Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • max.sh Senior Member
    офлайн
    max.sh Senior Member

    3833

    14 лет на сайте
    пользователь #269329

    Профиль
    Написать сообщение

    3833
    # 27 марта 2023 15:01

    11vasya, отзывы сначала почитайте. Я б лучше взял Орро А96 у непосредственно продавца Wildberris ...

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    814

    6 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    814
    # 27 марта 2023 15:09

    Vitasoft71, все стандартно,списание при получении и соответственно могу сразу оплатить :-?

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13433

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13433
    # 27 марта 2023 15:23
    max.sh:

    отзывы сначала почитайте.

    как же я их прочитаю? без артикула
    и я не покупать))

  • Vitasoft71 Senior Member
    офлайн
    Vitasoft71 Senior Member

    1517

    9 лет на сайте
    пользователь #1410303

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 27 марта 2023 15:31

    Вася, артикул на картинке есть.
    Gryt, я читать умею. Списание происходит до выдачи, а после выдачи отказаться нельзя.
    Это они так криво написали, или все таки если смартфон неисправен отказаться можно?

    Это явно НЕ стандартный текст.

    Вы хотите знать погоду, но спрашиваете об этом не того Фила? Я сам расскажу Вам о зиме. Она будет холодной, серой, и продлится до конца ваших дней...
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13433

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13433
    # 27 марта 2023 15:33
    Vitasoft71:

    артикул на картинке есть.

    и мне оно нужно его оттуда высматривать, когда можно просто скопировать и вставить в сообщение?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13603

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13603
    # 27 марта 2023 15:40
    11vasya:

    и мне оно нужно его оттуда высматривать

    А что, распознать в телефоне не вариант? Или не умеете?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13433

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13433
    # 27 марта 2023 15:46
    andrey_1967_769:

    распознать в телефоне не вариант? Или не умеете?

    мне оно нужно? или вопрошаещему?

  • 1963559 Junior Member
    офлайн
    1963559 Junior Member

    37

    8 лет на сайте
    пользователь #1963559

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 27 марта 2023 16:41

    Заказала в Wildberries.by товар как обычно- статус подготовлен к отгрузке. Пришли другие товары 12 позиций- мне их сотрудник пункта выдачи и выдала. Прихожу домой и о ЧУДО в доставленных товарах 13 наименований. Как так? Пишу в службу поддержки- ответ- обратитесь в пункт выдачи. Обращаюсь в пункт выдачи - ничего не понимают, товара нет. Пишу опять в службу поддержки - ответ - "Извините, пожалуйста, что столкнулись с этой ситуацией. Вижу, что по Вашему обращению уже создан запрос на проверку. Номер запроса 202783170. Все запросы рассматриваются в порядке очереди. Дополнительно поторопила коллег, повысив приоритет. В ближайшее время дадим Вам ответ на почту указанную в профиле." По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13433

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13433
    # 27 марта 2023 16:44
    1963559:

    По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор.

    по какому опыту?

  • 1963559 Junior Member
    офлайн
    1963559 Junior Member

    37

    8 лет на сайте
    пользователь #1963559

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 27 марта 2023 16:45
    11vasya:

    1963559:

    По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор.

    по какому опыту?

    по своему

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 27 марта 2023 16:58

    Я покупала бюджетный (по характеристикам) смартфон на вайлдберис в конце ноября. Забирала его перед закрытием пункта выдачи. Людей было море. Коробки, не протолкнуться... и все такое. Особо там и не было условий для проверки (у одних переговорный пункт с друзьями, другие с собаками через голову что-то свое забирают, сотрудники с коробками туда-сюда носятся и т.п.). Деньги списали после получения. Но я ничего не проверяла в тот момент (для себя решила будь что будет, хотя в отзывах некоторые указывали на проблемы). Короче все ок. В тот момент цена была намного ниже чем в Минске, а в феврале он вообще на 60 руб. стал дешевле от моей покупки.
    Но могу сказать, что в тот период как раз в салоне А1 застала покупку женщиной айфона. Так вот ей в салоне тоже ничего не давали в руки. Только после всех оформлений-оплат выдали коробку с пломбами, ничего вскрывать перед оплатой не разрешили.
    Так что с такими покупками (особенно на вайлдберис, озон и т.п.) нужно понимать, что это определенный риск и везение.

