Wildberries - не хотят возвращать деньги

Ответ от служ
бы поддержки: На данный момент отключена авторизация через смс. Если у Вас есть открытый личный кабинете на полной версии сайта, мобильной версии сайта или мобильном приложении, то код будет отправлен в уведомления личного кабинета, СМС сообщения больше не высылаются. Если у Вас нет активных сеансов, то Вам сначала необходимо скачать приложение, запросить код, код поступит в смс. После авторизации в приложении, Вы сможете зайти в Личный кабинет с полной версии сайта, код после запроса поступит в Уведомления в приложение. Без установки приложения войти в личный кабинет нельзя.

На это вопрос я ответа не получила: "Я каким-то образом могу забрать свой последний заказ, не устанавливая приложение? Больше заказывать не буду".

pickles:

Yurixx:

Эти невменько отключили СМС.
Без приложения только через рашен-версию сайта, если там осталась авторизация.

То есть даже для входа в приложение код никуда вообще не придет? Нет ни одной сессии залогиненой нигде. Саппорт талдычит ставьте приложение код смской придет для него. Поставил на одном голом смартфоне. Код не идет. То есть всё? Досвидос вайлдбериз?

Еще до того, как выяснилось, что по СМС уже войти нельзя, мне писали, что код можно запрашивать 1 раз в 12 часов. Возможно, тут тот же принцип.
Для меня вайлдберриз уже однозначно досвидос, обидно, что не получится забрать последний заказ (подарок). А так и не жалко даже, потому что редко заказывала, а выбесили они меня не впервые.

Avanturist:

2831603:

Для меня вайлдберриз уже однозначно досвидос, обидно, что не получится забрать последний заказ (подарок).

Раньше нужен был для получения заказа код из ЛК и фамилия. Потом вроде тут писали, что фамилия и номер телефона, вместо кода.
Если последнее верно, и вы знаете точку поступления заказа, что мешает туда сходить и сказать, условно "Иванова, 12345678" ????

Без кода из личного кабинета получить заказ нельзя. Телефон и так называется для идентификации заказа.
В том-то и суть, что никак не получить, если не устанавливать приложение.

2831603, на предыдущей странице форума добрый человек, спасибо ему огромное, написал, что можно зайти через российскую версию сайта - http://www.wildberries.ru. Оттуда приходит смс на телефон, входите в свой кабинет, потом запрашиваете код на беларусской странице и видите его в уведомлениях в открытом российском кабинете. Позавчера у меня получилось.

oger:

2831603, на предыдущей странице форума добрый человек, спасибо ему огромное, написал, что можно зайти через российскую версию сайта - http://www.wildberries.ru. Оттуда приходит смс на телефон, входите в свой кабинет, потом запрашиваете код на беларусской странице и видите его в уведомлениях в открытом российском кабинете. Позавчера у меня получилось.

Буду пробовать. Спасибо.

2831603:

Без кода из личного кабинета получить заказ нельзя. Телефон и так называется для идентификации заказа.

Я раньше для получения называл фамилию и код. Потом тут в теме кто-то писал, что переиграли на фамилию и номер телефона.
Как говорится, за что купил - за то продал ))

11vasya:

отсутвие защиты- любой, кто знает что вы что то заказали может прийти вместо вас и забрать

В емалл, например, такое всегда. Приходишь в точку Европочты, говоришь "емалл, фамилия...." и всё. Отджают без вопросов ДАЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заранее заказ (например предварительно через интернет оплатил).
Или уверены, что поскольку там камеры, никто не рискнёт на махинации, или уже морды основных покупателей выучили наизусть, знают, у кого какая фамилия)))

Хотя нет, знакомой так один раз не довезли заказ вовремя в емалл (планировался на пятницу-субботу, а привезли только в понедельник или вторник, какой-то позиции не было временно в наличии, чая, по-моему), а она по неделям работает, с утра до позднего вечера, по 13 часов, поэтому попросила меня забрать заказ, дала деньги. Прихожу, называю точно не свою фамилию, и получаю заказанное. Хоть и не предоплаченное заранее, но тем не менее )))

Avanturist:

В емалл, например, такое всегда.

не всегда, раньше требовали паспорт и заполняли бумажку. сейчас да- видно никто ещё не просёк схему с бесплатной гречей)))

andrey_1967_769:

для получения нужен ТОЛЬКО код и ничего более.

ещё нужна фамилия

11vasya:

ещё нужна фамилия

Чья фамилия? Показал код на ПВЗ - всё

заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Покупателем кода для получения заказа, отраженного в личном кабинете Покупателя, или QR-кода из мобильного приложения Покупателя.

Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries

Получаю в трех пвз. Ни разу не видел что бы кто то что то говорил работнику - просто подносят тлф под сканер. Пару раз домашних просил забрать - скрин экрана с QR на вайбер отсылал и они как-то получали (странно да )

Avanturist:

Боюсь, что 13 рублей просто подарил на ветер. Но дней 5 подожду, может кнопка на отмену заказа появится.

Avanturist, Вы согласны чтобы WB поползовался Вашими деньгами за недоставленный или утерянный заказ Ведь Вы его не получали. За что платить? За эту кнопку "отменить заказ"? Так это проблема самого WB что недоставили или утеряли заказ. Вот пусть они и разбираются с этим. А с людей деньги требовать за недоставленный или утерянный заказ это же незаконно . Потом попробуйте их вернуть с них.

VMMN:

Avanturist:

Боюсь, что 13 рублей просто подарил на ветер. Но дней 5 подожду, может кнопка на отмену заказа появится.

Avanturist, Вы согласны чтобы WB поползовался Вашими деньгами за недоставленный или утерянный заказ Ведь Вы его не получали. За что платить? За эту кнопку "отменить заказ"? Так это проблема самого WB что недоставили или утеряли заказ. Вот пусть они и разбираются с этим. А с людей деньги требовать за недоставленный или утерянный заказ это же незаконно . Потом попробуйте их вернуть с них.

А зачем оплачивать?У меня висит пальто с января,может мне его тоже оплатить,а потом что-то с кого требовать?Но,извините,с головой я дружу,этой вещи давно нет в наличии,и у меня в жизни есть развлечения кроме Вайлдберриз а.