Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

В белорусском виджете исправьте заголовок.

хитрож.....сть банка не знает границ. Сегодня столкнулся с возвратом средств с зарубежной площадки и был удивлен! Давно пользуюсь услугами банка и всегда возврат средств (карта в бел рублях) был равен сумме транзакции, но курс всегда рос и в долларах всегда выходило меньше, но с этим я смирился и во времена нестабильности делал виртуальную карту в долларах, но намедни я получил возврат средств на бел карту меньше чем я оплатил, как мне объяснили курс доллара снизился, вот и как с таким банком жить, когда если курс доллара поднялся то говорят что возвращают деньги на день оплаты, а когда курс доллара упал, то на день зачисления средств - мошенничество какое то однако

Баг в мобильном приложении. Делаю перевод с карты в BYN на счет в USD: выбираю валюту перевода BYN, ввожу сумму. Приложение сообщает, что перевело успешно сумму в BYN, а на самом деле перевод осуществляется на введенную сумму, но в USD. Проверял 2 раза.

Теро,

А что это за нововведения такие, когда для оплаты за Велком надо ОБЯЗАТЕЛЬНО вводить ФИО?

на МТС тоже стало обязательным заполнять все поля — вангую, что это инициатива ОПС'осов, а не банка

e2,

Делаю перевод с карты в BYN на счет в USD: выбираю валюту перевода BYN, ввожу сумму. Приложение сообщает, что перевело успешно сумму в BYN, а на самом деле перевод осуществляется на введенную сумму, но в USD. Проверял 2 раза.

не очень понятно
Если переводите BYN'ы, то и сообщает о BYN'ах — всё логично!
А вот сколько зачислилось в USD, из вашего изложения понять трудно
Расскажите с цифрами — будет понятнее

Владимир.Владимирович, Marabu, Хочу перевести 100 BYN с рублевой карты на безотзывную заначку в USD. В мобильном приложении выбираю переводы - с карты на счет. Выбираю карту-источник и счет-назначение. Выбираю валюту перевода - BYN, ввожу сумму 100, нажимаю "перевести". Приложение сообщает, что успешно переведено 100 BYN!!! Но в итоге с карты списано 100USD по курсу, заначка пополнилась на 100USD. По бухгалтерии все красиво - никто ничего не украл, но предполагал заначить ~50 USD, а получилось, что заначил 100 USD. На рублевой на пожрать не осталось - буду экономить

KSD77:

хитрож.....сть банка не знает границ. Сегодня столкнулся с возвратом средств с зарубежной площадки и был удивлен! Давно пользуюсь услугами банка и всегда возврат средств (карта в бел рублях) был равен сумме транзакции, но курс всегда рос и в долларах всегда выходило меньше, но с этим я смирился и во времена нестабильности делал виртуальную карту в долларах, но намедни я получил возврат средств на бел карту меньше чем я оплатил, как мне объяснили курс доллара снизился, вот и как с таким банком жить, когда если курс доллара поднялся то говорят что возвращают деньги на день оплаты, а когда курс доллара упал, то на день зачисления средств - мошенничество какое то однако

Банк тут непричем, это особенности работы МПС, возвраты бывают разные, возврат может быть связан с оригинальной транзакцией а может нет, если это независимая транзакция, то будет курс на дату возврата, а если это именно возврат оригинальной транзакции, то будет курс на дату оригинальной транзакции. У банка алгоритмы четкие - курс на дату операции, а вот какую дату присылает МПС как дату возврата, это от банка не зависит.

alexius-by:

а куда делись курсы обмена?

У меня уже второй день вход в ибанкинг вешает хром на сек 20 (после нажатия на кнопку запроса пароля на СМСку сначала тупо зависает браузер, потом черная страница, потом уже отвисает) Это у меня что-то сломалось в компе или что

И где эта самая "площадка"?
https://www.belinvestbank.by/about-bank/article/Virtual
Что-то не вижу ничего такого в инет-банке.

курчавый:

По номеру 146 барышня совещалась минут пять при поиске ответа на вопрос о чарджбеке и молвила что срок 30 дней.
Вопрос 30 дней с какого числа С даты оплаты?
С даты решения Paypal о закрытии спора не в мою пользу?
Или с даты китайской пасхи.

В документах Visa я вижу, что сроки подачи чарджбэка до 120 дней.
Сам срок и его начало зависит от причины чарджбэка(reason code).
Общий смысл в том, что срок начинается с того момента, когда клиент узнал о непредоставлении заказанного товара/услуги (или предоставлении некачественного товара/услуги), либо с момента, когда клиент получил от продавца отказ в возврате денег.

Стоимость чарджбэка 72BYN (взимается в случае необоснованного оспаривания).

Перед подачей заявления рекомендую поинтересоваться в профильных ветках результаты аналогичных чарджбэков с участием Paypal.
Имеется практика, что по ситуациям
-перевел с Visa на Paypal--оплатил из Paypal--не получил товар
Visa откажет, поскольку оспариванию в Visa подлежит только операция с участием карты Visa (перевод Visa-Paypal) а все, что уходит из Paypal оспаривается в самой Paypal.