дней в месяце условно принимается за 30. Необходимо обязательное ежемесячное соответствие карточки критериям участия в акции за расчетный период.

    Расчет показателей по карточке осуществляется на основании отраженных по СЧЕТУ операций с использованием этой карточки.

    Безналичные операции – операции по оплате товаров (работ, услуг) совершенные при использовании Карточки или ее реквизитов в ОТС, в точках обслуживания Банка, банкоматах и инфокиосках Банка, платежных терминалах самообслуживания организаций, заключивших с Банком договор эквайринга, а также операции без предъявления Карточки, включая совершение операций по оплате товаров (работ, услуг) через глобальную компьютерную сеть Интернет и системы дистанционного банковского обслуживания.

    Не относятся к безналичным операциям: получение наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств (кассах), перевод денежных средств с Карточки на Карточку, на текущий (расчетный) банковский счет, в том числе Счет, счет по учету вклада (депозита) физического лица, электронный кошелек, погашение задолженностей по основному долгу и начисленным процентам по кредитам, займам, Овердрафтам (в том числе, с возможностью грейс-периода), внесение наличных денежных средств на Карточку, любые операции, выполненные в подразделениях РУП «Белпочта», операции по оплате товаров (работ, услуг) в точках обслуживания, банкоматах и инфокиосках других банков, платежи, входящие в ветку «Банковские, финансовые услуги» в АИС «Расчет», операции по оплате товаров (работ, услуг) в категориях ОТС, относящихся к телекоммуникационным услугам (MCC 4814, 4815), компьютерным услугам, информационным услугам (MCC 4816), почтовым услугам (MCC 9402).

    Andron:

    BelStasia, т.е. я правильно понимаю, что причин, для того чтобы, к примеру, суммы оплаты коммунальных платежей в ЕРИП не засчитывалась в безналичный оборот для акции "Прокачай свою карту" нет?

    Так и не получил ответа на свой вопрос. Просьба все-таки к нему вернуться.

  • n_ivanovv Member
    офлайн
    n_ivanovv Member

    240

    9 лет на сайте
    пользователь #1535051

    Профиль
    Написать сообщение

    240
    # 4 июня 2020 10:32

    Сегодня два раза заходил в приложение со своего iphone и два раза приходило сообщение от банка якобы вход с другого устройства. Перепроверьте, что-то пошло не так. ios 13.5.5 beta

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    223

    6 лет на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 4 июня 2020 10:49
    n_ivanovv:

    Сегодня два раза заходил в приложение со своего iphone и два раза приходило сообщение от банка якобы вход с другого устройства. Перепроверьте, что-то пошло не так. ios 13.5.5 beta

    Добрый день! Это связано с доработкой в части безопасности и возможно Ваш оператор предоставляет динамический IP. Система оценивает адреса с которых производились входы и высылает данное СМС. В ситемы есть баги. Исправляем

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    9820

    17 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    9820
    # 4 июня 2020 14:37

    уважаемые сотрудники банка. можно ли добавить в выписке "итого" по всем проведенным расходным операциям. для понимания сколько денег в месяц я потратил. может я туплю и не вижу, где это посмотреть )

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31844

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31844
    # 4 июня 2020 14:41
    B.S.:

    уважаемые сотрудники банка. можно ли добавить в выписке "итого" по всем проведенным расходным операциям. для понимания сколько денег в месяц я потратил. может я туплю и не вижу, где это посмотреть )

    В выписке по счету есть.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • BelStasia Member
    офлайн
    BelStasia Member

    158

    10 лет на сайте
    пользователь #875625

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 4 июня 2020 15:23
    andkh:

    Напомните, пожалуйста, по Joker'у нюансы этого пункта:

    При условии обеспечения держателем карточки в течение 30 календарных дней безналичного оборота по карточке в валюте счета в размере не менее 700 белорусских рублей / 350 долларов США / 350 евро очередная плата за обслуживание карточки в течение срока ее действия не применяется

    1. 30 дней с какого момента отсчитываются? С дня предыдущей оплаты 3.99? Включая или исключая этот день?
    2. Учитываются-суммируются покупки по дате транзакции или по дате обработки?
    3. Безналичный оборот, не приносящий кэшбэка (обычный магазин, но MCC не из списка), учитывается?
    4. ЕРИП ни из каких веток не учитывается?

    1. Со дня предыдущей оплаты 3,99 (включая день) по день предшествующий дню следующего начисления платы 3,99;

    2. По дате отражения операций по счету;

    3. Учитывается безналичный оборот, совершенный в организациях торговли и сервиса, за исключением операций по оплате товаров (работ, услуг) в категориях ОТС, относящихся к телекоммуникационным услугам (MCC 4814, 4815), компьютерным услугам, информационным услугам (MCC 4816), почтовым услугам (MCC 9402);

    4. Учитываются платежи в ЕРИП, за исключением входящих в ветку «Банковские, финансовые услуги» и за исключением операций по оплате товаров (работ, услуг) в точках обслуживания, банкоматах и инфокиосках других банков;

    5. Отсрочка по списанию первой платы – 5 дней установлена для увеличения срока пополнения счета необходимой суммой, т.к. при отсутствии денежных средств для погашения платы в полном объеме, карточка помещается в стоп-лист в день списания платы.

    Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд

    Andron:

    BelStasia:

    Andron:

    Вопрос к представителю Белинвестбанк по акции "Прокачай свою карту"
    По зарплатной карте практически весь оборот безналичный. Значительная часть платежей выполняется посредством интернет-банкинга (платежи в ЕРИП коммуналка, интернет, телефон и пр.), некоторая часть в организациях торговли и сервиса. Суммарно обороты по платежам в ЕРИП и организациях торговли должны соответствовать требованиям для повышения категории карты. Однако при просмотре информации о возможности участия в акции по карте сообщается, что повышение категории карты невозможно. Сверка с оборотами по счету показывает что полностью не зачитываются суммы платежей в ЕРИП.
    Просьба прояснить порядок расчета сумм, которые зачитываются в безналичный оборот.

    Расчет безналичного оборота и его доли выполняется за 90 дней (расчетный период), предшествующих дате обращения за заменой карточки, в разрезе 3 месяцев, исходя из условного количества дней в месяце. Количество дней в месяце условно принимается за 30. Необходимо обязательное ежемесячное соответствие карточки критериям участия в акции за расчетный период.

    Расчет показателей по карточке осуществляется на основании отраженных по СЧЕТУ операций с использованием этой карточки.

    Безналичные операции – операции по оплате товаров (работ, услуг) совершенные при использовании Карточки или ее реквизитов в ОТС, в точках обслуживания Банка, банкоматах и инфокиосках Банка, платежных терминалах самообслуживания организаций, заключивших с Банком договор эквайринга, а также операции без предъявления Карточки, включая совершение операций по оплате товаров (работ, услуг) через глобальную компьютерную сеть Интернет и системы дистанционного банковского обслуживания.

    Не относятся к безналичным операциям: получение наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств (кассах), перевод денежных средств с Карточки на Карточку, на текущий (расчетный) банковский счет, в том числе Счет, счет по учету вклада (депозита) физического лица, электронный кошелек, погашение задолженностей по основному долгу и начисленным процентам по кредитам, займам, Овердрафтам (в том числе, с возможностью грейс-периода), внесение наличных денежных средств на Карточку, любые операции, выполненные в подразделениях РУП «Белпочта», операции по оплате товаров (работ, услуг) в точках обслуживания, банкоматах и инфокиосках других банков, платежи, входящие в ветку «Банковские, финансовые услуги» в АИС «Расчет», операции по оплате товаров (работ, услуг) в категориях ОТС, относящихся к телекоммуникационным услугам (MCC 4814, 4815), компьютерным услугам, информационным услугам (MCC 4816), почтовым услугам (MCC 9402).

    Andron:

    BelStasia, т.е. я правильно понимаю, что причин, для того чтобы, к примеру, суммы оплаты коммунальных платежей в ЕРИП не засчитывалась в безналичный оборот для акции "Прокачай свою карту" нет?

    Так и не получил ответа на свой вопрос. Просьба все-таки к нему вернуться.

    Да, при этом:
    1. операции должны пройти по счету (написано выше)
    2. Не будет засчитана в безналичные платежи, например, если оплата коммунальных платежей была осуществлена например в оборудовании другого банка (написано выше)

  • vovets Member
    офлайн
    vovets Member

    261

    13 лет на сайте
    пользователь #278889

    Профиль
    Написать сообщение

    261
    # 4 июня 2020 16:03

    Добрый день! С сегодняшнего дня КАЖДЫЙ раз при входе в интернет-банкинг приходит смс и письмо на почту о входе с другого устройства. Хотя везде идет привязка к телефону. Что не так? (ОС iOS)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31844

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31844
    # 4 июня 2020 16:07
    vovets:

    Добрый день! С сегодняшнего дня КАЖДЫЙ раз при входе в интернет-банкинг приходит смс и письмо на почту о входе с другого устройства. Хотя везде идет привязка к телефону. Что не так? (ОС iOS)

    вы бы уточняли, про сайт речь или про приложение? В веб-версию сегодня заходил - ничего не приходило.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2268

    13 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2268
    # 4 июня 2020 16:10

    vovets, ответ на этой же странице

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2224

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2224
    # 4 июня 2020 17:03

    vovets, вот ответ на ваш вопрос

    Gwynbleidd:

    вы бы уточняли, про сайт речь или про приложение?

    так что тут уточнять, думаю понятно что про приложение, если написано

    vovets:

    ОС iOS

    Fortes fortuna adiuvat
  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    9820

    17 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    9820
    # 4 июня 2020 17:06
    Gwynbleidd:

    B.S.:

    уважаемые сотрудники банка. можно ли добавить в выписке "итого" по всем проведенным расходным операциям. для понимания сколько денег в месяц я потратил. может я туплю и не вижу, где это посмотреть )

    В выписке по счету есть.

    я вижу такое

    [контент удалён]
    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)