Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 09:05
    user_8753820:

    В приложении нет выбора способа оплаты. Как оплатить оплати? :))

    Зайти в прогу оплати - получить манибек 3% - купить в приложении - вальберис… и дальше через открывшееся приложение, выбрать способ оплаты, появится оплати. С реальным приложением срабатывает с задержкой. После оплаты появляется в доставке в реальном приложении через минут 5-10

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 22 марта 2023 10:32 Редактировалось andrey_1967_769, 3 раз(а).
    JiаYu:

    Зайти в прогу оплати - получить манибек 3% - купить в приложении - вальберис… и дальше через открывшееся приложение, выбрать способ оплаты, появится оплати.

    Очень интересно, но ничего не понятно...

    Где тут в приложении "получить манибек 3%" ?
    Если уж на то пошло, то путь такой:
    Нажимаете кнопку "Маркет", выбираете через поиск Wildberries - "За покупками!" - открывается мобильное приложение Wildberries и .... нет там никакого Оплати, только привязанные карты и можно привязать новую карту.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 10:52 Редактировалось JiаYu, 1 раз.

    andrey_1967_769, там где получить манибек, у меня ещё 3% написано. Попробуйте обновить приложение.
    Можно и через маркет. Точнее та кнопка ведёт в маркет.
    Добавьте товар ив корзину, зайдите в корзину и нажмите кнопку способы оплаты, вылезет список в котором будет оплати

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 22 марта 2023 11:03 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    JiаYu:

    Попробуйте обновить приложение.

    Приложения последние. И Оплати (1.2.36), и Wildberries (5.0.2000).

    Добавлено спустя 38 секунд

    JiаYu:

    меня ещё 3% написано

    Я вам говорю, что вы по длинному пути идёте. Нажмите Маркет - это и есть "Купить в приложении".

    Добавлено спустя 3 минуты 53 секунды

    JiаYu:

    Добавьте товар ив корзину, зайдите в корзину и нажмите кнопку способы оплаты, вылезет список в котором будет оплати

    Я так и делал. Об этом я выше написал. Список для оплаты - только привязанные мои карточки.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 11:08 Редактировалось JiаYu, 1 раз.

    Ок

  • deviator Senior Member
    офлайн
    deviator Senior Member

    9236

    21 год на сайте
    пользователь #7464

    Профиль
    Написать сообщение

    9236
    # 22 марта 2023 11:50

    так карта к счету о-плати. не?

    in hostem omnia licita.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 22 марта 2023 12:39 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    deviator:

    так карта к счету о-плати

    Если "карта к счёту о-плати", то это не "через Оплати" по QR-коду оплата. Если вы выпустите в Оплати виртуальную карту, то никакого кэш-бек по ней у вас не будет.
    Кэш-бек 3% начисляется

    За исключением платежей в автоматизированной информационной системе единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП), платежей посредством NFC и виртуальной карты, .....

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • deviator Senior Member
    офлайн
    deviator Senior Member

    9236

    21 год на сайте
    пользователь #7464

    Профиль
    Написать сообщение

    9236
    # 22 марта 2023 13:28

    andrey_1967_769, слишком сложно. 1-2-3 БНБ без изврата.

    in hostem omnia licita.
  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 14:53 Редактировалось JiаYu, 1 раз.

    Маркет - валберис - за покупками - добавить товар в корзину - ЗАЙТИ В КОРЗИНУ - способ оплаты - сменить

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 18:38

    andrey_1967_769, есть?

  • Soap1988 Senior Member
    офлайн
    Soap1988 Senior Member

    1060

    12 лет на сайте
    пользователь #533551

    Профиль
    Написать сообщение

    1060
    # 22 марта 2023 18:58 Редактировалось Soap1988, 1 раз.

    JiаYu, лично у меня таких функций в приложении нет, оплату строго по карте принимает

    Лишь утратив все до конца, мы обретаем свободу.
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4360

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4360
    # 22 марта 2023 19:08 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    JiаYu:

    Маркет - валберис - за покупками - добавить товар в корзину - ЗАЙТИ В КОРЗИНУ - способ оплаты - сменить

    В приложении у меня нет выбора способа смены оплаты, только есть привязать карту. Так она и так привязана.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13604

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13604
    # 22 марта 2023 20:04 Редактировалось andrey_1967_769, 3 раз(а).
    JiаYu:

    способ оплаты - сменить

    Нет "сменить". Приложение Wildberries 5.0.3001.
    В Оплати нет смысла, так как у тех, у кого есть возможность его использовать, это надо делать по предоплате. 1-2-3 оплата при получении отлично работает.
    Про способы оплаты из приложения Wildberries

    Про Оплати ни слова.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 22 марта 2023 20:33 Редактировалось JiаYu, 1 раз.

    Ну может и к лучшему. Чем меньше будут пользоваться оплати, тем больше оплати будет проводить рекламных акций и дольше держать манибек.
    Жаль розыгрыши айфонов профукал. Тогда ещё плевал на эту прогу.

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 22 марта 2023 22:02

    Сегодня днем товары пропали из корзины на сайте. Кто-нибудь смог восстановить? Я только оформила покупку, зашла в корзину, она начала загружаться как обычно с моим большим количеством товара, секундная задержка, еще раз обновилась и уже пустая. Интересно, если я скачаю приложение (у меня его пока нет), зайду через приложение в свой аккаунт там появится корзина? Часть сохраняла в избранное, а часть нет

  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 23 марта 2023 09:23

    Ничего у Вас не появится, читайте об этом выше, я описывал ситуацию....

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 23 марта 2023 13:50

    То понос, то золотуха :molotok: . В надежде вернуть что-то в корзине я вышла вчера из своего аккаунта (думала выйти, потом зайти и вдруг бы корзина восстановилась). Но теперь я не могу войти в свой аккаунт (пробовала в хроме и в опере), не приходит смс с кодом для входа. Надо было смириться с потерей корзины сразу, они же перепутали там все, до этого была сортировка в корзине по мере добавления, теперь по времени доставки. Каждый день что-то новенькое

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    814

    6 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    814
    # 23 марта 2023 13:57

    ma_ne, повторно отправляли код?
    у них первый код идет в приложение :molotok: а повторный уже на телефон
    тоже в ступоре висел вчера пока дошло а где код и почему

  • ma_ne Junior Member
    офлайн
    ma_ne Junior Member

    31

    9 лет на сайте
    пользователь #1300197

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 23 марта 2023 14:14

    gryt, у меня нет приложения. Поэтому я дождалась пока можно повторно код отправить, не отправляется ни в хроме, ни в опере.
    Есть один нюанс, может он тоже влияет. У меня виндоус 7, хром для него отказался обновляться, может с этим еще проблемы, а не только с обновлениями сайта.
    Товар мне должен на днях прийти, код для получения нужен будет. Надеюсь, к этому времени смогу войти в аккаунт

  • Amikaa Senior Member
    офлайн
    Amikaa Senior Member

    559

    14 лет на сайте
    пользователь #225587

    Профиль
    Написать сообщение

    559
    # 23 марта 2023 16:34

    Код не приходит, и возможность его отправить ограничена, у меня повторный запрос возможен через 22 часа...