Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    516

    12 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    516
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    20799

    14 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    20799
    # 12 сентября 2023 11:34
    Сопрыкин:

    Странно, но лимит по постоплате совпал с зачисленной суммой по з/п. :insane:

    Очень. Очень глупо так делать.
    Не слышали истории, как из корзины все вдруг оформляется в покупку и оплачивается с привязанной карты?
    Когда на карте нет денег, такое невозможно, даже если случится сбой.

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    ionboy:

    grezzyy, у меня тоже зарплатная карта привязана ко всему: Али, Озон, Вб, Яша такси и всё гуд :)
    Но знаю, что отдельная карта правильнее и безопаснее :shuffle:

    Какие глупые бесстрашные люди...

  • 007gor Neophyte Poster
    офлайн
    007gor Neophyte Poster

    15

    12 лет на сайте
    пользователь #424675

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 12 сентября 2023 11:37
    3693777:

    ionboy:

    Давай я сам разберусь как мне оставлять комментарии. Ок

    Так какие у вас претензии к продавцу или товару, что вы ставите 1 звезду?

    Согласен, продавец не виноват что вб долго мусолит доставку груза и ставить ему одну звезду за это как минимум глупо, так же как и писать продавцу негативный отзыв за долгую доставку и долгий возврат денег (хотя возможно покупатели не знают всей кухни и думают что во всем этом виноват продавец)

  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    1 год на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 12 сентября 2023 11:38

    Лучше всего привязать две карты. На той, на которой никогда нет денег и ту, с которой оплачиваешь. И ставить статус основной в зависимости от момента времени
    Заказываешь - основная безденежная. Идешь на пункт - меняешь галочку на денежную.
    Быстро, просто, безопасно.

    Добавлено спустя 52 секунды

    007gor:

    хотя возможно покупатели не знают всей кухни и думают что во всем этом виноват продавец)

    пф. Многие до сих пор уверены, что вайлдбериз это и есть один продавец и виновник

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 12:00
    3459353:

    Быстро, просто, безопасно.

    Безопасность в чём заключается?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    1 год на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 12 сентября 2023 12:36
    andrey_1967_769:

    3459353:

    Быстро, просто, безопасно.

    Безопасность в чём заключается?

    в том, что по ошибке вы не закажите с оплатой все, что валяется в корзине

  • vasutka75 Senior Member
    офлайн
    vasutka75 Senior Member

    5375

    12 лет на сайте
    пользователь #461488

    Профиль
    Написать сообщение

    5375
    # 12 сентября 2023 14:33
    3459353:

    Лучше всего привязать две карты.

    Зачем привязывать две? Одной, постоянно находящейся без денег достаточно, и на нее закидывать, по мере надобности.

    Что сову об пень, что пнём по сове, результат один- больно сове.
  • Priqwon Junior Member
    офлайн
    Priqwon Junior Member

    99

    5 лет на сайте
    пользователь #2404799

    Профиль
    Написать сообщение

    99
    # 12 сентября 2023 14:54
    3459353:

    все, что валяется в корзине

    А зачем бросать понравившиеся товары в корзину и хранить их там? Для этого есть "Избранное".

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 15:58
    Priqwon:

    А зачем бросать понравившиеся товары в корзину и хранить их там? Для этого есть "Избранное".

    :100500:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    20799

    14 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    20799
    # 12 сентября 2023 16:24
    3459353:

    Лучше всего привязать две карты. На той, на которой никогда нет денег и ту, с которой оплачиваешь. И ставить статус основной в зависимости от момента времени

    И если что, у вас сдерут оплату с обеих карт. Бывали такие случаи.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 18:57 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    lonely_phantom:

    Бывали такие случаи.

    :100500:
    Привязал одну 1-2-3 и плачу с 2% кэшбек. И нет проблем :)

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4749

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4749
    # 12 сентября 2023 19:03

    вчера вечером на какое-то время была постоплата для всех товаров. может, глюк какой был в приложении.
    у меня в корзине висели красители пищевые и еще пара-тройка подобной фигни. видела по ним изменения.
    было написано "спишем деньги в ПВЗ"
    сегодня уже все опять с предоплатой.

    Добавлено спустя 34 минуты 48 секунд

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 19:40
    Восьмая_Марта:

    сегодня уже все опять с предоплатой.

    У меня как вернулась постоплата неделю назад на сайте BY, так она и на сайте, и в приложении. И после покупок лимит с 500 до 800 BYN увеличился сегодня :-?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4749

    6 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4749
    # 12 сентября 2023 19:46
    andrey_1967_769:

    У меня как вернулась постоплата неделю назад на сайте BY, так она и на сайте, и в приложении.

    нее. у них с предоплатой все продукты и всякие кондитерские приблуды типа посыпок, красителей и т.д.

  • шахматка Member
    офлайн
    шахматка Member

    101

    13 лет на сайте
    пользователь #254207

    Профиль
    Написать сообщение

    101
    # 12 сентября 2023 19:55

    Доброго вечера. Подскажите, может кто сталкивался, как сейчас вернуть брак. Купила дочке кроссы, через 3 недели отклеилась и лопнула подошва. Колл-центр отправляет на независимую экспертизу за мои средства и потом писать поставщику. На сайте МАРТ написано, что экспертизу делает продавец.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 19:58
    шахматка:

    На сайте МАРТ написано, что экспертизу делает продавец.

    А что на сайте МАРТ написано делать, если продавец отказывается проводить экспертизу?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • шахматка Member
    офлайн
    шахматка Member

    101

    13 лет на сайте
    пользователь #254207

    Профиль
    Написать сообщение

    101
    # 12 сентября 2023 20:17

    не написано

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    12939

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    12939
    # 12 сентября 2023 20:55 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    шахматка:

    не написано

    А в Законе о защите прав потребителей?

    Добавлено спустя 16 минут 37 секунд

    шахматка, короче, согласно ЗАКОНУ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О защите прав потребителей обязанность проведения экспертизы недоброкачественного товара, её оплата, доказательство нарушений потребителем правил эксплуатации товара и т.д. лежит НА ПРОДАВЦЕ. Вам прямая дорога в ваше региональное Общество защиты прав потребителей :znaika:
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090#:~:text=%D0%9F% ... 1%82%D1%8B)

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    276

    11 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    276
    # 13 сентября 2023 11:45 Редактировалось putnik375, 2 раз(а).
    andrey_1967_769:

    Восьмая_Марта:

    сегодня уже все опять с предоплатой.

    У меня как вернулась постоплата неделю назад на сайте BY, так она и на сайте, и в приложении. И после покупок лимит с 500 до 800 BYN увеличился сегодня :-?

    У меня до сих пор не вернулась постоплата с момента ее отмены,процент выкупа 99,36% :-?

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3422

    15 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3422
    # 13 сентября 2023 13:12
    шахматка:

    Колл-центр отправляет на независимую экспертизу за мои средства и потом писать поставщику.

    т.е. они просто вместо возврата денег хотят ещё и экспертизу оплатить - видимо денег у них много :super:

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1702

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1702
    # 13 сентября 2023 13:15 Редактировалось ionboy, 1 раз.
    mainkaif:

    хотят ещё и экспертизу оплатить

    Нет, они уверены что до экспертизы дойдут единицы из тысяч 8)