  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3310

    12 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3310
    # 27 марта 2023 17:00

    Подскажите. Давно не пользовался этим сервисом. Сейчас можно как и раньше всего назаказывать и прийти померить? Вот обувь ищу, на сацте есть размеры. Или там сейчас какая-то доплата за примерку есть?
    И почему на любую позицию, вообще не важно на что смлтришь, а там есть график изменения цены, так вот на всё, что меня заинтересовало - там график цены резко идет вверх, типа ещё месяц назад цена быда на 50-100 рбулей меньше... Так даже доллар так сильно за это время не прыгал! Это разводка от ВБ? Или я чего-то не понимаю?

    Heads Will Roll ..on the floor.
  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1954

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1954
    # 27 марта 2023 17:03
    ma_ne:

    Только после всех оформлений-оплат выдали коробку с пломбами, ничего вскрывать перед оплатой не разрешили

    И это правильно, что пломбы с коробки телефонов не разрешают вскрывать!!!! Кто потом его купит!!!!!
    Пломбы это 100% гарантия что всё гуд.
    Пропали сегодня у меня товары из избранного :evil:
    Флаг им в руки!

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 27 марта 2023 17:20

    ionboy, Ну вайлдберис мне тоже выдал запломбированную коробку с телефоном (2 наклейки самсунга и 1 наклейка самого вайлбериса синенькая). И это была просто коробочка с телефоном, без всяких дополнительных упаковок типо слюды или простого пакетика на коробку.
    Сразу уточню, что продавцом был сам вайлдберис.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1954

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1954
    # 27 марта 2023 17:23

    ma_ne, ну и прекрасно.
    Я к тому, что вскрывайте после оплаты. Ибо потом вскрытую и отказавшуюся от покупку они уже никому не продадут :-?

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    814

    6 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    814
    # 27 марта 2023 17:26

    Vitasoft71, нет не умеете,я написал текст стандартный который выдает(когда приходишь получаешь вещь смотришь тыкаешь а потом у тебя спрашивают возврат или списываем) у вас выходит что не стандартный или писал "ди жан бо" с китайского на русский в итоге что есть :rotate:

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 27 марта 2023 17:45

    А на российской версии сайта можно к нам заказать? Оплата будет сразу в бел.руб. или будет конвертация по курсу банка из рос. рублей? Как-то дешевле на рос. версии некоторые товары.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13603

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13603
    # 27 марта 2023 17:48 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    ma_ne:

    А на российской версии сайта можно к нам заказать?

    Абсолютно без разницы, с какой версии заказывать. На сайте by можно получить кэшбек 3%, если через Оплати оплачивать.

    ma_ne:

    Оплата будет сразу в бел.руб. или будет конвертация по курсу банка из рос. рублей?

    Нет никакой конвертации, если выбрать на сайте BYN.

    ma_ne:

    Как-то дешевле на рос. версии некоторые товары.

    Цены в BYN на сайтах ru и by абсолютно одинаковые.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 27 марта 2023 17:57

    andrey_1967_769, не знаю, у меня открыты в одном браузере 2 версии. Корзины разные. Цена тоже. На рос. версии на 4 бел.руб. дешевле в данный момент на интересующий меня товар.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    814

    6 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    814
    # 27 марта 2023 19:00

    да тут утверждать что либо нельзя скорее с припиской "час назад было так"
    ma_ne, у меня ради интереса посмотрел из 50 товаров только один с разницей в сумме с ру и бу версии но товар и стоит 700р..а разница в 9р
    до этого замеченный расхождений не было в ценах :lol: