|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
21323 |
14 лет на сайте
|
|
|
11vasya:блендер такая вещь, что получить гарантию ещё нужно постараться)))
Ну если на светодиодные лампочки гарантию дают, то неужели с блендером должно быть сложнее?)))
|
офлайн
Senior Member
|
||
13568 |
13 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:неужели с блендером должно быть сложнее?)))
там, как и у дрели к примеру, можно самому спалить двигатель- просто перегрузив.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3141 |
10 лет на сайте
|
|
|
Чтобы чел не владелец акка, в другом городе получил посылку что надо сказать ему на пункте выдачи?
JiаYu:Чтобы чел не владелец акка, в другом городе получил посылку что надо сказать ему на пункте выдачи?
Фамилию и код.
JiаYu:Чтобы чел не владелец акка, в другом городе получил посылку что надо сказать ему на пункте выдачи?
я от Иван Иваныча
Главное, назвать фио, которое в профиле указано. А то я как-то родственничкам заказывала штуку, и они пытались ее забрать по моей реальной фамилии, хотя писала, как там меня величать. Чуть отдали.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13568 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
JiаYu:что надо сказать ему на пункте выдачи?
можно же скрин с куар кодом отправить
|
офлайн
Senior Member
|
||
2690 |
16 лет на сайте
|
|
|
JiаYu:Чтобы чел не владелец акка, в другом городе получил посылку что надо сказать ему на пункте выдачи?
Qr код скиньте ему,никакие ФИО не надо
|
офлайн
Junior Member
|
||
69 |
10 лет на сайте
|
|
|
1. А как сейчас вообще возврат брака проиходит? Если курьер коробку доставил, например когда меня дома не было и принял кто-то из семьи. Потом при вскрытии всплыл брак. На сайте нет возврата. В чате вообще неадекватная поддеркжа сидит. Сразу нести на пункт выдачи и возвращать?
2. Как вообще принимать товар, если курьер домаой доставляет? Если проверка будет 5-20 минут занимать курьер обязан ждать все это время?
3. Если обраружился брак или товар не подошел сразу отдавать ему?
11vasya:можно же скрин с куар кодом отправить
Просто скрин работает? 
eXclaim:На сайте нет возврата. В чате вообще неадекватная поддеркжа сидит. Сразу нести на пункт выдачи и возвращать?
А возвратный ли товар вообще? Если не возвратный, то никак не вернуть.
2. Как вообще принимать товар, если курьер домаой доставляет? Если проверка будет 5-20 минут занимать курьер обязан ждать все это время?
Получать на пвз, проверяя на месте.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13568 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom:скрин работает?
а почему нет?
lonely_phantom:Если не возвратный, то никак не вернуть.
при получении весь товар возвратный.
|
офлайн
Junior Member
|
||
69 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
Получать на пвз, проверяя на месте.
Стол со стульями на ПВЗ как-то не очень удобно получать, а так домой подвезли) Буду тогда при курьере в следующий раз проверять и из домашних просить никого не принимать товар, если приедут когда меня не будет.
11vasya:а почему нет?
Не знаю. Думала, он считывается только из приложения.
11vasya:при получении весь товар возвратный.
Нет. Косметика, к примеру, невозвратна, если ее вскрыть.
Думаю, пищевая продукция - так же.
|
офлайн
Senior Member
|
||
21323 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
JiаYu:Чтобы чел не владелец акка, в другом городе получил посылку что надо сказать ему на пункте выдачи?
Фамилию владельца акка + код для получения (который меняется каждые 24 часа!!, поэтому надо согласовывать такое получение)
Или можно QR-код скинуть, но, думаю, это будет сложнее, чем сказать фамилию и 3 цифры кода
lonely_phantom:Нет. Косметика, к примеру, невозвратна, если ее вскрыть.
Она невозвратная надлежащего качества! А если там брак, просрочка - то такое возвращается легко и просто.
eXclaim:3. Если обраружился брак или товар не подошел сразу отдавать ему?
Если там из одежды что-то оказалось не по размеру (мало - велико), просто отдаёте назад на ПВЗ и всё.
В связи с подобными нюансами одежду, обувь, и прочее, что не фиксированного и понятного качества, лучше заранее НЕ оплачивать. А оплачивать, если уже подошло, и вы согласны с покупкой конкретного товара
|
офлайн
Senior Member
|
||
4498 |
5 лет на сайте
|
|
|
eXclaim:из домашних просить никого не принимать товар, если приедут когда меня не будет.
eXclaim,при курьерской доставке в Доставках в отслеживании заказа когда заказ придет в ПВЗ будет виден номер телефона курьера, его имя и отчество кому передан Ваш заказ по этому номеру перед доставкой можно позвонить и согласовать с курьером время доставки когда именно Вы сами будете дома. Курьер приедет к согласованному Вами время и Вы уже сами принимаете заказ у курьера. На проверку заказа при курьере даётся 20 минут, он может ждать по правилам это время. Если заказ при проверке оказывается с браком Вы сразу возвращаете заказ курьеру потом когда курьер возвратит заказ в ПВЗ там должны оформить брак и бракованный заказ возвращается на склад Вальдберрис, а Вам должны вернуть оплату.
Avanturist:лучше заранее НЕ оплачивать. А оплачивать, если уже подошло, и вы согласны с покупкой конкретного товара
Avanturist, у человека выбрана курьерская доставка. Если выбрана доставка курьером любой заказ оплачивается заранее, здесь нет постоплаты.
|
офлайн
Senior Member
|
||
10277 |
23 года на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3638 |
15 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:11vasya:можно же скрин с куар кодом отправить
Просто скрин работает?
Даже больше - работает скин скрина присланного через вайбер ))) Уже раза три так получал за жену. И никаких паспортов не надо. Оплата правда после получения.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4498 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
10277 |
23 года на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1979 |
9 лет на сайте
|
|
|
