|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
VMMN, ок! Висят 5 заказов, оформленные еще январе-феврале. Ни на одном нет кнопки отмены заказа
Далее, по возможности задать вопрос продавцу. При нажатии кнопки отправить вопрос, возникает уведомление "Ошибка при создании вопроса.."
Вопросы по данным проблемам заданы в чат поддержки - ответ один: функционал не доступен. Т.е. вы мне хотите сказать, что только у одной меня ВБ "болеет"?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4513 |
5 лет на сайте
|
|
|
Евгешка, я вижу у Вас тут мобильная версия приложения. Как с браузерной версии сайта или на ПК тоже выдаётся ошибка?
VMMN, перед тем как это писать на форуме, испробовала все варианты. Результат один.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4513 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
Евгешка:. Ни на одном нет кнопки отмены заказа
Кнопка отмены заказа должна быть если через приложение смотреть в заказе справа если нажать на три точки. У меня было так. Вот нашел в Покупках недавно неделю назад отмененный заказ который мне не доставили. Деньги уже вернули
VMMN:Евгешка:. Ни на одном нет кнопки отмены заказа
Кнопка отмены заказа должна быть если через приложение смотреть в заказе справа если нажать на три точки. У меня было так.
Вы троллите? или не понимаете русского языка? У меня в приложении, из-за давности оформления заказа, даже нет даты оформления - пришлось с компа смотреть.
VMMN:У меня было так.
у меня тоже было так...когда-то. Ключевое слово "было"
|
офлайн
Senior Member
|
||
4513 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
Евгешка:VMMN, перед тем как это писать на форуме, испробовала все варианты. Результат один.
Может быть сбой был на момент написания вопроса. У меня в приложении и на сайте личном кабинете нормально задать вопрос продавцу пишутся. Вот например я продавцу задавал вопрос почему задерживается доставка это было недавно Продавец мне ответил
Евгешка:VMMN:Евгешка:. Ни на одном нет кнопки отмены заказа
Кнопка отмены заказа должна быть если через приложение смотреть в заказе справа если нажать на три точки. У меня было так.
Вы троллите? или не понимаете русского языка? У меня в приложении, из-за давности оформления заказа, даже нет даты оформления - пришлось с компа смотреть.
VMMN:У меня было так.
у меня тоже было так...когда-то. Ключевое слово "было"
Если было, давно, значит давно. У меня недавно было. Нет желания Вас троллит. Всё я понимаю, Вы извините не понимаете.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3376 |
17 лет на сайте
|
|
|
Та сновау них глюки. Хотел отзыв написать, выскакивает баннер, что отзыв можно оставить только после получения товара. Хотя все они уже получены, но отзыв ни на один нельзя оставить.
Зы. Кстати, продавцы из Беларуси продают на вайлберисе намного дешевле, чем тут, дома. Электромотор на лодку, почти 100 рупий дешевле. Тут 450, да ещё и без доставки, а через мсклей - 359. Бизьднес па-беларуску 
|
офлайн
Senior Member
|
||
879 |
6 лет на сайте
|
|
|
Евгешка, вы скинули скриншот с датой заказа там строчка есть "чат с продавцом" попробуйте у продавца узнать что с заказом
а по поводу "задать вопрос" спокойно все через ру версию задается если уж сильно надо..
|
офлайн
Senior Member
|
||
4513 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
Jufo:Хотел отзыв написать, выскакивает баннер, что отзыв можно оставить только после получения товара. Хотя все они уже получены, но отзыв ни на один нельзя оставить.
Jufo, попробуйте через браузерную версию ru написать отзыв на полученные заказы.
|
офлайн
Senior Member
|
||
27417 |
13 лет на сайте
|
|
|
Jufo:Зы. Кстати, продавцы из Беларуси продают на вайлберисе намного дешевле, чем тут, дома. Электромотор на лодку, почти 100 рупий дешевле. Тут 450, да ещё и без доставки, а через мсклей - 359. Бизьднес па-беларуску
Прям и продавец один и тот же? Покажите)
|
офлайн
Senior Member
|
||
3376 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
shaperid, Мотор для лодок Wahoo
https://by.wildberries.ru/catalog/37827851/detail.aspx
И в Минске https://lodka.by/Wahoo-GJ-36lbs
Позвонил им, спросил за цены в минске и заказал на вайлберисе.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1520 |
10 лет на сайте
|
|
|
Если пытаться заказать смартфон то появляется надпись.
После оплаты вы не сможете отказаться от товара. Спишем оплату ПЕРЕД выдачей.
Это как понимать в плане того что после выдачи при проверке может оказаться, что смартфона нет в коробке или он неисправен?
Есть у кого опыт такого получения?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13701 |
13 лет на сайте
|
|
|
Vitasoft71:Если пытаться заказать смартфон то появляется надпись.
После оплаты вы не сможете отказаться от товара. Спишем оплату ПЕРЕД выдачей.
Странное что-то...
Вот пытаюсь заказать смартфон. Вот внизу надпись: "Деньги будут списаны после получения"
|
офлайн
Senior Member
|
||
13575 |
13 лет на сайте
|
|
|
andrey_1967_769:"Деньги будут списаны после получения"
а если нажать на квадратик списать сразу?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13701 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
11vasya:а если нажать на квадратик списать сразу?
Нажать на "квадратик" нельзя. Можно поставить "птичку" в "квадратик". Тогда после подтверждения заказа спишется сразу с привязанной карты или через Оплати, зависит от вашего выбора.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13575 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Нажать на "квадратик" нельзя. Можно поставить "птичку" в "квадратик".
можно видео, как вы садите туда птичку? не нажимая на квадратик)))
andrey_1967_769:после подтверждения заказа спишется сразу с привязанной карты
ну теперь вам заметна разница между спишется после заказа, или спишется после получения? выбирите не смарт, а любойкопеечный товар и сравните.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13701 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
11vasya:ну теперь вам заметна разница между спишется после заказа, или спишется после получения?
Что за бред ты написал?
11vasya:выбирите не смарт, а любойкопеечный товар и сравните.
Разницы нет. Всё дело только в сумме, которая доступна лично каждому покупателю для заказа с оплатой после получения.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13575 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:за бред ты написал?
а вы подумайте- это для вас акция, оплати после получения. действует уже давно, кстати
|
офлайн
Senior Member
|
||
1520 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
Вот этот смартфон попробуйте заказать. У меня такое не в последнем экрана перед заказом, а еще в корзине.
Первый раз такое вижу за 4 года.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13575 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
