Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13433

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13433
    # 20 марта 2023 13:42
    Watashiwa:

    т скин скрина присланного через вайбер ))

    это когда не знаешь как поделиться фото :conf:

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27265

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27265
    # 20 марта 2023 15:15
    eXclaim:

    возврат брака проиходит?

    lonely_phantom:

    А возвратный ли товар вообще? Если не возвратный, то никак не вернуть.

    А что, существует невозвратный товар с браком? Какие открытия однако

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21632

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21632
    # 20 марта 2023 15:32
    Avanturist:

    Она невозвратная надлежащего качества!

    Об этом я и говорю. Тем не менее, невозврат. Даже, если просто не понравилось.

    Watashiwa:

    Даже больше - работает скин скрина присланного через вайбер )))

    Прикольно) Буду знать)

    Добавлено спустя 41 секунда

    shaperid:

    А что, существует невозвратный товар с браком?

    Была невнимательна :( Не обратила внимание, что речь про брак.

  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 20 марта 2023 16:34 Редактировалось putnik375, 1 раз.

    Всем доброго! Сегодня после обеда исчезли все товары из корзины, хотя до обеда все было гуд. Как думаете появятся или забить? Написал в поддержку, пока тишина
    PS. Пришёл ответ с тех поддержки с предложением обновить версию мобильного приложения или сайта. Проделанное результата не дало. Жду от них очередную рекомендацию)). Обидно, что товаров в корзине было больше сотни

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    814

    6 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    814
    # 20 марта 2023 20:45

    putnik375, начинаем песню с начала...а вообще у них все периодически слетает собирайте заново товары
    но в корзине лучше ничего не держать в избранное надежнее
    то автоматом всю корзину в доставку были случаи оформляло людям
    до сих пор не все избранное восстановил половину товаров не помню какие уже были :ass:

  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 20 марта 2023 21:13

    Третья мадам из тех поддержки ответила, что все рекомендации первых двух предназначались на случай повторного появления сей неприятности, а сейчас в моем случае восстановление корзины, по её мнению, невозможно....... Занавес....

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27265

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27265
    # 20 марта 2023 21:24
    putnik375:

    Третья мадам из тех поддержки ответила, что все рекомендации первых двух предназначались на случай повторного появления сей неприятности, а сейчас в моем случае восстановление корзины, по её мнению, невозможно....... Занавес....

    Корзина не предназначена для долговременного хранения. Не в вайлбериз, а вообще в принципе. В большинстве магазинов она вообще живет стандартно дней 30 и все

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 20 марта 2023 22:35 Редактировалось putnik375, 3 раз(а).

    Не знаю предназначена или нет, но больше года ничего никогда не пропадало, что - то сам удалял. Перейду на избранное, хотя и там все пропадает судя по комментам.

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    197

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    197
    # 20 марта 2023 22:45
    putnik375:

    Не знаю предназначена или нет, но больше года ничего никогда не пропадало, что - то сам удалял. Перейду на избранное, хотя и там все пропадает судя по комменам.

    100%%%%

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3116

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3116
    # 21 марта 2023 09:32

    Что это значит?
    -3% по Qr-коду через СБП

  • Vasil_Vasil Senior Member
    офлайн
    Vasil_Vasil Senior Member

    3945

    7 лет на сайте
    пользователь #2239096

    Профиль
    Написать сообщение

    3945
    # 21 марта 2023 09:33
    putnik375:

    Не знаю предназначена или нет, но больше года ничего никогда не пропадало, что - то сам удалял. Перейду на избранное, хотя и там все пропадает судя по комментам.

    У меня корзина за последний месяц раза два улетала.

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 21 марта 2023 12:05

    Как через оплати платить?

  • spaun_bel Senior Member
    офлайн
    spaun_bel Senior Member

    2291

    13 лет на сайте
    пользователь #328713

    Профиль
    Написать сообщение

    2291
    # 21 марта 2023 12:15
    JiаYu:

    Как через оплати платить?

    Выберете способ оплаты «Оплати», после чего вы увидите уникальный QR-код, который позволит вам произвести платеж, или кнопку с переходом в приложение на мобильном устройстве.

    Электронный чек оплаты можно просмотреть в истории платежей приложения «Оплати».

    В случае аннулирования заказа или отказа от товара, возврат осуществляется на электронный кошелек сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата.

    Сервис «Оплати» доступен в момент оформления заказа.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3116

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3116
    # 21 марта 2023 13:21

    И что оно даёт, если через oplati платить? Скидку? Кэшбэк?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13603

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13603
    # 21 марта 2023 13:32
    user_8753820:

    Кэшбэк?

    Кэшбэк 3%

    Добавлено спустя 1 минута 39 секунд

    spaun_bel:

    Сервис «Оплати» доступен в момент оформления заказа.

    Т.е. при оплате товара после его получения сервис Оплати недоступен?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 21 марта 2023 20:23

    Чехол для телефона можно на пункте выдачи распаковать, и если не подойдет отказаться? За бесплатно? В отзывах часто встречаю что за отказ берут по 100р. Поэтому шлют всякий брак, в надежде что не откажутся.

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4354

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4354
    # 21 марта 2023 21:22 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    JiаYu:

    Чехол для телефона можно на пункте выдачи распаковать, и если не подойдет отказаться? За бесплатно? В отзывах часто встречаю что за отказ берут по 100р. Поэтому шлют всякий брак, в надежде что не откажутся.

    JiаYu, можно отказаться от любого пришедшего товара в ПВЗ, тем более если не подойдёт товар.
    100 руб берут за обратную доставку в случае отказа от товара не у нас а в РФ. У нас брать в случае отказа от товара не должны

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    3114

    10 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    3114
    # 21 марта 2023 22:10

    Попробовал через оплати оплатить. Там нет кнопки списать деньги при получении. Списались с оплати сразу.
    В случае отказа обратно зачислят? Или уже пошлют?

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    260

    5 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    260
    # 22 марта 2023 00:01
    JiаYu:

    Попробовал через оплати оплатить. Там нет кнопки списать деньги при получении. Списались с оплати сразу.
    В случае отказа обратно зачислят? Или уже пошлют?

    Зачислят обратно

    Nataliya
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3116

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3116
    # 22 марта 2023 08:39

    В приложении нет выбора способа оплаты. Как оплатить оплати? :))