Ответить
  • ahromovo MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Member Автор темы

    496

    6 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    496
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 142 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий розничное бизнес-направление.

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Карточные пакеты - широкий выбор сервисов

    Расширение перечня стран для Р2Р переводов

    Лучшая карта года ДЖОКЕР

    Инновационный финансовый сервис О!плати

    WEB-call с сайта банка. Звоните из роуминга по wi-fi бесплатно

    Обновление мобильного банкинга. Новые сервисы.

    Зеленый курс при размещении вклада!

    Игры и акции

    Черная пятница. Mastercard+Моцная карта за 4,99

    Для держателей зарплатных карт Visa. Выиграй свою 1000.

    Совместная акция Белинвестбанка, Visa и e-dostavka.by

    Разная и полезная информация

    Сервис переводов с карточки на карточку (Р2Р - переводы).
    Раздел платежных карточек на сайте банка

    - Белкарт-премиум-Maestro «Моцная картка»
    - виртуальная карта
    - Кобрэндовая виртуальная карта Cashelkoff
    - карта «ВОЯЖ ГРАНД» и и карта Gold «ВОЯЖ» (от 40 USD за три года обслуживания)
    - благотворительная карта
    - Пенсионная карта
    - Детская карта
    - карты Mini и карты-стикеры

    Акция "Прокачай свою карту"
    SMS-оповещение
    Процесс начисления процентов по счетам с карточками
    Процесс конвертации при операциях с карточками
    Смена ПИНа карточки
    Лимиты по карточкам
    Оплата покупок в сети Интернет

    Список банкоматов и инфокиосков

    Если у вас возникла проблема с картой (не снимается блокировка суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы: для этого нужно скинуть в личку пользователю _BatoN_ ФИО, 4 последние цифры номера карты, сумму и время транзакции и краткое описание проблемы (по всем категориям мерчантов на сегодняшний день срок автоматической разблокировки транзакций - 30 суток).
    В случае если карточку изъял банкомат или инфокиоск в г. Минск, обращайтесь по телефонам - 239-50-10, 239-50-33

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков (пока за исключением окончательного/полного погашения).

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - guz_n@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5234

    17 лет на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5234
    # 16 ноября 2019 13:18
    _BatoN_:

    chip, если нужна виртуальная карта, то заказывайте новую. С проблемой продления сейчас работают.

    работать не нужно, точнее - работать нужно было раньше, до запуска варианта продления.

    когда проблема решена будет?

    Андрей
  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    341

    7 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    341
    # 16 ноября 2019 15:48 Редактировалось _BatoN_, 2 раз(а).

    chip, когда проблема будет решена, тогда и сообщим. Вероятно вообще откажемся от идеи продления.
    Сейчас есть временное решение - продлить карту невозможно, только заказ новой.

    chip:

    _BatoN_:

    работать не нужно, точнее - работать нужно было раньше, до запуска варианта продления.

    Спасибо, что подсказали. Так и будем делать.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21263

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21263
    # 16 ноября 2019 20:24
    _BatoN_:

    Вероятно вообще откажемся от идеи продления.

    Это неудобно, хотелось бы продление с сохранением номера, как для других карт. У меня кстати, виртуальная продлилась успешно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4749

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4749
    # 16 ноября 2019 23:41
    _BatoN_:

    ***Shima***:

    Pashka:

    В банке говорят, что со вчерашнего дня, но для тех кто уже подключил остается бесплатно. Только в тарифах этому подтверждения нет.

    Хотелось бы ещё здесь услышать подтверждение от сотрудника банка.

    Подтверждаю.

    навсегда?, до конца месяца? до следующего изменения тарифов?

    Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

    _BatoN_:

    chip, когда проблема будет решена, тогда и сообщим. Вероятно вообще откажемся от идеи продления.

    эт, конечно,будет фейл..
    а процессинг уже"новый" или еще"старый"?

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    1716

    8 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    1716
    # 17 ноября 2019 10:11
    Pablo_:

    а процессинг уже"новый" или еще "старый"?

    Процессинг у банка и останется "старым", просто выход будет на МПС без БПЦ.
    Пока еще "старый".

    Оптимизм - это недостаток информации.
  • aqva Senior Member
    офлайн
    aqva Senior Member

    511

    11 лет на сайте
    пользователь #122136

    Профиль
    Написать сообщение

    511
    # 17 ноября 2019 11:11

    Когда пофиксят проблему с не приходом ключа в смс от интернет банкинга для тех у кого привязан номер А1 или перенесённый от туда ?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4749

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4749
    # 17 ноября 2019 13:43
    Теро:

    Pablo_:

    а процессинг уже"новый" или еще "старый"?

    Процессинг у банка и останется "старым", просто выход будет на МПС без БПЦ.
    Пока еще "старый".

    а почему это позиционируют как новый процессинг?

  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    360

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    360
    # 17 ноября 2019 19:45 Редактировалось 2762256, 3 раз(а).

