Yosic:Причем тут 5 элемент? Он изготавливал этот ноутбук? Чего же вы у 5 элемента возврат требовали, а не ремонта в СЦ?
Потому-то покупатель приобрел у них уже бракованный товар, и это не брак эксплуатации. В таком случае магазин обязан заменить товар на аналогичный новый и исправный, либо вернуть деньги. Если возвращают деньги, то если на момент возврата цена изменилась в большую сторону, то даже вернуть больше чем за него было изначально уплачено. Это называется риски продавца и они заложены в стоимость товаров.