Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    518

    12 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    518
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3589

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3589
    # 28 ноября 2023 14:19
    gryt:

    я уже молчу про тех кто в -20 одет как на -2 и им тепло

    с машины или с дома вышли на пару минут, не?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13154

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13154
    # 28 ноября 2023 14:41 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    mainkaif:

    с машины или с дома вышли на пару минут, не?

    Не... Это те, кто зимой в -10 в метро в кедах и шортах. Ну и по улице потом так же :lol:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • belaruslogin Neophyte Poster
    офлайн
    belaruslogin Neophyte Poster

    13

    10 лет на сайте
    пользователь #1015508

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 28 ноября 2023 16:43

    Подскажите, пожалуйста, wb может вдруг убрать доставку в регион некоторых товаров? Это такая практика и не в настройках дело?
    Заказывала несколько раз пищевой продукт, в последнее время все время нет в наличии, а оказывается он есть, но не в наш регион, убрали весь ассортимент.

  • spaun_bel Senior Member
    офлайн
    spaun_bel Senior Member

    2270

    13 лет на сайте
    пользователь #328713

    Профиль
    Написать сообщение

    2270
    # 28 ноября 2023 17:01
    belaruslogin:

    Подскажите, пожалуйста, wb может вдруг убрать доставку в регион некоторых товаров

    продавец может убрать

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 17:07 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    belaruslogin:

    Заказывала несколько раз пищевой продукт, в последнее время все время нет в наличии, а оказывается он есть, но не в наш регион, убрали весь ассортимент.

    да. мне нужны турецкие дрожжи pakmaya но заказать не дает. поиск выдает ноль результатов. хотя в Листе ожидания они есть как доступные к продаже. переходишь на страницу - добавьте в лист ожидания :weep:

    spaun_bel:

    продавец может убрать

    нет. именно валберис. я спрашивала у продавца. он говорит, что за логистику отвечает ВБ

  • belaruslogin Neophyte Poster
    офлайн
    belaruslogin Neophyte Poster

    13

    10 лет на сайте
    пользователь #1015508

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 28 ноября 2023 17:10

    Восьмая_Марта, да, я тоже ждала пищ. дрожжи. Весь ассортимент убрали.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 17:13 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    belaruslogin:

    Восьмая_Марта, да, я тоже ждала пищ. дрожжи. Весь ассортимент убрали.

    есть надежда что вернут. один раз они убирали конфеты все. но через месяц вернули. (мама заказывает себе карамельки Лимончики Рот-Фронт)

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    722

    7 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    722
    # 28 ноября 2023 18:31

    Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 18:47 Редактировалось Восьмая_Марта, 3 раз(а).
    Hereig:

    Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.

    а с приложения?
    но проблему-то решили?

    когда заказала кошачьи лапки, а получила.....

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5742

    11 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5742
    # 28 ноября 2023 21:14

    Ммм... прислали бы мне крыску-хаски с голубыми глазками... Но это явно хайп от получателей - они ж там лайки собирают типо, и деньги получают за отзывы.... Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое? А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла, обнаружила только, что через приложение фотки режутся (рамка предлагается для выделения) и часто не могут загрузиться из-за превышения мб, а с сайта получается загрузить эти же фоты и без обрезки.

  • Vasil_Vasil Senior Member
    офлайн
    Vasil_Vasil Senior Member

    3945

    6 лет на сайте
    пользователь #2239096

    Профиль
    Написать сообщение

    3945
    # 28 ноября 2023 21:30
    Восьмая_Марта:

    Hereig:
    Да, чат продавцы все таки читают и отвечают, так что все нормально. С кабинета с ПК.

    а с приложения?

    Не понимаю, какая разница через приложение или ПК связываться?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 21:37
    Vasil_Vasil:

    Не понимаю, какая разница через приложение или ПК связываться?

    я пыталась связаться через приложение с продавцом. он не видел моих сообщений.
    все пришлось решать через форму вопросов-ответов

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    722

    7 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    722
    # 28 ноября 2023 22:08

    через приложение я не нашел как да и проще мне через ПК

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 22:26
    Hereig:

    через приложение я не нашел как да и проще мне через ПК

    так. по ходу я что-то напиликала..

    оказывается через прилагу нет чата.

    значит, я пыталась через обычную веб-версию но с телефона.

    они не отвечали!

    я плюнула и решала вопрос через вопрос-ответ. там они отвечали. и говорили, что чат у них пустой.

    хез, может в тот момент на валберисе была очередная шляпа

    Добавлено спустя 17 минут 8 секунд

    решила зайти проверить через браузер в ЛК.

    хех. они мне ответили)))

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21082

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21082
    # 28 ноября 2023 23:01
    andrey_1967_769:

    Это хорошо, ничего в таком случае не мешает поставить хорошую оценку ПВЗ.

    Я ж написала, что всегда ставлю.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 23:40
    claudita:

    Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое?

    не знаю. мой отличный отзыв с фотками товара не пропустили. смотрю. а отзывы с фотками заработать на платных отзывах - запросто!!!

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4791

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4791
    # 28 ноября 2023 23:46
    claudita:

    А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла,

    думаю, что нет. отзывы не удаляются и не редактируется.

    а мне не нравится другое.

    если ты не выкупил товар, то не можешь оставить отзыв. только на купленные товары. Понятно, что в большинстве случаев ты будешь доволен товаром. по крайней мере в начале покупки.

    а то, что тебе пришло синтетическое говно вместо 100 хб и ты именно по этой причине отказался, никак не написать теперь.

    кстати, для пользователей из РФ такая функция доступна

    т.к. часто люди в отзывах пишут. "Пришло все разбитое/грязное. отказ"

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    29613

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    29613
    # 28 ноября 2023 23:49 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.
    claudita:

    Ммм... прислали бы мне крыску-хаски с голубыми глазками... Но это явно хайп от получателей - они ж там лайки собирают типо, и деньги получают за отзывы.... Я вот одного не пойму - все отзывы проходят же модерацию, то есть каким макаром туда попадает реклама на заработки и вот всяко-разно другое? А ещё часто вижу, что гневные производители товаров жалуются, что они не виноваты в плохой доставке и просят удалить/изменить отзыв - разве такое возможно физически? Что-то я тыкалась-тыкалась и ничего не нашла, обнаружила только, что через приложение фотки режутся (рамка предлагается для выделения) и часто не могут загрузиться из-за превышения мб, а с сайта получается загрузить эти же фоты и без обрезки.

    кстати интересный момент насчёт проплаченных отзывов—присмотритесь и всё увидите
    —там,где один за другим идут хвалебные отзывы с несколькими фотками товара— они и есть таковые :D

    Добавлено спустя 1 минута 6 секунд

    две,три фотки товара всегда обязательно —стараются "отзывчивые" :D

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13154

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13154
    # 28 ноября 2023 23:54

    Leo.mogilev, так они ещё и фотки не товара постят в отзывах, а рекламу платных отзывов.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    29613

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    29613
    # 28 ноября 2023 23:57 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    Leo.mogilev, так они ещё и фотки не товара постят в отзывах, а рекламу платных отзывов.

    не,это само собой.
    я про реальный товар—присмотритесь.
    Как вижу эту канитель—перехожу сразу на иной,аналогичный товар,где отзывы без тройных фоток :D