    Как это понимать? На системе параллельно ничего не запущено. Пробовал удалять/ставить заново прилагу. Пробовал "аннулировать предыдущий запуск", затем задавал в настройках вход по пину. После перезапуска наблюдаю то же самое. Насколько понял, это возникло после какого-то обновления. Давно не пользовался БИБом и прилагой, наверное нечего и начинать? Установлены прилаги ещё 7 банков, даже в ББ не вижу таких проблем.
    _____________________________
    Проверил дополнительно. v.2.1.16 работает как я указал выше. В v.2.1.10 всё чётко. Никаких алярмов, вход по пину.
    Почитал отзывы на плеймаркете. В принципе, всё ясно. Руко***** разрабы, а значит и руко***** менеджмент. Фу такими быть.

  • MX Member
    офлайн
    MX Member

    355

    16 лет на сайте
    пользователь #8114

    Профиль
    Написать сообщение

    355
    # 18 ноября 2019 12:02

    Если процессинг останется "старым", означает ли это что Apple Pay не будет на нем доступен по техническим ограничениям? Где-то выше упоминалось, что все Pay будут не раньше перехода на новый процессинг, который планировался на 1 квартал 2020 г.

  • гордость франции Senior Member
    офлайн
    гордость франции Senior Member

    10177

    11 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10177
    # 18 ноября 2019 17:33

    Обновил приложение (андройд). Теперь невозможно зайти

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3008

    10 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3008
    # 18 ноября 2019 19:44

    гордость франции, обновил.
    все ок.
    заработал вход по пин.

  • гордость франции Senior Member
    офлайн
    гордость франции Senior Member

    10177

    11 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    10177
    # 18 ноября 2019 19:48

    Наконец зашло.
    Реклама появилась! Накера она мне нада? :moderator:

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    360

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    360
    # 19 ноября 2019 01:51
    Graf172:

    заработал вход по пин.

    Подтверждаю. Но ещё одна проблема, которая наблюдается у меня, никуда не делась. Поражаюсь степени по****ма разрабов. Бесплатные тестировщики им баги на блюдечке преподносят на плеймаркете и форумах, а им хоть бы что. Пипл схавает.

  • Чип Member
    офлайн
    Чип Member

    197

    12 лет на сайте
    пользователь #108686

    Профиль
    Написать сообщение

    197
    # 19 ноября 2019 10:46

    После обновления на 2.1.17 (Андроид) завершает работу при переводе, после выбора карты.

  • archi1284 iPhone Team
    офлайн
    archi1284 iPhone Team

    548

    10 лет на сайте
    пользователь #177150

    Профиль
    Написать сообщение

    548
    # 19 ноября 2019 11:41
    ahromovo:

    Ранее писали, что все пэи будут внедряться после перехода на собственный процессинг. Прогноз - 1 квартал 2020 года.

    Ловко вы в очередной раз сдвинули сроки, то у вас это не принципиальный вопрос (переносили на 4 квартал 19 года), то собственный процессинг нужно вводить. Авось к 30 году и подключитесь.

    Сначала правда была на его стороне, но потом я взял арматуру!
  • georg1980 Member
    офлайн
    georg1980 Member

    161

    10 лет на сайте
    пользователь #164250

    Профиль
    Написать сообщение

    161
    # 19 ноября 2019 12:13 Редактировалось georg1980, 1 раз.

    День добрый,
    подскажите пожалуйста есть ли комиссия при переводе p2p с карты БиБ на карту другого банка через приложение банка получателя? По комиссии сервиса Биб в этом случае мне всё понятно (1,5%)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21263

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21263
    # 19 ноября 2019 12:46
    georg1980:

    День добрый,
    подскажите пожалуйста есть ли комиссия при переводе p2p с карты БиБ на карту другого банка через приложение банка получателя? По комиссии сервиса Биб в этом случае мне всё понятно (1,5%)

    Нет пока...

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5234

    17 лет на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5234
    # 19 ноября 2019 13:13
    _BatoN_:

    chip, когда проблема будет решена, тогда и сообщим. Вероятно вообще откажемся от идеи продления.
    Сейчас есть временное решение - продлить карту невозможно, только заказ новой.

    при заказе новой карты что произойдет со старыми, которые на сегодняшний день ТОЛЬКО в интернет-банкинге имеют новый срок действия, а на деле - старый, до истечения которого осталось 11 дней?

    chip:

    _BatoN_:

    работать не нужно, точнее - работать нужно было раньше, до запуска варианта продления.

    Спасибо, что подсказали. Так и будем делать.

    а вот ерничать при таких своих косяках тут не нужно - вы же банк пытаетесь представлять. Не дискредитируйте свой банк больше, чем он того уже заслуживает

    Андрей
  • Вечный Member
    офлайн
    Вечный Member

    382

    5 лет на сайте
    пользователь #1154358

    Профиль
    Написать сообщение

    382
    # 19 ноября 2019 13:27

    Когда уже SamsungPay будет? Даже в Беларусбанке уже есть(

    i5-3570K@4.5Ghz | 24Gb DDR3 | P8Z77V-LX | GTX970
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    21263

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    21263
    # 19 ноября 2019 13:29
    chip:

    при заказе новой карты что произойдет со старыми, которые на сегодняшний день ТОЛЬКО в интернет-банкинге имеют новый срок действия, а на деле - старый, до истечения которого осталось 11 дней?

    Я свою проверял, у меня прошла транзакция с новым сроком и новым CVC

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).