Wildberries - не хотят возвращать деньги

Felicita:

мне кажется, тут лучше бомбить по одиночке МАРТ, может в чатботы [censored] и онлайнер написать каждому. Мне видится много единоличных обращений более масштабным, чем одно обращение с множеством подписей. Это как на митинг сходить многим людям или одному но с плакатом подписей))
ст. 28 закона о защите прав потребителей
п. 4 При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Люди пишут в МАРТ, на ОНТ и прочие инстанции с лета. Вы видите результат? Нет его.
Потому я и предлагаю написать коллективное ОТКРЫТОЕ обращение и опубликовать его на каком-то портале информационном, тогда будет резонанс. А по-одиночке...не нами придумано - один в поле не воин.

Pupsa87:

Семь рабочих дней - это пн-пт.

нет, это пн-вт следующей недели.

Pupsa87:

Т.е. я возвращала товар, причём коцнутый набор пришёл(ненадлежащего качества), 10.10(субботу) и по его логике я должна денег ждать до вторника 20.10.

все верно.

Морж:

Pupsa87:

Семь рабочих дней - это пн-пт.

нет, это пн-вт следующей недели.

Pupsa87:

Т.е. я возвращала товар, причём коцнутый набор пришёл(ненадлежащего качества), 10.10(субботу) и по его логике я должна денег ждать до вторника 20.10.

все верно.

нет, не верно.
7 календарных дней, 5 рабочих, т е сегодня седьмой, крайний день.

7 календарных дней, 5 рабочих, т е сегодня седьмой, крайний день. Я тоже считаю, что сегодня крайний день. Предлагаю освещать в СМИ массово.

девочка в колцентре срывающимся голосом божится, что на 7й КАЛЕНДАРНЫЙ день деньги буду отправлены

Felicita:

девочка в колцентре срывающимся голосом божится, что на 7й КАЛЕНДАРНЫЙ день деньги буду отправлены

Они будут только отправлены??? И не известно когда доставлены?

lusyegor:

да не будут они отправлены, это ясно как Божий день.
просто девочки эти уже боятся, им звонят постоянно с угрозами недовольные клиенты, тут от страха можно наобещать...маманегорюй))))

уверена в этом же)) завтра они скажут про 7 рабочих дней, на следующей неделе про 10 дней итд

2862516:

В сентябре вернули сумму 476.29 BYN и сняли плату за зачисление средств: 9.53 BYN !!

И как объяснили сие списание?

Я присоединюсь к коллективной жалобе мне с 10.10 не возвращают деньги, написала вчера уже в МАРТ

2862516:

В сентябре вернули сумму 476.29 BYN и сняли плату за зачисление средств: 9.53 BYN !!

:

У меня была похожая ситуация. Оказывается, банки взимают какой-то процент за проведение такой транзакции. То есть претензии на этот счет нужно предъявлять банку, а не ВБ.